? 1. Propuesta de valor
La propuesta de valor se utiliza para describir una serie de productos y servicios que crean valor para los consumidores en un segmento de mercado específico. Ésta es la clave para construir un modelo operativo exitoso y la importancia más crítica del hotel. BB es una transformación del poder de la decadencia a la magia, una nueva perspectiva y una nueva oportunidad para el ocio rural, y una nueva experiencia y mejora de la vida urbana.
Lo que experimentamos no es solo el entorno ecológico donde se encuentra BB, sino más importante aún, lo que experimentamos y compramos es la filosofía de vida de las personas y del propietario. ¿No es el concepto de vida la industria cultural más vivaz? Por tanto, el surgimiento de este tipo de industria cultural no es una simple copia de los conceptos de vida de las personas, sino una especie de recreación.
Un B&B es también un muy buen y único lugar de negocios exclusivo para el ocio rural. Necesita el apoyo de la industria cultural y es una experiencia del alma diferente a la vida urbana. BB es en realidad un lugar donde las personas pueden sentir, despertar, iluminarse, conocer y comprender. No puedo olvidarlo desde que llegué aquí. Es indispensable y quiero volver.
En segundo lugar, retratos de clientes
Ubicar con precisión el círculo de consumidores objetivo y encontrar a sus consumidores objetivo no es sólo la clave para que un hotel formule posicionamiento en el mercado, productos y envases, estrategias de precios y ventas. factores y la necesidad de una competencia diferenciada. Los principios básicos de la elaboración de perfiles de clientes son, en primer lugar, el principio territorial, es decir, en función de todos los recursos clave que controlas, afecta a tus grupos de consumidores. El segundo es el principio básico de la adsorción, es decir, su propuesta de valor atraerá a los consumidores objetivo.
En la era del big data de Internet, especialmente la Internet móvil actual, normalmente tenemos primero los productos, luego el contenido y, finalmente, la conversión del valor final. ¿Qué es un producto? En general, la gente todavía está acostumbrada a ver un producto como una solución o una experiencia de compra, incluyendo una herramienta más para una relación progresiva.
Si el producto es un B&B, la construcción de contenidos de todo el B&B también es una hoja. Sin la fotosíntesis de las hojas para transportar nutrientes, y sin la lámina general de las hojas, el producto B&B sería unidimensional y aburrido, y sería difícil crear más conexiones. Es difícil hacer que un producto B&B sea interactivo e interactivo, pero la respuesta se pueden utilizar otras dimensiones para compensar esta deficiencia del producto impulsado por contenido de valor. El objetivo del backend es también un proceso de convertir el tráfico en efectivo. El valor de renovar el backend es enorme.
Cómo lograr tráfico requiere múltiples segmentos de mercado que sean adecuados para los consumidores con valor de producto y posicionamiento de contenido de BB, para que pueda existir una comunidad posicionada con tanta precisión. Incluso si no piden sus productos BB en el futuro, establecer un * * * sistema de disfrute de contenido de valor vertical generará un enorme valor final.
Tres. Actividades clave
¡Ganar dinero es la clave! Las actividades clave son formas de ayudar al facilitador a lograr este objetivo clave, que requieren que el facilitador se centre en el concepto de diseño. Además de la comodidad de las funciones residenciales, la "diversión", la "experiencia interactiva" y la "dependencia del estado mental" son direcciones clave que deben considerarse en el concepto de diseño.
La protección de la seguridad, el saneamiento ambiental, el entorno ecológico, la salud y el entretenimiento cercano deberían convertirse en indicadores concretos de las empresas clave. Para garantizar la tendencia de desarrollo saludable de la industria del alojamiento en casas de familia, es necesario estandarizar el alojamiento en casas de familia. La estandarización de los B&B se refleja principalmente en los siguientes aspectos: estándares de servicio, estándares de seguridad, estándares de salud, estándares de comodidad y estándares de coordinación. Las cosas fáciles no son fáciles. Si se puede implantar un fuerte sentido de ritual y solemnidad en servicios clave, será profundamente memorable para los pasajeros y digno de sentir. Deben establecerse cadenas de valor empresariales clave. Las empresas clave no existen aisladas, sino que están conectadas una por una. El pensamiento de cadena de valor es crucial. El concepto de diseño de productos de escenas experienciales y narrativas es un método importante para construir una cadena de valor empresarial. El lugar debe tener una historia, la gente debe tener una historia y los productos deben tener una historia, para que el hotel pueda durar mucho tiempo.
En cuarto lugar, la adquisición de canales de comercialización
La pequeña escala empresarial de BB afecta las limitaciones de sus canales de comercialización. La forma de llegar a los consumidores objetivo, la marca y el boca a boca son los canales de marketing más importantes para los hoteles, por lo que el "marketing en círculo social" también es un método eficaz.
El marketing de círculos comunitarios tiene tres valores fundamentales.
(1) Es la transmisión eficiente de información de marca y la expansión de los consumidores.
(2) Es a través del boca a boca que el conocimiento de la marca es más consistente; >
(3) Como medio de mantenimiento del consumidor, los impulsa a realizar pedidos de forma frecuente y repetida.
El "marketing de círculo comunitario" suele tener dos principios operativos básicos.
1. El "marketing de círculo comunitario" se puede dividir en comunicación interna y externa, que deben estar vinculadas interna y externamente.
Deje que los clientes objetivo y los consumidores del segmento de mercado del "marketing de círculo comunitario" sean el centro. Al mismo tiempo, la clave del valor, la industria cultural, la experiencia y la compra también girarán en torno a la clave central. capa. La mayor parte del valor añadido del estado mental y del nivel sensorial del alma se genera mediante la comunicación externa. Aunque el círculo exterior no es un grupo objetivo directo, su reputación aumentará el valor de sublimación psicológica de los consumidores objetivo principales y aumentará su motivación para realizar segundos pedidos o incluso repetirlos. Para ser la fuerza impulsora de la comunicación externa, serán necesarias plataformas de redes sociales como WeChat, Weibo y Xiaoxiao.
En segundo lugar, el “marketing del círculo social” debería extenderse al período de la estructura de valor del producto.
BB se ha ido convirtiendo poco a poco en un destino turístico del "cuarto espacio" además de viviendas, oficinas y salones de té privados. La mejor experiencia de vacaciones es vivir recluido en Nanshan, reunir talentos y talentos, no solo recitar vino y escribir poemas, sino también disfrutar de flores y té. Por lo tanto, crear un espacio habitable que no sólo pueda satisfacer las necesidades de segmentación de alojamiento de grupos clave de consumidores de alto nivel sino que también se convierta en un destino de viaje es algo en lo que los residentes y anfitriones deberían pensar. BB se ha convertido en un concepto de vida codiciado por un número considerable de elites urbanas. Gracias a su influencia y a su propia filosofía de vida, han alcanzado un nuevo poder adquisitivo en el mercado.
BB es un producto de mejora del consumo, está más dirigido a grupos de consumidores de nivel medio y alto y debe tener un cierto poder adquisitivo. Por tanto, el posicionamiento de los productos BB debe satisfacer las necesidades intrínsecas del grupo comprador.
Verbo (abreviatura de verbo) relación con el cliente
"Familia o parientes" es la mejor explicación para la relación con el cliente. Alojarse en un B&B significa "volver a casa para reunirse con los suyos" y relajarse. BB es una "casa pequeña, un mundo grande". El anfitrión debe comprender y comunicarse plenamente con los pasajeros, y la relación con los consumidores debe ser sencilla, sencilla, cordial y natural. La diferencia entre un B&B y un hotel es que un B&B muestra a las "personas", mientras que el protagonista de un hotel son los "huéspedes".
El propietario de BB creó un "hogar lejos del hogar" que encarna un reino espiritual, busca la armonía individual, está lleno de industrias culturales y costumbres locales y tiene un toque de nostalgia. El propósito de las "personas" que viven aquí no es quedarse por quedarse, sino disfrutar de productos espirituales que no se experimentan en la vida real durante el tiempo de "estancia". El sentimiento humanista de "hogar y familia" del B&B se convertirá también en su competitividad a largo plazo.
Recursos clave del verbo intransitivo
Los recursos clave son chips para mejorar la eficiencia. Incluyendo dos categorías: naturaleza y humanidades. La gente suele decir que son recursos naturales, hermosos paisajes o un profundo patrimonio histórico y cultural. Por lo tanto, los BB se eligen principalmente como transportistas en excelentes áreas turísticas y culturales con características geográficas únicas o áreas de civilización oriental con una larga historia. Por lo tanto, la tendencia de desarrollo inicial de los BB se desarrolló básicamente a partir de atracciones turísticas.
Los miembros de la familia son las unidades de producción clave de los B&B, por lo que los sentimientos y cualidades humanistas de las personas suelen ser elementos clave de recursos clave y el mejor vehículo para transmitir conceptos clave del valor de la industria cultural. Las personas son el alma de B&B. El gusto personal del propietario influye en el sabor del B&B. La tendencia de desarrollo de las familias anfitrionas generalmente comienza desde el simple espacio independiente "granja" de "turismo, residencia" o "residencia de ocio", y termina con la trayectoria de la tendencia de desarrollo de "residencia de turismo (ocio), experiencia de felicidad" como industria cultural clave. .
Siete. Socios
Los socios son la red de proveedores y socios necesarios para que el modelo operativo funcione de manera efectiva.
En la era de Internet, el efecto "Internet" es muy obvio.
Internet es indispensable en la tendencia de desarrollo de los B&B, y Internet debería convertirse en el socio clave de los B&B. La aparición de la plataforma de reservas en línea "Internet plus BB" está en consonancia con los hábitos de aplicación de las personas y también permite que más personas vean BB, aumentando su audiencia. En el futuro, BB e Internet estarán más estrechamente integrados.
Ocho. Costos fijos
La estructura de costos fijos de los productos B&B es relativamente simple y clara, pero cuando los propietarios estiman y piensan en los costos, generalmente ignoran dos indicadores, a saber, los costos hundidos y los costos de oportunidad. Antes de los costos hundidos, el error más común que se comete es ser demasiado codicioso con los "costos hundidos" y continuar con los errores originales, lo que resulta en mayores pérdidas.
El costo de oportunidad, es decir, el costo de elección, es el costo de tomar una decisión que perjudicará a otra. Ambos parecen ilusorios, pero a menudo dependen de las perspectivas de ingresos de las operaciones y la gestión de los productos hoteleros, convirtiéndose en la máxima limitación y en el máximo promotor.
Nueve. Ingresos operativos
Actualmente, los ingresos operativos de BB son principalmente ingresos por habitaciones e ingresos por servicios derivados. En términos relativos, los ingresos operativos de los productos BB son relativamente únicos y tienen ciertas limitaciones. Las personas pueden considerar confiar en los recursos turísticos circundantes para proporcionar proyectos comerciales con características locales y tener fuertes capacidades de sinergia e integración con otras plataformas turísticas.
Hoy en día, muchos B&B no dependen de la venta de habitaciones, sino de productos o servicios derivados periféricos para explorar y descubrir puntos innovadores que generen ingresos.
Al utilizar el análisis "Business Model Canvas Nine Squares" para construir una fortaleza para la operación y gestión de los productos BB, tenemos tres sugerencias sobre cómo hacer un buen trabajo en la operación y gestión de los productos BB. :
1. Utilizar la innovación Desarrollo de conceptos y configuración de la marca BB
La innovación es el factor clave principal. Continuar atrayendo fondos externos en forma de inversión y financiación, y organizar departamentos gubernamentales, inversores, artistas y aldeanos, no sólo requiere una combinación de fondos, sino también una colisión de ideas e innovación en la gestión operativa. Desarrollar rápidamente grupos regionales de B&B, reconstruir el sistema de turismo de ocio rural con el concepto "B&B" y dar forma a un modelo de desarrollo rápido de operaciones de B&B con cultura local.
2. Integrarse en la cultura tradicional local y aumentar el valor añadido del hotel.
Muchas casas del pueblo están ocupadas por intelectuales extranjeros, por lo que es inevitable que no se adapten al clima local. Sin una comprensión profunda de la cultura tradicional local, abrir un B&B puede generar diferencias, un posicionamiento irrazonable y el fracaso de la inversión del proyecto. El anfitrión prepara personalmente el desayuno con ingredientes locales y explica personalmente las atracciones culturales locales, lo cual es completamente diferente a la experiencia de alojamiento en un hotel de negocios. El amo del pueblo no puede permitir que BB sea simplemente un lugar para proporcionar alojamiento. Por el contrario, debería crear un campo interesante de experiencias de vida agrícola, que pueda aumentar el valor agregado de la cultura tradicional de BB.
3 Fortalecer la publicidad de marketing y promover el rápido desarrollo de "Internet más BB"
Según las estadísticas, alrededor del 60% de los hoteleros todavía utilizan métodos de marketing tradicionales. Por lo tanto, cómo optimizar los recursos existentes en muchos aspectos y formular métodos de marketing modernos que integren las tecnologías de Internet e Internet móvil se ha convertido en la tarea principal de la gestión hotelera.
Las perspectivas de desarrollo de "Internet plus BB" son muy brillantes. Los residentes deben considerar la construcción de una plataforma BB como un evento importante, que no solo brinde a los turistas la conveniencia de las transacciones en línea, sino que también brinde un paquete de soluciones para alojamiento, restauración, entretenimiento, compras y derivados culturales tradicionales, y aumente de manera integral la industria BB de ocio. cadena ... El emprendimiento nacional y el emprendimiento masivo se consideran uno de los "motores gemelos" del desarrollo social y económico de China en la nueva situación. Las familias anfitrionas también se han convertido en el "nuevo favorito" del emprendimiento nacional y el emprendimiento masivo que China está marcando el comienzo. una nueva ola de moda de alojamiento en casas de familia. La industria del alojamiento en casas de familia tiene un gran potencial. Pero como dice el refrán, “el flujo y el reflujo” y “unos están contentos y otros tristes”, si queremos que la industria hotelera se desarrolle de forma sana, ordenada y rápida, elegir un modelo operativo adecuado es la clave.
En realidad, lo que quiero decir es que cuando se opera un B&B, cada inquilino es importante. Se generan muchos sentimientos humanistas en el proceso de operación y gestión. Si se añaden sentimientos humanistas a la operación y gestión, los inquilinos no lo comprarán. La gestión de las operaciones diarias depende de cuánto tiempo puedas hacerlo y de cuánto dinero puedas ganar.
Después de leerlo, descubrí que sabes todo esto.
De hecho, no existen atajos en la operación y gestión de los alquileres a corto plazo de BB, pero podemos utilizar métodos científicos y razonables para ser inteligentes y evitar desvíos.