Palabras clave del artículo: Contramedidas de presión de las enfermeras de emergencia
Resumen: El trabajo de las enfermeras de emergencia es trivial y necesitan usar su Manos y cerebro todos los días para trabajar, para prevenir errores y accidentes. Lo que enfrentamos todos los días son grupos especiales de personas con diversos trastornos físicos y psicológicos, que a menudo se encuentran en situaciones de emergencia como enfermedad, discapacidad, muerte, tristeza, etc. El dolor, la ansiedad, la desesperación y otras emociones negativas de los pacientes y sus familias. Continúan estimulando los esfuerzos del personal médico. Nerviosos, a menudo enfrentan una presión irrazonable por parte de las familias de los pacientes que tienen grandes expectativas en el diagnóstico de la enfermedad. Por lo tanto, como grupo especial con alta presión laboral y alta intensidad laboral, las enfermeras de urgencias deben prestar atención a su presión física y psicológica.
1 ¿Cuáles son los factores de estrés para las enfermeras de urgencias en el trabajo? 1.1 Factores externos
1.1.1 Factores ambientales El departamento de emergencias está lleno de una variedad de productos químicos altamente irritantes, así como un ambiente de trabajo abarrotado, el estado de los pacientes de emergencia, ya sean infecciosos, varios primeros auxilios. , y el uso de monitores. Sirenas y ruidos, etc. , trabajar en un entorno así durante mucho tiempo ha generado una presión psicológica negativa para las enfermeras.
1.1.2 Factores de la naturaleza del trabajo (1) Dado que la mayoría de los pacientes en el servicio de urgencias se encuentran en estado crítico, los pacientes y sus familias se agitan fácilmente y, en ocasiones, insultan o golpean a las enfermeras, o incluso distorsionan los hechos. Mantener la calma. Una actitud comprensiva ayuda a resolver los problemas, suprimiendo así los sentimientos y haciendo concesiones mentales. La particularidad del servicio de urgencias hace que las enfermeras que trabajan en la primera línea clínica enfrenten desafíos, especialmente con la promulgación e implementación del "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos", los juicios civiles médicos están aumentando. En el trabajo, las enfermeras están demasiado preocupadas por los accidentes de los pacientes porque tienen miedo de cometer errores. No hay lugar para la negligencia en la calidad de las diversas operaciones y documentos de enfermería. Deben ser revisados repetidamente para garantizar su precisión, lo que conduce a un alto estrés psicológico y una extrema falta de fuerza física. (2) La grave escasez de enfermeras somete al departamento de urgencias a una mayor presión laboral que a otros departamentos. (3) El modelo de trabajo de "tres turnos" también perturba gravemente la vida normal de las enfermeras y genera molestias a las familias. (4) Debido al progreso de la sociedad, el conocimiento se actualiza cada vez más rápido, lo que resulta en una feroz competencia profesional. El sentido de urgencia que genera esta competencia y las crecientes exigencias del trabajo de enfermería exigen que las enfermeras actualicen sus conocimientos mediante el aprendizaje continuo, de lo contrario corren el riesgo de ser eliminadas. (5) El valor del trabajo de las enfermeras no se refleja, lo que ejerce presión sobre la inteligencia y la psicología de las enfermeras [1].
1.1.3 Factores interpersonales Las relaciones interpersonales que las enfermeras establecen en el trabajo son relativamente complejas. Si no se maneja bien, caerá en el dilema del conflicto interpersonal: conflictos entre enfermeras y médicos, y enfermeras que no pueden respetarse mutuamente y no pueden cooperar bien [2]. Además, todas las unidades de base están orientadas a zonas rurales y ubicadas en zonas multiétnicas. Las barreras lingüísticas y las diferencias en el conocimiento educativo y cultural pueden afectar la comunicación entre enfermera y paciente y ejercer presión sobre las enfermeras.
1.2 Factores internos
1.2.1 La escasez de enfermeras que requieren mucha mano de obra y el patrón de trabajo de "tres turnos" alteran el ritmo de vida de las enfermeras y, a menudo, carecen de un descanso tranquilo. ambiente. Causar fatiga física y mental[3].
1.2.2 Características de la personalidad Cada uno experimenta presiones diferentes. Algunas personas pueden afrontar el estrés, mientras que otras pueden tener problemas de salud graves. Esto sugiere que la salud mental del personal médico se ve afectada por muchos factores y está estrechamente relacionada con los estilos de afrontamiento y el neuroticismo. Como respuesta importante al estrés, las enfermeras del departamento de emergencias a menudo se ven afectadas por variables físicas e intermedias en su trabajo diario. Su función es cambiar la percepción de los eventos estresantes y ajustar las respuestas físicas o emocionales relacionadas con los eventos. La personalidad está ampliamente relacionada con diversos factores de estrés y, en última instancia, afecta su salud mental a través de la interacción con varios factores [4].
1.3 Factores de estrés por lesiones laborales, amenazas químicas; y en el proceso de primeros auxilios a los pacientes: como intubación traqueal, cuidado de las vías respiratorias, cuidado del ventilador, infusión, drenaje de fluidos corporales, etc. Sin saber si existen posibles enfermedades infecciosas, las enfermeras a menudo se dedican a rescatar y tratar a los pacientes. En el momento crítico de la carrera contra el tiempo para rescatar a los pacientes, a menudo descuidan su propia protección. Las vías de infección más comunes son las infecciones causadas por pinchazos con agujas, membranas mucosas o contacto incompleto con la piel. [5], esto agravará la presión psicológica de las enfermeras de emergencia.
2 medidas
2.1 Proporcionar un buen ambiente de trabajo. Los responsables de enfermería deberían prestar más atención a las enfermeras del servicio de urgencias, garantizar una plantilla razonable de enfermeras clínicas y colocar enfermeras con buena calidad psicológica en el departamento de emergencias, para hacer coincidir su personalidad con sus puestos y mejorar su satisfacción laboral, al mismo tiempo, el diseño de la sala de rescate debe estar organizado de manera razonable, y el equipo de rescate avanzado y las reglas y regulaciones estrictas son condiciones confiables para un rescate exitoso. Los instrumentos y equipos utilizados en el departamento deben inspeccionarse y mantenerse periódicamente, el rango de alarma está configurado correctamente, el personal de rescate tiene una división clara del trabajo y los procedimientos cuidadosos de rescate y enfermería son la garantía de un rescate exitoso.
2.2 Buenas relaciones interpersonales Cuando las enfermeras cometen errores en el trabajo, los gerentes no deben ignorar la orientación psicológica correcta; cuando las enfermeras tienen alguna confusión, deben poder descubrirlo a tiempo y hacer todo lo posible para brindar ayuda y apoyo; . Mejorar la relación médico-paciente. Las relaciones interpersonales relajadas y armoniosas pueden aliviar eficazmente el estrés psicológico [6].
2.3 Mejorar el estatus social de las enfermeras Como todos sabemos, los departamentos de urgencias están muy ocupados, cansados y bajo una gran presión. Sin embargo, no todo el mundo comprende completamente la enfermería del departamento de urgencias. Por lo tanto, la sociedad debe educar y dar a conocer a todo el pueblo, mejorar la conciencia de los pacientes sobre la necesidad de buscar tratamiento médico de acuerdo con la ley, reducir los conflictos, respetar el trabajo de las enfermeras y permitir que el trabajo de enfermería obtenga el apoyo y la comprensión de la sociedad. También existe un buen ambiente familiar y apoyo de los familiares para el trabajo de enfermería, lo que puede mejorar la salud mental de las enfermeras de urgencias.
2.4 Para fortalecer la prevención de lesiones laborales, las enfermeras deben seguir los procedimientos operativos en el trabajo. Una vez contaminada con sangre y fluidos corporales, o apuñalada con una aguja contaminada, la herida debe tratarse inmediatamente e informarse al departamento correspondiente para su registro y seguimiento. El jefe de enfermería debe brindar asesoramiento psicológico a las enfermeras lesionadas de manera oportuna, hacer un buen trabajo para consolarlas y reducir la presión psicológica.
2.5 Mejorar la prevención del daño psicológico. Los directivos de enfermería deben esforzarse por eliminar diversos factores que causan estrés laboral en enfermería, crear un ambiente de trabajo relajado y humano, fortalecer la formación de la calidad psicológica y las habilidades profesionales, y mejorar la capacidad para afrontar entornos estresantes para aliviar la presión psicológica; tiempo libre Escuche música, trate de ver tantas cosas bellas en la vida, aprenda a relajarse y regularse, reduzca la presión laboral, alivie la tensión, mantenga un estado de ánimo tolerante, de mente abierta, positiva y estable, y dediquese al trabajo de enfermería con la mejor actitud.
Referencias:? Shao Li, Wang Zhiqian, Zhou Jianping. Estrés psicológico e intervenciones en urgencias. Revista de Enfermería Moderna, 2007, 13 (178): 2431.
[2]Zeng Xiaoxia, He Lianxiang. Análisis de la situación actual del estrés del enfermero. Revista de Enfermería Moderna, 2007, 13(175): 2141.
[3]Sun Yuefen, Yan Lihong, Kang Fuxia. Investigación y análisis de los motivos psicológicos profesionales de la rotación de enfermeras y sus contramedidas. Revista China de Enfermería, 2001, 36(2), 92-94.
[4]Zhang Guimei. Encuesta sobre el estado de salud mental del personal médico en la ciudad de Linyi. Revista de Enfermería Moderna, 2007, 13(13), 1221.
[5]Luo Suojuan, Wei Jing. Factores de riesgo ocupacional y contramedidas de protección para enfermeras de UCI. Revista de Enfermería Moderna, 2007, 13 (13): 1272.
[6] Haru Juan, Wang Zhihong. Analizar el estado de salud mental de las enfermeras de urgencias de mi país a partir de la literatura publicada. Revista de Enfermería Moderna, 2007, 13(13): 1222.
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