Según Mafengwo, Smile Air es una filial de Thai Airways International y se fundó en 2011 con el único objetivo de reducir los precios de los billetes. Es una típica aerolínea de bajo coste. El precio del billete de avión no necesita incluir otros gastos de servicio, pero habrá cargos adicionales por facturación de equipaje, catering, cancelación y cambio.
Las aerolíneas de bajo coste son compañías aéreas que controlan unos costes operativos inferiores a los de las aerolíneas ordinarias cancelando algunos servicios aéreos tradicionales de pasajeros.