¿Cuáles son los buenos métodos de gestión de ventas de automóviles?

1. Los concesionarios no pueden vender coches a precios incrementados

Se debe entregar un certificado al recoger un coche

A partir del 1 de julio, el " Gestión de ventas de automóviles" emitida por el Ministerio de Comercio. Las medidas se implementarán oficialmente. Las nuevas medidas reemplazarán las Medidas de implementación para la gestión de ventas de marcas de automóviles publicadas en 2005 y regularán todos los aspectos de la industria de ventas y servicios de automóviles. Entre ellos, existen regulaciones y requisitos claros para los aumentos de precios de venta de automóviles, que proporcionan certificados de tres garantías e indican claramente el origen de las piezas de repuesto.

2. Los concesionarios no pueden vender seguros obligatoriamente.

Según los informes, las nuevas "Medidas" estipulan claramente que los concesionarios deben vender expresamente automóviles, accesorios y otros productos relacionados en un de forma adecuada en el local comercial, el precio del producto y los estándares de cobro de diversos servicios no se venderán a un precio más alto ni se cobrarán tarifas adicionales además del precio indicado. Cuando los concesionarios entregan automóviles nuevos a los consumidores, incluyen el certificado completo de fábrica de vehículos de motor para automóviles de producción nacional, el certificado de fábrica de chasis de vehículos de motor para automóviles modificados que utilizan chasis nacionales, el certificado de importación de mercancías para automóviles importados y el certificado de inspección y otros materiales, vehículos Certificados de conformidad o informes de inspección en modo de certificación especial para productos automotrices importados, certificados de "tres garantías" para productos automotrices domésticos, etc., deben entregarse al mismo tiempo.

Además, los concesionarios no obligarán a los consumidores a comprar seguros ni a proporcionar registro de vehículos y otros servicios al vender automóviles. Los accesorios proporcionados por los distribuidores a los consumidores deben estar marcados con accesorios originales, accesorios de calidad equivalente, piezas remanufacturadas, piezas recicladas, etc., e indicar claramente el fabricante (los productos importados son el importador), la fecha de producción, el modelo aplicable y otra información. y proporcionar a los consumidores información como Al vender o proporcionar accesorios que no sean piezas originales, se deben dar recordatorios y explicaciones. En el futuro, cuando los consumidores encuentren fuentes poco claras de repuestos durante las reparaciones y el mantenimiento de sus automóviles, podrán salvaguardar sus derechos e intereses.

3. Los concesionarios pueden operar varias marcas al mismo tiempo

Se entiende que las nuevas "Medidas" también aclaran a los proveedores (como OEM de automóviles, empresas de venta de automóviles importados), etc. Reglamento. Para los proveedores, los concesionarios no tendrán restricciones para operar los productos de otros proveedores en el futuro; proporcionar accesorios y otros servicios posventa para los automóviles de otros proveedores. En otras palabras, en el futuro, los concesionarios podrán operar productos de automóviles autorizados por múltiples marcas y no se verán obligados a vender sólo modelos de una determinada marca.

Las nuevas "Medidas" también estipulan que los proveedores deberán anunciar oportunamente al público los modelos que han sido descatalogados o dejados de vender, y garantizar el suministro de repuestos y los correspondientes servicios postventa durante al menos 10 años. . Además, en el futuro, en ausencia de pedidos reales, será ilegal que los proveedores obliguen a los distribuidores a vender o agrupar modelos de venta caliente y de venta lenta. A menos que se acuerde lo contrario en el contrato entre las partes, los proveedores no venderán automóviles directamente a los consumidores en el área de venta autorizada del concesionario.

Las nuevas "Medidas" rompen el sistema único de venta autorizada por marca de automóviles ya no se basa en la obtención de la autorización de marca, y se implementan en paralelo las ventas autorizadas y las no autorizadas. Centrarse en fortalecer la protección de los derechos e intereses de los consumidores, considerar a los proveedores y distribuidores como entidades duales responsables del servicio posventa, exigir a los distribuidores que indiquen claramente el contenido y los precios del servicio, cumplir con su obligación de recordar asuntos importantes y exigir el establecimiento y mejora de un sistema de reclamaciones de los consumidores. Las nuevas "Medidas" prohíben a los proveedores determinar unilateralmente objetivos de ventas, vincular productos, restringir las operaciones multimarca y la reventa, y prohíben a los distribuidores utilizar de manera fraudulenta la autorización del proveedor para llevar a cabo actividades comerciales.