Introducción: ¿Qué es la transformación digital?
La lógica subyacente de la gestión digital nunca ha cambiado, que es promover el crecimiento sostenible y efectivo de las empresas; mejorar la eficiencia, reducir costos y establecer ventajas competitivas a largo plazo.
Las empresas digitales son empresas con cuatro características clave: conectadas, en línea, *agradables e inteligentes.
Detrás de la reforma de gestión de Huawei hay un típico proyecto de transformación digital.
El modelo de transformación digital de Huawei: modelo diamante. La intención original del modelo del diamante: abordar la incertidumbre de los resultados con la certeza de las reglas.
El propósito de la transformación digital no es la digitalización en sí, sino la estrategia empresarial y la excelencia operativa de la propia empresa.
El éxito de la transformación digital de una empresa debe medirse por cuántas tecnologías nuevas se aplican dentro de la empresa, pero por cuánto valor aporta la digitalización a la empresa y a la gestión.
El propósito de discutir la transformación digital no es introducir nuevas tecnologías y sistemas, sino explorar cómo establecer un modelo de gestión empresarial basado en la tecnología digital. El foco de la discusión son los métodos detrás de la tecnología y las lecciones aprendidas en la práctica. La esencia es la construcción del sistema de gestión.
El camino hacia la transformación digital: poder estratégico + liderazgo digital + innovación
El poder estratégico, el liderazgo digital y el poder de cambio son los factores más críticos para el éxito de la transformación digital, y lo son También es la clave para la transformación de la gestión de Huawei y los conceptos y métodos de gestión centrales en el proceso de transformación digital, que también son el camino hacia la transformación digital de las empresas.
El camino hacia la transformación digital se puede resumir en: tener la dirección y el posicionamiento correcto (poder estratégico); abrazar el nuevo liderazgo de la era (liderazgo digital) con los líderes empresariales con la operación efectiva del cambio; mecanismo de gestión (Fuerza del Cambio), las empresas han dominado las leyes básicas de la transformación digital.
Tecnología de transformación digital: impulsada por procesos + impulsada por lo digital + impulsada por la inteligencia.
La llamada reconstrucción de la cadena de valor significa analizar, calcular, reconstruir y orientar la producción a partir de datos. La transformación digital sólo será útil si se promueve como estrategia central de la empresa.
Capítulo 1 Poder Estratégico
La verdadera transformación digital es la digitalización integral de la cadena de valor empresarial, que debe volver a la base de la gestión empresarial; el objetivo de la digitalización empresarial integral es; realizar plenamente los cambios de gestión centrados en el cliente y el crecimiento efectivo a largo plazo de la empresa.
Las empresas deben comprender las necesidades clave actuales y futuras de los clientes de los negocios principales y llevar a cabo una remodelación sistemática del negocio y de toda la cadena de valor en torno al crecimiento de los ingresos comerciales, la mejora de la eficiencia operativa y la optimización de la experiencia del cliente.
La transformación digital debe adherirse a principios de largo plazo, y la estrategia de transformación digital es un telescopio de largo alcance.
Los cambios de gestión de Huawei se basan esencialmente en la remodelación del negocio digital. Esto no es sólo un cambio de gestión y una transformación empresarial, sino también una transformación digital. La esencia de la transformación digital de Huawei es arraigar todos los sistemas de procesos de gestión empresarial en la plataforma digital, lo que también requiere persistencia a largo plazo.
La transformación digital de Huawei requiere largo plazo, lo que se refleja principalmente en cinco características:
1.
2. La transformación digital requiere una inversión continua.
3. La transformación digital requiere pensamiento y métodos sistemáticos.
4. La transformación digital es un comportamiento de inversión basado en el valor del negocio.
5. La transformación digital requiere desarrollar capacidades organizativas para respaldar su transformación a largo plazo.
La dificultad de la transformación digital no depende del tamaño de la empresa, por lo que depende de si la dirección de la empresa ha alcanzado el * * * conocimiento de la transformación digital. Sin ** conocimiento, no hay capacidad de ejecución.
La estrategia de transformación digital tiene tres puntos clave:
1 * *Comprender la urgencia y esencia de la transformación digital
Acelerar la evolución de la gestión empresarial y convertirse en. una empresa digital. Esta era ya no es una opción, sino una necesidad.
La esencia de la transformación digital es el cambio empresarial y la innovación en la cadena de valor permitidos por la tecnología, más que por la tecnología en sí.
La transformación digital debe comenzar desde la planificación digital general, tomar el dominio del proceso como dimensión, combinar efectos rápidos con la integración del sistema y mejorar continuamente la gestión y la implementación digital.
2. Comprensión de las “Tres Preguntas de Acción” en la Transformación Digital
(1) Evaluar objetivamente su nivel digital actual y descubrir quién soy.
② Comprender el desarrollo de la digitalización en esta industria y comprender de dónde viene la digitalización.
③¿Unificar la visión y los objetivos estratégicos de la transformación digital y saber hacia dónde ir en el camino hacia la digitalización?
3. Conciencia de la dificultad, el largo plazo y la complejidad de la transformación digital.
Solo debatiendo plenamente la mentalidad de guerra prolongada de la transformación, cultivando la conciencia del cambio, apoyando los marcos de gestión para la transformación digital y alcanzando un consenso, se podrán tomar acciones consistentes para lograr los resultados deseados.
Una de las tareas más importantes del equipo del proyecto de transformación de Huawei es involucrar plenamente a la alta dirección. El alto reconocimiento del liderazgo permitió a Huawei lograr: la primera exposición sistemática al pensamiento arquitectónico; la primera vez que la tecnología de Internet se integró en la arquitectura; la primera vez que estableció un departamento de planificación estratégica de TI y propuso un mecanismo para conectar la estrategia empresarial y la estrategia digital. Por primera vez se utilizó la gestión de IBM como punto de referencia.
¿Capítulo 2? Liderazgo digital
El liderazgo digital incluye elementos generales de liderazgo como comprender la situación, aprovechar la situación, excelentes habilidades y cultivar talentos. También incluye la iniciativa para el cambio continuo, la perspicacia de la tecnología digital y la acción. capacidad de transformación digital.
La mayor diferencia entre digitalización e informatización es que la digitalización sirve para remodelar la cadena de valor empresarial y cambiar la gestión. La transformación digital es la integración de negocios y digitalización, y es una tracción a dos ruedas entre negocios y tecnología. Naturalmente, los ejecutivos corporativos necesitan dar un giro, convertirse en líderes con liderazgo digital y desempeñar un mayor papel de liderazgo e inversión en la transformación digital.
Las empresas deberían hacer todo lo posible para formar directivos sénior híbridos que entiendan tanto los negocios como la digitalización. El contexto digital incluye lógica lingüística relacionada, incluidos elementos de proceso, elementos de cambio, elementos arquitectónicos, elementos de datos, elementos de calidad y elementos de Internet.
Los gerentes deben comprometerse con la transformación digital, completar su propia conciencia y capacidades digitales en la práctica y transformarse gradualmente de gerentes de negocios puros a gerentes híbridos con liderazgo digital.
La principal forma de cultivar el liderazgo digital de los directivos es el modelo “formación por formación”: la primera es aprender, aprender y volver a aprender, y la segunda es practicar, practicar y practicar. de nuevo.
El desafío de la transformación digital para los líderes empresariales es que los líderes empresariales carecen de pensamiento y comprensión de la digitalización, falta de sensibilidad hacia las aplicaciones digitales y falta de confianza en la implementación de soluciones digitales.
En Huawei, la relación entre los consultores y la gente de Huawei no es una relación sospechosa A-B. Los consultores son maestros que aportan planes de cambio y pensamiento digital. Los líderes empresariales incorporan estos excelentes procesos de gestión y soluciones digitales en el sistema de gestión de Huawei de la manera más realista posible, primero aprenden rígidamente los procesos de gestión y luego los solidifican en la plataforma digital.
La experiencia de Huawei en la contratación de consultores para cultivar el liderazgo tiene los siguientes tres puntos de los que vale la pena aprender:
1. Inversión de alto nivel
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3. Perseverancia
En el proceso de transformación digital, siempre y cuando mantengas la suficiente curiosidad y sensibilidad digital, mantengas la mente abierta, hagas un buen uso de la tecnología profesional externa y de los consultores de negocio, y El liderazgo digital de la gestión empresarial se puede cultivar.
La organización digital basada en la organización de TI se ha convertido en una capacidad clave para la competencia y el desarrollo empresarial. Los empresarios se dan cuenta de que es necesario tomarse el tiempo para reconstruir y potenciar la organización.
La transformación digital es la estrategia central para el éxito futuro de las empresas y también es un objetivo al que las empresas deben adherirse a largo plazo. La búsqueda del crecimiento continuo del negocio de la empresa es la única razón de la existencia de las organizaciones digitales.
Para lograr el objetivo de "negocio de servicios" de los departamentos de gestión de procesos y TI, Huawei no solo debe fortalecer la construcción de plataformas de capacidad técnica y profesional integradas verticalmente (warp), sino también fortalecer las capacidades de solución integral. en campos comerciales integrados horizontalmente (trama).
Las capacidades organizativas digitales son capacidades clave en el liderazgo digital y el principal soporte para la transformación digital.
Dos preguntas clave en la reconstrucción de las organizaciones digitales:
1. ¿La organización digital está centralizada o descentralizada?
La digitalización requiere una planificación unificada, acciones organizativas unificadas y una fuerte fuerza vinculante para lograr la transformación digital esperada.
Los recursos clave en la etapa de transformación digital necesitan hacerse un hueco.
Existen etapas en la centralización y descentralización de las organizaciones digitales.
2. Sobre la integración de procesos y tecnología de la información
El proceso lleva el flujo de negocios, la TI lleva el flujo de información y los dos son interdependientes.
El proceso es la piedra angular de la gestión de la empresa. Puede solidificar el proceso y así mejorar la eficiencia operativa del proceso.
El concepto de diseño organizacional de Huawei es un sistema multidepartamental, y la organización digital también está diseñada según un sistema multidepartamental. Basado en el concepto de gestión de alta calidad, Huawei integra calidad, procesos, TI y cambio para formar un gran departamento de primer nivel, a saber, el Departamento de Gestión de Procesos de Calidad y TI.
Liderazgo digital y cultura de calidad son dos caras de una misma moneda. Crear una cultura digital sólida a través de los siguientes tres aspectos:
1. Una sensación de crisis en la autocrítica
La autocrítica es uno de los valores fundamentales más importantes de Huawei, y Huawei lo respeta. La autocrítica como arma mágica más importante para salvar la empresa.
2. Apertura, compromiso y sensación de cambio gris.
Una buena conciencia del cambio es un factor extremadamente importante para garantizar la implementación fluida de la transformación digital. La apertura, el compromiso y el gris son la esencia de la cultura y la filosofía certificada de no gestión de Huawei.
3. Respetar el proceso y respetar el conocimiento de la gestión de datos.
(1) Formar un modelo de gestión basado en la gestión de procesos, la autorización de procesos y la asignación de recursos de procesos.
(2) Formar una cultura digital que respete, valore y utilice los datos.
Capítulo 3 Dinámica de transformación
La transformación digital es un proyecto de cambio de gestión complejo. Desde la planificación estratégica hasta la implementación, la clave no es la digitalización ni la transformación.
Cualquier transformación y cambio traerá inadaptabilidad e incertidumbre a la organización, cuadros y empleados, conduciendo a una disminución de la eficiencia en el trabajo. El núcleo de la gestión del cambio es minimizar este impacto negativo, reducir la resistencia a la transformación y al cambio tanto como sea posible, mejorar la preparación y la aceptación del cambio y promover el éxito general del cambio.
En el proceso de transformación y cambio, lo que a menudo se pasa por alto es la gestión del cambio relacionado con el pensamiento, la cultura, los hábitos y los intereses de las personas. Para lograr un cambio a gran escala, la cuestión central que debe resolverse es cambiar el comportamiento de las personas.
Para cambiar el comportamiento de las personas, inspirar su sentido de identidad es clave.
Cuando el cambio y la transformación se convierten en la norma y la cuantificación decisiva, lo que más necesitan las empresas es un cambio en los viejos patrones de pensamiento y comportamiento de los líderes.
Las razones por las que el Comité Directivo de Cambio de Huawei debe cambiarse de nombre a Comité Directivo de Cambio;
1. Debemos enfatizar el enfoque en el cliente y enfatizar que el propósito del cambio debe basarse en necesidades del cliente.
2. El comité no es una organización que escucha informes, ni es un sello de goma. Debería ver el cambio como una inversión.
3. La necesidad de cambio no puede dejarse en manos de los empleados de base. Debemos ver el cambio desde una perspectiva global y debemos tener cuadros que lideren el cambio con una perspectiva global.
La lógica central de la reforma de la gestión de Huawei: la reforma de la gestión debe estar centrada en el cliente, de cliente a cliente, y el proceso debe ordenarse desde la primera línea hasta la primera línea.
Cuando las empresas promueven la transformación digital, no solo deben preparar resultados concretos, como planes de negocio y soluciones técnicas, sino también prestar atención a resultados tangibles, como la gestión del cambio relacionado con las personas, durante el proceso de transformación. Sólo comprendiendo tanto los lados blandos como los duros se podrán implementar verdaderamente los cambios.
Los principios de reforma de las "Siete Objeciones" de Huawei;
1. Oponerse resueltamente al perfeccionismo es el principio básico de la exitosa reforma de gestión y transformación digital de Huawei.
2. Oponerse resueltamente a la filosofía engorrosa.
3. Oponerse decididamente a la innovación ciega.
4. Oponerse firmemente a la optimización local que no mejora los beneficios generales.
5. Oponerse resueltamente a los cambios liderados por cuadros sin visión de conjunto.
6. Oponerse firmemente a la participación de personas sin experiencia empresarial en los cambios.
7. Oponerse firmemente al proceso de juicio sin argumentación suficiente.
La gente de Huawei ha llegado a un entendimiento interno de que la empresa es una organización con fines de lucro y que todas las actividades comerciales de la empresa deben conducir al éxito comercial, a fin de lograr un equilibrio entre costo y calidad. Huawei no quiere científicos puros, sino empresarios de ingeniería.
La gestión del cambio y la transformación digital son tareas interminables y de largo plazo que no se pueden lograr de la noche a la mañana. Debemos comprender la principal contradicción y centrarnos en una entrega oportuna, precisa y de bajo costo y en una operación sostenible.
Huawei es una empresa que ha cambiado sus operaciones normales, pero Huawei siempre insiste en partir de propósitos prácticos y lograr objetivos aplicables en los cambios de gestión, e insiste en no llegar a los extremos durante los cambios.
Sólo cuando no olvides tu propia iniciativa, aprendas a ser tolerante y a mantenerte abierto, podrás ir más lejos y de manera constante por el camino correcto.
Cinco elementos del gobierno de la estructura empresarial;
1. Establecer una mentalidad arquitectónica, utilizar la arquitectura como un vínculo importante entre el negocio y la TI, y lograr desde la estrategia hasta la implementación.
La transformación digital requiere pensar en la arquitectura empresarial. La arquitectura empresarial presenta claramente la relación de mapeo entre negocios, datos y sistemas de TI, y guía la implementación de proyectos digitales a través de medidas de control como especificaciones estándar y revisiones de arquitectura.
2. Basado en la construcción de estandarización, simplifique lo complejo y utilice la estandarización como punto de partida para la gestión de la arquitectura.
La arquitectura se compone de componentes. Lo que realmente funciona es definir y estandarizar estos componentes para que interactúen y se apoyen entre sí para formar un todo fuerte.
3. Gestionar bien la integración es el principal punto de entrada para alcanzar los objetivos de planificación de la arquitectura.
El principio de integración es el principio central. La integración de procesos, la integración de aplicaciones, la integración de datos y la integración de escenarios comerciales deben tomarse como los principales puntos de entrada para la implementación de la arquitectura, se debe establecer un mecanismo de gestión de la integración y se deben unificar los servicios de integración.
4. Ejecutar el comité de expertos en arquitectura empresarial y el mecanismo de revisión de arquitectura es la garantía organizacional para la coherencia arquitectónica.
5. Desarrollar principios y estándares para la construcción de edificios y aclarar los límites y limitaciones de la construcción digital.
La clave de cualquier cambio no es el inicio de la construcción, la discusión, el diseño o la implementación, sino si el proyecto puede implementarse y si realmente puede desempeñar un papel práctico.