Resumen del trabajo personal del capataz de supermercado
Durante el año pasado, bajo el correcto liderazgo del líder y con el apoyo activo y la gran ayuda de mis compañeros, he podido exigir estrictamente mí mismo y desempeñarme mejor Las responsabilidades de un capataz, el cumplimiento exitoso de las tareas laborales, el reconocimiento de los líderes y los elogios de los compañeros, en resumen, muchas ganancias.
1. Aprenda en el trabajo diario y mejore continuamente su nivel comercial
Como capataz de supermercado, usted es ante todo un cajero Solo usted, Solo cuando. Tu nivel profesional es alto. ¿Puedes ganarte el apoyo de tus colegas y ser capaz de liderar y gestionar bien a las personas que están debajo de ti? Aunque llevo mucho tiempo trabajando como cajero y he logrado ciertos resultados, estos resultados aún no son suficientes. Con el desarrollo de los supermercados, se han planteado nuevos requisitos para el trabajo de nuestros cajeros. A través del aprendizaje, siempre puedo. Sea el primero en hacerlo. Dominar las habilidades de operación de la computadora siempre puede proporcionar orientación para los camaradas a continuación.
2. Haga un buen trabajo en la gestión y orientación de los empleados
Aunque el capataz no es un gran líder, todavía maneja a mucha gente. Es la confianza del líder lo que hace. Me permite asumir esta importante tarea. Por eso, en el trabajo, siempre tengo requisitos estrictos para ellos, no importa quién viole la disciplina, nunca lo toleraré. Es precisamente porque puedo ser estricto conmigo mismo, manejarme con valentía. ser meticuloso en mi vida Empleados En el trabajo, a menudo escucho a algunos supervisores a mi alrededor quejarse de lo ocupados que están en el trabajo. Siempre hay infinitas cosas que hacer, turnos de horas extras interminables, regaños interminables y peleas interminables. . Aquí, hablemos brevemente sobre cómo ser capataz.
(1) Capacidad profesional
Como capataz, debe dominar ciertos conocimientos y habilidades profesionales. A medida que su posición gerencial continúe mejorando, la importancia de las habilidades profesionales aumentará gradualmente. disminuir. Como supervisor de base, la capacidad profesional personal será muy importante. Debe poder guiar directamente el trabajo práctico de sus subordinados y actuar como agente para el trabajo práctico de sus subordinados. La fuente de la capacidad profesional no son más que dos aspectos:
1. De los libros, 2. Del trabajo práctico. En el trabajo real, usted necesita aprender de su supervisor, sus colegas y sus subordinados. ?No me da vergüenza hacer preguntas? Ésta es la actitud que todo supervisor debería tener.
(2) Capacidad de gestión
Para un capataz, la capacidad de gestión corresponde a la capacidad profesional. Cuando su puesto requiere más especialidades, relativamente hablando, menos habilidades de gestión necesita. Por el contrario, cuanto más alto sea su puesto, mayores serán los requisitos de capacidad de gestión. La capacidad de gestión es una capacidad integral, que requiere su capacidad de mando, su capacidad de toma de decisiones, su capacidad de comunicación y coordinación, su capacidad profesional, su capacidad de asignación de trabajo, etc. La capacidad de gestión proviene de los libros, pero más de la práctica. Por lo tanto, para mejorar su capacidad de gestión, debe reflexionar constantemente sobre su trabajo diario, usar la cabeza para revisar su trabajo de vez en cuando y resumir su trabajo.
(3) Habilidades comunicativas
La llamada comunicación se refiere a aclarar las opiniones de los demás. Este tipo de comunicación incluye dos aspectos, la comunicación entre departamentos y la comunicación dentro del departamento (incluidos sus subordinados, sus colegas y sus superiores). La empresa es un todo, y el departamento que diriges es una parte del todo. Inevitablemente tendrá contacto con otros departamentos, por lo que la comunicación es fundamental. El propósito de la comunicación no es quién gana o pierde, sino resolver problemas. El punto de partida para resolver problemas son los intereses de la empresa, y los intereses departamentales están subordinados a los intereses de la empresa. La comunicación dentro del departamento también es muy importante. Como supervisor, es necesario comprender y dominar los problemas en el trabajo de los subordinados, sus tendencias ideológicas e incluso los problemas en sus vidas, guiarlos, ayudarlos y preocuparse por ellos. Por el contrario, también debes tomar la iniciativa de informar a tu supervisor. Informar también es un tipo de comunicación.
(4) Cultivar la capacidad de los subordinados
Como capataz, cultivar a los subordinados es una tarea básica e importante.
No importa cuán grande sea la unidad que lideres, debes recordar que la unidad que lideres es un todo y debes usar el poder del equipo para resolver problemas. Muchos supervisores se muestran reacios a delegar determinadas tareas a sus subordinados, y por buenas razones. Si se lo deja a sus subordinados, debe explicárselo. Es posible que no necesariamente lo entienda cuando lo explique. Debe repetirlo y luego revisarlo. En lugar de hacerlo, es más rápido hacerlo usted mismo. Pero la cuestión clave es que si esto continúa, siempre tendrás cosas que hacer y tus subordinados siempre harán cosas que creas que pueden hacer bien. Es responsabilidad importante del supervisor dejar que los subordinados sepan cómo hacer las cosas y sean capaces de hacerlas, y enseñarles a hacer las cosas. La fuerza de un departamento no es la fuerza del supervisor, sino la fuerza del trabajo de todos los subordinados. Las ovejas pueden liderar un grupo de leones para derrotar fácilmente a un grupo de ovejas lideradas por leones. Como supervisor, una responsabilidad importante es entrenar a los subordinados para que se conviertan en leones sin tener que convertirse usted mismo en un león.
(5) Capacidad de juicio laboral
Personalmente creo que la llamada capacidad laboral es esencialmente un tipo de capacidad de juicio laboral, que no es aplicable a todos los trabajadores
Muy importante. Para cultivar la capacidad de juicio de una persona, primero hay que tener una mente sencilla o tener un buen carácter moral. Ésta es la base del juicio laboral. Sólo haciendo juicios correctos sobre lo que está bien y lo que está mal en los asuntos mundanos podremos distinguir el bien del mal. En segundo lugar, como supervisor, usted debe tener un juicio o decisión clara respecto del trabajo que realiza, ya sea un asunto grande o pequeño, qué hacer, cómo hacerlo y quién debe hacerlo. De hecho, la capacidad de juzgar el trabajo es una síntesis de las cuatro habilidades anteriores. La encarnación de la capacidad de supervisión es la encarnación de la capacidad de juzgar el trabajo.
(6) Capacidad de aprendizaje
La sociedad actual es una sociedad de aprendizaje. Las empresas de hoy también deben ser empresas de aprendizaje, y cada uno de nosotros también debe ser un cuerpo principal. Hay dos tipos de aprendizaje, uno es el aprendizaje basado en libros y el otro es el aprendizaje práctico, y los dos deben realizarse alternativamente. Sólo si sigues aprendiendo podrás progresar mejor y más rápido y mantenerte al día con el desarrollo de la sociedad. Cuando ingresamos a la sociedad, debemos tomar la iniciativa de aprender y considerar el aprendizaje como un hábito y un estado de vida normal. El aprendizaje debe ser extensivo, profesional, de gestión, de negocios, de vida, de ocio, de todo tipo de cosas, todo es un tipo de aprendizaje. La competencia entre las personas en el futuro no será sobre tus habilidades pasadas o tus habilidades actuales. Se trata de cómo estudias ahora. Tu aprendizaje actual es la base de tu competencia futura.
(7) Ética profesional
Dante tiene un dicho: Los defectos de la sabiduría pueden compensarse con la moralidad, pero los defectos de la moralidad no pueden compensarse con la sabiduría. Para las personas en el trabajo, ya sean empleados o supervisores, la ética profesional es lo primero. Esto es como para una persona, la salud, la riqueza, el estatus, el amor, etc. son todos importantes, pero la salud es ?1? y los demás son ?0?. Mientras exista ?1 (salud), el significado personal puede ser. lograrse Infinitamente grande. La ética profesional es que para los trabajadores sólo con la existencia de una buena ética profesional las seis capacidades antes mencionadas pueden tener significado. Para la empresa, sólo un talento cualificado. La ética profesional no equivale a la fuerza centrípeta para la empresa, sino como empleado, como supervisor. Independientemente de si la empresa es buena o no, independientemente del nivel del puesto, independientemente del salario, ser responsable de la propia carrera es una cualidad básica y la base del desarrollo personal. ?Ser monje por un día y hacer sonar el reloj por un día? Mientras estés en la empresa por un día, debes hacer sonar el reloj por un día.
Las anteriores son sólo algunas opiniones personales. Para ser un buen capataz aún queda mucho por hacer. Creo firmemente en una frase: el maestro te guía y la cultivación depende del individuo. Personalmente creo que todo hay que entenderlo uno mismo y convertirlo todo en propio.
Por lo tanto, todos me respetan mucho y obedecen mi gestión. Después de un año, nuestro trabajo ha sido afirmado por el gerente.
3. Organizar razonablemente el trabajo del cajero y el trabajo por turnos
El trabajo del cajero no es agotador, pero requiere cuidado, por lo que el cajero debe mantener una buena actitud y una fuerte motivación en todo momento. . energía.
Por eso, al programar a varios empleados, siempre hago todo lo posible para que los cajeros descansen bien sin afectar el trabajo del supermercado, y también cuidar de sus circunstancias especiales.
4. Hacer un buen trabajo en el trabajo de primer nivel y compartir las preocupaciones de los líderes
Como capataz, nunca molestaré a los líderes si los problemas se pueden resolver en A nivel de empleado, no molestaré a los líderes del supermercado en asuntos importantes, nunca pierde la oportunidad de pedir instrucciones e informes a sus líderes.
Aunque hemos logrado ciertos resultados este año, todavía hay mucho margen de desarrollo. Creo que mientras nuestros empleados y yo trabajemos juntos, haremos un mejor trabajo. ;