Las habilidades interpersonales y de comunicación son uno de los puntos clave en la provincia de Henan. En los últimos años, el examen de esta capacidad de la provincia de Henan ha cambiado constantemente el formato de las preguntas para evaluar con mayor precisión las verdaderas habilidades y niveles de los candidatos. Por ejemplo, pregunté: "¿Qué harías?". Ahora pregunto: "¿Qué piensas?" o "¿Cómo lo dices específicamente? Por favor, simúlalo", etc.
La dificultad para responder las preguntas variará dependiendo de la forma en que se hagan las preguntas, pero no importa cómo cambie la forma en que se hagan las preguntas, la escala estándar de puntuación permanece sin cambios. Hoy aprenderemos dos elementos centrales de la evaluación, a saber, "empatía combinada con principios y flexibilidad".
Ejemplos de preguntas reales
2016 1 18 preguntas reales de la entrevista a funcionarios públicos de la provincia de Henan
Materiales: Zhang Lei es jefe de sección del departamento jurídico y Xiao Liu, un nuevo colega de la unidad, es el subordinado de Zhang Lei. El director organizó la tarea de elaborar estadísticas sobre varias empresas de la región. Sin embargo, este trabajo en sí no entra dentro del alcance del departamento jurídico y no se tiene experiencia en cómo preparar tablas estadísticas. Xiao Liu cuestionó el arreglo del director en el acto, alegando que esto no era trabajo del departamento y no debería ser dirigido por el departamento legal, lo que hizo que la escena fuera muy vergonzosa y la refutó directamente frente al director. Posteriormente también surgieron dificultades en el proceso de cálculo de las tablas estadísticas. El responsable de la empresa afirmó que había demasiados formularios y estaban demasiado ocupados para hacer estadísticas. Xiao Liu creía que la empresa era deliberadamente superficial y tenía un conflicto con la persona a cargo de la empresa. En respuesta: Si usted es Zhang Lei, responda la pregunta.
Pregunta:
En cuanto a que Xiao Liu interrogue al secretario en el acto, algunas personas piensan que es serio y responsable en su trabajo, mientras que otros dicen que no es lo suficientemente flexible en Manejar cosas en el trabajo. ¿Qué opinas sobre esto?
Comentó Jingjia.
1. Fascinarse
Ponerse en el lugar del otro significa mirar el problema desde el punto de vista del otro y superar la tendencia al egocentrismo. La pregunta anterior es un ejemplo. Suponiendo que su identidad es Zhang Lei, el jefe de sección de Xiao Liu, entonces el contenido de su respuesta debería reflejarse. Puede analizar la racionalidad de su comportamiento desde la perspectiva de Xiao Liu y el director respectivamente, y proponer medidas para manejar adecuadamente este problema teniendo en cuenta los intereses de ambas partes.
2. Combinación de principios y flexibilidad
En vista del comportamiento de Xiao Liu, es necesario poder evaluar objetivamente sus principios sólidos pero su estilo rígido, que no favorece el trabajo. armonía. Es necesario demostrar profundamente la necesidad de flexibilidad en este incidente, proponer medidas prácticas y efectivas y adoptar diferentes medidas para lograr el propósito de una comunicación basada en la adhesión a los principios básicos y la flexibilidad.
Un breve análisis del profesor Wang Bing
Creo que estos dos comentarios son razonables.
En primer lugar, Xiao Liu cree que carece de experiencia laboral estadística. Obviamente, realizar investigaciones y trabajos estadísticos no será profesional, lo que puede afectar directamente el efecto de la investigación y, en última instancia, afectar la exactitud de la toma de decisiones de liderazgo. Rechazar un trabajo para el que eres completamente incapaz también es una optimización del trabajo y es una señal de seriedad y responsabilidad en tu trabajo. Este tipo de actitud de principios es deseable, pero esta forma simple y grosera de negarse es muy inapropiada y, obviamente, es una señal de trabajo inflexible.
En segundo lugar, creo que la “obediencia” es el primer principio para que los funcionarios públicos realicen su trabajo. El hecho de que el director pueda disponerlo de esta manera demuestra que aún es factible y satisface las necesidades de trabajo de la unidad. Como recién llegado, Xiao Liu no está particularmente familiarizado con el trabajo de la unidad, por lo que no debería sacar conclusiones fácilmente sobre la dificultad del trabajo, y mucho menos negarse directamente a aceptar la tarea con el argumento de que no está dentro del alcance de trabajar. En una unidad, la cooperación de varios departamentos también es una parte importante del trabajo. Xiao Liu debe obedecer las disposiciones del liderazgo y la situación general de la unidad. Al mismo tiempo, el comportamiento de Xiao Liu de eludir fuera del alcance del trabajo también muestra que Xiao Liu todavía carece de la conciencia del aprendizaje continuo y del coraje para asumir responsabilidades. Debería calmarse y considerar normal el aprendizaje de nuevas habilidades y nuevos negocios.
Una vez más, es innegable que "nadie es perfecto". Los líderes son buenos para controlar la situación general, pero no pueden controlar el trabajo real a nivel de base. En términos relativos, en áreas de implementación específicas y pequeñas, los empleados de base pueden tener una mejor comprensión de la situación real. Por lo tanto, en el trabajo, a veces nos encontramos con arreglos hechos por líderes superiores, que de hecho no son razonables, pero aun así, no debemos contradecir al director cara a cara y debemos prestar atención a mantener la autoridad del líder. En una unidad, la autoridad del líder está directamente relacionada con la cohesión y ejecución del equipo y no se permite destruirla a voluntad.
Esta es una disciplina y un principio.
En este asunto, Xiaoxian aceptó el asunto en persona y luego me informó sobre su trabajo y sus comentarios lo antes posible. Como supervisor, le daré sugerencias más razonables según la situación y aprenderé a manejar con flexibilidad las contradicciones y conflictos en el trabajo.
A través de este incidente, me di cuenta de que Xiao Liu tiene un carácter que se atreve a hablar y actuar, y tiene un fuerte sentido de autoridad. Al mismo tiempo, también tiene la desventaja de carecer de flexibilidad y espíritu de equipo a la hora de afrontar los problemas. Prestaré atención a la orientación en trabajos futuros para que Xiao Liu pueda convertirse más rápidamente en una persona independiente.
¡Se acabó mi respuesta!