El proceso de evaluación de daños vehiculares incluye accidente, informe, investigación, evaluación de pérdidas, verificación de precios, verificación de pérdidas, verificación de compensación y pago.
1. En caso de accidente, es decir, si el vehículo se ve involucrado en un accidente y el vehículo resulta dañado, se debe informar del seguro.
2. Denunciar el delito, es decir, llamar a la compañía de seguros y solicitar una indemnización. Por lo general, las compañías de seguros exigen informes dentro de las 48 horas posteriores al incidente.
3. Investigación, es decir, inspección de la escena. Por lo general, después de realizar un informe, el personal del seguro acudirá pronto a la escena para comprobar y verificar la situación.
4. Determine el daño después de que el personal del seguro inspeccione la escena, ellos mismos contratarán una grúa o conducirán el automóvil a un taller de reparación y luego calcularán el monto de la compensación según el grado del daño. el vehículo.
5. Verificación de pérdida: La unidad de seguros verificará el monto de la pérdida determinado por el tasador de pérdidas.
6. Para la verificación de reclamos, el responsable del departamento de verificación de reclamos revisará la información enviada por el back office y firmará en el libro de entrega si los documentos y trámites están completos.
7. Si se aprueba la reclamación, la compañía aseguradora pagará la indemnización al propietario del vehículo asegurado.
Introducción a las reclamaciones por daños a vehículos
Las reclamaciones de seguro de coche son cuando el propietario del vehículo acude a la compañía de seguros para resolver el reclamo después de que se produce un accidente de tráfico. El proceso básico de resolución de reclamos incluye: informes, evaluación de daños, firma y revisión de documentos de reclamo, revisión de ajuste, aprobación, liquidación de compensación y otros pasos.
El aspecto más crítico de las reclamaciones de seguros de automóviles es la determinación de la pérdida. Aunque la evaluación de pérdidas del seguro de automóvil no es responsabilidad del propietario del automóvil, eso no significa que el propietario del automóvil no necesite comprender el proceso de evaluación de pérdidas del seguro de automóvil. La familiaridad con el proceso de evaluación de pérdidas del seguro de automóviles puede evitar que los propietarios de automóviles no estén familiarizados con los asuntos de liquidación de reclamaciones durante el proceso de liquidación de reclamaciones y también puede permitirles a los propietarios de automóviles obtener la compensación que merecen.
La evaluación de pérdidas de seguros de automóviles generalmente es responsabilidad de los peritos de las compañías de seguros. Los investigadores deben juzgar la responsabilidad basándose en los rastros en el lugar del accidente, por lo que después de un accidente de tráfico, los propietarios de automóviles deben asegurar el lugar lo antes posible. Si al propietario del automóvil le preocupa bloquear el tráfico o necesita alejarlo del lugar debido a circunstancias especiales, el propietario del automóvil también debe indicar las condiciones de la escena del accidente, como tomar fotografías de la escena del accidente.
De esta manera, los propietarios de automóviles pueden conocer el fundamento de las reclamaciones sin provocar congestiones de tráfico. Muchos propietarios de automóviles no son conscientes de cómo proteger el lugar del accidente, lo que da lugar a disputas con los investigadores de seguros sin ningún fundamento para la resolución de reclamaciones y sin forma de obtener la máxima compensación.