Los chinos no son fáciles de comunicar, pero sí fáciles de discutir. En términos generales, la dirección enfatiza la comunicación y el liderazgo aboga por la negociación.
La gerencia presta atención a la comunicación, pero a menudo descubres que cuanto más la analizas, más incomprensible se vuelve. El líder debe prestar atención a la consulta, porque sabe que sólo mediante una buena consulta se pueden obtener opiniones reales. Si lo obligas a hablar, dirá algunas cosas altisonantes.
De hecho, ya sea comunicación o discusión, lo que finalmente se enfatiza es un espíritu flexible, y todos buscan una buena manera de coordinar y resolver las cosas.
¿Por qué a los chinos les gusta hablar por separado? ¿Por qué a menudo respondemos preguntas y hablamos de él? Puedes criticarlo y decir que es un mal hábito, pero no lo es.
Porque la comunicación muchas veces se impone al interlocutor para lograr los propios objetivos, y la discusión comienza después de encontrar el mismo tema y determinar el mismo objetivo, ambas partes son voluntarias, por lo tanto, intentan comunicarse; La comunicación entre los chinos a menudo se ve obstaculizada y es fácil para todos expresar sus propias palabras. Debido a que los chinos son los más inteligentes, el comportamiento de obligar a otros a aceptar la comunicación hará que los chinos lo sientan de inmediato, por lo que cerrarán la "puerta" y lo ignorarán. La razón por la que el pueblo chino acepta la consulta es que todos tienen el mismo objetivo y el mismo tema. Esto se llama consulta.
Entonces, cuando estás hablando con una persona y ella finge no escucharte, tienes que pensar rápidamente por qué es así. Debe saber en su corazón que la otra parte debe tener sus propias razones para hacer esto, porque los chinos rara vez hacen cosas irracionales.
Necesitamos discutir, debemos tener los mismos objetivos y debemos acomodarnos unos a otros, en lugar de que me comas. Los chinos tienen mucho miedo de ser devorados por otros. Tenemos personalidades suaves y duras. En una palabra: no me resistiré si insistes en mí, pero nunca te obedeceré. Por otro lado, mientras haya una buena negociación y un buen liderazgo, todos se entenderán.
¿Por qué se utiliza aquí la palabra "considerar"? A menudo les pregunto a muchos supervisores: "¿Cómo hablar para que sus subordinados escuchen?". Muchos ejecutivos responden: "Quiero que crean en mí y luego, cuando crean en mí, me escuchen". /p>
De hecho, el pueblo chino nunca se rendirá, por lo que usted nunca los convencerá.
Un supervisor no debe pedir a sus subordinados que lo aprecien. Si un día tu subordinado te dice: "Realmente te admiro, tu habilidad, tu coraje y tu sabiduría". La persona que dice esto es definitivamente un adulador. No debes escucharlo, porque lo que dice definitivamente no es cierto. Los chinos dicen la verdad así: "Supervisor, tengo muchas opiniones diferentes a las suyas, pero como usted me cuida y sé que aplica la ley de manera imparcial y hace todo lo posible por la justicia, entiendo su posición y coopero con sus trabajo... "Esto es cierto.
Mientras haya dos personas en este mundo, sus puntos de vista nunca serán los mismos, ni tampoco padre e hijo. Por lo tanto, los talentos chinos abogan por buscar puntos en común reservando las diferencias y respetando a las minorías pero sin obedecerlas. Esta es una diferencia importante entre nosotros y Occidente. Por lo tanto, debemos esforzarnos por comprender en lugar de ganarnos la convicción de los demás, porque eso es imposible.
La dirección enfatiza la comunicación y el liderazgo promueve buenas discusiones. La gestión sólo puede controlar los cuerpos de las personas, pero el liderazgo puede capturar los corazones de las personas. La comunicación requiere afecto mutuo para conectarse. En otras palabras, la comunicación y la consulta pueden producir efectos diferentes.
Toda la gestión moderna comenzó en Estados Unidos el primer objeto de la gestión fueron las manos ajenas, es decir, la gestión comenzó con el análisis de puestos. La verdadera dirección debe analizar el trabajo con claridad. Por ejemplo, cuando un empleado llega a la empresa, debe dejar claro el horario del trabajo que realizará en un día. Este modelo es apto para occidentales, pero no para chinos. Y este método tiene poco impacto en el pueblo chino. Como dice el refrán: "Hay políticas desde arriba y contramedidas desde abajo". Siempre ha sido así.
El liderazgo al estilo chino enfatiza captar los corazones de los empleados a través de la negociación. Los chinos son los que mejor entienden el corazón: donde está la persona, el corazón puede no estar allí; donde está el corazón, la persona debe estar aquí; Todo en China comienza desde el corazón.
Primero, cuidado. Encerrar su corazón para que no pueda escapar se llama cuidar.
En segundo lugar, esté atento. Deberíamos centrarnos en el corazón, no en las personas.
La comunicación consiste en comprender los sentimientos de los demás, por eso los chinos enfatizan la empatía. No comunicación. Sólo cuando los corazones están conectados podemos hablar de muchas cosas; si los corazones no están conectados, de nada sirve hablar cien veces.
De modo que el liderazgo al estilo chino no se basa en cosas externas, sino enteramente en el corazón invisible.
El corazón es algo muy importante para el pueblo chino y la comunicación realmente comienza desde el corazón. Hay muchas variaciones misteriosas e infinitas, y hay que ser inteligente para comprenderlas bien.
；