Yongan Insurance es una empresa formal, supervisada por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. La empresa opera negocios de seguros de acuerdo con el alcance regional y el alcance comercial aprobado por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. incluyendo diversos tipos de seguros de pérdida de propiedad, seguros de responsabilidad, seguros de crédito, seguros de garantía, seguros agrícolas, etc. Sin embargo, aunque Yongan Insurance es una empresa formal, no es de gran escala, por lo que sus servicios y liquidación de reclamaciones pueden ser ligeramente más débiles que los de las grandes empresas. Si se produce una infracción, se puede presentar una denuncia contra ella.
1. Introducción a Yongan Insurance Company
Yongan Insurance se fundó en 1996 y tiene su sede en Xi'an, provincia de Shaanxi. La empresa tiene un capital registrado de 2.6632 millones de yuanes y cuenta con 778 instituciones comerciales de diversos tipos en 18 provincias, municipios y regiones autónomas de todo el país, incluidas 22 sucursales, con más de 15.000 empleados y activos totales de más de 10.000 millones de yuanes. Desde su apertura, ha logrado unos ingresos acumulados por primas de 33.000 millones de yuanes, ha pagado una compensación de 18.000 millones de yuanes a varios clientes de seguros y ha pagado impuestos y tasas por 1.900 millones de yuanes.
El 3 de diciembre de 2019, la Asociación Provincial de Empresarios de Shaanxi publicó las 100 principales empresas de Shaanxi en 2019. Yongan Property Insurance Co., Ltd. ocupó el puesto 42, con ingresos operativos de 10,2 mil millones de yuanes en 2018.
2. ¿Qué departamento puede presentar una queja ante la compañía de seguros?
Los métodos de quejas comunes incluyen presentar quejas ante la oficina central, las asociaciones de seguros y la Comisión Reguladora de Seguros de China.
1. Si se queja de una sucursal de una compañía de seguros, puede presentar una queja en la oficina central de la compañía de seguros y llamar al número de atención al cliente para informar su queja.
2. de China es una organización autorreguladora de la industria de seguros y también puede aceptar quejas;
3 Llame a la línea directa de quejas de CIRC "12378", luego informe la situación al personal y espere a que la CIRC. para manejarlo.
3. ¿Es útil reclamar ante una compañía de seguros?
Reclamar ante la Comisión Reguladora de Seguros de China es definitivamente útil. Muchos clientes informaron que se quejaron ante la Comisión Reguladora de Seguros de China y rápidamente recibieron noticias sobre la liquidación de la compañía de seguros. En 2017, la Comisión Reguladora de Seguros de China y varias oficinas reguladoras de seguros recibieron 93.111 quejas de consumo de seguros que involucraban a compañías de seguros. Entre ellas, hubo 2.109 quejas sobre presuntas violaciones de leyes y reglamentos, que representan el 2,27%, y 91.002 quejas sobre disputas de contratos de seguros, que representan el 97,73%. Estos datos también son suficientes para demostrar que los consumidores todavía confían plenamente en la Comisión Reguladora de Seguros de China.
4. ¿Cuáles son las consecuencias de ser denunciado ante una compañía de seguros?
Si un consumidor se queja de una compañía de seguros y la Oficina Reguladora de Seguros acepta la opinión, la Comisión Reguladora de Seguros de China y cada Oficina Reguladora de Seguros emitirán una advertencia a la compañía relevante y al personal responsable, llevarán a cabo acciones regulatorias. conversaciones, y emitir carta reglamentaria. Al mismo tiempo, ayudamos a los consumidores a salvaguardar sus intereses económicos y recuperar pérdidas económicas relevantes. Por lo tanto, si encuentra problemas de protección de derechos, como dificultades para resolver reclamaciones de seguros o ventas engañosas, puede acudir a la Comisión Reguladora de Seguros de China para obtener una resolución siempre que pueda proporcionar pruebas suficientes.
5. ¿A qué quejas tienen más miedo las compañías de seguros?
Las compañías de seguros tienen mucho miedo de las quejas sobre disputas de reclamaciones y de que usted informe de los problemas a los medios. Porque la exposición a los medios tendrá un impacto negativo extremadamente negativo en las compañías de seguros.