Si echamos una mirada retrospectiva al desarrollo del marketing en Internet en China en el año 2000, al menos los siguientes aspectos merecen atención: los conceptos de marketing en Internet y comercio electrónico se están volviendo cada vez más claros, los cambios en los motores de búsqueda, la popularidad de El concepto de CRM y las empresas de Internet están empezando a prestar atención al marketing de Internet, las formas de publicidad en línea se han diversificado y ha surgido el marketing de membresía.
Los conceptos de marketing online y comercio electrónico poco a poco van quedando más claros.
El marketing en Internet y el comercio electrónico, dos conceptos muy relacionados y claramente diferentes, por fin han quedado claros. Érase una vez este malentendido se manifestó en dos extremos. Por un lado, mucha gente piensa que vender productos online es marketing en Internet. Por otro lado, algunas empresas que ofrecen correo electrónico corporativo o diseño de sitios web afirman que estos servicios son soluciones integrales de comercio electrónico.
El marketing en Internet es una parte integral de la estrategia general de marketing de una empresa. Es un método de marketing basado en Internet y que utiliza Internet para lograr ciertos objetivos (como la marca o las ventas).
Cambios en los motores de búsqueda
La nueva generación de motores de búsqueda representada por Google ha cambiado la forma en que los motores de búsqueda tradicionales sólo se basan en la correlación entre el contenido de las metaetiquetas y el contenido de la página web para determinar la búsqueda. reglas de clasificación de resultados. En cambio, el número de enlaces de otros sitios web se utiliza como un indicador de clasificación importante, lo que impone requisitos más altos para la promoción del sitio web en los motores de búsqueda. No sólo debe prestar atención al diseño del sitio web en sí, sino que también está restringido por otros. factores de promoción.
El concepto de CRM se está volviendo cada vez más popular
La ideología rectora de la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) es estudiar sistemáticamente a los clientes e identificar clientes valiosos a través de tecnología de software avanzada y una gestión optimizada. métodos, descubrir clientes, investigar y cultivar clientes, mejorando así los niveles de servicio a los clientes, aumentando el valor, la satisfacción, la rentabilidad y la lealtad del cliente, acortando los ciclos y costos de ventas, y encontrando nuevos mercados y nuevos canales necesarios para la expansión comercial. a la empresa. Cuando mucha gente. Obviamente, no sorprende que las empresas COM no puedan obtener beneficios satisfactorios, por lo que dirigen su atención al emergente CRM en un intento de ganar por sorpresa. Sin embargo, hasta ahora, muchos aspectos de la aplicación de CRM todavía se encuentran en la etapa de cultivo conceptual y aún están lejos de una verdadera gestión de relaciones con los clientes.
Introduce medidas de gestión del spam.
El sano desarrollo del marketing online no puede separarse del apoyo de políticas y regulaciones pertinentes. Con la atención generalizada que se presta al marketing por correo electrónico, el problema del spam se ha vuelto cada vez más grave. La gestión del spam es una garantía importante para el éxito del marketing por correo electrónico autorizado. En agosto de 2000, China Telecom adoptó medidas específicas para combatir el spam. Pero hasta ahora no hay una declaración clara sobre cómo identificar el spam y cómo presentar una queja, y no se sabe cuándo se implementará.
La definición de spam de China Telecom es: anuncios por correo electrónico, publicaciones u otros materiales enviados a usuarios no solicitados; correos electrónicos sin un método de devolución, remitente y dirección de devolución claros; utilizar la red de China Telecom para participar en comportamientos que violen la seguridad de otros ISP; políticas o términos de servicio; otros correos electrónicos que se espera que generen quejas.
Las empresas de Internet han comenzado a prestar atención al marketing online.
Las empresas de Internet comenzaron a prestar atención al marketing online en abril de 2000. Después de que el mercado de valores Nasdaq comenzó a fluctuar violentamente, los inversores se volvieron cautelosos a la hora de invertir en empresas en línea, incluso para empresas. com. Dado que la financiación se vuelve cada vez más difícil, muchas empresas de Internet han pensado en métodos de marketing en Internet con poco o incluso ningún dinero.
Los datos de las encuestas muestran que la razón principal por la que las empresas de Internet eligen los medios online para hacer publicidad es que el precio es mucho más bajo que el de los medios tradicionales. Si no fuera por razones financieras, se estima que las empresas de Internet no tomarían en serio el marketing en Internet. En cuanto a otros métodos de marketing online, las empresas de Internet, al igual que los sitios web corporativos tradicionales, están en su infancia. No solo no pueden hacer un uso completo y razonable de la información de los usuarios registrados del sitio web, sino que desde la perspectiva del marketing en Internet, la mayoría de los sitios web son incluso muy irrazonables.
Diversificación de las formas de publicidad online
La publicidad online ya no se limita a las formas estándar de publicidad mediante banners.
Se han utilizado ampliamente diversas especificaciones de anuncios con botones, anuncios con formas especiales, anuncios interrumpidos y anuncios con enlaces de texto, y sus efectos han sido ampliamente reconocidos por los anunciantes. Sin embargo, según algunos datos que probamos, la tasa de clics de los nuevos anuncios en línea todavía no es alta en comparación con el 0,4%-1% de los anuncios de banner estándar, no hay muchos cambios. Afortunadamente, algunos resultados de investigaciones extranjeras han salvado algo de la publicidad en línea: el valor de la publicidad en línea no solo se refleja en las tasas de clics, sino que también afecta al 99% restante de los espectadores, excepto al 1% de los que hacen clic.
El marketing de membresía surgió.
Hacia finales de año, varios sitios web de comercio electrónico finalmente lanzaron marketing basado en membresías. Aunque parezca infantil, no es de extrañar que haya demasiados rastros de plagio de sitios web extranjeros. Resulta que el marketing de membresía se originó en los Estados Unidos. En los Estados Unidos, este método de marketing online ha demostrado ser un método eficaz y también ha sido adoptado por sitios web minoristas online en China.
Las perspectivas del marketing de membresía en China dependen de muchos factores, como el nivel técnico y las capacidades de gestión del sitio web, la comprensión y los esfuerzos del sitio web de membresía y la escala de todo el mercado de consumo en línea.