Sólo un software de sincronización ActiveSync de versión 4.0 o superior será suficiente. Si confirmas que no hay ningún problema con el software (prueba 4.3 o descarga el software desde otro lugar), es un problema con el teléfono móvil. Si no hay ningún problema con el cable de datos y la interfaz, simplemente haga una copia de seguridad de los datos en el teléfono y restaure la configuración inicial y todo estará bien.