Elección única: cadcaccdabdaab
Elección múltiple: bde acd abcde abde abcde
Tres. Preguntas de respuesta corta (6 puntos por cada pregunta de respuesta corta, * * * 30 puntos)
1.
Respuesta: 1. Diferentes puntos de partida: el concepto de marketing toma la empresa como punto de partida y el concepto de marketing toma como punto de partida el mercado objetivo
2. , y el concepto de marketing se centra en las necesidades del cliente;
2. p>
3. Diferentes medios: la promoción de ventas y la promoción son medios del concepto de marketing, el marketing integrado es un medio del concepto de marketing <; /p>
4. Diferentes propósitos: el concepto de marketing tiene como objetivo ampliar las ganancias de las ventas y el concepto de marketing tiene como objetivo la satisfacción y las ganancias del cliente;
2.
Respuesta: 1. Mensurabilidad: significa que los estándares y variables utilizados para segmentar el mercado y el mercado segmentado pueden identificarse y medirse, es decir, existen diferencias obvias y un rango razonable;
2. de una empresa para ingresar a segmentos de mercado seleccionados y llevar a cabo una promoción y distribución efectiva en realidad significa considerar la viabilidad de las actividades de marketing.
3. Rentabilidad: se refiere al hecho de que el segmento de mercado debe ser lo suficientemente grande para la empresa; Tener una rentabilidad suficiente hace que valga la pena que la empresa diseñe un plan de marketing para lograr con éxito sus objetivos de marketing y tener el potencial de expansión para garantizar que pueda obtener los beneficios económicos ideales y los beneficios de servicio social según lo planeado.
3. ¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento en el mercado?
Respuesta: Existen las siguientes estrategias de posicionamiento:
1. Posicionar los productos según las características de productos específicos
2. el producto cumple y los servicios que brinda Posicionar el producto en función de sus beneficios;
3. Posicionar el producto según la ocasión de uso;
4. Posicionar directamente a los competidores o evitarlos;
5. Posicionamiento de diferentes categorías de productos;
4. Describir brevemente la connotación de calidad del servicio.
Respuesta: Se refiere a la suma de las características y características del servicio que pueden satisfacer las necesidades especificadas y potenciales. Se refiere al grado en que el servicio puede satisfacer las necesidades del objeto del servicio. es el nivel de servicio mínimo proporcionado por la empresa para satisfacer a los clientes objetivo, es también el grado en que una empresa mantiene la coherencia de este nivel de servicio programado.
5. ¿Qué tipos de minoristas existen?
Respuesta:
1. Tipos de tiendas minoristas: grandes almacenes, tiendas especializadas, supermercados, tiendas de conveniencia, tiendas de descuento, tiendas económicas, clubes de almacenes, centros comerciales;
2. Tipos de venta minorista fuera de tienda: venta automática, venta directa, marketing directo, correo directo, pedidos por catálogo, telemercadeo, marketing electrónico y venta minorista en línea.