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Resumen de trabajos personales en 2012
El tiempo pasa volando como un momento fugaz. En un abrir y cerrar de ojos, nos convertimos en estudiantes universitarios y comenzamos a practicar y realizar prácticas en la sociedad. En ese momento tuve que hacer un resumen de mi trabajo de los últimos seis meses, que es el llamado "inventario". De esta manera, podrá tener una comprensión más clara de lo que ha hecho y de lo que ha ganado y perdido durante los últimos seis meses. Al mismo tiempo, también le resultará más fácil realizar mejor el trabajo en el próximo año nuevo. En los últimos seis meses, en general, lo he hecho muy bien. En primer lugar, entiendo claramente mis responsabilidades laborales. Comprométete a salir y salir del trabajo a tiempo de acuerdo con las normas pertinentes de la tienda, y no llegar tarde ni salir temprano. En segundo lugar, haga lo mejor que pueda durante las horas de trabajo, haga bien su trabajo y tenga un buen desempeño. Nuevamente, llévese bien con sus colegas y tenga una relación armoniosa. Además, la relación con los clientes también se lleva adecuadamente, sin descuidar a los clientes y haciendo bien el trabajo. Hablemos de mi experiencia y comprensión del trabajo. 1. Un buen conocimiento del servicio es el método de ventas más poderoso. A. Servicio con una sonrisa: puede dar a la otra parte una buena primera impresión. Al sonreír, puede mostrar su encanto y afinidad personal, afectando así el estado de ánimo del cliente y creando un estado de ánimo relajado y feliz para él. B. Servicio amigable: La manicurista siempre debe ponerse en el lugar del cliente, pensar en lo que piensan los clientes, hacer todo lo posible para eliminar sus preocupaciones y preguntas internas y brindarles la sensación de estar como en casa. C. Servicio con buena relación calidad-precio: trate de brindar a los clientes servicios con buena relación calidad-precio para que realmente puedan sentir la buena relación calidad-precio.
2. Ser capaz de demostrar plenamente tu buen carácter personal es un paso sólido hacia el éxito. R. Con buenos hábitos de trabajo, el cliente lo aceptará y se identificará fácil y rápidamente con usted, y luego se identificará con sus productos y aceptará sus servicios. B. Debe tener un correcto sentido estético, saber apreciar a los clientes, elogiarlos y hacer que los clientes estén satisfechos y felices de aceptarlo a usted y a sus productos y servicios. C. Cuando trabaje, debe demostrar plenamente su buen espíritu a los clientes. Llevar las emociones al trabajo es el mayor tabú. Una vestimenta limpia, digna y generosa también refleja su buena perspectiva mental. 3. Para convertirse en un manicurista calificado, debe tener ciertos conocimientos teóricos. Debe comprender los conocimientos fisiológicos básicos, los conocimientos cosméticos y los conocimientos psicológicos relacionados con su trabajo, prestar atención a las nuevas tendencias de desarrollo de la industria actual del arte de las uñas para poder brindar servicios de consultoría precisos, responder de manera realista a varias preguntas planteadas por los clientes y mejorar constantemente su desempeño; reconocimiento de la capacidad de servir a los clientes a un alto nivel. 4. Cultivo de habilidades. Manicura La manicura es una tecnología y un arte. Las uñas hermosas y delicadas son en realidad imágenes concebidas y cuidadosamente dibujadas por la manicurista. Por lo tanto, los manicuristas no sólo deben tener profundos logros artísticos y una estética correcta, sino también dominar excelentes habilidades de manicura y técnicas cuantitativas precisas. De esta forma, podrás tomar la iniciativa en los servicios de cuidado de uñas. 5. La apariencia personal de la manicurista. La apariencia personal de una manicurista debe ser acorde con las necesidades profesionales. La apariencia personal puede brindarles a los clientes una buena primera impresión de usted, lo que puede ayudarlo a comunicarse mejor con los clientes. Instrumentos personales de la manicurista
Resumen del trabajo de la manicurista
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El cuerpo se refleja en los siguientes aspectos: (1) Apariencia digna: No importa si está sentado, parado, caminando, subiendo o bajando escaleras, siempre debe recordarse mantener la postura erguida. Esto puede dar a los clientes un sentimiento positivo y positivo. Al mismo tiempo, las mujeres suelen ser objeto de envidia por sus modales equilibrados, íntegros, flexibles y elegantes.
(2) Apariencia generosa: el maquillaje resumido, elegante y generoso puede brindar a las personas una sensación fresca y natural, permitiendo al cliente disfrutar del servicio brindado por la manicurista en un estado de ánimo relajado. Al mismo tiempo, también refleja la belleza femenina única de la manicurista. (3) Imagen alegre: La alegría a la que se hace referencia aquí se refiere a una actitud sincera, optimista y confiada al lidiar con las cosas, en lugar de ser casual, ruidoso y grandilocuente sin importar la ocasión. 6. La etiqueta de hospitalidad de la manicurista. La hospitalidad es en realidad una habilidad profesional. Es una habilidad esencial para los manicuristas profesionales. Si desea convertirse en un manicurista excelente y verdaderamente profesional, es particularmente importante aprender la etiqueta de hospitalidad profesional. La etiqueta de hospitalidad se conoce comúnmente como hospitalidad, y la hospitalidad de una manicurista se refleja principalmente en los siguientes aspectos: (1) Idioma: Como excelente manicurista, al enfrentarse y comunicarse con los clientes, es necesario tener una voz suave y melodiosa, una enunciación clara. y expresión precisa. Una voz suave y melodiosa puede hacer que los clientes relajen su estado de ánimo tenso y vigilante original y se calmen para escuchar su narración; una articulación limpia puede ayudar a los clientes a comprender rápidamente lo que desea expresar y una expresión precisa puede reflejar la profesionalidad y la atención de la manicurista. familiaridad con los productos, lo que permite a los clientes confiar en sus servicios. (2) Postura: Como manicurista calificada, debes aprender a ser una buena oyente. Porque en la vida moderna pocas personas están dispuestas a escuchar a los demás y todos están deseosos de expresar sus opiniones. Por lo tanto, cuando un cliente llega al salón de manicura con expectativas, la manicurista hará un buen trabajo escuchándolo desde el principio, lo que le dará al cliente una muy buena sensación y también desarrollará un sentido de confianza en usted. Pero escuchar no es sólo escuchar en silencio cuando otros hablan, sino que requiere una retroalimentación más oportuna. Lo anterior es parte de mi experiencia y comprensión laboral. Nadie es perfecto y todavía tengo muchos problemas en el trabajo. En términos de experiencia laboral, tengo mucho que aprender en comparación con ser una excelente manicurista. La vida es un proceso de aprendizaje continuo. Debemos posicionarnos correctamente y examinar nuestras capacidades en todos los aspectos. El año que viene seguiré aprendiendo y fortaleciéndome de los siguientes aspectos: (1) Sentido común básico: la clasificación de tipos de uñas y esmaltes adecuados para los clientes. (2) Conocimiento del producto: estructura del producto, categoría del producto, ingredientes del producto, puntos de venta del producto, cultura del producto. (3) Habilidades de manicura: masajes básicos, cuidados, técnicas, uso de instrumentos diversos, procedimientos de manos y pies y preparación de productos. (4) Habilidades de ventas: recepción de etiqueta, comunicación psicológica, descubrimiento de necesidades, evaluación de tipos de clientes, respuesta a preguntas de los clientes, habilidades de transacción, etc. (5) Sistema de trabajo del salón de uñas: proceso de reunión matutina, asistencia, responsabilidades, remuneración y cobranza. Espero que el trabajo se desarrolle sin problemas y que los recursos financieros sean abundantes el próximo año. También espero que la empresa pueda hacerlo cada vez mejor.
Wu Liping 1 de junio de 2012
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