Resumen personal de los empleados del supermercado
El año ajetreado llega a su fin y se avecinan nuevos retos. Mirando hacia atrás, en la gran familia del supermercado, hice más ejercicio, aprendí más conocimientos, hice más amigos y acumulé más experiencia. Por supuesto, después de muchas lecciones profundas, descubrí mis defectos. Este año es un año completo y mi crecimiento proviene de la familia de supermercados. Es mi responsabilidad ineludible hacer todo lo posible para un mejor desarrollo del supermercado el próximo año. Resumo mi trabajo de la siguiente manera:
1. Etapa de construcción del mercado
Después del Festival de Primavera de 2019, todavía era responsable del funcionamiento del edificio del mercado. Con la cooperación del Gerente Zhai, experimenté algunos problemas desafiantes, como las dificultades operativas de los comerciantes en la temporada baja posterior a las vacaciones, la dificultad para cobrar el alquiler y razones estacionales que llevaron a que una gran cantidad de personal hospedara. Después de resolver estos problemas, mi comprensión del mercado minorista de ropa de nuestra ciudad, el clima del mercado y la gestión del personal de los empleados mejoró rápidamente. A través del contacto con el trabajo de mediación de varios comerciantes se desarrollaron aún más las habilidades de coordinación. Para adaptarse a la situación cambiante y cooperar con el plan general de la empresa, se ha ajustado el diseño del mercado. En enero, el supermercado comenzó a concebir la apertura en enero y me dediqué de todo corazón al trabajo de preparación, incluida la contratación de personal, la capacitación comercial, la instalación de estantes y la operación y mantenimiento diarios. Con el cuidado del jefe, el apoyo de todas las partes de la empresa y la guía del Gerente General Liu y Li Dian, el supermercado ha podido desarrollarse y transformarse sin problemas. Mis últimos conocimientos comerciales sobre el supermercado se han fortalecido sistemáticamente. Cuando estaba a cargo del mercado, hice todo lo posible para mantener el funcionamiento normal de diversas actividades comerciales sin emergencias. Sin embargo, es cierto que no se ha aprovechado plenamente el potencial general del mercado para generar beneficios. Aunque el desarrollo del mercado está restringido por el entorno objetivo inmaduro en todos los aspectos, el mercado no ha logrado aprovechar plenamente su potencial y tiene una gran responsabilidad. Esto también ilustra las limitaciones de mis propias habilidades, que es el conocimiento más profundo que he obtenido trabajando en el mercado. Al mismo tiempo, experimentar diversas dificultades y presiones en el mercado ha mejorado enormemente mi calidad psicológica. Ante grandes dificultades y presiones, no me inmutaré y puedo manejarlas con calma. Esto es lo que gané trabajando en el mercado.
2. Etapa laboral de supermercado
Por necesidades laborales, en mayo me trasladaron al supermercado como gerente de tienda y gerente de no alimentación. Fortalecer la gestión de productos y la gestión del personal en el lugar de trabajo para mejorar el rendimiento es la pieza central de todo trabajo.
Aunque me he unido a la familia del supermercado desde su apertura y conozco al personal del supermercado, el trabajo específico sigue siendo diferente. Para asumir el puesto lo antes posible, por un lado, fortalecí el estudio del conocimiento profesional, avancé en la lectura de libros y artículos y humildemente le pedí consejo al Gerente General Liu Li. Por un lado, fortalecimos la comunicación para comprender la situación real, nos comunicamos con los jefes de los departamentos relevantes, como alimentos, recibos y cajero, y mantuvimos intercambios profundos con el líder del equipo no alimentario, Wen Jun. En un corto período de tiempo, establecí una relación de trabajo armoniosa con los supervisores relevantes y asumí la responsabilidad del gerente de tienda. Trabajar con el gerente del mostrador para realizar capacitación de rectificación para el personal no alimentario y ajustar la planificación y exhibición de mercancías. Gracias a los esfuerzos combinados de nuestros empleados del sector no alimentario, nuestras ventas han aumentado significativamente. Después de que Wenjun fuera ascendido a compras no alimentarias, me convertí en líder del equipo de productos no alimentarios. Me instalé y comencé desde cero. Los estrictos requisitos de higiene, exhibición, almacenamiento y recepción, desde cada detalle, han cambiado la atmósfera de las tiendas no alimentarias. Un mayor contacto con los empleados y un mayor intercambio de ideas y formación empresarial para los empleados sobre la base de requisitos estrictos, lo que ha cambiado la mentalidad de los empleados y ha puesto en juego la independencia empresarial de la empresa. Con el cuidado y apoyo de varios departamentos de la empresa y los esfuerzos concertados de todos los empleados, la empresa ha reconocido la mejora de los productos no alimentarios.
El gerente de tienda de turno es responsable de coordinar el trabajo de los distintos departamentos, mantener el funcionamiento normal de toda la tienda y gestionar emergencias. En este puesto, controla completamente la situación general basándose en él mismo. Mientras trabaja, hace pleno uso de esta plataforma para mejorar integralmente su organización, coordinación y nivel comercial, a fin de obtener un conocimiento profundo del cajero, el servicio al cliente y el servicio al cliente. recepción de mercancías, prevención de pérdidas, protección contra incendios y otros enlaces, e identifique problemas, reduzca las lagunas y conviértase en un gerente de tienda reconocido.
En tercer lugar, formación en gestión de personal
Como supervisor, gestionar empleados es un curso obligatorio y muy difícil. La experiencia y la personalidad de cada uno son diferentes. Cómo lograr que los empleados de este departamento trabajen duro en un solo lugar no es tan simple como hablar de ello.
A través del estudio de conocimientos teóricos profesionales relevantes y su aplicación en el trabajo práctico, he realizado grandes esfuerzos en la gestión de personal. Siga un enfoque estricto y afectuoso.
En primer lugar, realmente me preocupo y respeto psicológicamente a mis empleados, realmente pienso en ellos y realmente quiero que progresen. Sobre esta base, llevamos a cabo comunicación ideológica específica y capacitación empresarial para que los empleados resuelvan sus problemas, establezcan objetivos de desarrollo claros, estimulen verdaderamente la iniciativa y el espíritu emprendedor de los empleados y luego les permitan saber qué hacer y cómo hacerlo a través de la capacitación empresarial. Hazlo mejor. En la gestión del trabajo siempre debemos ser estrictos y nunca toleraremos ningún error de principios. De esta manera los empleados pueden estar motivados desde dentro y desempeñarse desde fuera.
Pero las personas cambian y se desarrollan constantemente, y la gestión de personal también cambiará y se desarrollará en consecuencia. Esto requiere perseverancia, una mente clara, aprendizaje y mejora continuos, y una mejor utilización de todo el potencial del equipo. .
En cuarto lugar, el aprendizaje de conocimientos profesionales y la mejora de las capacidades de control del mercado.
La tendencia de desarrollo de la industria minorista de supermercados es imparable, pero la industria minorista enfrenta oportunidades y desafíos. Tengo mucha suerte de poder participar en la industria a medida que evolucionan los tiempos, por lo que debo aprovechar la oportunidad y trabajar duro. Estudiar, estudiar y volver a estudiar es una tarea constante en el trabajo y en el tiempo libre. Por un lado, realmente he digerido y aplicado las habilidades básicas de gestión de supermercados, exhibición de productos, inventario razonable, ajuste de productos estacionales, selección exprés de productos y la conexión de varios vínculos en la operación, desde la teoría en los libros hasta la práctica en trabajo diario Los conocimientos necesarios para el trabajo. Por otro lado, comprender la información más reciente del mercado y las tendencias de la industria a través de diversos medios de información y escuchar capacitación profesional relevante puede aclarar su pensamiento general, examinar los cambios del mercado desde una perspectiva más amplia y proponer sus propias ideas a los responsables de la toma de decisiones de la empresa. Asesoramiento estratégico.
El segundo resumen personal de los empleados del supermercado
Mirando hacia atrás, en la gran familia del supermercado Zhanzhan, hice más ejercicio, aprendí más conocimientos y acumulé más experiencia. Por supuesto, también descubrí mis defectos. Este medio año ha sido muy satisfactorio. Es mi responsabilidad ineludible hacer lo mejor que pueda para el mejor desarrollo del Supermercado Zhanzhan. El trabajo del yo _ _ se resume en lo siguiente:
1. Condiciones de trabajo
El trabajo en el supermercado es muy trivial. Como empleado de una terminal de supermercado, puedo dominar los procesos de trabajo de servicio de vagón restaurante, inspección de tiendas y conteo. El servicio de caja es el primer escaparate de imagen del supermercado. El servicio de caja no es sólo la función de comprar bienes y pagar facturas de los pasajeros, sino también la mejora de los servicios ampliados y los servicios meticulosos en los detalles. Al tiempo que garantizamos la seguridad de los fondos en el área de pago, también debemos presentar con entusiasmo las especialidades de Zibo a los turistas. Cuando los pasajeros dudan en comprar bienes, debemos utilizar nuestras habilidades de servicio y nuestro entusiasmo para presentar sugerencias razonables. Gracias a un servicio tan meticuloso y humanizado, las ventas serán más estables.
Además, debemos reforzar la concienciación y la innovación en el servicio e inspeccionar frecuentemente las tiendas. En primer lugar, debemos mejorar la concienciación sobre la prevención de productos. En segundo lugar, responda la información de productos de los clientes y los productos destacados para promover el crecimiento de las ventas. Cuando no hay muchos pasajeros, necesitamos comunicarnos más con ellos, solicitar sus opiniones y sugerencias, comprender la dinámica de las necesidades de los pasajeros, brindarles comentarios oportunos y mejorar nuestros niveles de servicio. Al mismo tiempo, podemos captar la información del horario de la estación y servir como un supermercado de la estación para brindar comodidad y orientación a los pasajeros tanto como sea posible.
En segundo lugar, deficiencias propias
En los servicios y trabajos programados, las emociones serán inevitablemente negativas, lo que repercutirá negativamente en los pasajeros. Es necesario ajustar las emociones de manera oportuna, compartir la alegría con los pasajeros, comunicarse más con el resto del personal del departamento, comprender la dinámica de la estación y los patrones de desarrollo e integrar los pensamientos del primer responsable en la estación.
En tercer lugar, ideas de trabajo
En trabajos futuros, mejoraré mi calidad profesional, fortaleceré el aprendizaje empresarial y leeré más libros sobre marketing y psicología del cliente. manera oportuna para que el trabajo esté enfocado y sea propicio para el buen progreso del trabajo.
Artículo 3 Resumen personal de los empleados del supermercado
Abrir el mercado, prestar mucha atención a la gestión de la producción internamente, garantizar la calidad, estar orientado al mercado y hacer frente a los desafíos del mercado global de este año. crisis financiera y aprovechar oportunidades, todos los empleados del departamento de ventas trabajan juntos. Trabajamos juntos para completar las tareas de ventas de este año. El trabajo de este año se resume a continuación:
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