1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: comuníquese con el personal de servicio al cliente de Chengxue y explíquele su problema, ellos podrán ayudarlo a solucionarlo. Puede ponerse en contacto con el personal de atención al cliente a través de la línea directa de atención al cliente o del servicio de atención al cliente en línea en el sitio web o la aplicación oficial de Chengxue.
2. Correo electrónico: Si no puede establecer contacto con el servicio de atención al cliente, puede intentar enviar un correo electrónico a Chengxue y explicar sus preguntas y requisitos en detalle. El sitio web oficial de Orange Learn o una aplicación suelen proporcionar un correo electrónico de contacto.
3. Cambie de plataforma de pago: si utiliza plataformas de pago de terceros como Alipay y WeChat para pagar, puede intentar solicitar un reembolso en la plataforma de pago de terceros, lo que puede ser más conveniente. .
4. Busque asistencia jurídica: Si cree que sus derechos e intereses han sido vulnerados, puede intentar buscar asistencia jurídica y solucionar el problema por medios legales. Si desea cancelar los cursos de Orange Music Learning, puede intentar comunicarse primero con el personal de servicio al cliente de Orange Music Learning. Si eso no funciona, puedes probar otros métodos.