Resumen de trabajo mensual del primer equipo en la tienda de pediluvios
Mirando hacia atrás en los últimos 20xx años, estoy lleno de emociones y amargura. Llorando y riendo, agrio y dulce. así es la vida.
20xx es también mi tercer año de remojo de pies en * * * *. Aunque hay algunos altibajos, mi trabajo continuará y mi corazón ardiente todavía arde. * * * *Los baños de pies claramente se han convertido en la parte más importante de mi vida. Es como un barco gigante que me lleva a luchar contra el viento y la lluvia y a templarme en el viaje de la vida. Creo que algún día viajaré en el barco gigante Tianzu para llegar al otro lado del éxito y encontrarme con el sol más hermoso de mi vida.
En 20xx, mi trabajo en * * * * Footbath se realizaba principalmente en * * Road. Debido a una transferencia de trabajo, llegué a Qiyi Road como gerente de la tienda en julio. En los últimos seis meses, trabajamos completamente de acuerdo con las instrucciones de la sede, trabajamos duro para mejorar el desempeño y demostramos nuestro valor. A través de una cuidadosa reflexión y resumen, combinados con datos, se descubren deficiencias en la gestión.
Los siguientes son los detalles:
Ingresos operativos totales: 7.914.084 yuanes, 265.438 yuanes y 0.682 yuanes/día, depósito total: 4.408.030 yuanes, 65.438 yuanes y 02.076 yuanes/día, total crecimiento neto: 57.072 yuanes, 65.438 yuanes/día, flujo total de pasajeros: 30.742 artículos, 84 artículos/día, número total de artículos: 388.
Defectos de gestión en 20xx:
1. La disciplina y el sentido de objetivo del equipo directivo no son demasiado fuertes: para ellos mismos, los requisitos no son demasiado estrictos ni demasiado estrictos. La laxitud conduce a que los gerentes carezcan de un sentido de urgencia, de conciencia de la crisis y no maximicen su inversión en el trabajo. Hacen lo mejor que pueden en todo pero no logran hacerlo lo mejor que pueden.
2. El poder de ejecución de los gerentes es demasiado débil y su sistema de gestión diaria no se implementa de manera resuelta: ¿no se ha mejorado la eficiencia de la gestión de la reflexión? La razón fue que la ejecución no fue sólida y el acuerdo no se completó la primera vez. Ni siquiera el sistema de gestión diaria se puede implementar bien.
3. El sentido de disciplina y las capacidades profesionales del equipo de bienvenida tienen grandes defectos.
4. La capacitación de la recepción no es lo suficientemente formal, los camareros no tienen un fuerte sentido de servicio proactivo, el servicio no es profesional y falta el concepto de servicio.
5. La gestión del departamento técnico no es lo suficientemente detallada y la formación periódica no es lo suficientemente duradera. Orientado a la tecnología y orientado al servicio. Las habilidades técnicas son el requisito más importante para la satisfacción del cliente. A partir de profesores y estudiantes técnicos, los ejercicios de fortalecimiento de habilidades técnicas deben realizarse de manera estricta y regular. Que cada técnico valore la tecnología desde el fondo de su corazón.
6. Falta de experiencia en gestión logística y control de costos. En algunos lugares no se realizaron ajustes efectivos a la primera, lo que resultó en pérdidas de costos.
Dos. 20xx* *Objetivo de datos del canal:
Ingresos operativos totales: 8.407 millones/mes, depósitos totales: 7.206 millones/mes, crecimiento neto total: 363.000/mes, flujo total de pasajeros: 36.000, 3.000/mes Mensual, horas totales: 43.200, 3.600/mes, ratio de atención sanitaria: 60, beneficio total: 6.543.802.
Tres. Los objetivos comerciales de * * Road Store en 20xx:
1. Dotación de personal para cada puesto: gerente de tienda: 1, empleado: 1, supervisor del departamento técnico y maestro de capacitación: 1, supervisor de recepción: 1, frente Supervisor de oficina: 2, Administración: 1, Compras: 1, Almacén. Trabajadores de baños: 1. Saludadores: 6. Cajeros: 4. Camareros: 10. Limpiadores: 7. Técnicos: 45 (actualmente 38, es necesario contratar 6).
2. Principales tareas de gestión en 20xx:
(1) Fortalecer el ambiente de todo el equipo y dar ejemplo a todos los directivos. Verifique y comente lo arreglado de manera oportuna, para que cada gerente pueda desarrollar un estilo vigoroso y decidido. Sigue presionándolos, establece metas para ellos y dales un sentido de urgencia y crisis. Realizar algunas actividades periódicamente para mejorar la cohesión del equipo.
(2) Estandarizar la formación en recepción: cada empleado de recepción debe realizar tres días de formación previa al empleo (responsabilidad administrativa).
Cuatro días de formación laboral. Sólo quienes aprueben el examen podrán ser contratados. La calidad debe empezar desde la fuente. Capacite periódicamente al personal de servicio en diversos puestos sobre habilidades laborales y conceptos de servicio. Los supervisores de recepción desarrollan planes de capacitación detallados. El secretario supervisa estrictamente la ejecución.
(3) Mejorar las capacidades de gestión de los gerentes de nivel inferior: si el trabajo de gestión puede lograr resultados, si las instrucciones de los superiores se implementan de manera efectiva, si las actitudes laborales de los empleados están llenas de pasión, hay mucho que hacer con directivos de nivel inferior. Deje que el supervisor no sólo dirija una clase, pase lista y controle la higiene. Permítales administrar realmente, manejar más problemas, coordinar más trabajo y enriquecer más experiencia de gestión. Mejor desempeñar el papel de gestión.
(4) La formación y gestión del departamento técnico debe mejorarse de forma integral: la formación de profesores de los nuevos técnicos debe ser estricta y supervisada constantemente. Garantizar la calidad del servicio.
1. Los formadores deben ser sancionados si no aprueban el examen.
2. Debemos centrarnos en potenciar la tecnología cada semana para que los técnicos siempre le den gran importancia.
3. Vuelva a consultar y visite todos los días, y los técnicos resolverán los problemas.
4. Introducir continuamente nuevos técnicos excelentes en atención médica para generar más ganancias para la empresa.
5. Como jefe del departamento técnico debes dedicarte a la gestión de los técnicos, ser metódico, paciente, emprendedor y no tener debilidades.
(5) Cumplir con la implementación del trabajo de marketing: 1. Los vales deben emitirse todos los días. Mantener la calidad y la cantidad y aumentar el flujo de clientes. 2. Brindar capacitación continua sobre la promoción de ventas de Yingbin, estimular el deseo de enseñar habilidades y permitirles valorar los conceptos de marketing desde el corazón.
(6) Controlar los costos y luchar por mayores ganancias: el despilfarro debe ser castigado y reportado a tiempo, y los costos laborales deben controlarse estrictamente para que cada empleado pueda enriquecerse. Observa cada día más para descubrir más problemas y hacer el mejor trabajo preventivo.
Lo anterior es mi resumen de trabajo 20xx y mi plan de trabajo 20xx. Por favor corríjame si hay alguna deficiencia. Creo que bajo el liderazgo correcto de la sede, todos los miembros de la familia de XX Road definitivamente crearán desempeño en 20xx y demostrarán nuestro valor con desempeño.
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Resumen del trabajo de ayudante de baño de pies 2
La campana de Año Nuevo volverá a sonar y la rueda del tiempo ha dejado una profunda impresión. Con el cálido sol y la plena alegría del invierno, con motivo del próximo Año Nuevo, en nombre de XXX, Bolin Store, una ciudad de pediluvio, me gustaría expresar mi gratitud a todos los invitados y a todos aquellos que han trabajado duro para Tienda Bolin agradecida. ¿Bolín? ¡Les deseo a todos un feliz año nuevo y todo lo mejor!
Desde su apertura en octubre de 20xx, bajo el liderazgo de la empresa, ¿todos los empleados han estado presentes? ¿Es usted dedicado a su trabajo, riguroso y autodisciplinado? ¿Cuál es el lema del servicio? ¿Honesto, dedicado, pionero e innovador, con un alto sentido de responsabilidad social? Debemos ser estrictos con nosotros mismos y responsables ante los consumidores, los empleados y la sociedad. Mirando hacia atrás en 20xx, con su gran apoyo y preocupación, hemos logrado logros brillantes uno tras otro con un servicio excelente y una buena reputación. Con la comprensión y confianza de nuestros distinguidos huéspedes, seguimos mejorando nuestra actitud de servicio con su atención y apoyo, seguimos fortaleciendo nuestros niveles de servicio cada vez que vienen a hacernos cada sugerencia, estamos muy emocionados y sigamos; avanzar con rapidez.
En noviembre de 20xx, cuando abrió nuestra tienda en Bolin, solo teníamos 40 empleados, pero logramos un buen flujo de clientes de 4.019 personas, con un flujo de clientes promedio diario de más de 130 personas. 20xx 65438 En febrero, con la vigorosa publicidad de la empresa y de todos, el flujo de pasajeros aumentó considerablemente, llegando a 5833, y el flujo promedio diario de pasajeros aumentó un 45% mes a mes 20xx 65438 De octubre a marzo, durante los chinos. Año Nuevo, una gran cantidad de empleados se fueron a casa para celebrar el Año Nuevo, pero todavía tenemos 20 Varios empleados están luchando. ¿Primera línea? Fueron sus esfuerzos los que aseguraron el funcionamiento normal de nuestra tienda durante este período. Utilizaron su pasión para crear mejores resultados para nosotros. ¿Sacrificar el yo pequeño para alcanzar el yo mayor? ¿El espíritu que nos contagia a cada uno de nosotros? ¿Bolín? . El 1 de abril de 20xx, para buscar la excelencia, comenzamos a intentar operar las 24 horas del día.
Sin embargo, por diversas razones, las ganancias durante la operación de prueba no fueron ideales, pero nunca nos quejamos ni nos desanimamos. A través de la investigación y basándonos en el funcionamiento real de nuestra tienda, realizamos mejoras innovadoras al sistema. ¿Bolín? Impulsado por esfuerzos concertados, nuestro flujo de pasajeros alcanzó un nuevo pico en mayo de 20xx. ¿a nosotros? ¿Bolín? Esta buena imagen de atreverse a pensar, atreverse a hacer y no tener miedo a los contratiempos también nos ha ganado el reconocimiento de muchos clientes.
Después de más de un año de crecimiento y acumulación, cada vez más clientes están familiarizados con nuestra empresa. Nuestro tráfico diario de pasajeros se ha duplicado desde los 130 iniciales, pero nuestro ritmo de desarrollo nunca se ha detenido. Desde el comienzo del turno de noche hasta ahora, debido a demasiados pasajeros durante el turno de día, el turno de noche ha sido cancelado y solo se requieren horas extras, nuestros técnicos han trabajado horas extras durante 8 horas al día desde las primeras 3 horas; Algunos técnicos incluso trabajan hasta 10 horas extras al día. ¿Estos buenos resultados no sólo son inseparables de la confianza de los clientes, sino también de la del público en general? ¿Bolín? * * *Más esfuerzo. Para aliviar la presión laboral y relajarse de todos, la empresa no solo suele distribuir frutas frescas y organizar comidas grupales, sino que también suele llevar a los empleados a participar en algunas actividades al aire libre, como el lago Shiyan, competiciones de pesca, etc. Después de salir del trabajo, los empleados se organizan para jugar algunos pequeños juegos, lo que no solo aumenta la amistad entre colegas, sino que también combina trabajo y descanso, manteniendo a los empleados contentos en todo momento y mejorando aún más la eficiencia en el trabajo. El sexto piso de la empresa está a punto de abrir y creemos que la actuación en el siguiente piso se realizará.
Los años ardientes, los escenarios coloridos, la melodía fluida, la felicidad sigue ahí. En el futuro proceso de desarrollo, enfrentaremos más oportunidades y desafíos. Bajo el liderazgo de nuestros líderes y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, seguramente podremos aprovechar las oportunidades, superar las dificultades y afrontar los desafíos. ¡Creo firmemente que nuestro mañana será mejor! La presencia de todos los invitados será la mayor motivación para nuestra XXX Foot Bath City. Esperamos sinceramente que continúe comprendiéndonos y apoyándonos. * * * Habrá altibajos en el camino a seguir. Contigo, tendremos infinita confianza y fuerza en nuestro camino hacia adelante; contigo, nuestra carrera siempre prosperará. ¡En los años venideros, espero poder seguir recibiendo su atención y su firme apoyo! Su satisfacción es nuestra eterna búsqueda y continuaremos brindándole el servicio más sincero. En 20xx, reunámonos aquí nuevamente y disfrutemos de la alegría que trae el destino y este maravilloso momento.
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