¡Solicitamos un informe de la encuesta de verano para la especialización en gestión turística!

Durante las vacaciones de verano de 2005, por convocatoria del comité de la liga escolar, contribuí a las "Cuatro Innovaciones" de Jiaozuo. Para mejorar mis habilidades en todos los aspectos y profundizar mi comprensión de la sociedad, participé. en la actividad de práctica social de capacitación de guías turísticos a tiempo parcial de vacaciones de verano (10 de julio de 2005 - 25 de julio de 2005) fue organizada por el Comité de la Liga Juvenil de la escuela, organizada por el Comité de la Liga Juvenil de la Escuela de Matemáticas, y fuertemente Con el apoyo de la agencia de viajes Jiaozuo Shenzhou. La Agencia de Viajes Jiaozuo Shenzhou se estableció en mayo de 1999. Es una empresa turística con personalidad jurídica independiente aprobada por las oficinas de turismo provinciales y municipales y registrada en la Oficina Industrial y Comercial de Jiaozuo. La sede de la empresa está ubicada en el Gran Salón del Pueblo en Jiaozuo, el centro político, económico y cultural de la ciudad de Jiaozuo. Actualmente cuenta con 118 empleados, incluidos 60 guías turísticos de tiempo completo, el 95% de los cuales tienen un título universitario o superior. . Después de 5 años de desarrollo, se ha formado un sistema de gestión riguroso y científico. Ahora cuenta con un "centro de recepción terrestre, un centro de grupos, un centro de emisión de billetes de transporte, un centro de guías turísticos, operación de enlaces externos, planificación exitosa y alojamiento de muchos trenes especiales". trenes, equipos grandes, etc." La recepción anual de eventos a gran escala es de más de 50.000. Es una de las agencias de viajes más grandes, sólidas y reputadas de Jiaozuo, y también es un estandarte fijado por el turismo provincial y municipal. oficinas en la industria turística de Jiaozuo.

De 1999 a 2001, la Oficina Provincial de Turismo de Henan le otorgó el premio "Excelente Agencia de Viajes de la Provincia de Henan" durante tres años consecutivos por centrarse en la calidad y mantener la credibilidad en 2002. y en 2003, fue galardonada como "Mejor Agencia de Viajes de la Provincia de Henan". De 2000 a 2003, el Comité del Partido Municipal de Jiaozuo le otorgó el título honorífico de "Excelente Agencia de Viajes de la Provincia de Henan". Unidad Avanzada en Trabajo Turístico en la ciudad de Jiaozuo": en 2001, 2002 y 2003, ocupó el primer lugar en la evaluación de mil puntos de la agencia de viajes de la ciudad de Jiaozuo; Wei Junling, director del Centro de Acceso Terrestre, Liu Youxin, director de el Centro de Guías Turísticos, premiado sucesivamente como "Guía Turístico Civilizado de la Provincia de Henan" y "Guía Turístico Joven Destacado de la Provincia de Henan" por el Comité Provincial de Civilización, el Comité Provincial de la Liga Juvenil y la Oficina Provincial de Turismo. En una empresa tan excelente, más. Más de 50 estudiantes de nuestro grupo recibieron capacitación sistemática como guías turísticos. Durante la capacitación de medio mes, desde el primer día, el gerente del centro de guías turísticos, Liu Youxin, comenzó a enseñarnos día a día sobre asuntos de guías turísticos, leyes y regulaciones de guías turísticos y chino. Geografía turística, manejo de accidentes de guías turísticos, simulación de guías turísticos de montaña, simulación de guías turísticos de playa y otras habilidades básicas de guías turísticos, al final de la capacitación, Jiaozuo Shenzhou Travel Agency Co., Ltd. también nos organizó para seguir a grupos turísticos a varios. ciudades como Qingdao y Rizhao para experimentar el trabajo de los guías turísticos en persona. También dominamos los conocimientos turísticos necesarios, tales como: Estándares de calidad del servicio de guías turísticos (1) · Estándares de calidad del servicio de guías turísticos (2) · Regulaciones de gestión de agencias de viajes 1. · Reglamento de gestión de agencias de viajes 2 · Reglamento provisional para que las agencias de viajes manejen el seguro de accidentes de viaje · Cosas a tener en cuenta al viajar a Hong Kong y Macao · Notas sobre las normas de viaje en avión · Los niños reciben un trato preferencial cuando viajan en tren · En caso de un accidente Qué hacer·Solicitud de pasaporte personal·Instrucciones para alojamiento turístico·Cómo tomar fotografías en cuevas·Instrucciones para pasajeros de ferrocarril·"La fotografía está prohibida" en atracciones de reliquias culturales Más importante aún, nuestras habilidades de comunicación han mejorado enormemente y podemos. Manejar bien todos los aspectos de las relaciones. Lo que siento más profundamente acerca de mí es: 1. Tratar a las personas con sinceridad. Cuando entré a la oficina, vi algunas caras desconocidas. A partir de ese día, desarrollé el hábito de verlas todas las mañanas. Tenemos que decir "buenos días" o "buenos días" con una sonrisa, que es un saludo sincero desde el fondo de mi corazón. Siempre siento que a menudo hay cosas sutiles que fácilmente pasamos por alto, como un saludo amable. , pero es lo que más expresa. El cariño por compañeros y amigos también hizo que los demás se sintieran valorados y cuidados. En tan solo unos días me convertí en uno con mis compañeros y pensé que no era como si me hubiera convertido en una "persona transparente". en absoluto. Mi sinceridad se ha ganado la confianza de mis colegas. Me tratan como a un amigo y están dispuestos a asignarme trabajo.

2. Ser bueno en la comunicación. La comunicación es una habilidad y habilidad importante, y debe usarse con habilidad en todo momento. Para conocer a alguien, primero debes recordar su nombre. Para comprender a una persona se requiere una comunicación profunda. Y tienes que tomar la iniciativa para hacerlo.

3. Tenga entusiasmo y confianza. De hecho, no importa en qué industria se encuentre, el entusiasmo y la confianza son indispensables.

El entusiasmo nos hace apasionarnos por el trabajo y estar dispuestos a luchar por el mismo objetivo; la paciencia nos hace tratar el trabajo con meticulosidad, esforzarnos en hacer bien cada detalle y buscar la excelencia. Sólo cuando la pasión y la paciencia se complementan se pueden producir las chispas más hermosas y el trabajo se puede hacer de la mejor manera.

5. Toma la iniciativa

Cuando tengas la opción, toma la iniciativa en tus propias manos. Creo que muchas personas, como yo, hacían "tareas" como copiar y escribir a máquina cuando ingresaron por primera vez a la unidad de pasantías. Quizás tus compañeros piensen que eres un junior y que deberías empezar por cosas pequeñas, pero a veces es porque no saben lo que puedes hacer. Hacer "tareas" es necesario para el trabajo, pero no me enseña nada. Decidí cambiar mi destino. Algunas cosas no se pueden elegir, pero otras sí se pueden elegir. Por supuesto, debes completar tu trabajo con seriedad, pero "pedir ayuda" con valentía puede brindarte más oportunidades. Mientras preguntes, estudies y actúes con diligencia, obtendrás beneficios inesperados.

6. Sé organizado

Si no quieres tener prisa en caso de emergencia, debes desarrollar el buen hábito de ser organizado. "Todo debe estar organizado", este es el consejo que me dio el director Liu. Lo mismo ocurre con otros trabajos. Ser organizado puede ayudarte a obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Un maestro chino que tiene bastante éxito en el campo de la televisión estadounidense contó esta historia: Cuando era director de departamento, el presidente se sorprendía de poder manejar montañas de cartas todos los días, mientras que los escritorios de otros directores estaban siempre desordenados y llenos. de letras. El hermano mayor dijo: "Aunque hay muchas cartas todos los días, las clasifico por urgencia e importancia y las trato una por una. Luego, el presidente extendió esta práctica a toda la empresa y al funcionamiento de toda la empresa". Se volvió ordenado y eficiente. Desarrollar un buen hábito de organización puede beneficiarnos mucho en el trabajo. Al participar en la práctica social por primera vez, entiendo que la práctica social para los estudiantes universitarios es una buena forma de guiar a nuestros estudiantes fuera de la escuela, ir a la sociedad, contactar con la sociedad, comprender la sociedad y unirse a la sociedad; es una forma de fomentar la universidad; que los estudiantes participen en la reforma y la apertura, aprendan de los trabajadores y campesinos y cultiven y capaciten sus talentos. Un buen canal para mejorar su pensamiento, cultivar su carácter y establecer la idea de servir a la sociedad. Al participar en actividades de práctica social, ayuda a nuestros estudiantes universitarios a actualizar sus conceptos y absorber nuevas ideas y conocimientos. Medio mes de práctica social ha pasado en un instante, pero he aprendido mucho de ello y estas cosas me beneficiarán durante toda mi vida. La práctica social ha profundizado mi relación con personas de todos los ámbitos de la vida, ha reducido la distancia entre yo y la sociedad y me ha permitido ampliar mis horizontes y hacer crecer mis talentos en la práctica social, aclarando aún más el camino hacia el éxito para nuestros jóvenes estudiantes y las responsabilidades. asumen su misión histórica. La sociedad es el gran aula para el aprendizaje y la educación. En ese vasto mundo, el valor de nuestra vida se ha reflejado, sentando una base más sólida para una competencia más intensa en el futuro. Espero que haya esa oportunidad en el futuro para poder hacer ejercicio gracias a la práctica.