Una buena palabra calienta tres inviernos, pero una mala palabra hiere a junio.
La comunicación comienza desde el corazón.
No seas insistente, sé razonable y perdona a los demás.
El respeto es el requisito previo para una comunicación efectiva.
La honestidad gana confianza.
Evita discusiones innecesarias.
Las promesas deben cumplirse y las acciones deben ser resueltas; una persona debe ser coherente en sus palabras y hechos
Di siempre "gracias"
Capítulo 2 Alabanza advierte el corazón - Elogia a los demás Habilidades de expresión
El elogio es el lubricante para una comunicación exitosa.
Es mejor elogiar a los demás a sus espaldas.
Elogiar a los demás con cosas triviales.
Habla más sobre el orgullo de la otra persona.
El elogio debe tener sustancia.
Sonreír y felicitar facilitan la comunicación.
No dejes que los elogios se conviertan en halagos.
El elogio apropiado requiere conocerse a sí mismo y a su enemigo.
Capítulo 3 Hablar y reír: habilidades para hablar con humor
El humor es el condimento de la vida.
El ingenio es más poderoso que las palabras duras.
Utiliza juegos de palabras para crear humor.
El lenguaje humorístico debe ser conciso
La autodesprecio es una especie de humor inteligente.
"Hacer" humor debe ser novedoso
Métodos de humor comunes
El humor es un tema serio
No entres en humor Malentendidos
Capítulo 4: Haz amistad con extraños en 5 minutos: consejos para conversar con extraños
La primera impresión es muy importante.
Cuando hables con extraños, habla apropiadamente.
Cómo ganarse el favor de desconocidos
¿Cómo tener un buen inicio de conversación?
Muestra tu personalidad en tu primera conversación
Abre tu conversación con extraños.
Sé moderado al hablar con desconocidos.
Una conversación perfecta debe tener un final maravilloso
Elevarse unos a otros a través de la humildad adecuada.
Capítulo 5: Hablar con la gente: consejos para hablar con diferentes personas
Depende de la persona con la que estés hablando.
Los saludos acercan a las personas.
La forma inteligente de hablar varía de persona a persona.
Habilidades para hablar en familia
Habilidades para hablar con famosos
Habilidades de conversación entre parejas
Aprende a observar y cambiar tu propio discurso Estrategia.
Intenta mantener la dignidad del líder.
Técnicas para conversar con gente rica
Técnicas para conversar con colegas
Técnicas para conversar con clientes
Capítulo 6: Manejo hábil— — Consejos para salir de problemas
Responda fácilmente preguntas relacionadas con la privacidad
Utilice sus habilidades para pedir prestado.
Ante la duda, date una vuelta.
Expresión inteligente de enfado
Escapa de la vergüenza con unas pocas palabras bonitas
A veces es mejor decir algo tonto.
Trata a los demás a su manera.
Evita las respuestas directas.
Sé bueno usando el lenguaje lógico
Compensa inteligentemente tus propios errores.
Cambia de tema con habilidad
Capítulo 7: No te avergüences de decir “no” – Consejos para rechazar a los demás sin herir tu temperamento.
Aprende a decir no en la vida
Solo aquellos que son buenos diciendo no se ganarán el respeto.
Una excusa que no ofenderá a nadie.
Cuando debas decir "no", no seas vago
Usa el humor para decir no
Sé lo suficientemente valiente para decir "no" cuando te enfrentes a Demandas injustas "No"
Algunas formas inteligentes de decir no a los demás.
Encuentra un "escudo" para no meterte en problemas.
Evitar que la otra parte responda por rechazo.
Cómo decir no en el lugar de trabajo
Utiliza excusas razonables para decir no.
El rechazo no hiere los sentimientos.
El tabú de decir “no”
Capítulo 8 Vocabulario diferente en diferentes lugares: consejos para identificar situaciones y conversaciones habladas
Presta atención a la ocasión en la que hablar
Hablar en público debe ser apasionante.
Debería poder hablar cuando visite a los pacientes.
Los chistes dependen de la ocasión.
Debería haber algo que decir en la oficina.
Habilidad para hablar en reuniones
Presta atención a la ocasión a la hora de criticar.
Habilidades de elocuencia en situaciones sociales
Habilidades del habla en banquetes
Tabúes del lenguaje en ocasiones especiales
Capítulo 9: Significado de gran alcance. —Habilidades de sugestión eufemística y implícita
El ingenioso papel de la expresión implícita
Las palabras implícitas son la expresión profunda del ser humano.
Adecuado para un lenguaje reservado
Habla con tacto y trata de ser inteligente y maravilloso.
Utiliza un lenguaje eufemístico, pero también ten una actitud amable.
La clave es hablar implícitamente. Así son las cosas
Criticar a los demás requiere habilidad.
Capítulo 10: Hay formas inteligentes de navegar en el lugar de trabajo: habilidades del habla en el lugar de trabajo
Proponga sugerencias inteligentes para que los líderes las acepten.
El discurso fuerte y suave fue apreciado por los dirigentes.
Habla en el momento adecuado y ayuda al líder a suavizar las cosas.
Seis cosas que no debes contar a tus compañeros.
Aprende a suavizar las cosas ante tus compañeros.
Cuando te comunicas con muchos compañeros, debes cuidar de todos.
Conversar con subordinados a corta distancia para mejorar la relación.
Reconocer oportunamente los logros de los subordinados.
Cuando los subordinados hacen algo mal, los líderes deben tener el coraje de asumir la responsabilidad.
Capítulo 11: Renzhu con lengua de loto: habilidades de expresión para pedir ayuda
Persuadir a amigos exitosos para que te ayuden.
Por cierto, deja que la otra parte acepte tu solicitud inconscientemente.
Usa a otros para decir palabras duras
Mejora tu capacidad de persuasión y haz que otros estén dispuestos a ayudarte.
Utiliza la provocación para hacer cambiar de opinión a la otra persona.
El uso inteligente de alusiones puede contribuir al éxito.
Pedir ayuda a través de la nostalgia.
Habla con sinceridad y los demás estarán más dispuestos a ayudarte.
Para decirlo sin rodeos, todo va bien.
Ayuda con consejos para evitar las conversaciones frías.
Capítulo 12 Cuidado con los malentendidos y tabúes al hablar
Evita decir cosas ofensivas.
Un diálogo no es un monólogo y mucho menos una palabra por palabra.
No cuentes tus problemas a los demás.
El elogio debe ser apropiado y apropiado.
No lo digas todo, deja algo de espacio.
Nunca digas “Estás equivocado”
Si hablas demasiado, cometerás errores. Sepa cuándo callarse.
No seas demasiado “casual” en tus conversaciones diarias.
Hablar de todo es un tabú a la hora de hacer amigos.
Referencia