Detalles técnicos, implementación e historial de diseño.
1. Por lo general, a los usuarios no les importan los detalles técnicos detrás del diseño, solo les importa si el producto o servicio puede satisfacer sus necesidades.
2. A los usuarios no les importa cómo los diseñadores implementan el diseño, solo les importan los resultados.
3. Los usuarios no necesitan conocer el proceso histórico de diseño, solo necesitan conocer el diseño actual y cómo utilizarlo.