Es normal que a un empleado se le pida que escriba sobre su experiencia laboral. Diferentes trabajos tienen experiencias diferentes. La pedicura es un trabajo muy delicado, y siempre hay que considerar al cliente, porque el cliente es Dios. El siguiente es un ejemplo de trabajo de pedicura, bienvenido a consultarlo.
Experiencia laboral en masaje de pies 1 Desde que ingresé a la industria de servicios de masaje de pies, he aprendido los siguientes puntos:
Primero, la imagen y el temperamento son buenos. Este tipo de técnico es lo que todo gerente de tienda anhela. Además de la contratación, céntrese en la formación interna. La imagen es relativamente simple, siempre que esté bien vestido, limpio y ordenado, y use un maquillaje ligero adecuado. El cultivo del temperamento lleva tiempo y consume mucha energía.
En segundo lugar, la calidad del servicio. Además de la capacitación básica en etiqueta de servicio, también se debe enseñar a los técnicos a enfrentar y manejar los problemas de forma independiente sin depender del gerente de la tienda. De esta manera, los técnicos a menudo aprenderán a pensar y la calidad del servicio a los clientes será cada vez mejor mientras piensan. Después de hacer esto, el nivel del técnico será cada vez mayor y su conocimiento del servicio será cada vez mejor. La calidad del servicio es naturalmente alta.
En tercer lugar, una base técnica sólida. Debido a la mentalidad de los técnicos, pocas personas considerarán esta industria como una industria para toda la vida. Entonces, en términos de tecnología, el conocimiento ordinario es casi suficiente. Básicamente, una vez que aprendes a fichar, es difícil mejorar mucho.
En cuarto lugar, la calidad psicológica es estable. Frente a todo tipo de invitados, se puede mover todo tipo de invitados. A los técnicos individuales puede no gustarles ciertos tipos de clientes, lo que resulta en una disminución en la calidad del servicio. Por lo tanto, sin una calidad psicológica estable, las opciones de los técnicos serán cada vez más estrechas y su tiempo será cada vez menor.
5. Habilidades del cliente cualificado. En comparación con un técnico que ha trabajado durante medio año, un técnico que ha trabajado durante un año debe dominar las habilidades del cliente durante un año.
En sexto lugar, un fuerte deseo de ganar dinero. Este es el punto más importante. Sólo llegando a este punto y comprendiendo la situación económica y el deseo de dinero de los técnicos en todos los aspectos se podrá despertar entre los técnicos el "fuerte" deseo de ganar dinero. Todavía tengo muchas deficiencias. Espero seguir con el buen trabajo y trabajar duro.
Sentimientos de Pedicura 2 Tengo el honor de trabajar como administrativa en la empresa desde el 20 de junio. Pasaron tres meses en un abrir y cerrar de ojos. Durante este período sentí mucho y aprendí mucho, y poco a poco me fui adaptando a la vida laboral siendo un estudiante recién graduado. En primer lugar, resumo el trabajo y estudio de los últimos tres meses de la siguiente manera:
1 Trabajo
Al principio sentí lo mismo que los demás, es decir, el. El puesto de empleado estaba muy inactivo y no había nada que hacer en un día, es decir, ordenar información, escribir archivos y otras tareas triviales. Pero los empleados de nuestra empresa son diferentes. Su trabajo diario es gestionar la tienda. Al principio, veía algunos cursos de capacitación empresarial en línea todos los días y luego, gradualmente, aprendí a distribuir información de productos y establecer reglas de palabras clave. El siguiente paso es modificar las imágenes de los comentarios anteriores todos los días. Estas son tareas repetitivas. Durante este período, el líder también me pidió que me comunicara con el personal de construcción del sitio web. Al comunicarme con ellos, también encontré información y realmente aprendí muchos conocimientos que no conocía antes. Además, también es la ganancia más importante. Al interactuar con las personas que visitaron el sitio, supe cómo debía hablar con ellos y no tuve miedo de hablar con ellos. También lo es contestar el teléfono. También aprendí a decir no a los demás y a no colgar el teléfono por miedo a dañar su autoestima, lo que no sólo hace perder el tiempo y la energía de los demás, sino también el mío.
En segundo lugar, estudiar.
En el proceso de trabajo, siento profundamente la urgencia de fortalecer mi propio aprendizaje y mejorar mi propia calidad. La primera es leer algunos artículos en Internet, insistir en dedicar una cierta cantidad de tiempo todos los días para enriquecerse, corregir su actitud, mejorar sus métodos y absorber ampliamente diversos nutrientes. En segundo lugar, elegí participar en la capacitación y adquirir algunos conocimientos técnicos que pueden resultarme útiles en el futuro. De todos modos, no me abrumaron muchas habilidades, así que no solo me enriquecí, sino que también aprendí muchos conocimientos.
En tercer lugar, la vida.
Desde que empecé a trabajar, tengo que levantarme y acostarme puntualmente todos los días y mi vida se ha vuelto regular. Aunque vivo sola y tengo que hacer muchas cosas por mi cuenta, también he desarrollado mi capacidad de ser independiente. Solía ser bastante independiente, pero ahora puedo hacer muchas cosas bien y cada vez dependo menos de los demás. Esto también es una gran ganancia para mí.
Resumen:
En los últimos tres meses, he logrado ciertos avances bajo la tolerancia y la cuidadosa guía de mis líderes y colegas, pero sé que todavía tengo algunas deficiencias. Todavía existe una cierta brecha en comparación con las necesidades laborales y los requisitos de liderazgo. En mi trabajo futuro, trabajaré duro para acumular experiencia y lecciones de estudio y práctica, ajustaré constantemente mi forma de pensar y métodos de trabajo, ¡y convertirme en el talento sobresaliente que la empresa necesita!
Experiencias de trabajo de pedicura 3 El tiempo vuela tan rápido En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de un año trabajando en Chongqing Sunshine. Durante el año que trabajé gané mucho y también hubo alegría, pero también hubo arrepentimientos y vergüenzas por la falta.
Chongqing Sunshine es una industria de servicios de atención médica y masajes de pies. Los clientes con los que entra en contacto son la base de las operaciones comerciales y la base de la supervivencia empresarial. Por lo tanto, el precio, el nivel de tecnología de masaje de pies y la calidad del servicio afectan directamente el desarrollo de la empresa. Por tanto, el cliente es Dios no es sólo un concepto, sino también una acción. Para los técnicos de masaje, mejorar sus habilidades y actitudes debe ser una cualidad profesional. En los últimos años, bajo la guía de gerentes y maestros, me he integrado mejor en esta atmósfera de trabajo armoniosa, completé mi trabajo esencial, mejoré enormemente mi calidad profesional y capacidad de trabajo y mejoré mi trabajo con confianza.
En los últimos años en Chongqing Sunshine, participé en más capacitación en conocimientos comerciales, aprendí el conocimiento profesional del masaje de pies, mejoré mi tecnología de masaje de pies y brindé a los clientes servicios entusiastas para hacerme feliz. He adquirido cualidades profesionales básicas y me he convertido en un técnico en masaje de pies más cualificado. Durante el año pasado, trabajé duro, persistí en el autoestudio y mejoré mi nivel profesional. El resumen específico es el siguiente:
Es nuestra responsabilidad ineludible servir a nuestros huéspedes de todo corazón.
Los clientes son el objetivo de nuestras actividades comerciales. Los clientes deben ser respetados cuando vienen; debemos servirles de todo corazón. Son el alma de la empresa y de nuestros padres. Sin clientes, tuvimos que cerrar nuestras puertas.
Por eso siempre presto atención a los clientes en el trabajo, entiendo sus sentimientos y necesidades de manera oportuna y los hago sentir como en casa cuando vienen a nuestra tienda. Trato a todos los huéspedes por igual, sin importar raza, género o temperamento, y debo brindarles el mismo servicio. Intenta recordar los nombres de los invitados, llámalos por su apellido y trata de recordar sus pasatiempos durante el servicio. Esto los hará sentir importantes.
Mejor o peor para unos invitados dudosos. Aunque hacemos todo lo posible para trabajar, al igual que comer, todos pueden tener gustos diferentes, requisitos diferentes, sentimientos diferentes, entendimientos diferentes y opiniones diferentes, pero hago todo lo posible para trabajar con seriedad y paciencia para mantener la lealtad del cliente. evite avergonzarlos ya que los clientes quieren un ambiente cómodo, tranquilo e higiénico.
Cuando hables con los invitados, presta atención a lo que escuchas y dices, sonríe siempre y mantén una actitud amable, mantente firme en cualquier situación, presta atención a lo que dicen los demás, manéjalo apropiadamente y no crees. demasiados chismes.
En segundo lugar, al enfrentarse a los clientes, las flores florecen y caen, y usted puede mantener el autocontrol.
En el proceso de servicio diario, debido a la influencia de diversos factores sociales, las personas se encontrarán con Cosas insatisfactorias, incluso expresadas en expresiones, movimientos y lenguaje. Pero los invitados gastan dinero para divertirse. Ellos son nuestros "emperadores", no "sacos de boxeo", por lo que debemos ser buenos en la autorregulación y no desahogar nuestras emociones con los invitados y el trabajo. para descubrir tu insatisfacción. Además, si su expresión facial es rígida, entumecida, inexpresiva o incluso ignora la pregunta del huésped, hará que éste no lo entienda y pensará que usted no está dispuesto a servirle. En el trabajo de servicio, a menudo me pregunto si puedo sonreír mientras sirvo, controlarme para no causar molestias a los invitados, controlar mis emociones y servir a los invitados cortésmente.
Cuando los clientes no están satisfechos con nuestro trabajo o se emocionan, suelen criticarnos. Esta crítica puede hacerse de diferentes maneras en diferentes ocasiones. Nos resulta fácil aceptar que los huéspedes nos hagan preguntas educadas en privado, pero tendemos a sentirnos avergonzados cuando los huéspedes son duros y duros con nosotros en público. En este caso, primero debería disculparme y arreglar las cosas de inmediato.
Si se trata de un malentendido por parte del huésped, debo explicarlo con paciencia y cuidado en el momento adecuado para lograr su comprensión. Si causamos problemas a nuestros invitados, debemos tratarlos con educación y humildad. Si aún así no se puede solucionar, infórmalo a tu superior, quien luego lo resolverá.
Cuando el huésped es grosero, adopto un alto grado de moderación, soy tranquilo y generoso, respondo a la ignorancia con comentarios ingeniosos y franqueza, respondo a la mala educación con elegancia y hago que se arrepienta de su comportamiento. Para no ser irrespetuosos con los invitados, ser educados, serviciales y comedidos para mantener mejor nuestra imagen.
En tercer lugar, unir a los camaradas, tener una comprensión correcta y mejorar la calidad personal.
Es normal que las personas tengan deseos egoístas, pero deben perseguirse dentro del ámbito de lo razonable, razonable y legal. En puestos de servicio, nuestros masajeadores de pies entran en contacto con muchas personas, de todos los ámbitos de la vida, y a menudo vemos a algunos de los llamados "muchos dinero" gastar dinero como agua, lo que contrasta marcadamente con nuestra propia remuneración laboral. En este sentido, a menudo me recuerdo a mí mismo que debo mantener la mente clara y no perseguir demasiado deseos egoístas.
En mis interacciones con colegas y superiores, básicamente puedo tratarme unos a otros con cortesía y sinceridad. Si hay conflictos o disputas, puedo afrontarlos con calma. Si tiene una disputa con su superior en el trabajo, si el superior tiene razón, obedezca resueltamente. Si el superior se equivoca, incluso si tiene opiniones y emociones, no puede contradecirlo frente a colegas o invitados. Si tienes algún conflicto con tus compañeros por motivos laborales, de personalidad, de idioma, etc. También puedes convencer a las personas con razón, ser razonable y no puedes causar problemas irrazonablemente, pelear, abusar o incluso pelear, lo que causará graves consecuencias.
En la vida laboral diaria, especialmente en el servicio, prestar atención a la cortesía es un requisito disciplinario. En este sentido, cumplo estrictamente con una implementación estricta, regulo mi comportamiento con normas educadas y regulaciones disciplinarias, no hago nada que viole la disciplina y no uso el trabajo para permitir que familiares y amigos gasten dinero.
En resumen, durante el año pasado, con un humor feliz y una sonrisa amigable, continué aprendiendo conocimientos comerciales, mejorando mi nivel técnico, atendiendo a los clientes con entusiasmo, cumpliendo con las reglas y regulaciones, y completé con éxito mis tareas laborales.
En el futuro, debemos continuar impulsando nuestros logros, superar las deficiencias, mejorar continuamente el conocimiento profesional y los niveles técnicos, servir mejor a los clientes y establecer una buena imagen.