El ex director ejecutivo de France Telecom fue Thierry Breton, quien fue nombrado ministro francés de Finanzas e Industria el 25 de febrero de 2005. El actual director ejecutivo es Didier Lombard, quien también se desempeña como presidente de la junta directiva. de Directores.
France Telecom ha anunciado que dejará de utilizar las dos marcas "Ekuant" y "Vanadu" en 2006 y las integrará en "Orange", con la esperanza de utilizar la remodelación de la marca para lograr la integración y la unicidad. de la imagen de la empresa. (Ver: Wanadoo dejará paso a Orange)
Telecom Argentina alguna vez fue una de las subsidiarias más importantes de France Telecom, sin embargo, France Telecom se había desprendido de Argentina cuando vendió CTE Salvador en 2003. Mayoría; participaciones en Telecom. La participación actual de France Telecom en Telecom Argentina es sólo de alrededor del 1%.
En la actualidad, France Telecom tiene dos empresas en Estados Unidos: Equant e Innovacom. Además, también cuenta con dos laboratorios de I+D en Boston y el sur de San Francisco, California.
La marca corporativa ocupó el puesto 186 en la lista "Top 500 World Brands" de 2006 compilada por el World Brand Lab. La empresa ocupó el puesto 82 en el ranking "Fortune" de 2007 de las 500 empresas más grandes del mundo.
France Telecom fue fundada en 1988 y tiene su sede en París. Anteriormente, era una sucursal de la agencia de comunicaciones y servicios postales de Francia. Actualmente, France Telecom es la empresa más grande de Francia y el cuarto operador de telecomunicaciones del mundo. Posee la red 3G más grande del mundo, Orange, y emplea a más de 260.000 personas.
France Télécom (a menudo escrito France Telecom fuera de Francia) es una importante empresa de telecomunicaciones francesa con más de 220.000 empleados en todo el mundo. En el tercer trimestre de 2005, los ingresos totales de France Telecom fueron de aproximadamente 12,2 mil millones de euros (aproximadamente 14,9 mil millones). dólares estadounidenses).
France Telecom es una empresa multinacional de telecomunicaciones global y un operador integral de servicios de telecomunicaciones. Sus teléfonos móviles ocupan el primer lugar en Francia y el Reino Unido, con 63,3 millones de usuarios en 19 países de todo el mundo. primero en Francia y segundo en Europa, con 11 millones de usuarios activos en diez países. Actualmente hay 125 millones de usuarios en todo el mundo y los ingresos totales el año pasado fueron de 47.200 millones de euros, con una tasa de crecimiento anual del 4,1%. Hay 50 millones de usuarios de líneas fijas, principalmente en Francia y otros ocho países.
France Telecom tiene muchos grupos empresariales, como Vanuatu (Wanadoo, el mayor proveedor de servicios de red de Francia y el segundo mayor proveedor de servicios de red de Europa), Orange SA (la mayor empresa de servicios de telefonía móvil de Francia) y Equant, empresa responsable de servicios empresariales de redes de comunicaciones digitales. En la actualidad, France Telecom ha anunciado que dejará de utilizar las dos marcas "Ekuant" y "Vanuatu" en 2006 y las integrará en "Orange", con la esperanza de lograr la integración y simplicidad de la imagen de la empresa mediante el cambio de marca.
Recto de la empresa: telecomunicaciones, comunicaciones móviles, comunicaciones por fibra óptica y comunicaciones por satélite, etc.
France telecom es la mayor empresa de Francia y el cuarto operador de telecomunicaciones del mundo. Fundada en 1988 y con sede en París. France Telecom posee Orange, la red 3G más grande del mundo. Satélite de fibra óptica
France Telecom no sólo tiene una larga experiencia en el campo de las telecomunicaciones básicas, sino que también ha desarrollado negocios fructíferos en los campos de las comunicaciones móviles, las comunicaciones por fibra óptica y las comunicaciones por satélite:
France Telecom, propiedad de los satélites Telecom1 y Telecom2, es un actor importante en los sistemas internacionales de satélite. Además, la empresa también posee grandes acciones en Intelsat, Eutelsat e Inmarsat, todas las cuales prestan servicios de telecomunicaciones en todo el mundo.
France Telecom participa plenamente en el proyecto del cable submarino de fibra óptica desde el diseño y la inversión hasta la instalación, operación y mantenimiento. A través de su filial FCR, France Telecom desempeña un papel importante en el desarrollo de los mayores sistemas de cable de fibra óptica del mundo, como SAT2, Ariane2, Tagide2 y SEA-ME-WE2.
Además, France Telecom es responsable de la gestión financiera de los sistemas de cables ópticos submarinos en más de 80 países de todo el mundo.
Hoy en día, France Telecom continúa invirtiendo en múltiples proyectos, incluidos Atlantis2, West African Cable Link, Mayal, Americas2, TAT14, SAFE y SEA-ME-WE3, con una longitud total de 40.000 kilómetros que abarcan el norte de Europa. y Asia occidental, conecta 34 países.
Cooperación internacional
Para respaldar su estrategia global, France Telecom ha reforzado la cooperación con Deutsche Telekom y Sprint para establecer una empresa conjunta que incluirá la mayoría de las voces internacionales de las tres partes. , negocio de datos. En enero de 1996 se lanzó oficialmente Global One, una empresa conjunta internacional. Con su soporte de alta tecnología, proporciona a los usuarios servicios de telecomunicaciones integrales, flexibles y con precios competitivos.
La misión a largo plazo de Global One es convertirse en el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones globales, fluidos y de alta calidad para usuarios empresariales con un gran número de necesidades comerciales internacionales. Al tiempo que logra economías de escala, Global One también presta servicios a consumidores y grupos individuales, proporcionándoles servicios de telecomunicaciones asequibles en mercados especiales.
Cotización en bolsa
El 20 de octubre de 1997, las acciones de France Telecom cotizaron por primera vez en las bolsas mensuales de París y Nueva York. Al aportar el 25% del capital al exterior, France Télécom atrajo 3,9 millones de reservas. Aunque las acciones aportadas ascendieron sólo a 22 mil millones de francos, varias instituciones se apresuraron a comprarlas y la demanda superó los 420 mil millones de francos. De ellos, dos tercios son del extranjero. Desde el 12 de noviembre, las acciones de France Télécom encabezan la lista de 40 acciones de empresas del índice del mercado de inversiones de la Bolsa de París.
Cooperación chino-francesa
France Telecom presta atención a China desde hace muchos años. En concreto, comenzó en 1971, cuando el Sr. Zhong Fuxiang, director de la Administración General de China. Telecomunicaciones de China, visitó Francia. En 1986, France Telecom estableció oficialmente una oficina de representación en Beijing. Desde entonces, las dos partes han cooperado en muchos campos, como en educación y conmutación de paquetes de datos, proporcionando servicios en línea de terminales chinos para la Red Experimental de Consulta de Texto Visual de Shanghai y entre la Administración Municipal de Telecomunicaciones de Beijing y la Oficina de Telecomunicaciones de la Región de París. cooperación.
China Telecom y France Telecom también han establecido vínculos comerciales bilaterales. Por ejemplo, el servicio de itinerancia GSM permite interconectar los servicios RDSI entre las tres ciudades más grandes de China: Beijing, Shanghai, Guangzhou y Francia.
Además, France Telecom también participó en la consulta sobre la planificación a largo plazo de la red de telecomunicaciones del Departamento de Ferrocarriles de China y cooperó con el Departamento de Correos y Telecomunicaciones de China en la consulta sobre el apoyo a la gestión de las telecomunicaciones.
En 1996, France Telecom y China Unicom formaron una asociación para la expansión de las redes GSM en Guangzhou y Foshan. La red se abrió en Guangzhou en febrero de 1998 y en Foshan en marzo. La realización de la primera fase de cooperación presagia una mayor cooperación en el futuro. Como primer operador mundial, France Telecom siempre ha concedido gran importancia a la innovación tecnológica. Se posiciona como "el pionero del mercado de los usos más avanzados" y continúa mejorando sus capacidades integrales de innovación a través de la innovación continua, proporcionando una fuente de fortaleza para el crecimiento continuo de la empresa. Este artículo presenta sistemáticamente la situación básica, las medidas estratégicas, los mecanismos operativos básicos, etc. de la innovación tecnológica de France Telecom, con el fin de proporcionar referencia y referencia a los operadores nacionales.
El departamento de I+D de France Telecom es una de las cinco divisiones de apoyo de France Telecom y el tercer centro de I+D de operadores de telecomunicaciones más grande del mundo. Su predecesor fue CNET, que realizó la primera transmisión de televisión inalámbrica del mundo en 1953 y la primera transmisión de televisión por satélite del mundo en 1960. Tiene una larga historia de innovación. El departamento de I+D de EDF se ha integrado con los departamentos de I+D de Orange y Equant en los últimos dos años. Actualmente cuenta con 4.200 investigadores e ingenieros ubicados en 15 ciudades de todo el mundo. El departamento de I+D de EDF es un fuerte pilar del desarrollo del grupo. Tiene 17 bases de I+D en todo el mundo y ha creado más de 7.600 patentes hasta el momento. Con su tecnología avanzada y sus capacidades de innovación, está reconocido como uno de los tres mayores I+D de telecomunicaciones del mundo. centros.
En la actualidad, para cooperar con la estrategia "impulsada por el mercado" del Grupo EDF, el departamento de I + D ha cambiado gradualmente su enfoque hacia la innovación y la investigación orientadas a aplicaciones. Una vez que se identifica y prueba una oportunidad de mercado, todo el equipo responderá rápidamente. una aplicación específica, acortando así el tiempo de respuesta al mercado y ofreciendo a los usuarios una "nueva experiencia de servicio de telecomunicaciones"
France Telecom siempre ha concedido gran importancia a la innovación científica y tecnológica, y ha formulado un plan a largo plazo estrategia de innovación científica y tecnológica y ha determinado medidas estratégicas específicas, como centrarse en la integración de recursos internos, aprovechar al máximo las ventajas globales, estar orientado al cliente y apostar por la innovación, etc. Al mismo tiempo, el mecanismo operativo básico de la innovación científica y tecnológica se refleja principalmente en la gran inversión en innovación científica y tecnológica, el establecimiento de un sistema organizativo estricto y ordenado, un mecanismo de formación avanzada de talentos, el mecanismo de gestión de procesos y el mecanismo de incentivos. , mecanismo de coordinación de agencias internas y mecanismo de organización externa para proyectos de innovación científica y tecnológica, mecanismo de cooperación y mecanismo de protección de logros y muchos otros aspectos. Al llevar a cabo la innovación y la integración empresarial a nivel de todas las divisiones, EDF R&D presta servicios a todas las unidades operativas del Grupo, incluidas sucursales en todo el mundo, a través de la innovación empresarial y la innovación de aplicaciones. En cada centro de investigación y desarrollo (CRD) existen proyectos de investigación interempresariales. El objetivo es aprovechar al máximo las ventajas técnicas integrales del CRD para que los resultados de la investigación y el desarrollo, especialmente los nuevos negocios y las nuevas aplicaciones, puedan aplicarse y desarrollarse. Promocionar al máximo en las distintas unidades operativas del grupo. Obtener el máximo ratio de retorno de la inversión. Por ejemplo, utilizando la misma tecnología inalámbrica WiFi, podemos desarrollar el paquete Wanadoo eXtensive WiFi para usuarios domésticos y la solución Orange WiFi para usuarios móviles. El Departamento de I+D también ha establecido centros de habilidades en 14 áreas técnicas clave para garantizar que todo el grupo, especialmente cada unidad de negocio, pueda obtener soporte técnico profesional relevante.
Clientes empresariales
La reintegrada France Telecom ha pasado de la estructura organizativa tradicional orientada a los negocios (sólo los departamentos de marketing y ventas se enfrentan a los clientes) a una estructura organizativa orientada al cliente. Dentro del grupo, el departamento de I+D de EDF también ha realizado ajustes similares: en las direcciones "estratégica" y "técnica", hay departamentos que contactan con cada unidad operativa del grupo (dirección "estratégica" y "servicios de comunicación residencial", " Contacto " Servicios de comunicación personal", "Ventas y servicios nacionales" y "Departamento internacional"; la dirección "Tecnología" está relacionada con "Servicios de comunicación empresarial", "Integración de contenidos", etc.), responsable de comprender las necesidades del mercado y determinar las direcciones de I+D.
Innovación
Desde la perspectiva de las necesidades de los usuarios, el Departamento de I+D de EDF ha derivado los requisitos de innovación desde 6 perspectivas, como se muestra en la Tabla 1. El departamento de I+D de France Telecom abarca las diferentes unidades de negocio estratégicas del grupo France Telecom y se convierte en la piedra angular de la realización de la estrategia de la empresa. Al mismo tiempo, el Departamento de I+D anima a todas las unidades a fortalecer la cooperación con todas las unidades del grupo, haciendo de la innovación el motor principal del crecimiento del grupo.
Investigación
Otra idea famosa del departamento de I+D de EDF es: crear valor para el grupo desarrollando los servicios del mañana. Los proyectos de investigación a largo plazo representan entre el 15% y el 25% de la inversión anual en I+D. El departamento de I+D de EDF ha invertido mucho en 15 áreas de investigación de "clase mundial", que incluyen seguridad, ingeniería humana, diálogo persona-computadora, vídeo, voz, audio, componentes de comunicación, gestión del conocimiento, herramientas predictivas, arquitectura de software distribuido e ingeniería de software. modelado de tráfico, optimización de redes, tecnologías óptimas, tecnologías digitales y antenas, etc.
Propiedad Intelectual
El Departamento de I+D de EDF concede gran importancia a la innovación y la protección de la propiedad intelectual, considera la obtención de patentes como un subproceso en el proceso de desarrollo de proyectos y propone patentes anuales. Aplicaciones para cada laboratorio. Indicadores de evaluación. Con este estímulo, el Departamento de I+D solicita más de 200 patentes de invención cada año, llegando a 415 en 2003. Los ingresos del departamento de I+D por derechos de propiedad intelectual también han comenzado a aumentar rápidamente: el acuerdo de derechos de patente firmado con Qualcomm en 2003 para el teléfono móvil de comunicaciones móviles de tercera generación Turbo Code ha aportado ingresos considerables a la empresa. Un excelente trabajo en protocolos y estándares de comunicación internacionales también generará oportunidades y enormes beneficios económicos para la empresa.
Internacionalización
Los laboratorios del departamento de I+D están distribuidos en tres continentes. Incluso en China, el departamento de I+D también cuenta con algunos investigadores de otras nacionalidades. Los intercambios regulares permiten a los investigadores unirse a equipos de investigación en diferentes países y compartir métodos de trabajo, comprensión de las aplicaciones y expectativas de los usuarios. El trabajo de investigación en diferentes áreas con potencial de innovación permite a EDF I+D anticiparse a las necesidades de cada unidad de negocio y descubrir avances tecnológicos y aplicaciones innovadoras.
Estar cerca de las unidades operativas internacionales del grupo permite al departamento de I+D de EDF respaldar de manera más efectiva su trabajo de desarrollo de aplicaciones y negocios, establecer una ventaja competitiva para el grupo y sus subsidiarias, incluidas Orange, Wanadoo y Equant, y respaldar de manera efectiva la estrategia de internacionalización del grupo. El departamento de I+D de EDF también ha establecido un nuevo centro regional de I+D en Beijing. Sus direcciones de investigación incluyen terminales móviles y convergentes, tecnología de código abierto, IPV6, sistemas inalámbricos, procesamiento del lenguaje y del habla, aplicaciones innovadoras y servicios multimedia.
Amplia cooperación
Para cubrir los costos de I+D y el cultivo de mercado, e intercambiar ideas de investigación, el departamento de I+D de EDF coopera ampliamente con operadores, fabricantes, universidades y empresas. El objetivo de cooperar con los operadores es encontrar la mejor manera de ganar competitividad y oportunidades de mercado a través de la cooperación. La cooperación con grandes empresas multinacionales (como Deutsche Telekom, etc.) generalmente se centra más en la versatilidad y facilidad de uso del negocio. Al intercambiar puntos de vista sobre cuestiones como la tecnología, la estrategia y las normas, adquirir conocimientos lo antes posible e influir en los resultados de organizaciones de normalización como el UIT-T para obtener oportunidades tecnológicas y de mercado (como el Departamento de I+D francés de EDF y la Unión Europea, Cooperación con Telefónica en el ámbito del Servicio a Domicilio). Promover activamente la estrategia de internacionalización y la estrategia de cooperación amplia. Ayude al grupo a lanzar con éxito productos y servicios con marcas populares a nivel mundial. Inversión en ciencia y tecnología
Para hacer un buen trabajo en innovación científica y tecnológica, France Telecom invirtió mucho dinero Sólo entre 2001 y 2003, la inversión en el departamento de I+D alcanzó los 567 millones de euros. 576 millones de euros y 478 millones de euros respectivamente, lo que representa el 10% de la inversión de ese año. La proporción de la inversión en I+D sobre los ingresos totales del grupo en 2004 y 2005 también alcanzó el 1,3%, el 1,24% y el 1,03% de los ingresos totales del grupo (ver Figura). 1).
Sistema organizativo
Para gestionar eficientemente el complejo departamento de I+D, el Departamento de I+D de EDF ha establecido un sistema organizativo estricto y ordenado, como se muestra en la Figura 2. El departamento de I+D de EDF consta de 3 unidades de coordinación de alto nivel, 9 departamentos funcionales de I+D (Direcciones) y 6 CRD. Además, existe un Laboratorio Internacional que gestiona todos los centros (Sitios) o Laboratorios regionales en el extranjero.
Formación de talento
El departamento de I+D de EDF cuenta actualmente con 4.200 personas de I+D, con una edad media de unos 40 años. En el proceso de contratación de empleados, el departamento de I+D presta más atención a la diversidad, como diferentes géneros, nacionalidades, antecedentes educativos y diferentes experiencias laborales. Al mismo tiempo, EDF también concede gran importancia al cultivo de talentos científicos y tecnológicos, invirtiendo una gran cantidad de dinero cada año para formar personal científico y tecnológico y organizando personal científico y tecnológico para estudiar. En la Conferencia Mundial sobre Normas de Telecomunicaciones celebrada del 5 al 14 de octubre de 2004, 6 investigadores del Departamento de I+D de EDF fueron elegidos presidentes o vicepresidentes de 7 grupos de estudio del UIT-T. Actualmente, 4 personas siguen en la UIT. oficina.
Mecanismo de gestión
Durante el proceso del proyecto, el Comité Directivo es responsable de captar la dirección del proyecto. El comité puede estar compuesto por líderes de gestión técnica y organización del proyecto y personal relevante de CRD. . Cuando el proyecto alcanza hitos clave, el comité directivo organiza inspecciones del proyecto y toma decisiones clave. Los proyectos importantes pueden ser liderados por la Dirección "Técnica" o la Dirección "Estratégica" durante la revisión de la fase del proyecto. El método de gestión de procesos de proyectos adopta el sistema de gestión de calidad (SMQ) y el proceso de desarrollo de software adopta SPICE, que es un estándar europeo de proceso de desarrollo de software similar a CMM.
Mecanismo de incentivos
Existen dos tipos principales de incentivos para el Departamento de I+D de EDF.
(1) Método de incentivo a corto plazo
Las bonificaciones se basan en el desempeño laboral personal como estándar de evaluación y en el grado de consecución de los objetivos laborales personales y el valor de mercado creado. según la escala, una vez cada 6 meses. El personal técnico puede recibir bonificaciones que van del 0% al 20% del salario anual; los mandos intermedios pueden recibir bonificaciones que van del 0% al 30% del salario anual; 10 altos directivos pueden recibir bonificaciones que van del 0% al 40% del salario anual.
(2) Método de incentivo a largo plazo
El salario se determina una vez al año. Desarrollar estrategias a principios de año y tomar el control a finales de año. Además, el departamento de I+D de EDF también otorga premios al desempeño de la empresa. Si el desempeño de toda la empresa es bueno ese año, cada empleado puede recibir una bonificación relacionada con su puesto al final del año. Pero si el desempeño de la empresa no es bueno, la bonificación por desempeño de todos será cero.
Fomentar la propiedad accionaria de los empleados también es un método de incentivo básico y natural. Por ejemplo, el departamento de I+D tiene un plan de depósito de cinco años. Para los empleados que se afilian al plan, esta parte de sus ingresos está libre de impuestos. De hecho, la mayoría de los empleados del departamento de I+D de EDF han adquirido acciones del grupo. Al mismo tiempo, para premiar a los equipos e individuos innovadores, el Grupo EDF otorga cada año un Premio a la Innovación. A partir de los premios, se puede tener una idea de la orientación hacia la innovación de EDF. Los seis premios incluyen: Premio "Asesoramiento Científico", Premio “Premio Crecimiento”, Premio “Desempeño”, Premio “Operador Integrado”, Premio “Patente y Valoración” y Premio “I+D Especial”.
Mecanismo de coordinación
Las distintas divisiones de France Telecom tienen diferentes prioridades estratégicas y distribución organizativa en toda Francia. La estructura descentralizada permite que cada sitio del departamento de I+D esté cerca de las unidades relevantes para comunicarse y. cooperar. El departamento de I+D en su conjunto puede comprender plenamente la demanda general del mercado y los requisitos comerciales técnicos de cada unidad de negocio y cada región, a fin de llevar a cabo una planificación del trabajo de I+D más específica. Objetivamente, esta estructura favorece la coordinación entre la estrategia de mercado de France Télécom y la investigación y el desarrollo de productos. Por ejemplo, los departamentos de productos y experiencia del cliente de Equant están en Sophia, mientras que el departamento de I+D en el sitio de Sophia se centra en la investigación y el desarrollo de servicios de comunicación empresarial. La organización principal de este sitio es el Laboratorio de Gestión Integrada de Servicios de Datos y Comunicación Máquina-Máquina (DIAM) de BIZZ. Los 350 investigadores de BIZZ están distribuidos en 5 sitios para proporcionar productos y servicios a usuarios empresariales.
Mecanismo de cooperación
Para llevar a cabo mejor el trabajo de innovación, France Telecom ha llevado a cabo una amplia cooperación con instituciones externas. Por ejemplo, en 2004, el Departamento de I+D de EDF tenía 98 proyectos de cooperación exterior, incluidos 57 proyectos con la organización de Tecnología de la Sociedad de la Información (IST) de la Unión Europea, 33 proyectos con el "Ministerio Nacional de Investigación" y 33 proyectos con otros fondos europeos. 8 proyectos organizados para la cooperación. La mayoría de estos proyectos son proyectos de investigación a largo plazo, que abarcan principalmente seis aspectos: red de alta velocidad, gestión de redes, Internet, comunicaciones móviles, inteligencia artificial y servicios multimedia, con una financiación media anual para investigación de más de 4 millones de euros.
Protección de logros
La innovación empresarial es el objetivo siempre centrado de France Telecom, y la demanda de los clientes es la fuerza impulsora incesante de la innovación del grupo. Para proteger la innovación, la creatividad y otros logros, el Grupo EDF concede gran importancia a la solicitud de patentes y la protección de la propiedad intelectual, centrándose en la protección del proceso del proyecto y los resultados finales, y las ganancias del uso de licencias de otras empresas. France Telecom también pone especial énfasis en el trabajo de "proponer estándares y promover su aceptación por parte de las organizaciones internacionales" porque, una vez adoptado como estándar industrial, traerá enormes beneficios y diversas iniciativas a la empresa.