Los especialistas en operaciones generalmente requieren 65,438 + 0-3 años de experiencia laboral relevante. El trabajo general realizado durante este período fue desordenado y rudimentario, y el sentido de presencia, identidad y voz era relativamente bajo.
Por ejemplo, al realizar operaciones de contenido o medios nuevos, repetir Ctrl C + Ctrl V todos los días, ser un portero de artículos y estar preocupado por la cantidad de fanáticos y el volumen de lectura al realizar operaciones de usuario; Todo tipo de habilidades para atraer usuarios, e incluso familiares y amigos se convierten en usuarios, y luego chateo con los usuarios. Siento que estoy desempeñando el papel de servicio al cliente, pero estoy abrumado por la cantidad de usuarios animados y los comentarios de los usuarios. .
En este momento, lo importante es cultivar sus propios talentos en muchos aspectos, como análisis de datos, redacción de casos, planificación de eventos, acoplamiento de negocios, etc. Verticalmente, debemos centrarnos en mejorar el conocimiento profesional de nuestro puesto y puesto actual, desde el enfoque hasta la perfección.
La segunda etapa: nivel gerencial
Esta etapa generalmente requiere de 3 a 5 años de experiencia laboral relevante. Durante este período, la operación ya no era complicada, pero tenía políticas, sistemas y sistemas relativamente claros. También pasó de una voz baja a una voz determinada, en este momento ya no era un KPI individual, sino el KPI del; todo el equipo.
El enfoque del trabajo es formular un plan operativo para todo el proyecto, asignar tareas específicas a los empleados en función de la comprensión de los talentos de los empleados, prestar atención al desarrollo del proyecto y la finalización de los empleados, y comunicar y orientar a los empleados cuando sea necesario, para asegurar la finalización exitosa de la tarea.
Quienes comienzan a trabajar en esta etapa deben seguir puliendo sus habilidades operativas en sentido vertical, deben conocer todas las posiciones de cada operación y estar especialmente familiarizados con una determinada posición en sentido horizontal; habilidades de comunicación, habilidades de gestión de proyectos y habilidades de liderazgo, porque en esta etapa nos enfrentamos a más problemas como la asignación de recursos y la comunicación entre departamentos.
La tercera etapa: nivel de director
Los directores generalmente requieren más de 5 años de experiencia operativa relevante y más de 3 años de experiencia operativa. Durante este período, se consideraron cuestiones más tácticas y estratégicas.
Director de operaciones (denominado director de operaciones), a algunos también se les llama directores de operaciones. La operación de este rango es coordinar la operación de varios departamentos, establecer y mejorar el mecanismo de cooperación del equipo, participar en la planificación general de la empresa y mejorar las operaciones externas de la empresa, ser totalmente responsable de las operaciones del centro comercial y la promoción de productos de la empresa; y mantener y ampliar diversos canales.
Como director de operaciones de la empresa, además de las habilidades horizontales y verticales mencionadas anteriormente, también debe tener conocimientos de ideas de marketing y centros comerciales, habilidades interpersonales y sentido de responsabilidad.