Contenido de trabajo:
1. Utilice la herramienta de comunicación en línea de Tmall, Niu Qian (Taobao Want Want), para responder las preguntas de los clientes, responder consultas y guiarlos para promover las ventas.
2. Responsable de la revisión de pedidos de la tienda, el almacenamiento y el acoplamiento de entregas, y la respuesta oportuna a los pedidos de los clientes y las consultas de entrega urgente.
3. Responsable de los servicios diarios de preventa y posventa de la tienda, incluyendo resolución de quejas de clientes, devoluciones, respuestas de evaluación, etc. , mejorar la satisfacción del cliente y establecer una buena imagen de la tienda.
Guangzhou L'Oreal Baiku Network Technology Co., Ltd. se estableció el 1 de julio de 2020. Es el centro de operaciones de comercio electrónico del gigante de la belleza Grupo L'Oréal, con más de 2.000 empleados. Siguiendo la visión de "un líder en marketing digital de belleza que comprende mejor a los consumidores", creamos y difundimos la belleza a más personas. Actualmente brinda soporte de servicio técnico para las ventas de las marcas del grupo en Tmall, JD.COM y otros canales de comercio electrónico.
¿Grupo L'Oréal? Siguiendo el pensamiento global y la estrategia de localización, L'Oréal 100Cool se establecerá en la Gran Área de la Bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao como el departamento de comercio electrónico del grupo y continuará apoyando el vigoroso desarrollo del grupo en la industria de la tecnología de la belleza.
La fuente de referencia anterior: Enciclopedia Baidu-L'Oreal