Capítulo 1 Disposiciones generales Artículo 1 Para prevenir y estandarizar eficazmente el manejo de disputas médicas, proteger los derechos e intereses legítimos de los pacientes, el personal médico y las instituciones médicas, mantener el orden médico normal y construir un ambiente armonioso. relación médico-paciente, de conformidad con las leyes pertinentes, los reglamentos administrativos, estos reglamentos se formulan en base a la situación real de la provincia. Artículo 2 Este Reglamento se aplicará a la prevención y tratamiento de conflictos médicos dentro de la región administrativa de esta provincia.
Las disputas médicas mencionadas en este reglamento se refieren a disputas entre médicos y pacientes que surgen del diagnóstico, tratamiento, enfermería y otras actividades médicas. Artículo 3: La prevención de conflictos médicos se ajustará a una política de trabajo integral, sistemática e integral.
El manejo de disputas médicas debe seguir los principios de legalidad, equidad, oportunidad y conveniencia. Artículo 4 Los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior fortalecerán el liderazgo en la prevención y el manejo de disputas médicas, incorporarán la prevención y el manejo de disputas médicas en el sistema de índice de evaluación para la gestión integral de la seguridad social y la construcción de seguridad, e instarán a los departamentos pertinentes a desempeñar sus funciones de conformidad con la ley y coordinar las resoluciones de los asuntos más importantes en la prevención y tratamiento de conflictos médicos. Artículo 5 El departamento administrativo de salud del gobierno popular local a nivel de condado o superior desempeñará las funciones de supervisión y gestión de las instituciones médicas y las prácticas profesionales de su personal médico, instará a las instituciones médicas a mejorar la calidad de los servicios médicos y garantizar la seguridad médica, y orientar y supervisar las instituciones médicas para el manejo de disputas médicas.
Los órganos de seguridad pública de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior mantendrán el orden de seguridad pública en los lugares médicos, fortalecerán la orientación y supervisión de la seguridad interna y el trabajo de seguridad en las instituciones médicas, e investigarán y abordarán con prontitud actividades ilegales y criminales relacionadas con la medicina.
Los departamentos administrativos judiciales de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior deben fortalecer la orientación sobre la mediación popular en disputas médicas y promover la estandarización y profesionalización de la mediación popular en disputas médicas.
Las autoridades reguladoras de medicamentos de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior fortalecerán la supervisión de calidad y la gestión de medicamentos y dispositivos médicos, llevarán a cabo inspecciones de calidad de medicamentos y dispositivos médicos en disputa en disputas médicas y manejarán las cuestiones pertinentes. cuestiones de calidad de conformidad con la ley.
Los departamentos de finanzas, asuntos civiles, cartas y llamadas y otros departamentos de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior harán un buen trabajo en la prevención y el manejo de disputas médicas de acuerdo con sus respectivas responsabilidades.
Las agencias reguladoras de seguros deberían fortalecer la supervisión y gestión del negocio de seguros de responsabilidad médica. Artículo 6 La administración de salud y otros departamentos, instituciones médicas y medios de comunicación como periódicos, radio, televisión e Internet fortalecerán la publicidad de las leyes y reglamentos sobre gestión médica y sanitaria, popularizarán los conocimientos médicos y sanitarios y guiarán al público en el tratamiento médico. riesgos de manera racional y abogar por el civismo, la armonía y una relación de confianza médico-paciente.
Al informar sobre disputas médicas, los medios de comunicación deben respetar las leyes y regulaciones, respetar la ética profesional, informar de manera objetiva y justa y guiar correctamente la opinión pública. Capítulo 2 Prevención de disputas médicas Artículo 7 Los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior aumentarán la inversión en servicios médicos y de salud, mejorarán el sistema de servicios médicos, optimizarán la asignación de recursos médicos, mejorarán las capacidades de los servicios médicos y brindarán servicios médicos seguros, efectivos y Servicios médicos convenientes para la gente. Artículo 8: El departamento administrativo de salud establecerá un sistema de evaluación de la gestión de la calidad médica, un mecanismo de incentivos y un sistema de entrevistas para las instituciones médicas, fortalecerá la supervisión e inspección de la gestión de la calidad médica de las instituciones médicas e investigará y abordará con prontitud las violaciones de las leyes y reglamentos por instituciones médicas y su personal médico.
El departamento de administración de salud debe instar y orientar a las instituciones médicas para que establezcan y mejoren mecanismos de alerta temprana para disputas médicas y mecanismos de consulta y comunicación médico-paciente. Artículo 9: Las asociaciones de hospitales, asociaciones de médicos y otras asociaciones industriales deben fortalecer la autodisciplina de la industria, promover la ética y las prácticas médicas, ayudar a los departamentos administrativos de salud a realizar trabajos de evaluación y control de la calidad médica y orientar y promover las instituciones médicas y su personal médico. mejorar el nivel y la calidad de los servicios médicos. Artículo 10 Las instituciones médicas establecerán un sistema de trabajo para la gestión y el control de la calidad médica, evaluarán la implementación de las especificaciones de gestión de la calidad médica de la institución, analizarán y retroalimentarán la información sobre la calidad médica, proporcionarán alertas tempranas sobre problemas de calidad médica y riesgos de seguridad médica, y tomarán medidas oportunas y medidas efectivas para abordar los problemas existentes, medidas de intervención y evaluación de los efectos de la intervención para promover la mejora continua de la calidad médica.
Las instituciones médicas deben establecer un departamento especial para la gestión de la calidad médica o designar personal de tiempo completo (tiempo parcial) para que sea responsable del trabajo específico de la gestión de la calidad médica.
Las instituciones médicas deben establecer e implementar sistemas de investigación de responsabilidad de seguridad médica y responsabilidad por fallas. Artículo 11 Las instituciones médicas implementarán regulaciones de gestión de precios para medicamentos y servicios médicos, e implementarán completamente sistemas como la divulgación de precios y listas de liquidación de costos cuando utilicen medicamentos o dispositivos médicos especiales, deben obtener el consentimiento del paciente o sus familiares cercanos por adelantado; , excepto para necesidades de primeros auxilios.
Artículo 12 Las instituciones médicas establecerán y mejorarán los sistemas de gestión de quejas y comunicación médico-paciente, aclararán los departamentos de gestión de quejas y consultas, establecerán lugares especiales y dotarán de personal a tiempo completo (tiempo parcial) para aceptar consultas y quejas de los pacientes y sus familiares. familiares, y responder y resolver con prontitud las quejas. Artículo 13 Las instituciones médicas brindarán capacitación a su personal médico sobre leyes y reglamentos de gestión médica y de salud, estándares de diagnóstico y tratamiento, habilidades profesionales y habilidades de comunicación médico-paciente, y fortalecerán la educación en ética profesional del personal médico. Artículo 14 Las instituciones médicas y su personal médico deberán cumplir con las leyes, reglamentos y especificaciones de diagnóstico y tratamiento de gestión médica y de salud, respetar la ética profesional de los servicios médicos, respetar y tratar a los pacientes por igual y cumplir con las siguientes disposiciones:
(1) Examen razonable, uso racional de medicamentos y tratamiento razonable.
(2) Informar verazmente a los pacientes sobre su condición, medidas médicas, gastos médicos, etc., y responder con prontitud a sus consultas, si no es apropiado informar a los pacientes, deberán informar verazmente a sus familiares cercanos;
(3) Si se requiere cirugía, examen especial o tratamiento especial, se deben explicar al paciente de manera oportuna los riesgos médicos, planes médicos alternativos, etc. y se debe obtener su consentimiento por escrito; si no es apropiado explicarle al paciente, se debe informar al paciente y obtener su consentimiento por escrito si es imposible obtener la opinión del paciente o de sus familiares cercanos por emergencias como rescatar a un paciente moribundo, médico correspondiente; Las medidas podrán implementarse inmediatamente con la aprobación del responsable de la institución médica o del responsable autorizado.
(4) Redactar registros médicos de acuerdo con las regulaciones y conservarlos adecuadamente; si no se escriben registros médicos a tiempo debido al rescate de pacientes de emergencia, el personal médico correspondiente debe elaborar los registros de acuerdo con los hechos; dentro de las seis horas siguientes a la finalización del rescate, e indicar la información complementaria. Recordar la hora y la persona.