5s es un método de gestión in situ, derivado de la primera letra de la pronunciación en japonés SEIRI (organizar), SEITON (organizar), SEISO (limpieza), EIKETSU (limpieza) y SHITSUKE ( cultivando) "s", denominadas colectivamente "5S". Las actividades 5S no solo pueden mejorar el entorno de producción, sino también mejorar la eficiencia de la producción, la calidad del producto y la moral de los empleados. Es una de las piedras angulares de otras actividades de gestión.
1. El contenido de la gestión in situ 5S
La gestión in situ 5S incluye cinco aspectos: clasificación, rectificación, limpieza, limpieza y cultivo, que incluyen:
1. Arreglo
Ordenar significa separar los elementos esenciales de los no esenciales. Los elementos necesarios se deben colocar en lugares designados, se deben hacer listas y se debe implementar una gestión de objetivos. Los artículos innecesarios deben eliminarse resueltamente y no se deben colocar en el poste otros artículos que no sean los necesarios. Estos residuos pueden incluir materias primas y auxiliares, productos semiacabados y terminados, equipos e instrumentos, accesorios de herramientas, documentos de gestión, listas y documentos, etc. Los puntos clave son los siguientes:
¿Es necesario leerlo todo? ¿Tienes que decir eso?
(2) Distinguir entre aquellos que deben usarse inmediatamente, aquellos que no se usan temporalmente y aquellos que no se usan durante mucho tiempo.
3 Incluso las necesidades deben ser apropiadas; ; reducir al mínimo el número de artículos de primera necesidad;
4 ¡Los artículos prescindibles en todas partes, sin importar quién los haya comprado o lo caros que sean, deben tratarse con determinación y sin piedad!
⑤ No esencial se refiere a cosas que no son necesarias en este lugar y pueden ser útiles en otros lugares. No significa "completamente inútil".
⑥Cuando el espacio en el sitio no sea suficiente, no considere agregar más lugares primero, sino organice el sitio existente. Verá que aún es muy espacioso.
Corrección
A excepción de los artículos necesarios que se pueden retirar inmediatamente, todos los artículos tirados que no necesitan ser colocados temporalmente sin instrucciones especiales serán retirados por los cuadros de administración en el sitio ( líderes de equipo, directores de taller), etc.) para investigar. ).Esta revisión es igualmente importante para todos los departamentos. En realidad, es una ciencia de la eficiencia. Estudia cómo obtener la mercancía inmediatamente y cómo devolverla inmediatamente. Almacenar cosas al azar no acelerará tu trabajo; duplicará tu tiempo de búsqueda. Hay que pensar y analizar cómo hacer las cosas más rápido para que todos comprendan el sistema y lo sigan. Así:
(1) Reducir el tiempo de búsqueda a cero
② Cualquier anomalía (como pérdida o daño) se puede descubrir inmediatamente
(3; ) Otro personal también puede comprender los requisitos y prácticas, es decir, otro personal puede encontrar rápidamente los artículos y devolverlos.
4 Diferentes personas lo hacen y el resultado es el mismo (estandarización).
Limpieza
Es la limpieza del polvo, suciedad, escombros, arena, etc. en el lugar de trabajo, ambiente, instrumentos, equipos, materiales, herramientas, etc. , creando un ambiente impecable. Todo el personal de la empresa (incluido el presidente) deberá realizar este trabajo de forma conjunta.
(1) Lo mejor es asignar un área que todos deben ser responsables de su limpieza. Al asignar áreas, asegúrese de trazar límites absolutamente claros y no dejar áreas desatendidas (es decir, callejones sin salida).
②No permita que los empleados que no están dispuestos a cumplir con sus responsabilidades asuman seriamente tareas más importantes.
③Todo está limpio y ordenado, los clientes están impresionados y los empleados se sienten cómodos.
En un ambiente limpio y luminoso, cualquier anomalía, incluido un tornillo que se ha caído al suelo, se puede descubrir inmediatamente.
⑤ Las anomalías del equipo se pueden descubrir y resolver durante el mantenimiento, y no habrá "huelgas" durante el uso.
Limpieza
La limpieza es la actividad de mantenimiento diario después de "organizar", "rectificar" y "limpiar", que es la formación de sistemas y hábitos. Cada empleado deberá comprobar y confirmar en cualquier momento si existen fenómenos insalubres en su área de trabajo y, en caso de existir, corregirlos inmediatamente. Todo el personal está obligado a participar en las labores de limpieza unos minutos antes de iniciar el trabajo todos los días (dependiendo de la situación) con el fin de mantener todo el entorno en buen estado en todo momento. No puedes rendirte a mitad de camino después de la implementación, de lo contrario volverás al estado caótico original.
(1) Liderar con el ejemplo y supervisar el sistema es muy importante;
Se necesita diez veces más tiempo para corregir un mal hábito desarrollado una vez.
Cultivo
Cultivar es cultivar buenos hábitos de trabajo, disciplina organizacional y profesionalismo entre todos los empleados. Cada empleado debe adquirir conscientemente el hábito de respetar las normas, reglamentos y disciplinas laborales y esforzarse por crear un lugar de trabajo con un buen ambiente. Si la gran mayoría de los empleados puede implementar los requisitos anteriores, los empleados individuales abandonarán sus malos hábitos y buscarán un buen desarrollo.
(1) Aprender, comprender y esforzarse por cumplir las reglas y regulaciones, lo que las convierte en una cualidad que todos deberían poseer.
(2) El entusiasmo de los líderes por ayudar y ser guiados; -Los esfuerzos de disciplina son muy importantes;
③Las personas deben tener un mayor espíritu de cooperación, dedicación y ética profesional;
④Confianza mutua y gestión abierta y transparente;
⑤ Tener el coraje de reflexionar sobre uno mismo, pensar en los demás y servir a los demás.
⑥ En los últimos años, a medida que la gente comprende mejor esta actividad, algunas personas han agregado dos contenidos como "persistencia y hábito", que se denominan actividades 6S o 7S respectivamente.
En segundo lugar, el importante papel de la gestión in situ 5S
La importancia de la gestión in situ 5S para las empresas se puede entender a partir de los siguientes aspectos.
(1) El lugar de trabajo está limpio y ordenado. Los empleados están más motivados y los clientes leales están aumentando. La popularidad de la empresa sigue aumentando y muchas personas vienen aquí para visitarla y estudiar, lo que aumenta la popularidad y las ventas de la empresa.
(2) Los empleados pueden tener un fuerte sentido de calidad. De acuerdo con los requisitos de producción, utilícelo de acuerdo con las regulaciones, detecte riesgos de calidad lo antes posible y produzca productos de alta calidad.
(3) Se puede reducir el inventario. Se reduce la tasa de fallas de los equipos y se reduce el tiempo de búsqueda y espera de las piezas de trabajo. Como resultado, se reducen los costos, se mejora la eficiencia y se acortan los ciclos de mecanizado.
(4) Las personas implementan correctamente lo prescrito. Puede trabajar inmediatamente en cualquier puesto, lo que favorece eficazmente el desarrollo del trabajo de normalización.
(5) "El medio ambiente creado por el hombre, el medio ambiente educa a las personas". Al aprender y observar los principios de clasificación, rectificación, limpieza, limpieza y autocultivo, los empleados se convertirán en una empresa moralmente cultivada y la perspectiva medioambiental de toda la empresa también cambiará.
50 preguntas y respuestas sobre la gestión 5S
1P: ¿Dónde está el punto de entrada para la implementación de actividades de gestión 5S?
Respuesta: Depende de las circunstancias específicas de la empresa. Entre las empresas que asesora el autor, una comenzó mejorando el entorno del comedor, los fregaderos y las estaciones de lavandería de los empleados, e invirtió una pequeña cantidad de dinero para ordenar el entorno que está estrechamente relacionado con los intereses de los empleados, a fin de acortar la distancia entre la psicología de los empleados y las "actividades de gestión 5S". Otra empresa partió de un almacén de repuestos para equipos. Con la estrecha colaboración de la fábrica, se necesitaron 13 días para convertir el almacén en una increíble zona modelo. Las actividades de gestión 5S de estas dos empresas han logrado un gran éxito.
P: ¿Cuál es la prioridad para la implementación de actividades de gestión 5S?
Respuesta: Sí, y la implementación paso a paso es muy importante. Por el contrario, una "implementación" inadecuada probablemente causará una gran resistencia, logrará la mitad del resultado con la mitad de esfuerzo o incluso se rendirá a mitad del camino. De acuerdo con los pasos enumerados en este libro, debe realizar ajustes según la situación de la empresa y los problemas encontrados durante la implementación, de modo que pueda obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo y lograr buenos resultados.
3P: Generalmente hay tres formas de implementar la gestión de las 5S: organizar el aprendizaje e implementarlo usted mismo; pedirle a alguien que dé conferencias y pedirle a un consultor que implemente todo el proceso; Para las pequeñas y medianas empresas, es posible que no tengan muchos fondos para contratar consultores que guíen la implementación y, a menudo, es difícil implementar bien las actividades de gestión de las 5S. ¿Cómo resolver esta contradicción?
Respuesta: Sin un libro de implementación de actividades de gestión de 5S completo, profundo y operable, no es fácil implementarlo usted mismo. Además, el conocimiento por sí solo no es suficiente. También se necesita una amplia experiencia en la implementación de actividades de gestión de las 5S para abordar mejor los problemas encontrados durante el proceso de implementación. Por razones financieras, es una opción más preferible invitar a consultores a la fábrica para que den conferencias y las dirijan por su cuenta y, cuando sea apropiado, invitar a consultores a la fábrica para que los orienten durante unos días.
P: ¿Qué cualidades, niveles y conceptos se necesitan para los miembros del Buró de Implementación de Gestión 5S?
Respuesta: La persona a cargo del buró debe tener autoridad y estar convencida de los beneficios de las actividades de gestión 5S. La mayoría de los demás miembros son líderes de los principales departamentos ejecutivos, además de funcionarios y empleados que son buenos en comunicación.
P: ¿Cómo implementar actividades de gestión 5S de forma fácil y feliz?
Respuesta: Esto no es algo fácil ni agradable. Al contrario, es un trabajo muy duro.
¿Quién puede mejorar la calidad de una persona fácil y felizmente? Sin embargo, los pasos y métodos apropiados harán que las actividades de gestión de las 5S avancen con relativa fluidez.
P: ¿Cuáles son las formas rápidas y efectivas de implementar actividades de gestión 5S?
Respuesta: Pedir consulta a un consultor experimentado es la forma más rápida. En cuanto a la teoría "efectiva", se deben seleccionar métodos y pasos apropiados según las circunstancias específicas de la empresa.
7q: ¿Deberían promoverse las actividades de gestión de las 5S de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba?
Respuesta: De arriba a abajo. Las actividades de gestión 5S no son actividades espontáneas de los empleados.
8 P: ¿La implementación de actividades de gestión 5S traerá enormes beneficios a la empresa?
Respuesta: Si la pregunta se cambia a "¿La promoción efectiva de las actividades de gestión 5S traerá enormes ganancias a la empresa?", la respuesta es "sin duda".
9 P: ¿Qué posibles malentendidos pueden surgir a partir de la implementación de actividades de gestión 5S? ¿Qué impacto tendrá en los mecanismos corporativos?
Respuesta: De las preguntas y respuestas de este libro, podemos ver que existen muchas posibilidades de inducir a error. Por eso es importante encontrar un buen libro o un consultor experimentado para dar conferencias. Las actividades de gestión de las 5S no tienen ningún impacto adverso en los mecanismos corporativos.
10P: ¿Las actividades de gestión 5S son aplicables a todas las empresas?
Respuesta: Aplicable a todas las empresas manufactureras. Por supuesto, hay muchos factores que intervienen para lograr buenos resultados. Por ejemplo, si el líder está decidido, si el implementador tiene experiencia, etc.
11P: ¿Cuándo es el momento más adecuado para que la empresa realice actividades de gestión 5S?
Respuesta: En términos generales, no es durante la temporada alta de producción cuando todos se sienten abrumados por las órdenes, ni durante el período en que las cosas que no sacuden la moral de los militares (como cambios importantes de personal) ) ocurrir.
12P: ¿La implementación de la gestión 5S hará perder más tiempo en una gestión superficial?
Respuesta: El tiempo dedicado a "superficial" será recompensado varias veces o incluso decenas de veces.
P13: Todo tiene individualidad e individualidad. Las actividades de gestión 5S enfatizan el espíritu de equipo y requieren que todos los empleados sean ordenados y estandarizados. ¿Afectará el desempeño de la inteligencia individual? ¿Restringirá la libertad personal?
Respuesta: No afectará el rendimiento de la inteligencia personal. Las actividades de gestión 5S sólo requieren la estandarización y eficiencia de la "parte final" del trabajo diario. No hay límite para el trabajo que requiere inteligencia. En cuanto a si se debe restringir la libertad personal, se restringirá la "libertad" que sólo se preocupa por la propia conveniencia, independientemente de la conveniencia de los demás y de los intereses generales. Creo que en lugar de restringir la libertad personal, es mejor mejorar la calidad de las personas y desarrollar buenos hábitos de hacer las cosas según las normas. Cuando la búsqueda de "libertad" de un individuo perjudica la mejora general del equipo, esa persona se vuelve redundante para el equipo.
14P: ¿Se pueden considerar las actividades de gestión 5S como una "panacea" para la gestión de la producción?
Respuesta: No. El sistema de gestión de producción incluye gestión de pedidos, gestión de adquisiciones, gestión de almacenes, gestión de procesos, planificación de producción, control de progreso y otros subsistemas. y las actividades de gestión 5S son proyectos básicos para estandarizar las cosas existentes y en el sitio, eliminar el descuido y mejorar la calidad de las personas, y no cambian específicamente estos subsistemas. Por supuesto, la implementación de actividades de gestión 5S tendrá objetivamente un buen impacto en el sistema de gestión de producción.
P15: ¿Pueden las actividades de gestión 5S cubrir toda la gestión de la empresa?
Respuesta: Todos los empleados deben participar en las actividades de gestión de las 5S, para que se pueda mejorar la calidad de las personas, el trabajo sea más eficiente y se pueda garantizar la calidad del trabajo. En este sentido, las actividades de gestión 5S abarcan toda la gestión de la empresa.
P16: Para los líderes de equipo que no pueden dejar sus puestos, ¿cómo realizar una evaluación de gestión 5S en sus subordinados durante el proceso de producción?
Respuesta: En primer lugar, ¿hasta qué punto no puedes dejar tu trabajo? No importa si te vas por un tiempo. Al igual que algunos puestos de operación de equipos, es natural revisarlos de vez en cuando. Si no puede abandonar su puesto en un segundo como en una línea de montaje, es imposible realizar una evaluación de gestión 5S de sus subordinados durante el proceso de producción. En este momento, debería considerar permitir que otro personal realice la evaluación. Además, cabe destacar que la evaluación es multinivel y debe combinarse con la evaluación de talleres y fábricas para una evaluación integral. Por ejemplo, durante las inspecciones no programadas organizadas por la fábrica, si el área de la que alguien es responsable se considera deficiente, se deducirán puntos al empleado.
P17: ¿Alguna empresa al borde de la quiebra ha vuelto a la vida implementando actividades de gestión 5S?
Respuesta: Las actividades de gestión 5S traerán grandes resultados, pero cuando la quiebra es inminente, puede que sea demasiado tarde para implementar actividades de gestión 5S.
Para estar preparadas para el peligro en tiempos de paz, se recomienda que las empresas lleven a cabo actividades de gestión 5S, practiquen habilidades internas y estén un paso por delante de sus competidores antes de que se metan en problemas.
P18: Los supervisores pueden establecer puntos de referencia "deseados" y "no deseados". ¿Qué debo hacer si sucede algo que no soy apto para determinados puestos?
Respuesta: Comuníquese con sus subordinados tanto como sea posible para desarrollar puntos de referencia razonables y factibles. Si hay alguna redacción inapropiada, corríjala lo antes posible.
P19: Las actividades de gestión de las 5S incluyen cinco aspectos, pero al final todavía dependen de la alfabetización, y algunos sistemas no pueden mejorar la alfabetización. ¿Se aplica también a las empresas con un nivel de alfabetización generalmente bajo de los empleados?
Respuesta: Las actividades de gestión 5S son una actividad que “cambia escenarios y mejora la calidad de las personas”.
P: ¿Qué actividades serían mejores para llevar a cabo actividades de gestión 5S?
Respuesta: Las actividades de gestión de las 5S en sí mismas son un trabajo duro y se debe invertir más energía. Por supuesto, en la implementación de las actividades de gestión 5S, la cooperación adecuada con algunas actividades como el mes de fortalecimiento de la gestión visual, el mes de cortesía, el mes de ahorro de energía, etc., hará que la implementación de las actividades de gestión 5S logre efectos tangibles e intangibles más satisfactorios.
21P: ¿La implementación de actividades de gestión 5S es parte del establecimiento de la cultura corporativa?
Sí, y es una parte muy importante. Partiendo de las cosas que le rodean y tomándolo todo en serio, dicho equipo sin duda se convertirá en el "Ejército del Diablo".
P: ¿Pueden las actividades de gestión de las 5S ampliar las ventas de los productos de la empresa?
a: La calidad del producto mejorará, los costos se reducirán, los servicios serán mejores y las ventas aumentarán.
P: ¿Cómo participa el personal de marketing o el personal de campo en las actividades de gestión de las 5S?
Respuesta: Las actividades de gestión 5S son proyectos básicos, no enseñan habilidades y estrategias de marketing. Sin embargo, haga una "lista de artículos esenciales para salir" para los clientes visitantes y de ventas, y revíselos uno por uno antes de salir para asegurarse de no decirle al cliente: Lo siento, olvidé algo.
P: Cuando una empresa recién creada recluta talentos en las primeras etapas, ¿puede utilizar los estándares de gestión 5S para medir la personalidad de los solicitantes?
Respuesta: Me temo que no existe tal estándar. Todavía se recomienda contratar de acuerdo con los requisitos de la descripción del puesto en la organización. La calidad de una persona se puede cambiar mediante actividades 5S.
P: Para evitar que las actividades de gestión 5S se conviertan en una mera formalidad, ¿a qué debemos prestar atención?
Respuesta: Las actividades de gestión 5S son fáciles de realizar bien en el corto plazo, pero difíciles de realizar en el largo plazo. La naturaleza humana es "gustar lo nuevo y odiar lo viejo". Las "cosas" que permanecen sin cambios durante mucho tiempo harán que la gente pierda gradualmente su sensación de frescura y se conviertan en meras formalidades (sólo para afrontar la situación). Por lo tanto, las actividades de gestión 5S deben innovarse y fortalecerse constantemente, como la introducción del "Mes del Fortalecimiento de la Gestión Visual", etc. Además, una vez que las actividades de gestión 5S tienen una buena base, es una buena opción implementar TPM (Gestión Total de la Producción).
P: Las actividades de gestión de las 5S no deberían ser una mera formalidad. Cuando las actividades de gestión de las 5S tienen una base determinada, ¿cómo pueden los trabajadores mantener el hábito de obedecer las reglas? ¿Cómo cultivar los hábitos de los trabajadores?
Respuesta: No es difícil tener un buen desempeño en el corto plazo, pero la persistencia a largo plazo depende de la mejora de la calidad de todos los empleados. Por un lado, en el proceso de implementación de las actividades de gestión 5S, a través de ejemplos de mejora específicos, los empleados pueden realmente darse cuenta de los beneficios de las actividades de gestión 5S y, por lo tanto, realizarlas voluntariamente, por otro lado, después de que se establezca una cierta base de las actividades de gestión 5S; , a través de varios ejemplos de mejora A través de varios meses de fortalecimiento (como el mes de fortalecimiento de la gestión visual y el mes de fortalecimiento de las actividades de cortesía), las actividades de gestión 5S continúan profundizándose.
P27: La gestión de las 5S es un proceso a largo plazo, a menudo resulta difícil para muchas empresas completarlo de principio a fin y puede convertirse fácilmente en una simple "limpieza". ¿Cómo podemos garantizar su buen desarrollo?
Respuesta: Generalmente hay tres razones para una simple "limpieza":
1. No existe una comprensión real del contenido de las actividades de gestión 5S, y las actividades de gestión 5S se entienden como ". limpieza". Si este es el caso, pídale a alguien que venga a la fábrica y hable sobre ello.
2. El método de implementación es inapropiado o el implementador principal no tiene experiencia y no resuelve el problema a tiempo, lo que resulta en * * * falla de retiro. Finalmente, se utiliza una simple "limpieza" para completar las actividades de gestión de las 5S. En este caso, invite a un consultor a la fábrica durante unos días cuando corresponda.
3. El líder no presta atención o solo le presta atención verbalmente. Las cosas que le exigen "finalmente tomar una decisión" se retrasan una y otra vez, provocando que todos no puedan implementarlas. finalmente utilice el método de "limpieza" más sencillo. En este caso, necesitamos encontrar una manera de permitir que los líderes visiten empresas bien ejecutadas y hacerles conscientes de los enormes beneficios que pueden aportar las actividades de gestión 5S.
P: ¿La gestión de las 5S te parece repetitiva? La llamada "limpieza" y "limpieza" se pueden incluir completamente en "organizar" y "rectificar", entonces, ¿se puede simplificar a "3S"?
Respuesta: El contenido de "limpiar" no está incluido en "organizar" y "rectificar" (lea este libro con atención). "Limpio" se refiere a mantener los resultados de las 3S anteriores mediante la estandarización y la institucionalización. Un gran trabajo debe planificarse e implementarse paso a paso para lograr buenos resultados. Las actividades de gestión 5S también se llevan a cabo según esta idea.
P: ¿Escuché que también hay "6S" y "7S"?
Respuesta: Sí. Sobre la base de la gestión 5S, algunas empresas proponen por separado la seguridad de acuerdo con sus propias características de producción, convirtiéndose en "6S". Algunos perseverarán y lo presentarán con gran determinación (todos los japoneses comienzan con S), convirtiéndolo en "7S" u "8S". Sin embargo, lo básico sigue siendo el 5S.
P: En la gestión empresarial básica, además de las actividades de gestión 5S, ¿existen otros métodos mejores?
Respuesta: Según el entendimiento del autor, lo que más les falta a nuestras empresas nacionales es una gestión empresarial básica. En primer lugar, es demasiado desordenado, cada uno tiene su propio conjunto de prácticas, o existen regulaciones unificadas pero rara vez se implementan; en segundo lugar, el trabajo es difícil y muchas cuestiones no se pueden comprender claramente, por lo que no se habla de mejora y progreso continuos; . Las actividades de gestión 5S son una buena solución para las primeras. Para la última solución, preste atención a otro libro: "Práctica de gestión in situ". Además, aparte de las actividades de gestión 5S, no se ha encontrado ningún método mejor. En lo que respecta a la gestión in situ, los métodos de gestión in situ japoneses son más adecuados para los países del sudeste asiático, como Corea del Sur y Taiwán, que respetan mucho los métodos de gestión in situ japoneses. puede ser elogiado.
31P: ¿Cuál es la relación entre las actividades de gestión 5S y la asignación de recursos? Gastos de investigación científica, formación, etc. Poco a poco representan una cierta proporción en el plan presupuestario de la empresa. Si las actividades de gestión 5S se llevan a cabo durante mucho tiempo, ¿deberían incluirse en el presupuesto? Las actividades de gestión de las 5S a menudo no pueden generar beneficios directamente. ¿Cómo manejar mejor la relación entre las actividades de gestión 5S y los intereses a corto y largo plazo?
Respuesta: ① En las empresas bien gestionadas, a menudo conceden gran importancia a la gestión de los presupuestos de gastos. En las actividades de gestión de 5S, dependiendo de las circunstancias específicas de la empresa, a veces puede ser necesaria alguna inversión, que es mejor incluir en el presupuesto.
② Siempre que las horas de trabajo estén razonablemente organizadas y la implementación de las actividades de gestión 5S esté bajo la guía de consultores, será efectiva en el corto plazo y tendrá un buen impacto tanto a corto como a largo plazo. -intereses a plazo sin conflicto.
P: ¿Es mejor gestionar el ámbito de los asuntos públicos de forma unificada o por separado?
Respuesta: Se recomienda gestionar de forma unificada las zonas comunes como sanitarios, comedores y escaleras.
P: ¿Por favor analice la relación entre las actividades de gestión 5S y la estabilización de la calidad y la mejora de la eficiencia?
Respuesta: En pocas palabras, tomar todo en serio, deshacerse del descuido e introducir mucha "gestión visual" reducirá naturalmente la posibilidad de cometer errores. Una buena rectificación puede reducir muchas "preguntas"; Residuos y mejora de la eficiencia natural. Además, la "gestión cuantitativa" puede eliminar proyectos redundantes, reducir el desperdicio y mejorar los beneficios naturales.
Pregunta 34: La última frase de la página 123 de "Management Technology" (editado por Xia Enterprise Management - Lin): "Las actividades de gestión de las 5S tienen como objetivo eliminar el descuido, de modo que se pueda garantizar la calidad". El trabajo descuidado puede provocar problemas de calidad, pero puede haber muchos factores que afecten la calidad además del trabajo descuidado. ¿Cómo entender la palabra "garantía"?
Respuesta: De hecho, hay muchos factores que afectan la calidad. Aunque las actividades de gestión 5S pueden eliminar el descuido y desarrollar el hábito de la seriedad en todo, no basta con trabajar con seriedad. Los métodos de trabajo también son muy importantes. Por lo tanto, en un sentido absoluto, no estoy de acuerdo con la afirmación de que "las actividades de gestión de las 5S son para corregir el descuido, de modo que se pueda garantizar la calidad".
P: ¿Cómo introducir las actividades de gestión 5S en la gestión intangible más allá de la "gestión del sitio de producción y oficinas" para promover mejor la gestión tangible?
Respuesta: "Intangible" se refiere a cosas intangibles como el cultivo personal, la cultura corporativa, la imagen corporativa y el espíritu emprendedor. La implementación de actividades de gestión 5S tiene como objetivo mejorar la calidad de las personas, mejorar los logros personales, crear una buena imagen corporativa que esté muy dispuesta a ser visitada por otros y crear un espíritu emprendedor perfecto. Al mismo tiempo, las actividades 5S capacitan a las personas para decir "palabras específicas" y "hacer cosas específicas" en lugar de "mucha predicación sin hacer un trabajo detallado (importante)", es decir, para cultivar un "* * *" que es muy importante para la escena", que es parte de la construcción de la cultura corporativa.
Por lo tanto, cabe decir que las actividades de gestión 5S promueven mejor la "gestión intangible" de la empresa al cambiar la conciencia de "gestión tangible" de la "gestión del sitio de producción y oficinas". Por supuesto, los cambios en la “gestión de intangibles” contribuirán a su vez a una mayor profundización y desarrollo a largo plazo de la “gestión de bienes intangibles”.
Pregunta: Hay mucha relación entre familia y prostitutas, y el concepto es al revés. ¿Afectará la implementación de la gestión 5S? ¿Qué debo hacer?
Respuesta: El impacto es sí. Puede elegir un departamento determinado (la persona a cargo de este departamento es muy reflexivo y comprende los beneficios de las actividades de gestión 5S) o un área determinada como punto de avance, mostrar los beneficios reales a los líderes de la empresa e instarlos a recuperarse. sus mentes, supervisar personalmente y llevar a cabo decididamente las actividades de gestión 5S.
P: En el proceso de implementación de la gestión de las 5S, los líderes sénior brindan apoyo verbal, pero en realidad no brindan mucho apoyo. ¿Qué debo hacer?
a: Encuentre oportunidades para organizar que los líderes visiten empresas que hayan logrado resultados significativos en la implementación de actividades de gestión 5S o mediante la implementación de áreas modelo, los efectos pueden reflejarse plenamente en los líderes para que; realmente pueden apreciar los posibles beneficios de las actividades de gestión 5S.
P: El éxito o el fracaso de la gestión de las 5S reside en la conciencia de las personas. ¿Cómo guiar la conciencia de las personas hacia el cambio?
Respuesta: Esta afirmación no es del todo correcta. La comprensión y determinación de los líderes sobre la gestión de las 5S, junto con métodos eficaces de educación e implementación, cambiarán la "conciencia humana".
P: ¿Es viable para cualquier empresa implementar la gestión 5S? Si la fábrica de cemento es un lugar con mucho polvo y un ambiente hostil, ¿es factible llevar a cabo actividades de gestión 5S y mantener el lugar de trabajo limpio y brillante?
Respuesta: El autor estudió administración durante un mes en una fábrica en Japón que produce tóner para fotocopiadoras. Su producto es mucho más fino que el cemento. Las fotos de hace unos años muestran el equipo cubierto de polvo; no había ni una mota de polvo en la máquina cuando la visité. Debido al cambio en la conciencia de los empleados y la sabiduría de todos los empleados, ¡los ingresos después de unos años fueron más de diez veces la inversión!
Pregunta: Cómo entender que "la mentalidad lo determina todo"
Respuesta: Cuando el efecto de las actividades de gestión 5S no es satisfactorio, no se trata de encontrar problemas en los métodos de promoción y en los esfuerzos propios. , pero decir que los empleados vienen de diferentes partes del país tienen hábitos diferentes y es difícil implementarlos. ¿Se pueden esperar buenos resultados con esta mentalidad?
41P: ¿La implementación de la gestión visual tendrá un impacto adverso en otros departamentos? ¿Tienes una opinión diferente? ¿Qué hacemos?
Respuesta: Sí, la comunicación con los departamentos relevantes es necesaria en este momento. Sin embargo, en general, el manejo visual dará buenos resultados y se recomienda utilizarlo en grandes cantidades.
P: Para los trabajadores de oficina, los objetos de clasificación, reorganización y limpieza no son sólo cosas tangibles. Los archivos en la computadora y la información extraída de Internet deben clasificarse y reorganizarse en la sociedad de la información. Elimine los innecesarios y respaldelos.
Respuesta: Muy correcta.
P: ¿Es necesario vigilar al personal en el sitio?
Respuesta: No, limitaremos el comportamiento de los empleados mediante algunas evaluaciones de varios niveles.
P: ¿Cómo educar eficazmente a los empleados en el sitio?
Respuesta: Utilice este libro con fines educativos, o utilice fotografías de punto fijo para darle una sensación de logro, o concéntrese en crear un área modelo para que los empleados experimenten los beneficios de las actividades de gestión 5S.
45q: Existen algunas diferencias específicas entre la gestión 5S e ISO9000, pero después de la implementación de ISO9000, puede obtener certificación internacional y reconocimiento internacional. Una vez aprobadas las actividades de gestión de las 5S, ¿serán reconocidas por empresas internacionales?
Respuesta: Después de pasar ISO9000, puede obtener la certificación de instituciones relevantes. La mayoría de ellas son realizadas por instituciones nacionales y tienen reconocimiento internacional. Pero, lamentablemente, algunas instituciones sólo quieren ganar dinero y no mejoran realmente el nivel de gestión de las empresas. Algunas empresas sólo solicitan la certificación para tener un certificado, para embellecer su apariencia u obtener un pase para exportar a Europa y otras regiones. . Pero parecen haber olvidado que la competencia en el mercado se basa en alta calidad, bajo costo y excelente servicio. Incluso si tiene un "pase", si puede vender el producto es otra cuestión. Cuando fui a la fábrica para dar conferencias y brindar orientación, descubrí que muchas de las llamadas empresas que han pasado la certificación ISO9000 tienen niveles de gestión in situ muy bajos y se pueden ver fenómenos irrazonables, derrochadores y desordenados en todas partes. Las actividades de gestión 5S son una actividad progresiva y a largo plazo. No existe la denominada "actividad de gestión 5S aprobada", ni existe ninguna organización que la certifique. Naturalmente, no existe ningún reconocimiento internacional al respecto. Sin embargo, las actividades de gestión 5S son de hecho una muy buena actividad para las empresas, que pueden mejorar el nivel de gestión de las empresas y mejorar la calidad de las personas.
46 P: Después de escuchar conferencias de gestión de 5S, tengo entendido que comenzamos desde la escena y prestamos atención a los métodos y técnicas, e ISO9000 se basa en el "Manual de calidad", los "Documentos de procedimiento" y "Instrucciones de Trabajo" de. Después de implementar la gestión 5S, ¿siguen siendo necesarios estos documentos de programa y estándares de trabajo?
Respuesta: Sí. Las actividades de gestión de 5S no tienen ningún impacto adverso en los diversos estándares e instrucciones establecidos por ISO9000. Por el contrario, a través de las actividades de gestión 5S, el trabajo será más fluido.
P: ¿La implementación de actividades de gestión 5S requiere la producción de una gran cantidad de estándares y materiales?
Respuesta: Hay muy pocos estándares y tipos de materiales que se deben fabricar.
P: ¿La gestión visual entrará en conflicto con ISO9000 en la gestión de documentos?
Respuesta: Ningún conflicto en absoluto.
Pregunta 49: TPM es mejor. ¿Por qué no simplemente utilizar TPM y omitir la gestión de 5S?
Respuesta: TPM es una actividad de mejora integral en la gestión corporativa que se desafía a uno mismo y trasciende límites. Se basa en actividades de gestión 5S. Sin un conocimiento básico de las actividades de gestión de las 5S, no se puede implementar TPM.
P: ¿Cuál es la relación entre la certificación TPM y la certificación ISO9000?
Respuesta: Los dos no tienen nada que ver entre sí y están certificados por agencias diferentes. La certificación de la serie O9000 se centra en el establecimiento del sistema de calidad de cada departamento de la empresa, mientras que la certificación de actividad TPM se centra en la mejora del desempeño de cada departamento, el establecimiento de un sistema de mejora continua y los requisitos para crear un entorno de trabajo dinámico. Debido a que TPM solo se ha implementado en algunas empresas nacionales en los últimos tres o cuatro años, actualmente no existe ninguna agencia de certificación de TPM en el país.