Situación 1: Se ha sustituido la tarjeta de memoria. Debido a que los mapas y diccionarios de inglés requieren entre 200 y 400 millones de espacio, generalmente se almacenan en la tarjeta de memoria proporcionada por el fabricante en el momento de la compra y todos vienen con un paquete de PC que gestiona esta función. Si alguien ha sustituido la tarjeta de memoria, el contenido desaparecerá naturalmente.
Solución: Reemplace la tarjeta de memoria; copie nuevamente el contenido de la tarjeta original, incluidos algunos paquetes de PC necesarios; solicite ayuda al mostrador de compras para descargarla nuevamente.
Escenario 2: Cuando quiere decir que no se puede utilizar JAVA, ¿significa que no se puede abrir todo JAVA? Si es así, es un problema del propio teléfono y debe solucionarlo el servicio de atención al cliente.
Situación 3: ¿El software que descargas es adecuado para el modelo? Es fácil de usar aunque no sea un software oficial, y también depende del modelo y la versión.