Artículo|Libro semanal del gato con cara de moño
Capítulo 1 ¿La eficacia se puede aprender?
№1 Introducción
Harper Business Management Classic Libro"
Lo que necesitamos no sólo es la capacidad de "hacer las cosas bien", sino, más importante aún, la capacidad de "hacer las cosas bien".
№2 Por qué se necesitan gerentes eficaces
Los gerentes deben ser efectivos en su trabajo
La eficacia se puede aprender;
"Eficiencia" se refiere a la capacidad de hacer las cosas bien;
"Efectividad" enfatiza la capacidad de hacer las cosas bien.
Los métodos y sistemas utilizados anteriormente para medir la eficiencia de los trabajadores manuales no se pueden utilizar para evaluar a los trabajadores con conocimiento. Las organizaciones del conocimiento necesitan utilizar más sabiduría. El resultado no son productos, sino ideas, conocimientos e información, que sólo tienen sentido cuando pueden convertirse en otro resultado como aportación de otros trabajadores del conocimiento. La eficacia se evalúa por la contribución a la organización. (Referencia de Desempeño)
№3 Quién es un gerente y la realidad que deben enfrentar los gerentes
Quién es un gerente
Por su cargo y conocimientos, Los directivos que deben tomar decisiones que afectan el desempeño general y los resultados en el trabajo, es decir, “todo trabajador del conocimiento que promueve el funcionamiento eficaz de la organización y es responsable de la acción y la toma de decisiones”, independientemente de su cargo, es un directivo y debe esforzarse por ser eficiente. :D
La realidad que deben afrontar los directivos
1. El tiempo no te pertenece.
Todos pueden encontrar un manager en cualquier momento, por lo que para ellos, el tiempo suele ser de otros.
2. Obligado a estar ocupado con las “operaciones diarias”.
Dado que los directivos se enfrentan a un mundo complejo y no pueden distinguir directamente entre lo que es importante y lo que es simplemente una distracción, a menudo tienen dificultades para afrontarlo.
3. Estar en una “organización” en sí misma.
Estar en una organización hace que un gerente sea efectivo sólo cuando otros pueden aprovechar sus contribuciones. Para los gerentes, las personas más importantes no son los subordinados que controlan directamente, sino las personas de otros departamentos, porque contactan activamente a estas personas y les hacen aprovechar sus contribuciones
4. En Dentro de la organización, está limitado por la organización.
Los directivos suelen creer que los asuntos dentro de la organización son la realidad que está estrechamente relacionada con ellos. Pero no habrá resultados dentro de la organización. Sólo habrá mano de obra y costos dentro de la organización, y los resultados existirán fuera de la organización. Sólo manteniéndose en contacto directo con el mundo exterior los directivos pueden liberarse hasta cierto punto de las limitaciones organizativas.
№4 Comprensión de la eficacia y el aprendizaje efectivo
Efectividad
Mejorar la eficacia requiere hacer un buen uso de los talentos profesionales. Aumentar la producción de recursos sin aumentar la oferta de recursos.
¿Se puede aprender a ser efectivo?
Desarrolla algunos hábitos en tu mente:
(1) Asigna un tiempo limitado de manera razonable
(2) Presta atención a tu contribución al mundo exterior; /p>
(3) Bueno para utilizar fortalezas y aprovechar situaciones favorables;
(4) Concentrarse en unas pocas áreas;
(5) Bueno para tomar decisiones efectivas.
Capítulo 2? Domina tu propio tiempo
№5 Introducción a este capítulo
Registrar el tiempo
Administrar el tiempo
Organizar el tiempo de manera unificada
Los gerentes efectivos no comienzan con planes. Comienzan reconociendo dónde se debe invertir el tiempo (es decir, organizando el tiempo), luego administran su propio tiempo y finalmente lo crean. esporádico El tiempo se convierte en un bloque de tiempo concentrado.
№6 Presión de tiempo para los gerentes
Por un lado, establecer relaciones con otros trabajadores del conocimiento requiere mucho tiempo.
En cambio, cuando la organización es grande, las decisiones de personal llevarán mucho tiempo.
№7 Cómo diagnosticar tu propio tiempo
Registra el tiempo y comprende cómo se consume.
Los gerentes eficaces mantienen un registro del tiempo. Sácalo y revísalo. regularmente todos los meses.
Aplicación móvil iHour
№8 Cómo gestionar tu tiempo
Descubre actividades improductivas y derrochadoras y elimínalas en la medida de lo posible. Las actividades están excluidas del horario. .
1. ¿Qué cosas innecesarias se pueden hacer?
2. ¿Cuáles son las actividades en las que pueden participar otros?
3. ¿Cuáles son las actividades que hacen perder el tiempo a otras personas?
№9 ¿Eliminar el tiempo? -Actividades que desperdician
Algunas pérdidas de tiempo son causadas por una mala gestión y deficiencias organizativas, y estas cuestiones también deberían atraer la atención de los gerentes.
1. Identificar los factores que provocan la pérdida de tiempo por falta de sistema o previsión.
2. Determina si hay demasiada gente.
Si los altos directivos dedican una décima parte de su tiempo de trabajo a los llamados "problemas interpersonales", se puede considerar que tienen exceso de personal.
3. Determinar si la organización no es sólida.
El síntoma es que hay demasiadas reuniones
4. Determinar si la función de información no es perfecta.
№10 Organice el tiempo libre de manera unificada
Cuanto más grande sea la organización, más tiempo tendrá que dedicar a mantener el funcionamiento de la organización en lugar de realizar funciones organizativas y de producción. . muchos.
Capítulo 3? ¿Qué puedo aportar?
Nº11 Introducción al Capítulo
¿Cuál es la clave de la eficacia? Se trata de valorar la contribución.
(1) El propio trabajo, incluido el contenido del trabajo, los estándares laborales y su impacto;
(2) Las relaciones con los demás, incluidas las relaciones con jefes, colegas y subordinados; p>
(3) El uso de diversos métodos de gestión, como reuniones o informes
№12 El compromiso de los directivos y cómo hacer efectivo el trabajo de los profesionales
Aportación de valor (es decir, compromiso de contribución), valorar el mundo externo, valorar el lugar donde realmente se producen los resultados y no estar restringido por departamentos o funciones.
"Contribución" tiene diferentes significados en diferentes ocasiones. Hay tres contribuciones comunes:
(1) Resultados directos
(2) Establecimiento Nuevos valores. y reafirmación de estos valores;
(3) Cultivar y desarrollar los talentos necesarios para el mañana.
¿Cómo hacen los profesionales para que su trabajo sea efectivo?
Este es el primer aspecto en el que se refleja la eficacia: el propio trabajo, que abarca el contenido del trabajo, los estándares laborales y su impacto
№13 Relaciones interpersonales correctas y reuniones efectivas
El segundo aspecto en el que se refleja la eficacia de las reuniones es la gestión interpersonal Centrarse en la contribución puede cumplir estas condiciones:
(1) Comunicarse entre sí.
(2) Unidad y cooperación.
(3) Autodesarrollo.
(4) Cultivar a los demás.
El tercer aspecto en el que se refleja la eficacia es el uso de diversas herramientas de gestión, como reuniones o informes.
Mikael Cho (fundador de Crew) pidió a los participantes que pensaran activamente y asistieran a la reunión con una lista de discusión clara
Capítulo 4 ¿Cómo sacar lo mejor de las personas
№14 Introducción al capítulo
Cómo aprovechar las fortalezas de las personas:
(1) Emplear las fortalezas de las personas
(2) Cómo gestionarlas; jefes;
p>(3) Aprovecha al máximo tus puntos fuertes.
№15 Reclutar personas en función de sus fortalezas
Reclutar personas en función de sus necesidades específicas
Por lo general, primero se crea un puesto y luego se seleccionan los candidatos para ocupar el puesto.
Determinar las cosas en función de las personas
Cualquier cambio en cualquier puesto de la organización puede provocar una serie de reacciones en cadena
Para emplear personas en función de sus fortalezas, es necesario Puede seguir los siguientes cuatro principios:
(1) Si un puesto lo ocupan dos o tres personas y todos fracasan, definitivamente es un puesto para el que la gente común no está calificada y el puesto debe rediseñarse. .
(2) Los requisitos para el puesto deben ser estrictos y amplios.
(3) Considere primero lo que alguien puede hacer, en lugar de cuáles son los requisitos del puesto. Al mismo tiempo, la consideración nunca se limitará a esta posición.
(4) Al emplear las fortalezas de las personas, debes tolerar sus debilidades
№16 Cómo gestionar a tu jefe y aprovechar al máximo tus propias fortalezas
Cómo para aprovechar al máximo las fortalezas de su jefe ¿Cuáles son las fortalezas?
No se trata sólo de seguir órdenes, sino que debes empezar con las cosas correctas y hacer sugerencias de una manera que tu jefe pueda aceptar.
Piensa en "cómo hacer esta sugerencia"
¿Capítulo 5? Pon lo primero en primer lugar
№17 Introducción a este capítulo
Hazlo bien a la primera Una cosa es exactamente la mejor manera de acelerar tu trabajo:
(1) Deshazte del ayer
(2) Considera el orden de las cosas.
№18 Deshacerse del ayer y consideraciones de secuencia
El primer principio es deshacerse del pasado que ya no tiene valor
Cómo decidir la secuencia de los eventos
Los principios importantes de la priorización están estrechamente relacionados con la valentía:
(1) Prestar atención al futuro en lugar del pasado
(2) Preste atención a las oportunidades, no solo a ver las dificultades;
(3) Elija su propia dirección en lugar de seguirla ciegamente;
(4) La meta debe ser alta e innovadora, y no sólo por seguridad y comodidad.
Capítulo 6? Elementos de la toma de decisiones
№19 Introducción al capítulo
Cinco elementos de la toma de decisiones para tomar decisiones efectivas:
(1) comprender la naturaleza del problema y tomar decisiones apropiadas;
(2) descubrir los límites que deben cumplirse al resolver el problema;
(3) pensar en la solución correcta al problema;
(4) El plan de toma de decisiones también debe tener en cuenta las medidas de implementación, para que las personas puedan convertir las decisiones en acciones
(5) Pagar; atención a la retroalimentación durante el proceso de implementación para comprender las consecuencias esperadas de la decisión. Los resultados realmente se confirman.
№20 Estudio de caso sobre la toma de decisiones
Las principales decisiones de los controles y equilibrios descentralizados de Bell Telephone y General Motors tienen las mismas características:
Resuelven problemas con un enfoque en la conciencia de los conceptos de más alto nivel: piense en lo que se está decidiendo y luego estudie los principios que deben usarse para tomar la decisión
№21 Cinco elementos de la toma de decisiones
1. Comprender La naturaleza del problema, si es recurrente, sólo puede resolverse mediante una decisión que establezca reglas o principios.
Los problemas se dividen en cuatro categorías según su aparición
La primera categoría son problemas recurrentes, y los problemas individuales que ocurren son solo fenómenos superficiales;
La segunda tipo, aunque el problema ocurre accidentalmente en una determinada situación especial, sigue siendo un problema normal en esencia;
El tercer tipo son eventos especiales verdaderamente accidentales;
La cuarta categoría es " Eventos frecuentes" que aparecen por primera vez.
Los eventos especiales verdaderamente ocasionales deben tratarse individualmente y no existen principios a seguir.
Errores comunes
Tratar los "problemas frecuentes" como una serie de "problemas ocasionales"
Tratar los problemas verdaderamente nuevos como recaídas, utilizando principios antiguos
p>
La definición de algunas cuestiones fundamentales es engañosa;
Sólo se ve una parte del problema, pero no se ve claramente el panorama completo.
2. Descubra los límites que se deben cumplir al resolver el problema.
3. Piense detenidamente cuáles son las soluciones correctas para resolver el problema y qué condiciones deben cumplir estas soluciones. y luego considerar los compromisos, adaptaciones y concesiones necesarias para que la decisión sea aceptada.
Tomar la decisión correcta en lugar de una decisión que otros aceptarán
4. El plan de toma de decisiones también debe tener en cuenta las medidas de implementación para que las personas puedan convertir las decisiones en acciones.
Convertir las decisiones en acciones es el paso que lleva más tiempo entre los cinco elementos de la toma de decisiones.
Para convertir las decisiones en acciones se deben responder las siguientes preguntas:
(1) ¿Quién debe saber de esta decisión?
(2) ¿Qué acción se debe tomar?
(3) ¿Quién actúa?
(4) ¿Cómo se deben realizar estas acciones para que quienes las realizan las sigan?
Las acciones de toma de decisiones también deben ser compatibles con las capacidades de los ejecutores
5. Prestar atención a la retroalimentación durante el proceso de implementación para proporcionar una confirmación práctica de los resultados esperados de la decisión. -making
>Los gerentes necesitan información organizada como retroalimentación: números, informes, etc. Cuando los gerentes encuentran retroalimentación que realmente no refleja la realidad, deben verlo por sí mismos.
Capítulo 7? Toma de decisiones efectiva
№23 La relación entre opiniones personales y toma de decisiones
(1) Comprender la relación entre opiniones personales y decisión -making;
(2) Utilizar razonablemente opiniones negativas;
(3) Manejar la relación entre la toma de decisiones y las computadoras.
Los tomadores de decisiones eficaces no comienzan el proceso de toma de decisiones reuniendo hechos, sino con sus propias opiniones. Las ideas son “hipótesis aún por demostrar” que deben contrastarse con los hechos.
Los gerentes eficaces a menudo asumen que los métodos de medición tradicionales no son medidas apropiadas porque necesitamos nuevas decisiones, lo que significa que los métodos de medición del pasado ya no son aplicables hoy.
№24 El uso de opiniones negativas
1. Las opiniones negativas pueden proteger a los tomadores de decisiones de convertirse en cautivos de la organización
2. Las opiniones negativas proporcionan a los gerentes "otra fuente de información" a la hora de tomar decisiones. .
3. Las opiniones contrarias pueden estimular la imaginación de las personas.
Las opiniones contrarias pueden transformar las "razonables" en "correctas", y luego las "correctas" en "buenas decisiones".
Un directivo eficaz entenderá a "la otra parte" como una forma de pedir "otra solución", y el conflicto de opiniones es su "herramienta"
Juzga si es necesario Al tomar nuevas decisiones, puedes seguir los siguientes dos principios:
1. Si los beneficios superan con creces los costos y riesgos, debes actuar.
2. Acción o inacción; , no se limite a hacer la mitad o un compromiso.
№25 La toma de decisiones y las computadoras
Qué pueden y no pueden hacer las computadoras
Capítulo 8: ¿Los gerentes deben ser efectivos?
Revisión №26
(1) El trabajo de los gerentes debe ser efectivo;
(2) La efectividad se puede aprender.
1. Para ser eficaz, el primer paso es registrar el uso del tiempo
2. El segundo paso para ser eficaz es centrarse en la contribución
3. El tercer paso para ser eficaz es aprovechar al máximo las fortalezas de las personas
4. El cuarto paso para ser eficaz es respetar el principio de “primero lo primero”