Cuando llegué por primera vez a Haier en 1984, para poder prestar dinero a los trabajadores para el Festival de Primavera, tuve que beber mucho con mis amigos ricos y emborracharme.
Pero los trabajadores del Festival de Primavera de este año recibieron sus salarios a tiempo y, por primera vez, cada persona recibió 5 kilogramos de pescado.
Haier Group se estableció en 1984 introduciendo la tecnología de producción de refrigeradores alemana Liebherr. Antes de su creación, su nombre era Qingdao Refrigerador General Factory, que tuvo una pérdida de 1,47 millones de yuanes.
Quince años después, Haier se ha convertido con éxito en una empresa con más de 8.600 productos en 42 categorías y sus ingresos por ventas han crecido a una tasa media anual del 82,8%.
En 1998, los ingresos por ventas industriales del grupo alcanzaron con éxito los 16.200 millones de yuanes. En agosto de 1997, Haier fue designada por la Comisión Estatal de Economía y Comercio como una de las seis primeras empresas piloto de innovación tecnológica de China, centrándose en. apoyando a empresas que llegarán a las 500 empresas más importantes del mundo.
En 2001, las ventas industriales del grupo alcanzaron con éxito los 60 mil millones de yuanes. Según la clasificación mundial de fabricantes de electrodomésticos de 2001 publicada por Euromonitor, una autorizada organización mundial de investigación y estudio del mercado de consumo, Haier ocupó el quinto lugar en el mundo entre los fabricantes de electrodomésticos.
En la actualidad, la cuota de mercado de frigoríficos, congeladores, aires acondicionados, lavadoras, termos eléctricos, aspiradoras y otros productos del grupo ocupa el primer lugar en el país.
El éxito de Haier puede considerarse un "mito".
Desde finales de 1984 hasta 2000, Haier logró una milagrosa tasa de crecimiento anual del 80% en ingresos. Desde 1995, Haier ha pagado un total de 5.200 millones de yuanes en impuestos y el valor de su marca corporativa ha alcanzado. 33 mil millones de yuanes, nuevamente estableció una cifra asombrosa de facturación global de 40,6 mil millones de yuanes, ingresos de exportación de 280 millones de dólares estadounidenses y ganancias e impuestos de 3 mil millones de yuanes. Este "mito" fue creado con éxito por empresarios encabezados por Zhang Ruimin con su espíritu comunista indomable y luchador y su espíritu empresarial nacional.
En 1984, la predecesora de Haier, la fábrica de refrigeradores Qingdao, era sólo una pequeña fábrica colectiva con un déficit de 1,47 millones de yuanes y unos ingresos por ventas anuales de sólo 3,48 millones de yuanes. Los 600 empleados que vigilaban un desorden ya estaban angustiados. Bajo la difícil situación de tener una "enfermedad terminal" después de tres directores de fábrica consecutivos, el 26 de diciembre de 1984, Zhang Ruimin, de 35 años, asumió oficialmente el cargo de director de esta pequeña fábrica desde el puesto de subdirector de Qingdao Home Appliances Industry Corporation. . Para Zhang Ruimin en ese momento, esto era definitivamente una especie de "aceptar órdenes en tiempos de crisis".
Tan pronto como Zhang Ruimin asumió el cargo, propuso: "Los productos defectuosos son productos de desecho". Bajo la dirección de esta idea, en 1985, Zhang Ruimin tomó la iniciativa de destruir los 76 refrigeradores con defectos de calidad. Hoy en día, el "famoso" martillo del Museo de Ciencia y Tecnología Haier cuenta la historia de la calidad y la marca. Este martillo no solo golpeó la conciencia de la calidad, sino también un concepto completamente nuevo. A partir de entonces, la conciencia de la calidad quedó firmemente grabada en los corazones de la gente de Haier.
Haier ha estado fabricando refrigeradores durante 7 años y se ha expandido desde refrigeradores a otros electrodomésticos. En ese momento, hubo mucha controversia en el país. Mucha gente creía que basándose en la fortaleza actual de. Es posible que la empresa no pueda obtener buenos resultados en otros productos, pero Zhang Ruimin presentó su propio punto de vista: "Cuando Oriente es brillante, Occidente es brillante". Después de construir con éxito el refrigerador, podremos desarrollar el segundo y tercer producto y ampliar gradualmente la escala.
Para que cada producto sea bueno, Zhang Ruimin requiere que los empleados "lo hagan cada día mejor que ayer". Dio una metáfora muy vívida: si depositas un dólar en el banco, si su tasa de interés es del 1%, según el cálculo del interés compuesto, en 70 días, se convertirá en dos dólares con intereses. Si puedes trabajar un 1% mejor cada día que ayer, tu eficiencia laboral se duplicará después de 70 días. Por eso, cada empleado de Haier debe hacerlo todo con éxito cada día.
La empresa se expandió con éxito y Zhang Ruimin ideó la "teoría de la esfera pendiente", es decir, cuando una empresa crece cada vez más, debe confiar en dos fuerzas. Una es la fuerza de frenado, que no puede permitirse. La pelota cae de la pendiente deslizándose hacia arriba y hacia abajo, necesitamos mejorar continuamente la gestión básica. El otro es el impulso, la innovación, que sigue haciendo que la bola siga rodando. También confía en esta "fuerza creciente". Después de 1992, Haier tomó la audaz decisión de construir el parque industrial de electrodomésticos más grande de China en ese momento. En 1995, Zhang Ruimin dirigió a 5.000 empleados para trasladar la sede de Haier hacia el este, a la zona de alta tecnología de Qingdao, realizando el segundo cambio estratégico importante de Haier.
Precisamente basándose en esta "fuerza ascendente" Haier fusionó 18 empresas, revitalizando por completo 1.800 millones de activos, incluidos 500 millones de pérdidas, y todas las empresas convirtieron las pérdidas en beneficios. Hongxing Electrical Appliance Factory era originalmente una fábrica que producía lavadoras. Cuando Haier la fusionó, sus activos netos eran solo de 100 millones, pero sus pérdidas fueron de 250 millones. Después de la fusión, Haier solo envió a tres personas allí. Lo mismo, y el equipo seguía siendo el mismo en el mes de la fusión, la pérdida fue de 7 millones, la pérdida se redujo en el segundo mes y la ganancia fue de más de 1 millón en el quinto mes. Más tarde, este caso se convirtió en tema de investigación por parte de profesores de la Universidad de Harvard, concretamente el caso del "pez de choque activado por cultivo Haier".
La implementación de la idea innovadora de "primero lo difícil y luego lo fácil" se ha convertido con éxito en el precursor de la implementación de la estrategia de internacionalización.
Si Haier quiere salir con éxito al extranjero, ¿cómo ¿Globalizarse? Zhang Ruimin propuso "primero difícil y luego fácil". "La idea es atreverse a vender y producir primero en los países con los requisitos más estrictos y luego ir a los países en desarrollo.
En la década de 1990, para ingresar al mercado alemán, Haier trabajó en la certificación durante un año y medio. Después de aprobar la certificación, Haier envió los refrigeradores a Alemania. Después de que los refrigeradores Haier se exportaran al mercado alemán, la agencia de pruebas alemana realizó inspecciones de calidad en todos los refrigeradores del mercado alemán. Los resultados de las pruebas mostraron que Haier ocupó el primer lugar. Probaron 5 elementos a la vez y cada elemento tenía un máximo de dos signos más. Haier obtuvo ocho y el segundo lugar obtuvo siete. En esta etapa, Haier no depende de los precios bajos para ingresar al mercado internacional, sino de que los consumidores locales reconozcan la marca Haier. De esta forma, la gente de Haier poco a poco se fue adentrando en el mercado alemán y en el mercado americano e inició su estrategia de internacionalización. Cuando los refrigeradores Haier de menos de 200 litros representaban el 25% de la cuota de mercado estadounidense, Zhang Ruimin decidió audazmente producirlos y venderlos localmente en Estados Unidos. Hoy en día, la fábrica de Haier ubicada en Carolina del Sur, EE. UU., es la mayor inversión y empresa de China en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, Haier ha creado un centro de diseño en Los Ángeles para diseñar de acuerdo con los requisitos de localización estadounidense.
Recientemente, Zhang Ruimin propuso la teoría de la "cadena de mercado": la "cadena de mercado" es un cambio en la estructura organizativa funcional lineal de las empresas chinas. Su núcleo es transferir la presión competitiva externa al interior. Ya no es responsable ante sus superiores, sino ante su mercado. La relación entre todos es una relación de mercado. Cada uno tiene un mercado y el siguiente proceso es su mercado. Todos somos también un mercado y cada empleado es un mercado para el proceso. Zhang Ruimin es así, uniendo los corazones de más de 30.000 empleados de Haier con su espíritu y filosofía de buscar constantemente el éxito y la innovación.