El concepto de las pruebas de usabilidad es permitir que un grupo representativo de usuarios realice operaciones típicas en el producto, mientras los observadores y desarrolladores observan, escuchan y toman notas.
La usabilidad tiene cinco indicadores: capacidad de aprendizaje, memorabilidad, tolerancia a fallos, eficiencia de interacción y satisfacción del usuario.
Problemas que las pruebas de usabilidad son adecuadas para resolver:
1) Determinar el nivel de usabilidad del producto de prueba
2) Compararlo con los objetivos esperados, los competidores, y versiones anteriores Nivel de usabilidad comparado con el diseño
3) Compara diferentes opciones para determinar cuál es más factible
4) Prueba los problemas de usabilidad del producto