1.Fortalecer y consolidar los conocimientos teóricos, oh, eh, El. Capacidad para descubrir problemas por sí mismo y utilizar los conocimientos adquiridos para analizarlos y resolverlos.
2. Ejercita tu capacidad de prácticas, tu adaptabilidad social y tu capacidad de autogestión.
3. Comprender la aplicación, necesidades, dirección de desarrollo y perspectivas de la tecnología informática en la unidad de prácticas.
4. Elegir un tema de proyecto de graduación apropiado en función de las condiciones específicas de la unidad de pasantía.
Introducción a la unidad de prácticas:
Mi unidad de prácticas es una empresa privada.
Mi departamento de prácticas es el Departamento de Atención Técnica al Cliente, que se dedica principalmente a servicios de mantenimiento informático en el área de Zhengzhou. Aunque me especialicé en animación, no sabía mucho sobre servicios de reparación de computadoras, así que tuve que aprender todo desde cero. Cuando comencé mi pasantía, mis colegas en la oficina me contaron algunas de las reglas y regulaciones de operaciones departamentales y mantenimiento de computadoras de la compañía, lo que me dio una cierta comprensión de las operaciones y el mantenimiento de computadoras de la compañía, especialmente el mantenimiento del sistema. Realmente me di cuenta de la importancia que una empresa privada le da al personal, y entendí que si bien el trabajo de mantenimiento informático del departamento de servicio técnico donde trabajaba era un aspecto pequeño de las operaciones del departamento de la empresa, estaba relacionado con la imagen de la empresa en la mente. del público en general. Nuestros hermanos y hermanas experimentados también me explicaron cuidadosamente cada punto de la reparación de computadoras. Posteriormente participé en algunos trabajos específicos, como citas con clientes, apertura de órdenes de mantenimiento, publicidad externa y. Con la ayuda y orientación de los líderes de departamento y de todos los colegas, después de tantos días de estudio y trabajo, me he familiarizado con todo el proceso de los servicios de reparación de computadoras y puedo informar de manera independiente y hábil con precisión varias fallas de la computadora.
Durante muchos años, nuestra empresa se ha adherido al principio de "desarrollarse con ciencia y tecnología, sobrevivir con calidad", el principio de "el servicio sólo tiene un punto de partida y la satisfacción no tiene fin", y Directrices "honestidad y confiabilidad" como ética empresarial de cooperación con los clientes, "pionero, eficiente, pragmático e innovador" como espíritu corporativo, promover constantemente la innovación corporativa, servir a los clientes con tecnología y solidez sólidas y hacer todo lo posible para buscar la excelencia.
Política empresarial: Orientada al mercado, I+D como motor, productos como punto de apoyo y eficiencia operativa. El talento es el sólido respaldo para el desarrollo de la empresa. En el proceso de desarrollo, Gouda ha cultivado un grupo de talentos de alta tecnología con integridad, rigor e innovación y un equipo regular de alta calidad. La empresa conjunta permite a la empresa tener capacidades de producción en masa y lograr un avance integral altamente integrado de la investigación científica, el desarrollo, la producción y las ventas, lo que le brinda a la empresa competitividad en el mercado a largo plazo y una gran vitalidad.
Durante las prácticas sentí profundamente que el Departamento de Servicio Técnico es un grupo unido y dinámico. Todos los días todos me saludan con una sonrisa. Incluso cuando el trabajo es estresante, todavía se pueden escuchar risas en la oficina. Al enfrentarse a los clientes, todos son siempre entusiastas y sinceros; cuando encuentran dificultades en el trabajo, todos siempre se ayudan unos a otros hasta que se resuelve el problema. Todo el departamento vive en armonía, como una gran familia cálida. El líder del departamento es el cabeza de familia y da a todos mucha libertad para expresarse. De ellos, realmente me di cuenta del verdadero significado de "respeto, dedicación, eficiencia, servicio de alto nivel", el significado de "servicio y dedicación" del departamento de servicio, el concepto de servicio de "crear perfección y servir a la sociedad", y el significado del concepto "la innovación es vida". Lo que más me conmovió fue que cada vez que tenía dificultades y pedía ayuda, todo el mundo me decía desinteresadamente: una vez un técnico me dijo: Un cliente decía que su ordenador a menudo tenía la pantalla negra y se estropeaba sin motivo alguno. Cuando llegaron allí, nadie pudo entender qué estaba mal. Después de que recuperaron la consola, sugerí verificar si el cliente había hecho overclocking en la computadora. La gente no ignoraba mis opiniones sólo porque fuera una persona de servicio al cliente. Resulta que descubrieron que ese era el caso. Luego seleccionaron la frecuencia principal de la CPU y educaron a los clientes para que no hicieran overclocking en sus computadoras de manera casual. Más tarde, todos me elogiaron en el acto. Estoy tan feliz. Estoy orgulloso de ser pasante en una empresa de este tipo. Estoy muy agradecido de poder trabajar y estudiar en una atmósfera tan armoniosa en un tiempo tan limitado, compartir felicidad y trabajar junto con mis colegas. Así que trabajé duro para aprender de mis colegas, hacer preguntas si no entendía y completar concienzudamente cada tarea que me asignaron mis líderes y colegas. Los líderes de departamento y colegas también hicieron todo lo posible para ayudarme y me enseñaron conocimientos relacionados con el mantenimiento de computadoras.
Al principio estaba ansiosa. O cometí un error aquí o lo olvidé allí. Mi colega me ayudó a corregirlo.
Después de aproximadamente dos semanas, debido a que mi colega estaba demasiado ocupada para trabajar sola en el turno de día, ella y yo quedamos dispuestos a trabajar juntos (solíamos trabajar en dos turnos). De 20 a 20 horas del día siguiente paramos a cenar. Oh, no cenamos para el almuerzo. ¡Trabajamos aquí todo el día! Al principio realmente no podía soportarlo. Me metí con mi reloj biológico. Duermo de día y trabajo de noche. ¡Estoy tan cansado! No tengo más remedio que persistir. Quédate solo en la habitación. Si tienes trabajo, se te asignará un técnico. Si no haces nada, estarás inactivo. Cuando esté ocupado, siempre estará ocupado y la mayor parte del tiempo estará inactivo. Cuando no tengo nada que hacer, simplemente miro al techo o miro la cuenta regresiva. ¡Es muy aburrido! ¡Realmente extraño la vida escolar! ¡gratis!
Aunque llevo poco mes en esta empresa, he ganado mucho. Desde que era ignorante hasta ahora, comprendo sus principios y proceso de producción, y también entiendo profundamente la importancia del servicio al cliente. Aunque estas son algunas operaciones básicas simples, mientras nuestros registros sean incorrectos y los arreglos sean negligentes, afectará la reputación de la empresa y tendrá un impacto negativo en los clientes. Por lo tanto, debes concentrarte en cada paso y trabajar duro para hacerlo bien.
En segundo lugar,
Cuando dejé la escuela por primera vez y busqué una unidad de prácticas, siempre tuve esta o aquella idea de qué tipo de unidad buscar. Como resultado, más de un mes después, todavía no podía encontrar una unidad de prácticas. Hasta que mi madre me presentó una pasantía en una empresa de informática propiedad de su ex colega. Algunas de las palabras que me dijo mi jefe me conmovieron profundamente. Dijo que en la sociedad actual no te toca hacer lo que quieres, sino que tienes que hacer lo que no quieres, como una persona con baja calificación académica. Cuando estaba en la empresa, primero me desarrollé de manera integral, luego miré en qué era bueno y luego trabajé en esa dirección. De esta forma entré al departamento técnico de esta empresa de informática. Al principio pensé que el servicio al cliente era muy sencillo. Después de varias llamadas telefónicas con compañeros, descubrí que no era así. Después de permanecer en la empresa por un tiempo, finalmente obtuve una comprensión básica del servicio al cliente y comencé a ponerme en contacto con aspectos relacionados con la informática; de lo contrario, sería realmente doloroso. Un día a principios de mes, llegó a la empresa un hombre que personalmente se sentía un bandido. El jefe me lo presentó y casi me sorprende. Resultó que otro gerente me llevó a aprenderlo y finalmente se convirtió en mi interés. Sin embargo, el problema surgió antes de haber estudiado durante dos días. Sé que es casi lo mismo, pero en realidad hay una diferencia. En base a esto, creo que es bueno haberlo aprendido, principalmente porque la interfaz de operación está toda en inglés. Antes no aprendía bien inglés, pero ahora es muy doloroso.