Solicitar un artículo sobre la cultura del automóvilCon el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, la industria automotriz moderna está cambiando cada día que pasa. La aplicación generalizada de nuevas tecnologías, nuevos materiales y nuevos procesos, especialmente la aplicación de tecnología electrónica y tecnología hidráulica en los automóviles, ha hecho de los automóviles actuales una colección de tecnologías avanzadas y automóviles novedosos y únicos que se renuevan constantemente. El diagnóstico de fallos de los automóviles modernos ya no consiste en mirar, escuchar y tocar, y el mantenimiento del automóvil ya no es una habilidad de un maestro que guía a un aprendiz, sino un proceso de aplicación de diversas tecnologías nuevas. Con el rápido desarrollo de la tecnología automotriz, aparecen cada vez más características de alta tecnología en el mantenimiento de automóviles y el concepto de mantenimiento de automóviles también se actualiza constantemente. 1 Características del mantenimiento de automóviles modernos 1.1 Características del diagnóstico de fallas Los automóviles modernos ya no son simples productos mecánicos ni medios de transporte primitivos, sino que han evolucionado desde automóviles primitivos hasta cristalizaciones de alta tecnología. Especialmente con el rápido desarrollo de la tecnología electrónica y la tecnología informática, el nivel técnico de los automóviles continúa mejorando. Sistema de inyección electrónica de combustible (EFIE), sistema de frenos antibloqueo ABS, sistema de airbag SRS, sistema de transmisión automática controlado electrónicamente (AT), sistema de regulación de aceleración y navegación (ASR), sistema de aire acondicionado automático (A/C), suspensión electrónica ECS, sistema de dirección asistida, sistema de crucero automático, cierre centralizado y sistema antirrobo, sistema de tracción eléctrica TCS y sistema de autodiagnóstico, etc. Estos componentes están compuestos por unidades de control electrónico. A través del decodificador, el código de falla almacenado se puede leer desde la memoria de la unidad de control electrónico, determinando así la ubicación de la falla y brindando ayuda en línea para la resolución de problemas. 1.2 Características de las herramientas de mantenimiento Con el desarrollo de la tecnología automotriz, los equipos de mantenimiento también han experimentado cambios cualitativos. La producción de equipos de garantía para automóviles ya no está dominada por máquinas y herramientas. Desde la década de 1990, han llegado a China lotes de equipos e instrumentos avanzados de prueba de automóviles importados. Alineadores de ruedas, decodificadores, osciloscopios y amperímetros para automóviles, analizadores de motores, probadores de gases de escape y equilibradoras dinámicas por computadora con los que la gente no estaba familiarizada en el pasado se han convertido en herramientas esenciales para las empresas de mantenimiento modernas [4]. Estos equipos de prueba en sí mismos son productos de alta tecnología y son una integración avanzada de tecnología de prueba electrónica y tecnología informática. Para operar y utilizar estos equipos de prueba de manera competente, los técnicos deben someterse a una capacitación rigurosa y dominar idiomas extranjeros y habilidades informáticas para dominar los métodos de uso correcto y aprovechar al máximo las funciones de los equipos de prueba. Este moderno equipo de prueba de automóviles de alta tecnología ha mejorado enormemente el contenido tecnológico del mantenimiento de los automóviles modernos. 1.3 Características de la información de mantenimiento Con el desarrollo de la información, la información y la tecnología de redes, todos los ámbitos de la vida se encuentran en un nuevo período de desarrollo. La estructura y la tecnología de control de los automóviles se están volviendo cada vez más tecnológicas y, una tras otra, están surgiendo nuevas marcas, nuevos equipos y nuevas funciones de los automóviles. Es imposible para un técnico de mantenimiento tener en mente todos los datos, datos y procedimientos de mantenimiento de miles de modelos. El conocimiento, la tecnología, la experiencia y la comprensión integral de la información de los técnicos de mantenimiento de automóviles muestran cada vez más sus limitaciones. La solución a este problema es Internet de los profesionales de reparación de automóviles, Internet. La aparición de Internet ha roto por completo las limitaciones de espacio y tiempo en la difusión de información y puede difundir información a todos los rincones de la tierra por primera vez. Internet surgió en la moderna industria de reparación de automóviles de China. Desde la perspectiva de la industria internacional de mantenimiento de automóviles, la red de consulta de información técnica, detección y diagnóstico de fallas y capacitación técnica en la industria de mantenimiento se ha popularizado por completo. Tomemos como ejemplo la industria de reparación de automóviles de Estados Unidos. Ya a principios de la década de 1990, la gestión integral de la información de mantenimiento, la consulta de grupos de expertos, la consulta de información en línea, la resolución de problemas en línea, la capacitación técnica en línea y la compra en línea de materiales de mantenimiento de automóviles se han convertido en características básicas de la industria del mantenimiento. Internet en la profesión de mantenimiento de automóviles comenzó a mediados de la década de 1990 en China. Tomando como ejemplo el sitio web profesional de mantenimiento de automóviles Ouya Dewei, desde 1995 se ha establecido un BBS de comunicación remota utilizado por las unidades miembros. En 1996, comenzó a invertir fuertemente en la construcción de un sitio web de Internet a gran escala sobre mantenimiento de automóviles [6]. Se ha convertido en el sitio web más profesional, que cubre mantenimiento básico, procedimientos de inspección, diversos datos y diversos componentes de motores, cajas de cambios, aires acondicionados, suspensiones, dirección, velocidad constante, bolsas de aire y sistemas antirrobo de varios sistemas europeos, americanos y y automóviles asiáticos, diagrama de ubicación, diagrama de desmontaje mecánico, diagrama de cableado eléctrico y realización de preguntas y respuestas en línea, consultas en línea, compras en línea, capacitación en línea y otras funciones.
1.4 Características de la formación del personal de mantenimiento En las empresas tradicionales de mantenimiento de automóviles de mi país, el nivel cultural, la base teórica y el nivel de idioma extranjero del personal de mantenimiento son relativamente bajos. La mayoría de los métodos de formación tradicionales adoptan el modelo maestro-aprendiz, lo que dificulta alcanzar el nivel de los técnicos de mantenimiento modernos que tienen conocimientos de mecatrónica, informática y idiomas extranjeros. Con el desarrollo de la alta tecnología del automóvil, los técnicos que prestan servicios de mantenimiento de automóviles deben tener cualidades de alta tecnología. Además de tener una sólida teoría profesional del automóvil, también deben dominar varios equipos e instrumentos de prueba de automóviles, dominar un idioma extranjero y ser competentes en el uso de análisis por computadora y de Internet profesional de mantenimiento de automóviles para consultar información de mantenimiento de automóviles y analizar diversos aspectos difíciles y complicados. enfermedades y lograr un juicio preciso, habilidad en la resolución de problemas, resolución de diversas fallas del automóvil con el menor costo, las horas de trabajo más cortas y el mejor servicio. Además de la enseñanza profesional en las escuelas, los técnicos en mantenimiento de automóviles también deben fortalecer su propio aprendizaje y utilizar diversas capacitaciones técnicas, especialmente audiovisuales y en línea, para actualizar constantemente los conceptos, conocimientos y habilidades de mantenimiento, mejorar su propia calidad y, por lo tanto, reparar modernos. automóviles. Suplemento: La comunidad extranjera de educación en mantenimiento de automóviles también ha lanzado animaciones multimedia de operación de computadoras y bases de datos en CD de enseñanza física, que se pueden aplicar a la enseñanza a distancia y en línea. Los profesores pueden organizar automáticamente el contenido, la secuencia y el tiempo de los videos de enseñanza de acuerdo con los niveles de los estudiantes y los cursos de enseñanza, ajustar diferentes contenidos y estándares de evaluación en cualquier momento, estimular el entusiasmo de los estudiantes por aprender, mejorar la disposición de aprendizaje activo de los estudiantes y establecer heurísticos e interactivos. métodos para la enseñanza de la informática y mejorar los resultados del aprendizaje. Este método de enseñanza por ordenador constituye una nueva característica de la formación en mantenimiento de automóviles modernos. 1.5 Características de la gestión del mantenimiento Con el desarrollo de las computadoras y sistemas relacionados, la gestión informática se ha utilizado ampliamente en la industria del mantenimiento de automóviles en muchos países, y esta tendencia continuará expandiéndose. En China, la gestión computarizada apenas comienza. Para la mayoría de las empresas de mantenimiento de automóviles, quien tenga el sistema de gestión más completo, los métodos de gestión más modernos, el análisis de datos de gestión más preciso y los servicios más completos ganará la mayor cantidad de clientes y seguirá siendo invencible en la competencia. A través de la gestión computarizada, el director general del departamento comercial, el departamento de repuestos, el taller, el cajero y el departamento de reparación pueden gestionarse de forma integral en línea, aclarando las actividades comerciales de un vistazo, superando la caótica situación de gestión del pasado y liberando a los gerentes de las tareas diarias. tareas domésticas, mejoró la eficiencia del trabajo y obtuvo el reconocimiento de los clientes. Los altos directivos también pueden mantenerse al tanto de la dinámica del mantenimiento de los vehículos a través del sistema de red de gestión informática para facilitar la planificación general. Puede permitir a la industria de mantenimiento cambiar el modo de operación manual tradicional y lograr un salto cualitativo. Puede liberar al director de la fábrica de asuntos complicados y luchar por obtener más beneficios. La gestión computarizada estandarizada puede establecer automáticamente archivos completos y precisos de clientes y vehículos, sentando las bases para un servicio al cliente flexible y a largo plazo. Las funciones perfectas del servicio de seguimiento de mantenimiento pueden aumentar la satisfacción del cliente. Puede eliminar algunos errores en el trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. El seguimiento dinámico de vehículos y clientes puede permitir al departamento comercial comprender los detalles del vehículo y de cada cliente, y recordarles las reparaciones, el mantenimiento y el reemplazo de piezas en cualquier momento, reflejando la integridad, puntualidad y jerarquía de los servicios. En comparación con los métodos tradicionales, el mantenimiento de automóviles moderno ha dado un salto cualitativo en términos de conceptos, sistemas de mantenimiento, gestión empresarial de mantenimiento y diagnóstico inteligente de fallas. 3 Suplemento a la calidad de las empresas modernas de mantenimiento de automóviles: 3.1 Cualidades características de las empresas Las empresas modernas de mantenimiento de automóviles deben prestar atención a la mejora de su propia calidad para ganar espacio para la supervivencia y el desarrollo. Los elementos clave de la calidad empresarial incluyen: ① modernización de la gestión empresarial. ② Creación de equipos de gestión técnica empresarial. (3) Tecnología empresarial y nivel empresarial. ④Mantener el uso de datos e información técnicos. ⑤El nivel de calidad de los vehículos reparados. ⑥ Filosofía de gestión y conciencia de servicio. ⑦Reputación corporativa y reputación de servicio. (8) La eficiencia operativa de la empresa, los ingresos de los empleados y la ventaja de precio al participar en la competencia del mercado. ⑨Mantener la cuota de mercado. 10. La imagen social, popularidad y reconocimiento social de la empresa. La proporción de factores de desarrollo empresarial es un indicador cuantitativo para medir la calidad integral de una empresa. La expresión matemática es q =[f 1x 1 F2 x2 … fnxn][f 1y 1 F2 y2 … fnyn]=∑fixi/fiyi(1), donde q es el índice de calidad integral de la empresa Xi——.