Robert Owen, el pionero del pensamiento gerencial británico, fue el primer empresario y reformador en valorar el estatus y el papel de las personas en la gestión empresarial. Sus ideas principales son:
① Prestar atención al factor humano en la gestión de fábricas y creer que las empresas deben comprometerse con la inversión y el desarrollo de recursos humanos. Llevó a cabo una serie de experimentos de reforma en su fábrica, como mejorar las condiciones laborales de los trabajadores, acortar las horas de trabajo de los trabajadores, elevar la edad del trabajo infantil, proporcionar comidas gratuitas y mejorar las condiciones de vivienda de los trabajadores. A través de experimentos de reforma, creía que dar importancia a los factores humanos y respetar el estatus de las personas puede hacer que las fábricas sean más rentables.
(2) Adoptar políticas de gestión de personal flexibles y estables, como no maltratar a los trabajadores, aumentar los salarios, cuidar a los trabajadores, no despedir a los trabajadores, y la fábrica vive principalmente en armonía con los trabajadores. ?
③Fomentar un espíritu de competencia en lugar de castigos crueles. Para los trabajadores que no trabajaban duro, Irving no recurrió a castigos corporales ni a reprimendas, sino que se basó en la persuasión moral y el respeto por la ambición de las personas de fomentar un espíritu competitivo. ?
Irving es conocido como el "Padre de la Gestión de Personal" porque fue el primero en notar la importancia de los factores humanos en la mejora de la productividad laboral y fue el primero en explorar la gestión de personal. Sus ideas tuvieron una influencia importante en el posterior auge de las ciencias del comportamiento en la teoría de la gestión occidental.