El 315 se acerca, pero la terquedad de algunas marcas hasta la muerte todavía sigue dando dolor de cabeza a muchos consumidores. Si es propietario de un automóvil, probablemente no haya nada que pueda hacer. Otras marcas tienen una actitud de "la rata muerta no puede tocarla". ¿Qué puedes hacer? Pero para los consumidores que planean comprar un automóvil, hay una manera de solucionarlo, que es no comprar un automóvil con problemas frecuentes. De esta manera, la lista de quejas sobre automóviles puede ayudar a los consumidores a evitar obstáculos.
Este mes, hay hasta 7 modelos con más de 100 quejas. A juzgar por la lista de quejas, la marca BMW sigue siendo la zona más afectada. El BMW X3 y el BMW Serie 5 se ubicaron entre los diez primeros, con más de 100 quejas. El BMW X3 encabezó la lista de quejas con 267 quejas. Vale la pena mencionar que esta no es la primera vez que el BMW X3 lidera el ranking de quejas de automóviles.
Los problemas que se quejan los usuarios del BMW X3 son básicamente comunes, como que las funciones del coche no están en consonancia con la promoción, se sospecha que el maletero está encogido, quema aceite, etc. Problemas como fugas de aceite, quema de aceite, ruidos anormales en la carrocería y funciones del automóvil han sido durante mucho tiempo objeto de continuas quejas. Las continuas quejas no se han resuelto, pero los amigos de BMW también están ansiosos por seguir quejándose.
Además del BMW Serie 5 y el BMW X3, que ocuparon el séptimo puesto, hubo 112 quejas. Las quejas sobre el BMW Serie 5 son casi las mismas que las quejas sobre el BMW X3. Los mismos problemas de calidad aparecen en diferentes modelos de la misma marca. Esto demuestra que el problema de BMW ya no es un caso individual, sino un problema de los modelos de marca. Creo que mucha gente ha estado prestando atención a si los funcionarios de BMW continúan ignorando tales quejas o adoptan una actitud de resolver los problemas de los usuarios. Pero una palabra, aun así, este tipo de quejas no parecen afectar sus ventas.
Los productos de la serie Toyota siempre han sido conocidos por su alta confiabilidad, pero en febrero, la serie Toyota volvió a convertirse en el área más afectada. Crown Fanglu, Highlander, Camry y Crown entraron en la lista de las diez principales quejas sobre automóviles, y el Corolla ocupó el puesto 11. Entre ellas, se presentaron 262 quejas contra Crown Fanglu, principalmente relacionadas con fallas del sistema audiovisual, fallas del aire acondicionado, actualizaciones del servicio del sistema y otros problemas.
Cabe señalar que el Suzuki Vitera descatalogado también recibió hasta 141 quejas en febrero. Las quejas se centran principalmente en el sistema de frenos y el sistema de dirección del vehículo, como endurecimiento de los frenos, fallas de la bomba de frenos, fallas de los frenos y hundimiento del sistema de dirección. Según informan muchos propietarios de automóviles, este problema se concentra principalmente en los modelos 2016. Mientras el automóvil no se conduzca durante unos días, el pedal del freno se endurecerá cuando se vuelva a conducir y se requiere mucho esfuerzo para pisarlo, lo que hace que la gente se sienta segura al conducir. Sin embargo, a medida que Suzuki se retira del mercado chino, aún se desconoce si los problemas con los productos Suzuki podrán resolverse adecuadamente.
La marca "Krypton 001" también figura en la lista, ocupando el tercer lugar con 257 quejas, y es el único vehículo de nueva energía de la lista. Los problemas de productos, como mal funcionamiento de puertas y asientos, así como problemas de ventas, como promesas de ventas incumplidas y disputas sobre depósitos, son todas quejas. Vale la pena señalar que en el taller existe otra situación en la que el aire acondicionado no elimina el polvo normalmente cuando está encendido. Aún no se ha confirmado oficialmente si esta noticia es cierta. También esperamos que este tipo de cuestiones llamen la atención.
También hay más de 100 quejas sobre el coche nacional Chery Arrizo 8. Las denuncias en los 113 casos se refieren principalmente a ruidos anormales en la carrocería del automóvil, mal funcionamiento de los sistemas de audio y video, fugas de aire en puertas y ventanas, diferentes configuraciones del mismo modelo, especialmente fugas de aire en puertas y ventanas. Como automóvil nacional con poco tiempo en el mercado y buenas ventas, los problemas de calidad quedaron expuestos con frecuencia al comienzo de su lanzamiento, lo que también demostró que Chery tiene problemas en el control de calidad. Si Chery quiere destacarse en el mercado nacional durante un período de tiempo, la calidad de sus productos y su servicio deben ser buenos. Una vez que este problema no se resuelva adecuadamente, será fatal para la marca y la reputación de Chery.
Además de los Crown Fanglu y Highlander mencionados anteriormente, Toyota también tiene autos Camry y Crown en la lista. El número de denuncias sobre los dos vehículos fue 76 y 62 respectivamente. Ambos autos presentaban problemas como tableros agrietados y piezas envejecidas. Además, el Camry también tiene problemas como fugas de aceite del eje y piezas agrietadas, mientras que el Crown también tiene problemas como olor en el automóvil y ruidos anormales en el sistema de dirección.
MG HS ocupó el noveno lugar debido a lentitud de la caja de cambios, ruidos anormales, fallas en los sistemas de audio y video y actualizaciones del sistema, con 68 quejas.
De hecho, el principal problema es la actualización del sistema OTA. Aunque las ventas no son elevadas y hay muchas quejas, el problema se ha solucionado. Creo que este coche no debería estar en la lista de quejas el próximo mes.
Escrito al final:
315 está a la vuelta de la esquina, pero a juzgar por las quejas actuales de los usuarios de automóviles, los problemas de quejas han cambiado de las tres partes principales tradicionales a problemas como Como los sistemas del automóvil y las actualizaciones de sistemas, estos problemas también han comenzado a convertirse en el área más afectada por las quejas. El BMW X3 y el BMW Serie 5 se convirtieron en los únicos coches de lujo tradicionales en recibir quejas, y los productos de BMW continuaron encabezando la lista de quejas. Pero a BMW, que es "profundamente rica", no parece importarle las quejas, lo que sin duda perjudica a los propietarios de automóviles.
Jikrypton 001 es el único vehículo de nueva energía de la lista. Aunque sus ventas y su marca van en aumento, las quejas también merecen atención. El Arrizo 8, como uno de los pocos coches de producción nacional del que se han quejado con frecuencia, también merece atención. Como actual gerente de ventas de Chery, uno puede imaginar la importancia de Arrizo 8 para Chery.
Este artículo fue creado originalmente por Auto Market Review/Sheng New Media Studio. La autora de este artículo es la hermana Feng y se debe indicar la fuente al reimprimir.
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