Después de un período de trabajo, ganarás mucho, crecerás y cometerás errores. Es muy necesario resumir tu trabajo. La siguiente es una colección de 5 breves ejemplos de resúmenes de trabajos personales para la venta de automóviles que he recopilado para usted. Le invitamos a leer este artículo. Artículo 1: Una colección de breves ejemplos de resúmenes de trabajos personales para la venta de automóviles
El año 20xx es un período de inflexión estratégico importante para la empresa. La guerra de precios cada vez más feroz en el mercado automovilístico nacional y el entorno económico general bajo macrocontrol nacional han causado grandes dificultades a las operaciones y el desarrollo diarios de la empresa. Con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, la empresa ha logrado avances históricos: las ventas de vehículos, los beneficios y otros indicadores alcanzaron niveles récord. Como director general de la sucursal, también es un honor para mí recibir el "Premio a la contribución destacada al liderazgo". Mirando retrospectivamente el trabajo a lo largo del año, siento que he adquirido algo de experiencia en los siguientes aspectos y estoy dispuesto a compartirla con colegas de la industria.
1. Fortalecer la implementación de marketing diferenciado frente a la competencia del mercado mediante la segmentación de grupos de usuarios sin recurrir a guerras de precios
Con base en los indicadores de negocio emitidos por la sede de la empresa este año, combinado con el negocio del director general en 20xx De acuerdo con el espíritu de las instrucciones dadas en la rueda de negocios, la sucursal centrará su trabajo de ventas anual en el marketing diferenciado y la mejora de la calidad de los servicios de marketing. Ante la competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, nuestra sucursal xx no ha entrado ciegamente en el malentendido de la "guerra de precios". A menudo digo que "el precio es un arma de doble filo". La promoción moderada de precios es beneficiosa para las ventas, pero la guerra de precios sin restricciones equivale al suicidio. ¿Qué estrategia se debe adoptar para las ventas de automóviles fuera de temporada? Hemos explorado un conjunto de contramedidas:
Contramedida 1: fortalecer la gestión objetivo del equipo de ventas
1. Servicio. estandarización de procesos.
2. Se debe tabular el trabajo diario.
3. Regularizar los trabajos de inspección.
4. Análisis detallado de indicadores de ventas.
5. Regularizar las reuniones matutinas y de formación.
6. Se evaluarán los indicadores de servicio.
Contramedida 2: Segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado.
Análisis detallado del mercado. Hemos subdividido aún más los mercados clave anteriores y formulamos diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos de mercado para formar un marketing diferenciado en función de la situación de ventas en 20xx, determinamos los mercados de taxis, usuarios grupales y universitarios, usuarios esporádicos y otros cuatro principales. mercados. Hemos adoptado estrategias de marketing receptivas para estos cuatro mercados principales. Hemos aumentado la inversión en adquisiciones gubernamentales y en el mercado de taxis, y hemos establecido especialmente un grupo de ventas de taxis y un grupo de usuarios al por mayor. La sucursal también se ha convertido en una unidad rectora de la Asociación de Taxis, aprovechando más la publicidad de las asociaciones industriales para correctamente. orientar a las empresas de alquiler y promover políticas de marca. Por lo general, tomamos la iniciativa de visitar a los clientes, comunicarnos y brindar comentarios de forma regular y seguir de cerca las tendencias del mercado.
En respuesta a las buenas oportunidades para la renovación de taxis en el mercado en los últimos dos años, hemos mantenido una buena relación de cooperación con las compañías de taxis y visitamos de manera proactiva a las empresas de alquiler para comprender sus necesidades de reemplazo de automóviles, conductor. comportamiento y tendencias ideológicas La empresa de taxis realiza un seguimiento telefónico todas las semanas y brinda servicio puerta a puerta una vez al mes para conocer el uso de los nuevos taxis y solucionar algunas fallas comunes que negocia con la empresa de taxis para brindar; Capacitación in situ sobre habilidades de uso y conocimientos de mantenimiento de los taxistas. En vista del alto nivel de conocimiento de los grupos de consumidores universitarios, nos centramos en las ventas recomendadas de Picasso, complementadas con la promoción cultural del día de presentación de la marca Citroën, para que puedan experimentar la larga historia de Citroën y su rica connotación cultural corporativa. Además, hemos unido fuerzas con el Grupo de Logística de la Universidad Municipal y hemos cooperado sucesivamente con la flota logística de la Universidad Politécnica para establecer puntos de servicio de mantenimiento del campus, llevar servicios de alta calidad a las universidades y organizar clínicas gratuitas e inspecciones de mantenimiento en las universidades a tiempo. , estableciendo una buena reputación dentro de las universidades. La imagen de marca ha impulsado las ventas en el mercado universitario.
Contramedida 3: prestar atención a la recopilación de información y hacer predicciones científicas
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces, la competencia cruel y feroz está en todas partes, y las predicciones científicas del mercado se han convertido en una guía de desarrollo gradual. y base para establecer objetivos de ventas.
Cuando se acerca la temporada baja del mercado, cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Combinando esta característica, hemos establecido un sistema en el que todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen una persona responsable dedicada. En base a los datos y la información proporcionados por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes del trabajo todos los días. formular un informe de análisis comparativo de las ventas en el mismo período del pasado para determinar el siguiente paso para refinar las tareas de ventas y formular métodos y métodos de ventas específicos, y responder de inmediato tan pronto como sea necesario. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con los departamentos relevantes del departamento de marca y organizamos activamente las fuentes de automóviles. Incrementar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo, centrándonos en la cantidad absoluta de ventas, consolidamos nuestra participación de mercado. Consideramos la cuota de mercado de la sucursal como el principal indicador de valoración del departamento comercial. La misión se completó este año y se logró con éxito el objetivo de ventas anual emitido por la sede.
En cuanto a las ventas de repuestos, nos centramos en limpiar algunas de las piezas no vendidas que se habían acumulado por razones históricas y redujimos la acumulación de fondos de la sucursal al límite superior. Debido a los cambios en las políticas comerciales para el negocio de repuestos este año, los márgenes de ganancias de los distribuidores se han reducido aún más. En respuesta a la nueva situación del mercado, los líderes de las sucursales han celebrado muchas veces reuniones especiales con el departamento comercial de repuestos para expandir activamente el área de repuestos. mercado, especialmente si bien es un mercado de clientes importante, combinado con la nueva política comercial, se lanzaron una serie de actividades de promoción de repuestos que lograron buenos resultados. El volumen de ventas de repuestos es de 10.000 yuanes. Cuando las ventas de las tiendas minoristas se ven muy afectadas por el impacto del dumping de precios bajos en el mercado, el uso del servicio posventa para impulsar las ventas de repuestos no solo en el taller. revierte la situación desfavorable, pero también impulsa el aumento de la jornada laboral en el taller.
El servicio postventa es la ventana, el respaldo y la garantía de nuestra venta de vehículos. Este año la sucursal ha alcanzado el pico de mantenimiento postventa desde su creación en el XX. Con este fin, hemos planteado requisitos más altos para el departamento de servicio posventa. Hemos lanzado amplias actividades de promoción de conciencia de servicio entre todos los empleados de posventa y hemos establecido un sistema de trabajo de autoinspección e inspección mutua entre cada equipo; de autoinspección e inspección mutua entre cada equipo todos los viernes. El gerente del departamento participa en el sistema de inspección in situ del taller y proporciona sugerencias de rectificación in situ y cronogramas para problemas que no se comprenden en el sitio de mantenimiento posventa; los usuarios son recibidos por personal dedicado cuando ingresan a la estación, y el comportamiento verbal se enfatiza en enlaces importantes como la recogida del automóvil, la prueba y la entrega durante el proceso de mantenimiento, enfatizando el uso de "tres almohadillas y una cubierta"; estandarizar comportamientos y términos, y respetar a los usuarios y vehículos; implementar la gestión de letreros en el taller, colocar en las paredes fotografías y nombres del personal de recepción y gestión, y aceptar la supervisión de los usuarios.
2. Consolidar el conocimiento del servicio y mejorar la calidad del servicio de marketing
20xx es un año de feroz competencia en el mercado del automóvil Ante la grave situación, a principios de año determinamos. el "Año de la Gestión de Servicios" y planteó la política empresarial de "impulsar las ventas con servicios y generar beneficios a través de la gestión". Seleccionamos empleados que han trabajado en trabajos de servicio durante muchos años para establecer un departamento de servicio al cliente y establecimos el sistema de devolución de clientes y el sistema de aceptación de quejas de los usuarios de la sucursal. Cada departamento comercial celebra reuniones de servicio periódicas cada semana. Cada trimestre, en función de los requisitos de servicio y los comentarios sobre la calificación de servicio de la oficina de representación de asuntos comerciales, se llevan a cabo reuniones de servicio periódicas a nivel de gerente de departamento para consolidar el conocimiento del servicio entre la gerencia y considerar el trabajo de servicio. como máxima prioridad. Al mismo tiempo, en términos de gestión interna, se ha establecido y mejorado un sistema de servicios de gestión en el que los departamentos comerciales de primera línea atienden a los clientes y los departamentos de gestión prestan servicios de primera línea en los departamentos comerciales, con énfasis en establecer el principio; de servir a los clientes y los clientes son Dios; en los departamentos de gestión, se hace hincapié en el servicio de ventas y posventa de primera línea. Se ha formado un mecanismo de gestión de servicios capa por capa en el que la segunda línea atiende a la primera línea y la primera línea atiende a los clientes.
Responder activamente a los requisitos de la sede, llevar a cabo innovaciones en la calidad del servicio, consolidar la conciencia del servicio de los empleados, celebrar una reunión periódica sobre la calidad del servicio cada semana, resumir las acciones de innovación en la calidad del servicio de la semana pasada, formular el plan de esta semana. y proporcionar a los usuarios servicios de alta calidad. Servicio de alta calidad. También se creó un rincón de calidad del servicio para realizar un seguimiento de la calidad del servicio, identificar deficiencias de manera oportuna y proponer planes de innovación para los siguientes pasos. La sucursal siempre ha estado a la vanguardia en las calificaciones de servicio entre todos los puntos de venta en el área de oficinas de representación de asuntos comerciales, y su servicio postventa ha ocupado varias veces el primer lugar entre los puntos de venta a nivel nacional.
Mientras mejorábamos la adecuación del software, llevamos a cabo una serie de rectificaciones en las instalaciones de hardware de la sucursal, establecimos sucesivamente áreas de descanso para los usuarios de mantenimiento y tomamos la iniciativa en la implementación de proyectos "llave en mano" en mantenimiento en respuesta al aumento en las ventas de taxis; Se estableció un grupo de servicios de venta de taxis a nivel local, se estableció un estudio dedicado a la venta de taxis y se mejoró el área de descanso de los usuarios.
3. Realice un seguimiento de la dinámica de los competidores para mejorar su propia fuerza competitiva
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado automovilístico. Confiamos a empresas profesionales relevantes que presentaran nuevos planes y sugerencias para el diseño y la gestión in situ de la sala de exposiciones de la sucursal; organizamos el departamento general y los departamentos comerciales relacionados para utilizar su tiempo libre para realizar inspecciones de estaciones de servicio con cierta escala en la ciudad, especialmente los de la estación 4S competidora, realicen investigaciones sobre el terreno. Aprender unos de otros y aprovechar las fortalezas de cada uno, y acumular información de primera mano para el trabajo futuro y la formulación de políticas de asuntos comerciales.
4. Centrarse en la formación de equipos
La rama es un todo, y sólo aprovechando al máximo el entusiasmo de cada miembro podremos alcanzar el éxito. Desde principios de año, hemos establecido y mejorado una serie de sistemas de reuniones regulares, como reuniones semanales de gerentes y reuniones mensuales de análisis de negocios. En reuniones periódicas discutimos ampliamente temas que no entendíamos en la gestión de marketing, lo que no solo unificó nuestra comprensión sino que también aclaró nuestros objetivos.
A la vez que reforzamos nuestra propia gestión, también utilizamos la formación profesional externa para potenciar la cohesión y la calidad profesional del equipo. Al contratar una empresa internacional de consultoría profesional en gestión empresarial, los empleados recibieron capacitación sobre cómo mejorar el espíritu de equipo, consolidando aún más la conciencia y los conceptos de servicio de todos los empleados.
20xx es un año extraordinario. Gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, las operaciones comerciales de la sucursal han logrado un éxito general y varios indicadores operativos han alcanzado repetidamente niveles récord. Capítulo 2: Colección de ensayos breves de resumen de trabajo personal para la venta de automóviles
En 20xx, tuve la suerte de convertirme en consultor de ventas de automóviles. En los días siguientes, con el apoyo y la ayuda de líderes y colegas de la empresa. Hice un gran progreso en mi propio trabajo. Un gran paso adelante desde la base original. Durante este año, a través del contacto constante con varios clientes, aprendí gradualmente sobre las diferentes necesidades de los diferentes clientes. Los pedidos también aumentaron lentamente y también logré grandes avances en el trato con las personas.
No puedo decir que haya tenido un gran éxito, pero mi trabajo ha perfeccionado mi perseverancia y paciencia. Esta es mi ganancia. Aunque todavía es necesario mejorar mi desempeño, siempre he creído que puedo lograr mejores resultados con mi propio esfuerzo.
Al realizar un autoanálisis desde una perspectiva más específica en el trabajo, descubrí que todavía me faltan los siguientes aspectos:
Primero, para automóviles nacionales y automóviles importados. Algunas características y las diferencias aún no son muy familiares;
En segundo lugar, al recibir clientes, a veces debido a que se trata de varias cosas al mismo tiempo, el cliente tendrá que esperar mucho tiempo, lo que provocará fluctuaciones emocionales en los clientes. , causarme problemas al negociar el precio o no hacer un seguimiento a tiempo después de que el cliente preguntó.
En vista de estas deficiencias, creo que como vendedor, debemos comunicarnos bien con los clientes; relaciones, comunicarse de manera oportuna, comprender las intenciones de compra de los clientes y mantenerse al tanto de sus últimos desarrollos para acortar la distancia con los clientes.
En segundo lugar, puede intentar desarrollar nuevos clientes a través de varios métodos, como publicar información relacionada con las ventas de automóviles en la plataforma del sitio web o utilizar otro software para transmitir información sobre las últimas ofertas, etc., para atraer clientes. en la tienda consultar.
Nuevamente, insista en terminar el trabajo de hoy hoy y haga planes para mañana antes de salir del trabajo. De esta manera, el trabajo estará enfocado y quedará claro de un vistazo lo que se ha completado y. Lo que hay que mejorar, incluso al día siguiente. Hay muchas cosas que hacer y no podrás encontrar una pista.
Por último, aumenta tu iniciativa en el trabajo, prioriza las cosas y trata de no dejarte interferir por otros factores externos. Al mismo tiempo, debes comunicarte más con tus compañeros, aprender de sus puntos fuertes y compensar tus propios defectos.
Capítulo 3: Colección de ejemplos breves de resúmenes de trabajos personales para la venta de automóviles
En primer lugar, me gustaría agradecer a la empresa por brindarme la oportunidad de ejercer en el puesto de venta de automóviles que me gustaría. Agradezco a los líderes y colegas de la empresa por su apoyo en el trabajo y la vida durante los últimos tres meses. A través de esta oportunidad, tengo una comprensión más profunda de algunos de los conocimientos profesionales que he aprendido, lo que me hace sentir las fortalezas y debilidades de lo que he aprendido. Después de más de tres meses de estudio y trabajo, pensé detenidamente en mi trabajo y lo registré como un resumen gradual de mi trabajo. Al mismo tiempo, informé de mi trabajo a los líderes de la empresa y les pedí que revisaran y aprobaran mi solicitud. para empleo a tiempo completo.
Me convertí en empleado a prueba de la empresa el x mes x, 20xx. A partir de hoy, el período de prueba de tres meses ha expirado. Durante el período de prueba en el trabajo, estudié y trabajé. el departamento de ventas. La venta de automóviles era algo a lo que nunca antes había estado expuesto. Con la paciente orientación de los líderes del departamento de ventas y la ayuda entusiasta de mis colegas, rápidamente me familiaricé con los procedimientos operativos estandarizados de la venta de automóviles. Entre ellos, dominé la composición de cotizaciones de cada modelo, el proceso de venta de automóviles y entendí las políticas, regulaciones y sistemas correspondientes de la industria automotriz.
En mi trabajo en el departamento de ventas, siempre he sido estricto conmigo mismo y he hecho mi trabajo diario con seriedad. Cuando encuentro problemas que no entiendo, humildemente pido consejo y aprendizaje a mis compañeros. y mejorar y enriquecerme constantemente. Espero poder hacerme cargo lo antes posible y contribuir a la empresa. Por supuesto, cuando entré por primera vez al departamento de ventas, inevitablemente tendré algunas deficiencias en términos de nivel comercial y experiencia en ventas. Aquí, me gustaría expresar mi agradecimiento especial a los líderes y colegas del departamento de ventas por su orientación y cuidado. ayuda, y por sus recordatorios y correcciones en mi trabajo.
Después de estos tres meses de estudio, ahora puedo emprender de forma independiente el negocio de venta de vehículos en general. En mi trabajo futuro, continuaré estudiando mucho para mejorar mis capacidades comerciales y esforzarme por ser un excelente vendedor de automóviles. consultor.
Por la presente solicito convertirme en empleado de tiempo completo y pido sinceramente a los líderes que me den la oportunidad de continuar capacitándome y realizando mis ideales. Utilizaré todo mi entusiasmo para hacer bien mi trabajo y crear mayor valor y rendimiento de ventas para la empresa Capítulo 4: Colección de ensayos breves de resumen de trabajo personal para la venta de automóviles
¡Ha pasado un año antes de darme cuenta! y ha pasado en un instante. Llevo más de un año en la empresa. Mirando hacia atrás durante el último año, he experimentado muchos cambios, grandes y pequeños. Durante este proceso de cambio, la empresa me ha brindado mucha ayuda y apoyo, dándome la oportunidad de crecer. En 20xx, completé concienzudamente el trabajo y las tareas asignadas por los líderes de la empresa, trabajé duro para mejorar la eficiencia del trabajo personal, aprendí constantemente nuevos conocimientos, puse los intereses de la empresa por encima de los intereses personales y puse los intereses de la empresa en primer lugar en todo. Las calificaciones aún son jóvenes y es necesario fortalecer y aprender la capacidad. El siguiente es un resumen de mi trabajo en 20xx.
1. Autorreflexión
En 20xx, después de un año de estudio y trabajo, descubrí que tengo muchas deficiencias:
1. En primer lugar , mis débiles habilidades de ventas son un defecto fatal como vendedor, porque el trabajo de un vendedor es vender. Por lo tanto, la tarea más importante en 20xx es mejorar sus habilidades de ventas, lograr un salto cualitativo en el desempeño de ventas y generar mayores ganancias para la empresa.
2. Otra tarea importante en 20xx es mejorar tu capacidad de autocontrol. El trabajo de ventas es una profesión con mucho tiempo libre. Quiero aprovechar al máximo este tiempo libre para mejorar mis conocimientos y habilidades profesionales. Para mejorar tus habilidades de ventas. Utilice este tiempo libre para aprender y enriquecerse. Responda al llamado de la empresa, aprenda conocimientos empresariales y financieros al mismo tiempo y conviértase en un talento multifuncional. Estos talentos son lo que la empresa necesita para generar mayores ganancias para la empresa y un mayor espacio de desarrollo para ellos mismos.
2. Plan de trabajo
Este año, continuaré siguiendo los requisitos de la compañía y trabajaré más duro para llevar a cabo de manera integral el trabajo en 20xx basado en el trabajo del año pasado que formularé primero. un plan de trabajo de la siguiente manera:
1. Fortalecer el seguimiento de ventas de clientes antiguos y continuar con el seguimiento de nuevos clientes y clientes potenciales.
2. Ampliar horizontes y enriquecer conocimientos.
Adopte métodos de ventas diversificados, fortalezca continuamente el aprendizaje empresarial, lea más libros, consulte información relevante en línea, comuníquese con sus pares y aprenda mejores formas y métodos de ellos.
3. Debes hacer tu mejor esfuerzo para completar el objetivo de ventas cada mes, para aprender y progresar a través del trabajo duro.
4. Un resumen por semana y un resumen por mes. Resumir los errores de trabajo y corregirlos oportunamente.
5. Obtenga más información sobre las necesidades de los clientes y haga preparativos específicos para no perder a todos los clientes potenciales.
6. Partiendo de la premisa del objetivo de ventas de la empresa, establezca un nuevo objetivo de ventas, que le dará una mayor motivación para aprender y mejorar, y completar mejor los objetivos de la empresa.
Finalmente, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa y a todos mis colegas por su gran apoyo y ayuda en mi trabajo durante este año. ¡Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento! mis propios esfuerzos, Convertirme en una élite de ventas no es un sueño Capítulo 5: Una colección de ensayos breves de resumen de trabajo personal para la venta de automóviles
¡Este año es mi primer año en la venta de automóviles y también es un año! de cambios importantes en mi vida. A principios de este año, tomé la decisión más importante de mi vida. Dejé mi trabajo importante y estable y elegí un trabajo en la venta de automóviles. Como la naturaleza de mi trabajo anterior nunca fue consistente con mis propios intereses, me faltaba entusiasmo en mi trabajo diario y trabajaba pasivamente todos los días. Entendí que sería injusto para la empresa y para mí seguir así, así que opté por irme. Quiero elegir un trabajo que me guste, una carrera que me apasione.
Debido a que me encantan los autos y el trato con la gente desde que era niño, y debido a que los autos están tan cerca de mi especialización, el trabajo de un consultor de ventas de autos es perfecto, pero es solo eso. imaginación. Finalmente, con la recomendación de amigos y mi propio esfuerzo, tuve mucha suerte de ingresar a xx empresa y emprender el viaje de hacer realidad mi sueño.
¡Recuerdo que el primer día de trabajo en xx empresa, Estuve en la mañana. Dijo emocionado en la reunión: "Vine aquí con un corazón apasionado. Gracias al líder por darme esta oportunidad y permitirme realizar uno de mis sueños. Trabajaré más duro y estaré a la altura de los confianza del líder." “Hasta el día de hoy, puedo decir que he cumplido mi promesa original.
Desde que entré en la empresa hasta ahora, he descubierto cada vez más que realmente me gusta este trabajo. Estoy aprendiendo activamente y trabajando felizmente todos los días. El ajetreado trabajo me hace sentir particularmente realizado. Aunque me siento cansado y cansado por la noche, estoy lleno de energía para afrontar los desafíos del nuevo día a la mañana siguiente. Especialmente cuando los clientes me reconocen o logro ciertos resultados, me siento muy satisfecho y tengo una sensación de logro.
En mi trabajo anterior, nunca he tenido tanto placer y satisfacción como en mi trabajo actual. En mi trabajo actual, no importa si estoy ocupado o cansado, no importa los desafíos y dificultades que haya, puedo sentir claramente mi fuerte entusiasmo por el trabajo. ¡Soy extremadamente afortunado! No seguí a la multitud ni seguí lo que otros dicen; no vacilé ni cambié; no me perdí ni imité a los demás. Encontré el trabajo que quería y convertí mi imaginación en realidad.
¡Habiendo dicho tanto sobre mis sentimientos internos, permítanme resumir mi trabajo de este año! En la primera mitad del año, me concentré en aprender y acumular experiencia. Tuve la suerte de estudiar con un buen maestro y un buen gerente. Rápidamente entendí y me adapté a la industria automotriz, y mi cooperación con el equipo fue cada vez mejor. . Como miembro del departamento de ventas, siento profundamente que asumo grandes responsabilidades. Como rostro y ventana de una empresa, sus palabras y hechos también representan la imagen de una empresa. Por lo tanto, debemos mejorar nuestra propia calidad y exigirnos altos estándares. Sobre la base de una alta calidad, también debemos fortalecer nuestros conocimientos y habilidades profesionales. Además, debemos tener un amplio conocimiento de la dinámica de todo el mercado automotriz y estar a la vanguardia del mercado. Después de casi un año de arduo trabajo, he logrado grandes mejoras en todos los aspectos y me he convertido en un consultor de ventas certificado.
De lo que estoy más orgulloso es de la satisfacción de mis clientes. Básicamente, no ha habido problemas importantes y mi puntuación siempre ha estado a la vanguardia del equipo.
Para resumir las razones de mi éxito, en realidad solo hay una palabra: "amor". Amo mi carrera, amo mi marca, me amo a mí mismo, amo a las personas que me rodean y amo a cada uno de mis clientes. Amo mi trabajo y nunca me siento cansado por muy difícil que sea; me gustan las marcas Volkswagen y creo firmemente que son los mejores productos industriales; afronto cada desafío y prueba con una actitud optimista y positiva; un corazón sincero Deje que los clientes depongan sus defensas internas.
Por supuesto, mientras avanzaba, también cometí dos errores graves. En el primer pedido que firmé, informé un error en la configuración del modelo de automóvil solicitado por el cliente, lo que provocó que el cliente solicitara la devolución del automóvil después de completar los trámites de registro. Durante una prueba de conducción, el vehículo chocó contra un peatón que iba en bicicleta. El cliente se asustó y el peatón resultó levemente herido. El vehículo de prueba fue reparado en gran medida. En general, estos dos errores principales se debieron a mi falta de conocimientos y habilidades comerciales. Pido disculpas profundamente por los problemas y pérdidas que esto ha causado a los líderes y a la empresa; también agradezco a los líderes y a la empresa por su ayuda y tolerancia durante este período. Al resumir estas dos dolorosas experiencias y lecciones, me di cuenta de que cada aspecto de mi trabajo futuro debería ser meticuloso, para no reducir la eficiencia del trabajo de todo el equipo debido a un error.
Mis planes para el próximo año se centran principalmente en dos aspectos. En términos de detalles, mejorar la eficiencia del trabajo. Esto incluye principalmente arreglos de trabajo diario, planificación del tiempo, colaboración en equipo, etc. Este año he sido relativamente débil en este sentido. Aunque tengo un gran entusiasmo por el trabajo y estoy dispuesto a sacrificar mi tiempo por ello, después de todo, esto afectará mi condición física y mi situación laboral. En resumen, en el nuevo año deberíamos pasar de hacer el doble de resultado con la mitad de esfuerzo a hacer el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
En términos de planificación profesional, conviértase en un excelente consultor de ventas y acérquese gradualmente a la dirección. Todavía recuerdo que durante el reexamen, cuando el jefe me preguntó cuál sería mi plan de carrera en dos años, dije sin dudarlo: "gerente de ventas". Ahora que lo pienso, ¡es bastante radical! un gerente calificado es más importante que Ser un buen asesor de ventas es mucho más difícil y requiere más habilidades. Aunque el camino por delante está lleno de baches, creo que la luz siempre está delante y seguiré caminando paso a paso.