Las 15 habilidades de comunicación y negociación son las siguientes:
Habilidad 1: Entender a las personas y la naturaleza humana
Las personas se interesan primero en sí mismas, no en otras cosas. . Interés, es decir, una persona se presta atención a sí misma diez mil veces más que a los demás o a otras cosas.
Consejo 2: Cómo hablar con los demás con habilidad
Al hablar con los demás, el tema que más les interesa son ellos mismos. Intente utilizar estas palabras: "tú" o "tu" en lugar de "yo", "mío, mío". Recuerde: aprenda a hacer que los demás hablen de sí mismos.
Consejo 3: Cómo hacer que los demás se sientan importantes sutilmente
Elógialos y felicítalos, preocúpate por sus familias; haz una pausa antes de responder (muestra escucha atenta y piensa detenidamente en la forma en que lo dice). ); reconocer a aquellos que están esperando verte ("Perdón por hacerte esperar").
Consejo 4: Cómo pactar con los demás hábilmente
Aprende a pactar y reconocer. Cuando esté de acuerdo con los demás, asegúrese de decirlo, asienta vigorosamente y diga "sí", "bien" o mire a la otra persona a los ojos y diga: "Estoy de acuerdo contigo" o "Tu punto de vista es bueno". . Cuando no estés de acuerdo con alguien, nunca se lo digas a menos que sea absolutamente necesario.
Consejo 5: Aprenda a escuchar
Cuando escuche, mire al orador; no interrumpa el tema del orador; haga preguntas inteligentes y apropiadas.
Consejo 6: Descubre lo que los demás quieren
Descubre lo que los demás quieren y luego diles que estás dispuesto a ayudarlos a alcanzar sus objetivos y cómo ayudarlos.
Consejo 7: Cómo persuadir a los demás con habilidad
Cuando dices algo beneficioso para ti mismo, la gente normalmente dudará de ti y de lo que dices, así que no expliques directamente lo que dices. otros y deja que otros hablen por ti, incluso si esas personas no están presentes o no existen.
Consejo 8: Cómo dejar que otros tomen decisiones con habilidad
Dígale a la gente por qué deberían estar de acuerdo con usted; haga preguntas que sólo puedan responderse con "correcto"; entre los dos. Elija uno de los "sí"; espere que la gente le diga "sí" y hágales saber que espera un sí de ellos.
Consejo 9: Cómo movilizar las emociones de los demás
La clave para utilizar una sonrisa para crear una atmósfera relajada, armoniosa y cercana es el momento adecuado.
Consejo 10: Cómo elogiar a los demás con habilidad
Sé sincero Si el elogio no es sincero, es mejor no decirlo. Elogie el acto en sí, no a la persona. Los elogios deben ser específicos y reales, y no deben exagerarse demasiado.
Consejo 11: Cómo criticar a los demás con habilidad
A la hora de criticar a los demás, debes hacerlo cuando estés solo, no grites fuerte, no abras la puerta y no. No serás criticado por más personas. Escucha, tienes que guardar algo de cara para la otra parte. Antes de criticar a los demás, debes elogiarlos un poco o decir algunos cumplidos. Después de crear una atmósfera armoniosa, puedes criticar.
Consejo 12: Cómo agradecer a los demás con habilidad
Sé sincero al expresar tu gratitud; expresa con claridad y naturalidad; mira a la persona por la que estás agradecido; dile las palabras al agradecer; ellos nombre.
Consejo 13: Cómo dejar una buena impresión en los demás con habilidad
Ten confianza, sincero y no seas demasiado impaciente; no te eleves menospreciando a los demás; No golpeé a nadie ni a nada.
Consejo 14: Cómo hablar con habilidad
Asegúrate de entender y comprender lo que estás diciendo; siéntate inmediatamente después de haber dicho lo que necesitas decir.
Consejo 15: Cómo comunicarse con los demás
Hazle saber a la otra persona que quieres escuchar sus opiniones; ten una conexión emocional con la otra persona: ponte en el lugar de la otra persona; zapatos y tienes un fuerte deseo de amar; no hables con la gente cuando estés enojado.