El desarrollo de software es el proceso de diseñar, codificar y probar aplicaciones de software en función de requisitos y especificaciones. Los desarrolladores utilizan lenguajes de programación y herramientas de desarrollo para crear software y garantizar su funcionalidad y rendimiento.
La implementación de software es la implementación de la aplicación de software desarrollada en el entorno de destino y garantizar que se ejecute correctamente en ese entorno. El proceso de implementación incluye instalar el software, configurar los ajustes del sistema, importar datos, realizar la integración y las pruebas necesarias y capacitar a los usuarios y administradores.
El soporte técnico es un servicio proporcionado después de la implementación de una aplicación de software para ayudar a los usuarios a resolver problemas y dificultades relacionados con el software. El personal de soporte técnico se comunica con los usuarios por teléfono, correo electrónico o chat en línea y brinda soluciones, solución de problemas, corrección de errores y sugerencias de funciones.
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