1 Teorías básicas y conocimientos de ética profesional
Instrucciones de respuesta:
◆Esta parte es opcional. pregunta. Cada pregunta tiene cuatro opciones, de las cuales solo una opción es correcta para preguntas de opción única y dos o más opciones son correctas para preguntas de opción múltiple.
Por favor responda la pregunta de acuerdo con el contenido y los requisitos de la pregunta, y tache en negro la letra correspondiente de la respuesta seleccionada en la hoja de respuestas.
◆La selección incorrecta, pocas selecciones o múltiples selecciones no darán puntos para esta pregunta.
(1) Preguntas de opción múltiple (Preguntas 0 a 8 de la Pregunta 65438)
1. En cuanto a la moralidad, la respuesta correcta es ().
(1) La moralidad contiene un poder espiritual importante; (2) La moralidad es el requisito para que los mayores gestionen eficazmente a los jóvenes y subordinados.
(c) La moralidad no es mi requisito. Son las normas que la sociedad me impone. La moralidad es el llamado de los indefensos.
2. Comparado con el derecho, la moral ().
(a) Nació con posterioridad a la ley; (b) Su ámbito de aplicación es más amplio que la ley.
(c) Menos impacto social que la ley (d) Más ambiguo que la ley.
3. En la moralidad tradicional china, la llamada "propiedad, justicia, integridad y armonía son las más valiosas" se refiere a ().
(a) La aplicación de Zhafa debe centrarse en lograr la armonía (2) El propósito fundamental de la moralidad es mejorar la unidad;
(c) Ser cortés; (d) Tratar a los demás cortésmente y promover la convivencia armoniosa.
4. La función motivacional de la cultura corporativa se manifiesta en ().
(1) Estimular los deseos materiales de las personas y aprovechar el potencial de los empleados; (2) Guiar a las personas para que busquen el honor personal y promuevan el desarrollo empresarial.
(3) Estimular el entusiasmo de los empleados estableciendo ideales profesionales correctos; (d) Satisfacer todas las necesidades personales de los empleados y atraerlos para que contribuyan al desarrollo de la empresa.
5. Respecto a amar tu trabajo, la comprensión correcta es ().
(1) Amar el trabajo y estar dedicado a él son cualidades esenciales para que los empleados alcancen sus ideales profesionales.
(2) En condiciones de feroz competencia por el empleo, si quieres conservar tu trabajo, debes mantener el espíritu de amor y dedicación.
(3) La gente trabaja para sí misma, no para la empresa. Ser dedicado y dedicado es mentira.
(d) No hay necesidad de promover el espíritu de amor y devoción. Haz un trabajo y cobra.
6. ¿El pensador británico William? Godwin dijo: "Un individuo que está acostumbrado a decir mentiras que sabe, o a ocultar la verdad que sabe, debe estar en un estado de degradación constante".
En un estado de caída. "Esta oración significa ().
Mentir es la naturaleza humana. (2) Cuando las personas mienten, generalmente no saben que están mintiendo.
La gente sabe la verdad, pero Tratar siempre de encubrir la verdad. (d) La mentira es el comienzo del declive moral de una persona
7. Honestidad, equidad y justicia . ) Tratar a los demás por igual y no mostrar piedad (4) Comprometerse y tratar a todos por igual
8. La afirmación correcta sobre la frugalidad es (2). La frugalidad es un espíritu que puede variar en cuestiones específicas.
La frugalidad es un signo de tacañería (4) Debido al desarrollo de la producción, la frugalidad ha perdido su necesidad.
(2) Preguntas de opción múltiple (Preguntas 9 a 16)
9. Los valores corporativos son la combinación del personal corporativo * * * y las actividades)
(1. ) Orientación de valores (2) Estereotipo cultural (3) Tendencia psicológica (4) Conciencia superficial
10 Para los empleados, "respetar a los mayores y amar a los jóvenes" incluyen (). p>
(1) No es necesario promoverlo y no puede reflejarse en los trabajos; (2) Es un factor esencial para establecer relaciones interpersonales armoniosas y desarrollar con fluidez las actividades profesionales;
(3) Las obligaciones que todo ciudadano debe cumplir según lo estipula la Constitución de nuestro país (4) Fortalecer el cultivo personal y promover la fuerza espiritual del progreso personal.
11. Palabras como () son tabúes profesionales.
(1) "Te acabo de decir. ¿Por qué lo preguntas?" (b) "Te lo dije, ¿por qué no lo entiendo?"
(c) "¿Qué?" ¿Qué crees? ¿Lo quieres? ""No lo sé"
12. Cuando hay una disputa con un cliente, el comportamiento inapropiado del empleado es ().
(a) Razonar con la otra parte y ejercer moderación. (2) Si la otra parte lo regaña primero, usted puede regañar a la otra parte.
(c) Despreciar a la otra parte y ser inconsistente con la otra parte (d) Para no escalar el conflicto, dejarlo ir.
1 3. Respecto a la responsabilidad profesional, la afirmación correcta es ().
(1) La responsabilidad profesional es una exigencia inherente a la profesión. (b) Si la empresa no puede satisfacer los requisitos especiales de los empleados, los empleados no podrán desempeñar sus funciones.
(c) Deben definirse claramente las responsabilidades profesionales. En términos generales, una mayor autoridad conlleva una mayor responsabilidad profesional.
14. Para quejas de clientes, la forma correcta es ().
(1) Recepción en persona (2) Escuchar pacientemente (3) Pedir disculpas (4) Descubra la causa y resuelva el problema con seriedad.
15. Respecto al cumplimiento de la ley, la visión correcta es ()
(1) Siempre que no exista un motivo criminal, puedes cumplir con la ley incluso si no lo haces. No entiendo la ley.
(2) Es posible que las personas que estudian derecho no cumplan con la ley, por lo que no es necesario que los profesionales estudien derecho.
(3) Sólo aprendiendo y utilizando constantemente la ley se puede mejorar la conciencia de los profesionales sobre su cumplimiento.
(4) El uso razonable de armas legales puede ayudar a los profesionales a salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
16, () y otras expresiones reflejan las exigencias de solidaridad y asistencia mutua.
(1) Un par de palillos es fácil de romper, pero diez pares de palillos son difíciles de romper. (2) Estamos en el mismo barco y compartimos las bondades y las desgracias.
(c) Haz lo que tengas que hacer sin dudarlo. (d) Regálale a alguien una rosa y deja una fragancia persistente en tu mano.
2. Desempeño personal de la ética profesional (Preguntas 17 ~ 25)
Instrucciones de respuesta:
◆Esta parte es una pregunta de opción múltiple, cada pregunta tiene cuatro opciones. Solo puede elegir una opción como respuesta según su situación real.
◆Por favor, ennegrezca las letras correspondientes a las respuestas seleccionadas en la hoja de respuestas.
17. Si el lugar de trabajo tiene suficiente luz natural, ().
(a) Apagar las luces (b) En la mayoría de los casos, las luces se apagarán.
(c) Como no existe tal regulación, no importa si apagas las luces o no. (d) No le he prestado atención.
18. Su empresa siempre exige que los empleados trabajen horas extras los fines de semana, lo cual usted es reacio a hacer. Sin embargo, la empresa tiene demasiadas cosas que hacer. Si nadie está dispuesto a trabajar horas extras, el pedido por tiempo limitado requerido por el cliente no se puede completar y usted lo hará ().
(1) Aunque soy reacio, lo acepto (2) Reflejo mi propio punto de vista, pero respetaré las normas antes de responder.
(c) Negarse directamente (d) Encontrar razones para evitar trabajar horas extras.
19. Si uno de tus compañeros siempre muestra dificultad para aceptar las críticas de los demás y tiene muchas deficiencias, tú ().
(a) Señale sus defectos con tacto y pídale que preste atención para mejorar en el futuro (b) Evite el contacto con él.
(c) Nunca señales sus defectos (d) Atrévete a criticarlo y expresar sus más sinceros deseos.
20. Si ha hecho repetidamente sugerencias físicas y químicas a los líderes de la empresa pero no han sido adoptadas, ()
(1) encontrará una oportunidad para presentar sus sugerencias. nuevamente hasta que los líderes los tomen en serio. (b) Escriba las sugerencias en un informe escrito y recomiéndelo nuevamente al líder.
(c) Discutir con varias personas para formarse una opinión colectiva, y luego reflexionarla hacia arriba. (d) No se harán comentarios ni sugerencias en el futuro.
El día 21 se perdió un artículo de la empresa y el líder lo buscó varias veces sin éxito. Las pistas que ha obtenido de diversas fuentes indican que es probable que este asunto sea responsabilidad de un colega.
Tú puedes().
(a) Hablar con alguien y dejar que tome la iniciativa; (b) Guardar silencio y fingir no saber.
(c) Informar lo aprendido a su jefe (d) Estudiarlo detenidamente y proponer nuevos métodos para fortalecer la gestión de la carga a los líderes de la empresa.
22. Trabajando en la empresa, la persona en la que más confías es ().
(a) Jefe (b) Compañeros de clase o aldeanos
(c) Varios amigos que hice en la empresa (d) Personas en las que puedo confiar.
23. Debido a que una conocida empresa de alimentos de marca ha sido expuesta continuamente por los medios de comunicación por fraude, ¿qué harás ()?
(a) Ya no creo que los alimentos sean seguros; (b) Siempre me siento incómodo cuando como; (c) No lo tomo en serio (d) Ya no como alimentos de esta empresa; alimento.
24. Si la empresa no paga sus salarios durante mucho tiempo, usted ().
(a) Indefenso y quejoso (b) Abandonar esta empresa.
(c) Continuar pidiéndole al líder que (d) presente una demanda para resolverlo.
25. Según tu situación laboral actual, el problema que más deseas resolver es ().
(a) Cambios en las condiciones laborales (b) Empleo en la empresa.
(3) Mecanismo de distribución de la empresa (4) Autoestudio y formación.
Parte 2: Conocimientos teóricos (26 a 120 preguntas, ***100 preguntas, puntuación total de 100 puntos)
1 Preguntas de opción múltiple (26 a 85 preguntas, 1 punto). cada una, ***60 puntos. Solo hay una respuesta más apropiada para cada pregunta. Marque con negro la letra correspondiente a la respuesta en la hoja de respuestas) 26. La elasticidad de la oferta laboral es () versus el grado salarial. a los cambios.
(1) Aumento de la oferta laboral
(3) Aumento de la demanda laboral
27. El término de desempleo causado por los trabajadores que cambian de trabajo para().
(a) Desempleo friccional (b) Desempleo tecnológico
(c) Desempleo estructural (d) Desempleo estacional.
28. () se refiere a la relación de derechos y obligaciones entre trabajadores y empleadores formada en el proceso de ajuste de las relaciones laborales por las leyes y regulaciones laborales.
(1) Relaciones jurídicas laborales (2) Relaciones contractuales laborales
(3) Relaciones administrativas laborales (4) Relaciones laborales laborales
29. no incluye ().
(a) Libertad (b) Socialidad (c) Ayuda mutua (d) Compensación
30. Los principios de formulación de estrategias diferenciadas incluyen el principio de eficacia, el principio de idoneidad y ().
(1) Principio rector (2) Principio efectivo (3) Principio económico (4) Principio sostenible
3l, () se refiere al desempeño de una empresa en una determinada región y un período determinado Elige sólo un intermediario para vender o representar sus productos.
(a) Distribución exclusiva (b) Distribución extensiva (c) Distribución selectiva (d) Distribución intensiva.
32. () Presta atención a las relaciones interpersonales y mantén a los miembros del equipo estrechamente integrados para que todos puedan seguir llevándose bien e incluso divertirse.
(a) Función de comunicación grupal (b) Función de tarea en equipo
(3) Función de mantenimiento del equipo (4) Función de toma de decisiones en equipo
33. ) Sí Significa que los líderes respetan y se preocupan por las opiniones y sentimientos de sus subordinados y están más dispuestos a establecer una relación de trabajo de confianza mutua con sus subordinados.
(a) Dimensión cuidado (b) Dimensión reconocimiento (c) Dimensión estructural (d) Dimensión respeto.
34. () se refiere a la actitud general de los empleados hacia su trabajo.
(a) Rendimiento laboral (b) Desempeño laboral (c) Satisfacción laboral (d) Actitud laboral
35.
(a) Desarrollo humano (b) Desarrollo social (c) Desarrollo empresarial (d) Desarrollo organizacional.
36. () no pertenece al sistema operativo de capacidad de innovación de recursos humanos.
(1) Sistema de desarrollo de capacidades de innovación (2) Sistema de incentivos de capacidades de innovación
(3) Sistema de estructura de capacidades de innovación (4) Sistema de distribución de capacidades de innovación
37 , En el sistema de gestión, la gestión moderna de recursos humanos pertenece a ().
(a) desarrollo proactivo, (b) centrado en lo material, (c) reactivo y (d) centrado en la persona.
38. La planificación de recursos humanos en un sentido amplio es el término general para toda la planificación de recursos humanos empresariales, que es ().
(a) Planificación estratégica y planificación táctica (b) Planificación estratégica y planificación organizativa
(3) Planificación de personal y planificación organizativa (4) Planificación de costes y planificación de personal.
39. () es un principio, política y estrategia importante para que una empresa desarrolle y utilice los recursos humanos.
(a) Plan de formación de recursos humanos (b) Plan de costes de recursos humanos
(3) Planificación estratégica de recursos humanos (4) Planificación del sistema de recursos humanos.
40. () es la planificación general de los costos laborales de la empresa y los costos de gestión de recursos humanos.
(1) Planificación de personal (2) Planificación del sistema (3) Planificación de costes (4) Planificación estratégica.
4l, () sienta las bases para el reclutamiento, selección y nombramiento de empleados calificados.
(1) Plan de demanda de personal (2) Plan de oferta de personal
(3) Análisis de puestos (4) Encuesta de puestos
42. , trabajadores El método para calcular la cantidad de personal en función de la eficiencia laboral y la tasa de asistencia pertenece a ().
(a) Asignar personal de acuerdo con las máquinas y equipos; (b) Asignar personal en proporción.
(3) Asignar personal según eficiencia laboral (4) Asignar personal según puestos.
43. () También conocidos como estándares detallados de dotación de personal, son estándares desarrollados para un determinado tipo de puestos, equipos, productos o procesos.
(1) Estándares de cuota de eficiencia (2) Estándares de cuota de posición
(c) Estándares de dotación de personal (d) Estándares de dotación de personal de equipo
44, ( ) es llamada "constitución" de la empresa.
(1) Sistema de gestión empresarial (2) Sistema básico empresarial
(3) Sistema salarial empresarial (4) Sistema de formación empresarial
45. Pertenece al Código de Conducta.
(a) Código de carácter moral (b) Código de conducta y apariencia
(3) Disciplina laboral (4) Código empresarial del empleado
46 (. ) Sí Principios básicos de la planificación del sistema de gestión de recursos humanos empresariales.
(1) ***Principios de desarrollo (2) Prestar igual atención al aprendizaje y a la innovación.
(3) Adecuado a las características de la empresa (4) El principio de mantener la dinámica.
47. () no es una ventaja de la contratación interna.
Fuerte motivación; rápida adaptación; (c) alta precisión; (d) alto costo.
48. El método de notificación se utiliza a menudo en la contratación de personal no directivo, especialmente para la contratación ().
(a) Personal comercial (b) Personal técnico (c) Personal ordinario (d) Personal superior.
49. Para talentos senior y talentos de vanguardia, el canal de contratación más adecuado es ().
(1) Centro de intercambio de talentos (2) Empresa de headhunting (3) Anuncio de reclutamiento en el campus (4) Reclutamiento en línea.
50. Las entrevistas no pueden evaluar a los solicitantes ().
(1) Habilidades comunicativas (2) Estilo (3) Vestimenta y apariencia (4) Capacidad de investigación científica.
51. () Permitir que los candidatos expresen libremente sus puntos de vista u opiniones con el fin de obtener información y evitar ser pasivos.
(a) Lista de preguntas (b) Preguntas abiertas (c) Preguntas de muestra (d) Preguntas cerradas
52. el canal de contratación más adecuado sí().
(1) Reclutamiento en el campus (2) Empresa de headhunting (3) Recomendación de conocidos (4) Selección de archivos.
53. Entre los métodos de prueba de simulación de escenarios, () se ha enriquecido y mejorado continuamente después de años de práctica y ha demostrado ser un método de evaluación de la gestión muy eficaz.
(1) Método de competencia de simulación de toma de decisiones (2) Método de discurso improvisado
(3) Discusión grupal sin liderazgo (4) Prueba de canasta de documentos
54 , ( ) se refiere a dividir el mismo experimento realizado por el mismo solicitante (grupo) en varias partes para la investigación, y los resultados de cada parte son consistentes.
(a) Coeficiente de consistencia interna (b) Coeficiente de estabilidad
(c) Coeficiente de consistencia externa (d) Coeficiente de equivalencia
55.( ) no es un tipo base para su validez.
(1) Habilidades de contenido (2) Validez predictiva (3) Validez ipsilateral (4) Validez de resultados
56 () se basa en descripciones de puestos, especificaciones de puestos, etc. . Sirve como base para los requisitos laborales de los empleados y se compara con el desempeño habitual de los empleados para encontrar brechas.
Método.
(1) Método de entrevista (2) Método de análisis de tareas (3) Método de observación (4) Método de análisis del equipo clave
57. .
(1) Modelo de análisis integral de tareas (2) Modelo de evaluación cíclica
(3) Modelo de análisis de brechas de desempeño (4) Modelo de evaluación por etapas
58. El contenido principal de la formación docente no incluye ().
(a) Capacitación en el uso de herramientas didácticas; (b) Capacitación en habilidades docentes.
(3) Formación sobre exhibición de métodos de enseñanza (4) Formación sobre contenidos didácticos.
59. No incluye la preparación para la implementación de cursos de capacitación ().
(a) Preparación de logística de capacitación; preparar materiales relevantes.
(c) Confirma el tiempo de entrenamiento (d) Preséntate.
60. () se utiliza para determinar los gastos de la empresa en programas de capacitación.
(a) Logro de habilidades (b) Logro de desempeño (c) Logro emocional (d) Logro cognitivo
61. El método específico de formación docente directa no incluye ()<. /p> p>
(1) Método de discusión (2) Método de análisis de casos (3) Método de conferencia (4) Método de conferencia especial
62 El método de tarea especial se usa a menudo en ().
(1) Formación en habilidades (2) Formación en conocimientos (3) Formación en gestión (4) Formación en actitudes.
63. () es el sistema primario de gestión de la formación.
(1) Sistema de recompensa y castigo de capacitación (2) Sistema de incentivos de capacitación
(3) Sistema de servicio de capacitación (4) Sistema de evaluación de capacitación
64. entrenamiento de expansión Las características no incluyen ().
(1) Espacio limitado, infinitas posibilidades (2) Ejercita el pensamiento invisible.
(c) Espacio infinito. Posibilidades infinitas (d) Simple y fácil.
65. El diseño del sistema de gestión del desempeño incluye el diseño del programa de gestión del desempeño y ().
(1) Diseño de objetivos de gestión del desempeño (2) Diseño de sistema de gestión del desempeño.
(3) Diseño de métodos de gestión del desempeño (4) Diseño de contenidos de gestión del desempeño.
66. () Es útil para mejorar el comportamiento y el desempeño de los empleados, especialmente para los subordinados que no tienen un fuerte sentido de participación.
(a) Entrevista de escucha bidireccional (b) Entrevista de coaching de desempeño
(3) Entrevista de persuasión unidireccional (4) Entrevista de planificación del desempeño
67 .() Al comparar el desempeño real de los empleados durante el período de evaluación con los objetivos del plan de desempeño, se pueden descubrir brechas y deficiencias en el desempeño de los empleados.
(1) Método de comparación horizontal (2) Método de comparación de objetivos (3) Método de comparación vertical (4) Método de comparación horizontal
68 () Preste más atención al desempeño laboral, especialmente. empleados o la producción y contribución del equipo.
(1) Método de evaluación orientado a los efectos (2) Método de evaluación orientado al comportamiento
(3) Método de evaluación orientado a los valores (4) Método de evaluación orientado a la calidad
69. El método de la escala de elección ponderada utiliza una serie de declaraciones descriptivas o descriptivas para explicar el () de varios tipos de empleados.
(1) Capacidad de trabajo (2) Actitud de trabajo (3) Comportamiento de trabajo (4) Potencial de trabajo
70 () es la entrevista posterior a la actividad de gestión del desempeño de este período.
(a)Entrevista de evaluación del desempeño (b)Entrevista resumen del desempeño
(c)Entrevista de planificación del desempeño (d)Entrevista de coaching de desempeño
7l, () es Se refiere a diversas formas de compensación recibida por los empleados.
(1) Salario (2) Compensación (3) Ingresos (4) Distribución
72. Las recompensas externas incluyen recompensas directas y recompensas indirectas, también conocidas como ().
(a) Beneficios (b) Salario (c) Salario (d) Salario
73 Los factores que afectan los niveles salariales personales de los empleados no incluyen ().
(a) Desempeño laboral (b) Fortaleza de los sindicatos (c) Condiciones laborales (d) Habilidades de los empleados.
74. Disponer que los trabajadores amplíen su jornada laboral y paguen no menos que los salarios ().
(A)150(B)200(C)300(D)400
75 Hay muchas formas de resultados de evaluación de puestos, pero la más destacable es ().
(1) Correspondencia entre puesto y salario (2) Nivel del puesto.
(c) Correspondencia entre puesto y desempeño (d) Correlación entre puesto y puesto
76. El método de evaluación de puestos de costo relativamente bajo es ().
(1) Método de disposición (2) Método de incidente crítico (3) Método de clasificación (4) Método de comparación de factores
77. Las horas de trabajo extendidas se refieren a la duración que excede () las horas de trabajo .
(a) Tiempo de trabajo fijo (b) Tiempo de trabajo real (c) Tiempo de trabajo real (d) Tiempo de trabajo estándar
78 () es la relación entre trabajadores y usuarios de mano de obra. Relación derivada del empleo o empleo.
(1) Relaciones jurídicas (2) Derechos y obligaciones (3) Relaciones laborales (4) Normas legales
79. un puesto para recibir un salario. Puesto subordinado, que proporciona trabajo al empleador.
(1) Relaciones jurídicas (2) Contratos laborales (3) Relaciones laborales (4) Normas legales
80 () es el primero en ajustar las relaciones laborales en el derecho laboral.
(1) Relación contractual laboral (2) Relación contractual laboral
(3) Relación jurídica laboral (4) Relación de cooperación laboral
81, () es Se refiere a un fenómeno objetivo que puede provocar determinadas consecuencias jurídicas laborales independientemente de la voluntad subjetiva de las partes.
(1) Relaciones jurídicas laborales (2) Hechos jurídicos laborales
(3) Hechos jurídicos laborales (4) Comportamientos jurídicos laborales
82. La relación se basa en los principios de igualdad ante la ley y libertad de contratación.
(1) Tipo de incentivo de intereses (2) Tipo de restricción de intereses (3) Tipo de coordinación de intereses (4) Tipo de equilibrio de intereses.
83. Los escritorios colectivos se firman mediante negociación colectiva entre el empleador y sus empleados de conformidad con lo establecido en la ley () en materias tales como remuneración laboral, jornada de trabajo, descanso y vacaciones.
(1) Acuerdo escrito (2) Acuerdo verbal (3) Acuerdo de flecha (4) Acuerdo escrito
84 La característica básica de () es reflejar la voluntad del país. .
(1) Relaciones jurídicas laborales (2) Relaciones laborales (3) Leyes y reglamentos laborales (4) Contratos laborales
85 () es el acuerdo entre las dos partes en el contrato. relación laboral con respecto a la producción y operación de la empresa y Actividades para discutir, comunicar, comprender y cooperar con los empleados en asuntos de interés de los empleados y llegar a un acuerdo determinado.
(a) Sistema de negociación colectiva (b) Negociación colectiva (c) Solución de conflictos laborales (d) Negociación igualitaria.
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