¿Cómo comercializar el comercio minorista maternoinfantil? La industria maternoinfantil es uno de los pocos mercados de nivel de billones, que incluye el consumo diario total de los grupos maternoinfantiles desde la preparación para el embarazo hasta el embarazo y el parto, y la etapa infantil, que abarca el consumo de ropa, alimentación, vivienda, transporte y suministros. La industria se extiende al comercio minorista, la atención médica, la educación, el turismo, el entretenimiento, los deportes, el Internet de las cosas y otros campos, y la superposición es obvia. Cada industria puede encontrar industrias subdivididas para acceder al mercado maternoinfantil en función de sus propias ventajas de recursos. El mercado materno infantil se puede dividir en productos maternos e infantiles (leche en polvo, pañales, alimentación/artículos de tocador, juguetes y libros, ropa infantil, ropa de cama, artículos de viaje, productos de maternidad, etc.) y servicios maternos e infantiles (gestión del embarazo, atención infantil/materna, servicios médicos, educación, etc. ).2065 438+06-2020, la tasa de natalidad de recién nacidos de mi país continúa disminuyendo, pero el número total sigue siendo objetivo y la tasa de crecimiento de las familias con segundos hijos ha aumentado significativamente. convirtiéndose en el foco del futuro mercado materno-infantil. El mercado maternoinfantil de China sigue creciendo. En 2020, la escala del mercado maternoinfantil de China alcanzó los 4 billones de yuanes. La tecnología promueve el desarrollo del comercio minorista materno infantil desde una industria tradicional a la "digitalización", y del comercio minorista de un solo producto a un campo diversificado de "productos básicos + servicios + economía ecológica industrial". En el futuro, los productos maternos e infantiles se desarrollarán hacia la alta gama, el refinamiento y la personalización, y la "actualización de canales + integración de canales" se desarrollará simultáneamente. Pero al mismo tiempo, la industria maternoinfantil también enfrenta muchos problemas: exposición insuficiente en línea, poca radiación de boca en boca, métodos de marketing únicos, exploración insuficiente de la demanda de los consumidores y dificultad para monitorear el marketing de los empleados. Echemos un vistazo al retrato de los consumidores maternos e infantiles. Casi el 60% (56%) de la generación posterior a los 90 se ha convertido en consumidora de productos maternos e infantiles. Las responsabilidades del cuidado de los niños están más subdivididas, toda la familia trabaja junta y la asistencia de los mayores es indispensable; la población de bebés y niños pequeños de 0 a 3 años en las ciudades de nivel bajo es 65.438 + 0,5 veces la de las ciudades de nivel alto. Situación del consumo: los costos del cuidado de los niños son altos y la proporción promedio de los costos del cuidado de los niños con respecto al ingreso familiar es del 25%. Ropa/comida/uso son las principales categorías de consumo. Aunque hay menos consumo de productos para bebés y de educación y entretenimiento temprano, hay un cierto potencial de consumo porque las madres y los bebés nacidos entre los 90 y los 85 años compran más. La popularidad de los hábitos de compra en línea ha fortalecido la tendencia en línea del consumo materno e infantil, especialmente productos y ropa para bebés, seguido de alimentos para bebés y productos educativos de juguetes. Después de comprar productos maternos e infantiles a través de múltiples canales, la población materna e infantil está más dispuesta a comprar productos maternos e infantiles a través de múltiples canales. Las generaciones posteriores a los 85 y los 80 prefieren los canales de compra tradicionales la entrega rápida en las ciudades de primer nivel; ha impulsado a madres y bebés a preferir los canales online para su consumo. Los grupos de consumidores maternos e infantiles a menudo obtienen información a través de plataformas de videos cortos, redes sociales y plataformas de comercio electrónico, prestan atención a información científica sobre crianza y prefieren videos cortos y formas gráficas. La "crianza" y la "autosatisfacción" de Ma Bao son correctas. Estrategia de marketing minorista materno infantil Puntos débiles del marketing comercial ① Exposición en línea insuficiente Afectada por la epidemia, Ma Bao prefiere las compras en línea, pero la información de productos de las tiendas maternoinfantiles está rezagada, no hay tiendas en línea o tienen poca visibilidad, y no hay alta comunicación, lo que afecta la tasa de adquisición de clientes. (2) El boca a boca después del consumo, los bebés solo pueden compartir sus experiencias a través del boca a boca y la comunicación de familiares y amigos. La intensidad de la comunicación es baja, lo que afecta la innovación y la fisión. (3) Los métodos de marketing son únicos, las capacidades de marketing son insuficientes y los métodos de promoción, la promoción de productos y otra información transmitida por la guía de compras son únicos, el ciclo es largo y la eficiencia es baja. (4) La demanda de los consumidores no se explora lo suficiente. Los indicadores graduales de la demanda de los consumidores son sólidos. Los problemas encontrados en las diferentes etapas y los productos requeridos son relativamente claros. Sin embargo, la mayoría de las necesidades de Mabao no se han explorado en profundidad y la tasa de retención de clientes es. no alto. ⑤El marketing de los empleados es difícil de controlar. En términos de gestión de personal, el nivel educativo general de los empleados es desigual y son de mayor edad. La calidad del servicio y los procesos no se pueden controlar, lo que afecta la retención de clientes. Exposición insuficiente en línea y baja radiación de boca en boca: Ningxia Keyu puede usarse como solución. com para crear sitios web corporativos y centros comerciales, mostrar y atraer tráfico a través de múltiples canales. Haga clic para registrar una cuenta para ingresar al Centro empresarial y utilizar el producto. En línea: visualización del canal Baidu + adquisición de tráfico de WeChat + promoción de artículos blandos multicanal fuera de línea: desvío de tiendas en el centro comercial de la plataforma Keyu; com puede tener un centro comercial de computadoras + centro comercial móvil + mini centro comercial de programas con una cuenta, generar enlaces externos y puede colocarse en Baidu, Tik Tok, Toutiao, SMS, WeChat y otras plataformas. Y puede crear una plataforma de información maternoinfantil a través del sitio web corporativo o del subprograma de aplicación ligera yuke.com. El subprograma de aplicación ligera se puede lanzar en las plataformas WeChat, Tik Tok, Toutiao y Baidu. Visualización omnicanal de la marca: Colección Baidu + Clasificación SEO + Enciclopedia Baidu + Baidu Knows, que cubre el grupo de tráfico de dominio público de cientos de millones de usuarios como Baidu, 360, Sogou, WeChat, etc., dominando toda la red y promoviendo empresas. marcas y precipitar el tráfico de dominio privado perteneciente a la empresa, marketing de artículos blandos multiplataforma.
Construya un mini centro comercial de programas para captar 65,438 mil millones de tráfico de WeChat, abra mini programas cercanos y adquiera clientes de los alrededores. La cuenta oficial de WeChat está conectada al centro comercial en línea y proporciona una entrada de consumo. Exponga el código QR del centro comercial y péguelo en los estantes de productos de la tienda, o coloque el código QR del producto en la puerta y en el mostrador de pago para ir al centro comercial en línea y conocer los detalles del producto, o colocarlo. Haga un pedido directamente en línea y recíbalo en su puerta. Guíe la adición de guías de compras, estandarice las guías de compras de las tiendas, brinde servicios y soluciones profesionales para preocuparse por la situación real de los clientes y promueva las transacciones. O proporcione paquetes de recursos de conocimientos sobre crianza materna e infantil o pequeños obsequios, guíe a los clientes para que agreguen identificaciones personales de WeChat o tarjetas de presentación, empaquete la imagen de expertos en crianza y promueva más transacciones en línea en el futuro. Un método de marketing único: las estrategias de soluciones ricas pueden producir folletos H5 novedosos e interesantes, y el sistema de ventas puede producir artículos, videos cortos y transmisiones en vivo. Realizar actividades interactivas en línea de acuerdo con las necesidades de diferentes escenarios, realizar diferentes formas de actividades de marketing, adoptar una variedad de métodos de promoción y realizar diversas formas de actividades de promoción en combinación con las características de los grupos de consumidores maternos e infantiles que valoran el producto. calidad, prestan atención a la información y están dispuestos a compartir, realizar campañas de marketing social. El centro comercial en línea tiene una buena clasificación de productos e introducción gráfica, para que los clientes puedan comprender la información de la tienda y del producto y facilitar las transacciones. Los centros comerciales establecen áreas especiales para "privilegios de nuevos clientes" y "promociones por tiempo limitado" para crear valor, reducir el tiempo de reflexión de los clientes al realizar pedidos y formar marketing de escasez. Configure el pago de beneficios de cortesía y proporcione múltiples métodos de pago en línea para promover transacciones y reducir la pérdida de clientes. Proporcione consultas en línea para responder preguntas de Mabaoda y mejorar la información del cliente. Muestre el entorno de la tienda y los productos a la venta a través de la lente, utilice la transmisión en vivo en línea del centro comercial + precios preferenciales para marketing y oriente a los usuarios a comprar mientras miran. Utilice actividades de negociación grupal para guiar a los usuarios a reenviar, utilice promotores y distribuidores para encontrar más personas que ayuden a vender productos, lleve a cabo actividades de compra de grupos comunitarios y utilice KOL para traer productos. Las ideas de marketing sugieren ① Clasificar usuarios (grupos) y reclutar diferentes grupos según las diferentes necesidades de los usuarios, tales como: grupo de intercambio de conocimientos sobre el embarazo, grupo de intercambio de obsequios para madres y bebés, grupo de intercambio de cuidados posparto, etc. ② Guíe a los usuarios para que ingresen al centro comercial (operación comunitaria), comparta conocimientos y obsequios maternos e infantiles a través de transmisiones en vivo, videos cortos, artículos, etc., realice actividades interactivas periódicas y establezca consultores profesionales en el grupo para responder preguntas. (3) Cultivar que los usuarios inicien sesión en el centro comercial (puntos de membresía) para iniciar sesión en el centro comercial y obtener puntos que puedan canjearse por puntos del centro comercial y puntos bajos. (4) Cultivar los hábitos de compra de los usuarios en el centro comercial (marketing del centro comercial), realizar ventas flash y promociones por tiempo limitado y mantener la frecuencia de las actividades en línea y fuera de línea. Al mismo tiempo, el mensaje de la cuenta oficial de WeChat se utiliza para informar a los consumidores sobre la demanda insuficiente de los consumidores y las dificultades de monitoreo del marketing de los empleados: resolver el centro comercial estratégico, precipitar a los usuarios como miembros en línea, múltiples beneficios de membresía para estimular a los usuarios a registrarse en el sistema de ventas, crear imagen profesional de los empleados, estandarizar las tarjetas de presentación de los empleados y proporcionar artículos profesionales para madres y bebés para compartir materiales, planificación unificada de acciones de marketing, publicación unificada de tareas de marketing y seguimiento en tiempo real de los datos de marketing. Al acumular usuarios, podemos establecer un sistema completo de consumo de recompensas para el centro comercial de membresía en línea, crear un centro comercial de puntos, formar una ruta de consumo de circuito cerrado y estimular a los usuarios a registrarse como miembros y realizar nuevas compras. Las tiendas fuera de línea utilizan métodos de pago cara a cara para retener a los clientes como miembros del centro comercial. Las tiendas fuera de línea utilizan paquetes de conocimientos maternos e infantiles, obsequios de asistencia social y otros beneficios para guiar a los clientes a agregar su tarjeta de presentación personal a su guía de compras. Utilice el sistema de ventas de Keyu. com crea archivos de miembros y los etiqueta según la frecuencia de consumo, el volumen de transacciones y la actividad. El centro comercial configura tarjetas de membresía con valor almacenado para brindar diferentes niveles de beneficios y bloquear a los clientes por adelantado para su retención y recompra. Proporcionado por el centro comercial en línea