Primera generación: primeras empresas de servicios profesionales, 1949-1959. Las primeras empresas de software independientes de proveedores fueron empresas de servicios de software profesionales que desarrollaron soluciones personalizadas para clientes individuales.
En Estados Unidos, este proceso de desarrollo fue impulsado por varios grandes proyectos de software, primero suscritos por el gobierno estadounidense y luego por varias grandes empresas estadounidenses. Estos megaproyectos brindaron importantes oportunidades de aprendizaje para las primeras empresas estadounidenses independientes de software y establecieron a Estados Unidos como uno de los primeros protagonistas de la industria del software.
Segunda generación: ¿primeras empresas de productos de software, 1959-1969? . 10 Después de que se estableció el primer lote de empresas de servicios de software independientes, apareció el primer lote de productos de software. Se desarrollan especialmente y se venden repetidamente a más de un cliente. Nació un nuevo tipo de empresa de software que requería diferentes técnicas de gestión.
La tercera generación: el surgimiento de proveedores de soluciones empresariales competentes, 1969-1981.
La decisión de IBM de fijar el precio del software y del hardware por separado confirmó una vez más la independencia de la industria del software. En los años siguientes, surgieron cada vez más empresas de software independientes para ofrecer nuevos productos a empresas de todos los tamaños, y se vio que iban más allá de lo que ofrecían los fabricantes de hardware. Con el tiempo, los clientes comenzaron a obtener su software de proveedores distintos de las empresas de hardware y decidieron pagar por ellos.
La cuarta generación: software para el mercado masivo de clientes, 1981-1994. La llegada de la computadora personal creó una categoría de software completamente nueva: el mercado masivo presentó sus productos basados en computadoras personales. Esto requiere un enfoque muy diferente del marketing y las ventas.
PARC sentó las bases técnicas para las computadoras personales actuales: Fundado por Xerox en 1969, el Centro de Investigación de Palo Alto (PARC) sentó las bases para la revolución de las computadoras personales con innovaciones revolucionarias como pantallas en blanco y negro, Pantallas gráficas, botones, impresoras láser, procesadores de texto y redes (sobre todo Ethernet).
Algunos científicos que trabajaron en PARC trabajaron posteriormente para Apple y Microsoft, o fundaron sus propias empresas.
Datos ampliados:
Plataformas en las décadas de 1980 y 1990: En las décadas de 1980 y 1990, muchos proveedores de soluciones empresariales pasaron de plataformas de sistemas operativos propietarios para computadoras centrales a Unix (1973), Nuevo plataformas como IBM OS/2 y Microsoft NT. Este cambio a menudo da como resultado que estas empresas obtengan enormes ganancias al utilizar todo su propio software.
Peoplesoft, una nueva empresa de soluciones empresariales sin sucesión: el paso a plataformas de sistemas operativos más nuevas permitió que otras empresas ingresaran al mercado. Uno de ellos es Peoplesoft, fundado en 1987 por Dave Duffield y Ken Morris.
Eran dos ingenieros de software de Integral Systems que vieron el potencial del software de sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) basado en PC. Peoplesoft puede desarrollar muchos mercados funcionales verticales (como servicios sanitarios y financieros) mediante la adquisición de HRMS, convirtiéndose en un fuerte competidor de los proveedores de soluciones empresariales tradicionales.
Socios auxiliares: la mayoría de las empresas de EPR dependen en gran medida de socios para ayudar y transformar sus productos. En instalaciones de sistemas grandes, los ingresos de estos colaboradores suelen ser de 2 a 6 veces mayores que los del vendedor de EPR. De esta manera, ambas partes se han beneficiado del enorme crecimiento del mercado desde principios de los años 90.
En el campo de los socios de EPR, especialmente las grandes firmas contables, hubo una considerable consolidación-centralización en los años 1980 y 1990. La fusión de KPMG en 1987 y la fusión más reciente de PricewaterhouseCoopers/PricewaterhouseCoopers en 1998 parecen ser señales de la industrialización de los servicios de software profesionales globales.
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