Resumen: Actualmente, la filtración y la infracción de secretos comerciales de empresas de comercio exterior son problemas graves. Sus comportamientos de filtración incluyen principalmente pedidos aéreos, caza furtiva de empleados con salarios altos y cambios de trabajo de empleados, lo que resulta en enormes pérdidas relacionadas. Las medidas de protección existentes se pueden resumir en definición, aislamiento, prevención y litigio. Hay deficiencias y problemas como una protección legal insuficiente y una protección corporativa insuficiente. Se recomienda que las empresas de comercio exterior adopten una estrategia de protección de "agrupación" para formar una comunidad de intereses entre empleados, clientes y empresas.
Palabras clave: empresas de comercio exterior; secretos comerciales; medidas de protección; análisis de la situación actual
1. La importancia de proteger los secretos comerciales de las empresas de comercio exterior
Secretos comerciales de empresas de comercio exterior. Se pueden dividir en secretos técnicos y secretos operativos, incluidas fuentes de suministro, canales de ventas, información del cliente, costos de productos, precios de venta, márgenes de beneficio, contratos y documentos de comercio exterior, correspondencia comercial y actas de negociación, empresa. información financiera, salarios y beneficios de los empleados, etc. Entre ellos, los principales secretos comerciales son los clientes, los pedidos y los precios de venta de exportación. Es el activo intangible más valioso de una empresa de comercio exterior, la fuente de ganancias corporativas y de la competitividad central, y está directamente relacionado con la supervivencia, el éxito o el fracaso de la empresa. Una vez que se filtren los secretos comerciales, no sólo se producirán pérdidas económicas directas, sino también pérdidas económicas indirectas más graves. Cuando se descubren filtraciones, a menudo es demasiado tarde. *** Los procesos judiciales requieren mucho tiempo, mucho trabajo y son costosos, y las enormes pérdidas son difíciles de remediar. Las empresas de comercio exterior pierden su competitividad y su fuente de ganancias, y los resultados a menudo son negativos. desastroso.
Durante mucho tiempo, las guerras comerciales han sido feroces. Muchas empresas de comercio exterior no tienen una gran conciencia de la seguridad de los secretos comerciales y no prestan suficiente atención a la infracción de los secretos comerciales. Ha sido prohibido repetidamente, lo que dificulta el procesamiento y el ***. Ha atraído gran atención por parte de la industria. La caza furtiva de competidores con salarios elevados, los ejecutivos de las empresas que inician nuevos negocios, los empleados que abandonan trabajos y se llevan secretos comerciales y "órdenes voladoras" son filtraciones comunes, lo que obliga a las empresas a aprender de la experiencia y protegerlas estrictamente. Tomar medidas efectivas para proteger eficazmente los secretos comerciales y cortarlos de raíz es una cuestión importante a la que las empresas de comercio exterior deben prestar atención.
2. Medidas de protección de secretos comerciales de empresas de comercio exterior: el análisis de la situación actual puede resumir las medidas de protección de secretos comerciales existentes de empresas de comercio exterior en las siguientes cuatro categorías: definición, aislamiento, prevención y litigio.
2.1 Definir
Aclarar el contenido y alcance de los secretos comerciales de las empresas de comercio exterior, formular un sistema de confidencialidad completo, limitar los sujetos de las obligaciones de confidencialidad, fortalecer la conciencia de confidencialidad de los empleados y adoptar marcas de confidencialidad para soportes de información confidencial, almacenamiento seguro, contraseñas, candados y otras precauciones básicas para mantenerla en un estado de "secreto comercial" claramente reconocido. Este es el primer paso para que las empresas protejan los secretos comerciales y es la base de todas las medidas de protección posteriores. Por ejemplo, ¿qué listas de clientes se consideran secretos comerciales? 2.2 Aislamiento del personal y aislamiento del mercado. Limitar el alcance del personal con conocimiento de información confidencial; aislar los departamentos sensibles y prohibir la entrada sin aprobación; establecer un sistema de confidencialidad interno graduado y jerárquico. Aislar el departamento de compras del departamento de ventas, cada uno realiza sus propias funciones y prohíbe la colusión, divide el área de ventas de exportación en diferentes submercados y el personal de ventas de exportación divide estrictamente sus responsabilidades, como el mercado europeo, el mercado norteamericano, el mercado del Sudeste Asiático, el mercado de Medio Oriente, etc.
Aislamiento de red. Establezca la Internet interna de la empresa e instale software de protección de seguridad para evitar ataques de piratas informáticos y robos maliciosos de redes externas. Los empleados deben utilizar el correo electrónico de la empresa cuando negocian negocios con otros y nunca se les permite utilizar el correo electrónico personal para comunicarse con los clientes. Toda la información de negociación comercial externa está respaldada en el servidor. Las computadoras del departamento de producción de documentos tienen prohibido acceder a Internet y las interfaces USB están deshabilitadas.
2.3 Prevención
En primer lugar, evitar que los empleados de la empresa filtren secretos y realizar una gestión de la confidencialidad de los empleados durante todo el proceso. Al contratar empleados, especifique cláusulas de confidencialidad o cláusulas de no competencia en el contrato laboral, o firme un acuerdo de confidencialidad especial por separado para aclarar sus obligaciones de confidencialidad, el período de confidencialidad y la responsabilidad por incumplimiento del contrato. Durante la formación de incorporación, se debe dejar claro a los empleados el alcance de los secretos comerciales de la empresa y los sistemas de confidencialidad relacionados. Durante el empleo, los empleados deben hacer un buen trabajo en la gestión del área de secretos comerciales y de los portadores, como delinear áreas de confidencialidad, instalar instalaciones de monitoreo y sistemas antirrobo y controlar estrictamente el préstamo y la copia de los portadores de almacenamiento de información.
Después de que los empleados abandonan la empresa, deben realizar una buena transferencia de trabajo, recopilar varios archivos y elementos confidenciales de manera oportuna y pagar una compensación por confidencialidad.
En segundo lugar, protegerse contra el "arbitraje malicioso de precios" por parte de los competidores, protegerse contra el robo de secretos por parte del espionaje comercial y los piratas cibernéticos, y protegerse contra la filtración intencional o no de secretos por parte de partes involucradas en transacciones comerciales. A veces, los competidores se hacen pasar por consultas de clientes extranjeros para obtener los secretos de ventas de la empresa. En este sentido, existen tres formas sencillas de distinguir la autenticidad: en primer lugar, puede comprobar si el identificador de llamadas tiene un número internacional; en segundo lugar, puede escuchar la voz, identificar el texto y comprobar cuidadosamente si se habla el idioma extranjero; puro y fluido; tercero, puedes hacer insinuaciones, probar la autenticidad. Por ejemplo, preguntar sobre su propósito de importación o flujo de distribución, pretender visitar el extranjero, etc.
Por último, contratar profesionales y crear un departamento de protección especial para supervisar eficazmente los secretos comerciales de la empresa. Por ejemplo, compilación de manuales de confidencialidad, limitación del acceso de los empleados a permisos secretos, capacitación y educación periódicas sobre confidencialidad, seguimiento del comportamiento de los empleados en el uso de Internet, supervisión y revisión de la correspondencia, etc.
2.4 Litigios
Una vez que se detecta una infracción, se pueden emprender acciones legales ante ***. No existe una protección legislativa especial para los secretos comerciales. Sus disposiciones de protección jurídica se encuentran principalmente dispersas en las siguientes leyes nacionales y convenios internacionales: artículos 10, 20 y 25 de la Ley contra la Competencia Desleal, artículo 118 del Código Civil y Código Penal. Ley “Artículos 219, 220, Ley del Trabajo, Artículo 22, 102, Ley de Sociedades, Artículo 149, Ley de Contratos, Artículos 43, 112, 113, 348, “Artículos 350, 352, Artículos 23, 24 y 90 del Contrato de Trabajo Ley, Cláusulas de “Competencia Desleal” del Artículo 10bis del Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial, derechos de propiedad intelectual relacionados con el comercio Sección 7 “Protección de Información No Publicada” del Acuerdo.
3 Medidas de protección de secretos comerciales de empresas de comercio exterior: análisis del problema Las medidas de protección de secretos comerciales de empresas de comercio exterior mencionadas anteriormente parecen ser muy efectivas y perfectas, pero el efecto real está lejos de ser satisfactorio. Según una encuesta realizada en 2009 entre 400 empresas medianas y superiores realizada por la Cámara de Comercio Exterior de Ningbo, 100 de ellas habían sufrido infracciones de secretos comerciales, un tercio tuvo pérdidas económicas de más de 500.000 yuanes y el 80% de los empleados que Habían utilizado secretos comerciales y habían cambiado de trabajo. Se los quitaban de vez en cuando, y aquellos que cambiaban de trabajo eran en su mayoría la columna vertebral del negocio de la empresa. Chen Weiming, presidente de la cámara de comercio, afirmó: "El fenómeno de la infracción de secretos comerciales, como los pedidos aéreos y la caza furtiva de clientes, está muy extendido y se ha convertido en un 'cáncer' que afecta gravemente al crecimiento y la fortaleza de las empresas privadas de comercio exterior y a la Sin embargo, debido a las sanciones y medidas disuasorias, muchos empresarios se sienten confundidos e impotentes. "En resumen, las medidas de protección existentes tienen las siguientes deficiencias y problemas: 3.1 Protección jurídica insuficiente. y recursos judiciales débiles. No existe una "Ley de Protección de Secretos Comerciales" especial y las regulaciones pertinentes están dispersas e incompletas, algunas disposiciones son vagas, es difícil registrar y manejar casos, su operatividad es deficiente y no existe protección legal. lugar.
En primer lugar, faltan disposiciones legales pertinentes. Por ejemplo, en realidad, si los secretos comerciales del obligante se divulgan por negligencia y causan pérdidas particularmente importantes, ¿cómo se debe investigar la responsabilidad legal? ¿Se trata de un delito de divulgación negligente de secretos comerciales? En este momento, no hay base para emprender acciones legales. .
En segundo lugar, es difícil calcular las pérdidas económicas y el nivel de responsabilidad económica es bajo e insuficiente. Según la Ley contra la competencia desleal, si las pérdidas del operador infractor son difíciles de calcular, el monto de la compensación será el beneficio que el infractor obtenga de la infracción y los gastos de investigación y recopilación de pruebas del titular del derecho. En realidad, las pérdidas económicas causadas por la infracción de secretos comerciales suelen ser difíciles de calcular, por lo que el importe de la indemnización por infracción en este momento probablemente esté lejos de compensar las pérdidas económicas del titular de los derechos.
En tercer lugar, las disposiciones pertinentes del Código Penal son vagas, el umbral para la condena es alto y el castigo es leve. Uno de los elementos constitutivos del delito de violación de secretos comerciales es el de "causar pérdidas importantes". La pena máxima para un delito general es de sólo 3 años. En 2004, el Tribunal Popular Supremo y la Fiscalía Popular Suprema interpretaron "pérdidas significativas" como pérdidas económicas de más de 500.000 yuanes. Este umbral de condena es obviamente demasiado alto y la pena de prisión demasiado corta para tener un efecto disuasivo y punitivo amplio y eficaz.
Además, existen las siguientes cuestiones difíciles en la práctica judicial: ¿La pérdida importante incluye la pérdida económica indirecta? ¿Qué debo hacer si hay una disputa sobre la determinación de la pérdida económica? ¿Qué debo hacer si no se produjo una pérdida económica directa grave, pero sí? ¿Afectó gravemente a la empresa a largo plazo? Cuarto, hay "descubrimiento" en los procedimientos legales. Es difícil obtener pruebas, procesar, juzgar y ejecutar el castigo legal. Según un informe de Jiangsu Legal News del 3 de septiembre de 2010, en los últimos tres años, Nanjing no ha aprobado el arresto o el procesamiento de un solo caso penal de infracción de secretos comerciales.
3.2 Las empresas tienen una protección deficiente y efectos de protección deficientes
En primer lugar, muchas empresas de comercio exterior carecen de departamentos de protección de secretos comerciales especializados y de talentos de protección, tienen una conciencia débil de la protección, falta de Es imperfecto, está mal implementado y tiene un bajo nivel de seguridad de la información, lo que dificulta la defensa contra espías comerciales, ladrones de secretos y filtradores omnipresentes y con fines de lucro. Por ejemplo, muchas empresas no han brindado educación sobre confidencialidad a sus empleados y no han establecido reglas y regulaciones sistemáticas y completas. Muchos vendedores se entretienen mucho con el extranjero y tienen poco conocimiento de los secretos comerciales. A menudo filtran secretos de forma accidental o inapropiada en la mesa de vino. Otro ejemplo es que muchas empresas de comercio exterior no prestan atención a la seguridad de la información y tienen muchas lagunas en el sistema, que no son suficientes para resistir los virus troyanos, los ataques de piratas informáticos y otros delitos cibernéticos cada vez más rampantes.
En segundo lugar, el funcionamiento inadecuado y la mala gestión de las empresas de comercio exterior también pueden inducir la filtración de secretos comerciales.
En términos de operaciones, las empresas participan en una competencia feroz con sus competidores y se roban entre sí, lo que hace más difícil proteger los secretos comerciales. En términos de gestión, la empresa tiene luchas internas constantes, toma de decisiones inadecuada, mecanismos rígidos, gestión caótica, bajos salarios de los empleados, dificultades de promoción y desarrollo, mal ambiente de trabajo y débil cohesión. Los empleados se van, cambian de trabajo y comienzan uno nuevo. empresas y secretos comerciales se perderán.
Finalmente, incluso con medidas perfectas de protección de secretos comerciales, todavía existe el problema de la "dificultad de implementación". En la práctica, la mayoría de las empresas de comercio exterior firman contratos de confidencialidad con sus empleados, pero al final siempre descubren que su capacidad de ejecución no es sólida. Por lo tanto, no importa cuán bueno sea el sistema, no importa cuán perfectas sean las medidas, en última instancia deben ser implementadas por la gente, y nadie puede garantizar que la gente no tendrá problemas. Las personas pueden ser descuidadas, egoístas, codiciosas, vanidosas, temerosas, celosas, tener poco autocontrol y tener dificultades para resistir la tentación. Por ejemplo, si los empleados se comunican y filtran secretos en privado, a la empresa le resultará difícil detectar, descubrir y proporcionar pruebas.
3.3 El entorno de integridad social es deficiente y la ética profesional y la ética empresarial aún deben fortalecerse. La melamina, el clenbuterol, la “puerta del fraude” de Alibaba, la “puerta de la contaminación” de Zijin Mining y la guerra de palabras de Yili y Mengniu. La "guerra del tercer trimestre" entre Tencent y Qihoo, así como otros interminables incidentes de fraude, corrupción y soborno, ilustran que el entorno actual de integridad social es deficiente, la ética profesional y la ética empresarial son bajas y es fácil inducir la fuga. y robo de secretos comerciales. Además, si los infractores de secretos comerciales quedan impunes y obtienen muchas ganancias mal habidas, el dinero malo expulsará al dinero bueno, se extenderán tendencias nocivas y la filtración de secretos comerciales será inevitable.
4 Varias sugerencias para mejorar las medidas de protección de los secretos comerciales de las empresas de comercio exterior 4.1 Para mejorar la protección judicial de los secretos comerciales, se recomienda modificar y mejorar la ley, y perseguir estrictamente la responsabilidad legal de los infractores . Se debería añadir una "Ley de protección de los secretos comerciales" especial; se debería ampliar la responsabilidad civil por indemnización para cubrir todas las pérdidas económicas del titular de los derechos; se deberían aumentar las normas para la condena por delitos relacionados con secretos comerciales; y se deben aumentar las multas y la responsabilidad penal. Además, los secretos comerciales a menudo tienen beneficios potenciales enormes e inconmensurables. Cuando se produce una infracción o una determinación judicial, es posible que estos beneficios no se destaquen todavía y sea difícil obtener reparación judicial. Por lo tanto, se debe crear un grupo de expertos correspondiente para realizar la contabilidad y la valoración. . Los delitos cibernéticos que apuntan específicamente a secretos comerciales tienen un impacto negativo y consecuencias graves, y deben ser castigados severamente.
4.2 Mejorar la protección corporativa de los secretos comerciales
Se recomienda que las empresas de comercio exterior implementen una estrategia de "protección combinada" para agrupar efectivamente a la empresa con sus empleados y clientes para convertirse en una comunidad de intereses compartidos Lograr "una cuerda, un corazón, una energía".
En primer lugar, a través de la inversión de capital, la financiación o la descomposición, se puede lograr la propiedad del capital, la distribución de beneficios y la agrupación mutua.
Puede implementar sistemas de propiedad de acciones para empleados, implementar sistemas de propiedad mutua de acciones con empresas que abastecen a fábricas y clientes de exportación, o crear nuevas empresas conjuntas para asegurar firmemente los intereses de cada uno. En segundo lugar, los empleados pueden recibir medidas como bonos de fin de año, dividendos de ganancias, salarios de eficiencia, sistemas de empleados vitalicios e incentivos de opciones sobre acciones. Para ello, es necesario crear un ambiente de trabajo cómodo y armonioso, proporcionar paquetes de remuneración generosos, un mecanismo de incentivo al talento justo y transparente y un amplio espacio de desarrollo profesional, y lograr verdaderamente "retener a las personas con carrera, emoción y trato". En tercer lugar, fortalecer la construcción de marca y mejorar la lealtad a la marca también puede desempeñar un papel vinculante similar.
4.3 Mejorar la protección social de los secretos comerciales
Se recomienda trabajar juntos para rectificar y vincular la corrupción, y que múltiples partes trabajen juntas para proteger los secretos comerciales. Las empresas de comercio exterior deben otorgar gran importancia a los secretos comerciales y protegerlos estrictamente, y fortalecer los esfuerzos anticorrupción; los organismos judiciales deben tomar medidas severas contra las infracciones de secretos comerciales; el Ministerio de Comercio debe tomar la iniciativa en la creación de un sistema oficial de informes crediticios para el comercio exterior; industria y establecer un sistema de lista negra para los infractores; la Cámara de Comercio Exterior debe abogar por una declaración de integridad en la industria, castigar severamente a los infractores de la ley y rechazar las malas prácticas; los colegios y universidades deben impartir educación sobre ética profesional y educación respetuosa de la ley; estudiantes y establecer valores correctos la sociedad debe mejorar la conciencia de integridad de los ciudadanos y las empresas, y las empresas deben valorar su reputación, los medios de comunicación Es necesario fortalecer la supervisión y la crítica, y crear un entorno en el que toda la sociedad proteja conscientemente los secretos comerciales, para que los infractores son como ratas cruzando la calle y todos piden palizas.
Referencias
[1] Qu Lili. Gestión de secretos comerciales de Huawei: defensa multicapa [N]. China Business News, 2008-02-24. > [2] Chen Bin. Las empresas privadas de comercio exterior de Ningbo se encuentran con "tigres de la carretera" [N]. China Industrial and Commercial Times, 2010-04-13.
[3] Song Shiming. ¿Enjuiciamiento público de un caso de infracción de secretos comerciales en tres años? [N]. Jiangsu Legal News, 2010-09-03
[4] Protección de los secretos comerciales de las empresas de comercio exterior [J]. Gerente de Importación y Exportación, 2010***9***.
[5]Wang Bing, Wang Bo. Gestión perfecta de secretos comerciales: protección de secretos comerciales y prevención de disputas[M]. ***3***.