Recientemente en Weibo, Hu Jian, el presentador de Sina Sports Channel, se quejó públicamente del Geely Emgrand EV. Ha llamado mucho la atención hasta el momento de escribir este artículo, ha sido reenviado más de 230 veces y tiene 253 comentarios. Ha atraído una atención generalizada por dos razones. Primero, Hu Jian es el presentador de Sina Sports Channel y un medio de noticias. Como propietario de un automóvil, utilizó su propia experiencia personal para describir la experiencia y las experiencias del uso del Emgrand EV. La segunda es que sus quejas fueron escritas en el tono de una "carta de agradecimiento". En la superficie, expresó gratitud, pero en realidad se estaba quejando. A continuación, echemos un vistazo a lo que le pasó a Hu Jian.
El artículo es muy largo y he marcado las partes clave con líneas rojas. En una palabra. Su Geely Emgrand EV tiene los siguientes problemas:
1. En verano, el viento que sopla el aire acondicionado es frío y caliente. En la tienda de 4S me dijeron que era un problema de control de temperatura y que no había solución.
2.?Mantenimiento normal, el motor se averió durante la conducción normal. La tienda 4S me informó que el reductor estaba roto.
3. Si el reductor falla, no puede estar cubierto por el seguro y no está cubierto por la garantía. El propietario del automóvil tiene que pagar más de 7.000 yuanes por las reparaciones de su propio bolsillo.
4. El propietario del coche quiso pedir una explicación a través del servicio postventa oficial de Geely, pero fue rechazado.
5. La velocidad de reparación es muy lenta y el envío, la instalación y el mantenimiento a nivel nacional tardan más de una semana.
6. Al conducir en invierno, si el aire acondicionado está encendido durante media hora, la temperatura dentro del coche apenas cambiará. La tienda 4S me informó que la bomba de agua estaba rota. La reparación costó 700 yuanes.
De hecho, a través de la propia descripción del propietario del automóvil, se puede descubrir que no comprende la marca Geely. Compró el Geely Emgrand EV porque vive en Beijing y no hay esperanza en la lotería. . Tengo que comprar un coche eléctrico. Si no fuera por la lotería, si no fuera por razones políticas, no creo que los propietarios de coches comprarían un coche eléctrico puro.
En segundo lugar, la razón por la que los propietarios de automóviles están decepcionados con el Geely Emgrand EV no se debe directamente a la reciente avería. Después de que el propietario compró el coche en agosto de 2016, hubo un problema con el aire acondicionado. En verano, cuando se enciende el aire acondicionado, sale aire caliente, por lo que el propietario del coche también lo describió como "una sauna sin precauciones". Además, la tienda 4S también dijo que no hay solución, por lo que en los últimos años de compra de un automóvil, el propietario del automóvil siempre se ha encontrado en un proceso incómodo. Esto también fue el desencadenante directo del posterior arrebato emocional del propietario del vehículo.
Lo que finalmente llevó al propietario del automóvil a publicar en Weibo criticando a Geely fue la reciente avería. Y recientemente ha sido un invierno relativamente frío en Beijing. Es porque el reductor está roto. Como no se trató de una colisión, la compañía de seguros no quiso compensarlo. El reductor no forma parte del sistema de propulsión y no disfruta de la garantía de 8 años, por lo que el propietario gastó más de 7.000 yuanes en reparaciones. Nadie puede soportar que ocurra un accidente tan grave apenas unos 4 años después de comprar el coche.
Más tarde, el vehículo tuvo otro problema. La temperatura que se mostraba en la pantalla del automóvil era de 30 grados centígrados, pero el termómetro en la mano del propietario marcaba sólo 3 grados centígrados. Más tarde, se descubrió que la bomba de agua estaba rota y se gastaron más de 700 yuanes en reparaciones. Finalmente, hubo aire caliente.
En los mensajes de Weibo del propietario del automóvil, no es difícil ver que muchas personas expresan simpatía por la experiencia del propietario del automóvil. Mucha gente sugirió que el propietario del automóvil lo vendiera y lo cambiara por otro, pero el propietario del automóvil preguntó cómo deshacerse de ese automóvil. ¿Alguien todavía lo quiere? Otros elogiaron el artículo del propietario del coche, diciendo que sin un amor inolvidable sería imposible escribir un artículo tan conmovedor.
De hecho, Geely Automobile se ha convertido en una de las principales marcas independientes en el campo de los vehículos de combustible. Sin embargo, en el campo de los vehículos de nueva energía, Geely no tiene mucho que decir en el mercado chino. En términos de ventas, es incluso inferior a algunas empresas de fabricación de automóviles nuevos.
El Emgrand EV es el primer vehículo eléctrico puro de Geely Automobile. Ahora Geely ha establecido la marca Geometry para desarrollar vehículos de nueva energía de forma independiente. ?Pero a través de este incidente, todavía podemos encontrar algunos problemas expuestos por Geely Automobile. Por ejemplo, en lo que respecta al sistema de aire acondicionado, los propietarios de automóviles no pueden vivir normalmente en invierno o verano después de comprar un automóvil. En términos de garantía, también se deben incluir piezas como reductores. En términos de servicio posventa, cuando los propietarios de automóviles llamen al número de teléfono oficial, recibirán comentarios oportunos sobre sus demandas.
Por supuesto, al final lo más importante es controlar la calidad del coche.
Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.