1 Ha comenzado una nueva semana y llevo una semana trabajando como responsable de cuentas de la empresa. Hoy aprendí sobre la inspección posterior al préstamo y otros conocimientos relacionados bajo el liderazgo del Sr. Zhan, gerente del departamento corporativo.
Nuestras ganancias provienen de la diferencia de tipos de interés entre depósitos y préstamos, y los préstamos conllevan grandes riesgos. Cómo controlar y evitar riesgos se ha convertido en una parte integral del negocio crediticio. Una vez que se prestan fondos a nuestros clientes corporativos, el banco asume un riesgo significativo. La inspección de seguimiento posterior al préstamo que aprendimos hoy es una evaluación integral de la seguridad de los fondos bancarios.
Las inspecciones posteriores al préstamo se dividen en inspecciones mensuales, trimestrales y anuales. Hoy conocí Zhengzhou Haima Automobile Sales Co., Ltd. gracias al Sr. Haima Company, un cliente de alta calidad de nuestra sucursal de Runhua. Hemos apoyado el crecimiento y desarrollo de su empresa muchas veces y él también es un modelo para nuestros servicios de financiación de automóviles. Después de la explicación del profesor Zhan, entendí que el control de riesgos de la inspección posterior al préstamo de financiación de automóviles es principalmente para controlar el inventario comprado con sus fondos. El control de inventario depende de los automóviles como garantía. Una vez que tenga el certificado del automóvil, tendrá control sobre el activo que están vendiendo.
Otro indicador del riesgo de una empresa es el balance de la empresa prestada. Podemos emitir un juicio científico sobre su capacidad de gestión analizando sus activos, pasivos, capital contable y otros indicadores financieros relevantes y, con base en este juicio, decidir realizar los ajustes correspondientes al negocio de deuda de la empresa en la siguiente etapa. Debemos ajustar varios indicadores para mantener los riesgos bajo el control del banco.
Sentimientos de hoy: trabajaré duro para aprender conocimientos financieros relevantes, complementaré los conocimientos contables olvidados e incompletos, aprenderé de los profesores mientras siento una buena base empresarial, mejoraré en el aprendizaje y me convertiré en un profesional lo antes posible. posible.
En general, esta pasantía fue agridulce. Para mí es un desafío y una oportunidad. Un mes de prácticas en el banco me dio una comprensión necesaria del negocio básico del banco y siento que he ganado mucho en otros aspectos. Realmente siento la superficialidad del conocimiento que he aprendido y la falta de conocimiento profesional en la aplicación práctica. Al principio me sentí perdido con parte del trabajo. Una vez que los conocimientos aprendidos en la escuela entren en contacto con la realidad, se descubrirá la brecha.
"No sabía nada al respecto desde el final del artículo" El proceso de negocio parece simple, pero hay muchos detalles a los que se debe prestar atención al comenzar. Por ejemplo, la actitud hacia los clientes es, en primer lugar, respetarlo, firmar y caminar lentamente; en segundo lugar, debe ponerse de pie y levantar la sala de información con ambas manos, y finalmente debe responder con paciencia a algunas de las preguntas de los clientes; autoestudio. Esto me hizo darme cuenta de lo que se necesita en el trabajo real, que es nuestra actitud de trabajo rigurosa y meticulosa, para que podamos desarrollarnos en nuestros propios puestos. Como estudiante universitario, esta pasantía de verano sin duda se ha convertido en una plataforma para ingresar a la sociedad y me brinda una buena oportunidad para ingresar a la sociedad en el futuro.
En primer lugar, entiendo profundamente la importancia de una gestión estandarizada del trabajo bancario y la implementación estricta de estándares. Luego, en el trabajo, debes tener un fuerte sentido de responsabilidad, ser responsable de tu propio puesto y ser responsable de tu propio negocio. Por ejemplo, trabajando en un banco, si no completas la jornada de trabajo, el personal debe trabajar horas extras: si accidentalmente cometes un error y no puedes recuperar el dinero, el gerente también debe ser responsable de la compensación. Al mismo tiempo, si tiene alguna pregunta que no comprende, pida consejo con humildad, respete las disciplinas organizacionales y las reglas y regulaciones de la unidad y vaya a trabajar a tiempo. En segundo lugar, después de trabajar, todos deben respetar la ética profesional y mejorar las cualidades profesionales de las mujeres. Esto se llama ética empresarial. Tengo un profundo conocimiento de esto por parte de mis compañeros de la unidad de prácticas. En la actualidad, los bancos son similares a la industria de servicios, por lo que una actitud laboral solidaria es particularmente importante.
En tercer lugar, cultive buenos hábitos de trabajo, aprenda de los demás con humildad, cultive un espíritu de cooperación, aprenda la comunicación y otros principios básicos para tratar con las personas en la vida real, cultive constantemente buenos hábitos y mejore su propia calidad.
En los bancos, aunque muchas operaciones parecen simples y repetitivas, todavía se requieren esfuerzos redoblados y más aprendizaje para mantener un entusiasmo moderado y una precisión a largo plazo. A partir de esta pasantía, me di cuenta de algunas deficiencias para mejorarme y también aprendí a protegerme de la arrogancia y la impetuosidad, y a tratar cada negocio con paciencia y prudencia.
Al reconocer esto, necesito combinar lo que aprendí en la universidad con más práctica y utilizar la práctica para probar la verdad. Soy un profesional con gran capacidad para manejar conocimientos prácticos y de sistemas básicos. Este es el verdadero propósito de nuestra pasantía.
Como dice el refrán, un viaje de mil millas comienza con un solo paso. Esta breve pero satisfactoria pasantía jugó un papel de transición en mi transición a la sociedad. Fue una experiencia importante en mi vida y también será de gran ayuda para mi futura carrera y trabajo. Me gustaría agradecer al Banco Industrial y Comercial de China por brindarme una oportunidad de pasantía tan valiosa, y me gustaría agradecer a los líderes e instructores del Banco Industrial y Comercial de China por su orientación y apoyo.
Pensé que el responsable de atención al cliente sólo desempeñaba un papel orientador, pero no fue así. El trabajo que cubre puede involucrar todos los aspectos del departamento comercial, es decir, es necesario comprender todas las situaciones comerciales, incluidos los depósitos y retiros comerciales públicos y privados en general, el procesamiento y pago de préstamos, algunas orientaciones sobre la gestión financiera empresarial, etc. , y debe tener la mente y buenas habilidades de comunicación para lidiar con la situación general y resolver emergencias.
Pasé una tarde estudiando las pautas del gerente de servicio al cliente y los estándares del servicio de lobby del Minsheng Bank, completé varios formularios, ayudé con los pagos de préstamos, abrí y utilicé la banca en línea y utilicé la máquina de consultas. Voy a trabajar a tiempo todos los días y me lleva más de 6 horas al día.
Como banco comercial más pequeño, Minsheng Bank completa formularios de manera diferente a las cooperativas de crédito agrícola, industrial, de construcción, de comunicaciones y de crédito rural de China. Tiene ciertas políticas preferenciales con otros bancos pequeños, como el Bank of Ningbo y el Everbright Bank, porque utilizan el sistema de compensación UnionPay (el sistema de compensación utilizado por el Banco Popular de China para los pagos de los grandes bancos, el Minsheng Bank no requiere depósitos y). Retiros en tarjetas bancarias de Ningbo. Tarifa de gestión de pagos, esta tarifa la paga el banco en nombre del cliente. Además, si transfiere dinero a los cinco principales bancos estatales en la misma ciudad, debe completar el formulario de depósito y retiro en la misma ciudad (pero ahora Minsheng Bank no tiene negocios de retiro); transferencia a otro lugar, debe completar el formulario de transferencia a otro lugar; no es necesario completar el formulario para transferencias interbancarias entre Minsheng Bank; En cuanto a otros, como negocios con tarjetas de débito, informes y desbloqueo de pérdida de contraseña, etc. , deberán cumplimentarse los formularios pertinentes. Instruir a los clientes para que completen formularios y ayudarlos a obtener números se ha convertido en parte de mi trabajo.
La activación y el uso de los servicios bancarios en línea es un poco difícil para mí, que nunca he estado expuesto a ellos al principio. Es necesario enseñar a los clientes cómo operar y realizar demostraciones relevantes. Responder preguntas como la diferencia entre los certificados U-Bao y de navegador del cliente, y las restricciones sobre montos únicos y acumulativos al solicitar la banca en línea.
Además, debido a que el gerente financiero se tomó licencia durante la semana de mi pasantía, también asumí la importante tarea de presentar el negocio de gestión financiera. Aunque parece un poco difícil y tengo que pedirle ayuda al profesor con muchas cosas, poco a poco me he vuelto cada vez más competente en su manejo. Por ejemplo, puede optar por manejar el negocio "el dinero genera dinero" en 1 día o 7 días, lo cual es adecuado para clientes que necesitan utilizar depósitos a la vista y tienen una gran cantidad de depósito, pero el tiempo de uso es incierto. Los requisitos fundamentales son: se requieren más de 50.000 yuanes para el procesamiento de ventanilla y más de 52.000 yuanes para el procesamiento de banca en línea. Al mismo tiempo, el negocio actual de gestión financiera consiste en agrupar el dinero de los clientes e invertir principalmente en letras y letras del Tesoro (principalmente letras de aceptación bancaria), lo que reduce ciertos riesgos. Además, también conozco la diferencia entre "suscripción" y "suscripción", etc.
Durante las prácticas ocurrieron algunas situaciones inesperadas. Por ejemplo, el 23 de julio hubo un corte de energía que duró un día y casi provocó que el banco se quedara sin energía de respaldo. En esta situación en la que la computadora se apaga tanto como sea posible para ahorrar energía, tiene un gran impacto en la velocidad del procesamiento comercial y también dificulta el uso de la máquina numeradora. En este caso, cómo estabilizar el aburrimiento de espera de los clientes, brindar explicaciones razonables y mantener un cierto orden de espera se ha convertido en un problema para mí. Sin embargo, basándome en mi experiencia laboral previa como estudiante, manejé muy bien este asunto y satisfice a otras personas en el banco.
Experiencia de pasantía bancaria para graduados Plantilla 4 20xx 165438 Lunes 28 de octubre, hoy salí de la escuela para participar en el primer día de pasantía y comencé a estar ocupado esta mañana. El tráfico en Chongqing está muy congestionado y se tarda una hora en llegar desde la escuela al banco Hua Xia en Jiefangbei.
Cuando llegamos a la sucursal de Yuzhong del banco Hua Xia, conocí al gerente Yang, el gerente de cuentas responsable de llevarnos a la sucursal de Yuzhong por primera vez. Después de hablar con el gerente Yang, nos conté aproximadamente algo de la situación actual del banco. Luego, el gerente Yang nos presentó al personal del departamento de negocios personales y del departamento de negocios corporativos de la sucursal de Yuzhong. Los líderes de la sucursal de Yuzhong estaban muy felices de ver a nuestros tres pasantes, porque muchos de sus empleados también se graduaron de la Universidad de Tecnología y Negocios de Chongqing y porque todos los departamentos de la sucursal de Yuzhong están actualmente ocupados y es un momento de escasez de mano de obra. En ese momento, nos acercamos y les pedimos que compartieran algunas cosas en el trabajo. La mañana pasó rápidamente. Al mediodía, nuestros tres pasantes estaban en la oficina del Departamento de Negocios Personales, revisando información relevante sobre la sucursal Yuzhong del Banco Hua Xia y familiarizándose con la historia de desarrollo del banco. Cuando regresé al dormitorio por la noche, recuperé el sentido. Estoy en el último año de la universidad y pronto dejaré la escuela. Empezaré a trabajar muy pronto.
Hoy, con reverencia, venimos al Banco Industrial y Comercial de China para realizar una pasantía. No hace falta decir que el Banco Industrial y Comercial de China, como banco comercial con activos en China, ha sido durante mucho tiempo un nombre muy conocido y casi todos los hogares tienen una tarjeta ICBC. Sin embargo, solía manejar los negocios como un cliente habitual. Hoy es la primera vez que vine a visitar y estudiar con actitud de conocer la pasantía. Creo que me siento diferente.
Se brindan servicios financieros diversificados y profesionales a clientes corporativos y clientes individuales. Tiene una enorme escala de desarrollo y evidentes ventajas competitivas en finanzas corporativas, finanzas personales, negocios de tarjetas bancarias, negocios de tesorería, banca electrónica, banca telefónica y otros aspectos.
Me centro en el trabajo de lobby manager, principalmente desviar clientes, identificar clientes, entender consultas, recomendación de productos, comunicación con el cliente, etc. El lobby es el comienzo del contacto de los clientes con los servicios de alta calidad del banco y es la primera impresión que el cliente tiene del banco. Representa a CCB para guiar a los clientes externamente y coordinar los servicios de cajero internamente, y es el vínculo entre los clientes, los cajeros senior y los gerentes de cuentas. Entiendo que no sólo soy un empleado sino también un portavoz de mis clientes. Siempre debo mantener una sonrisa, tener la cualidad de "empatía", ser muy consciente de los requisitos del cliente y servirle con cuidado y atención.