Los procedimientos básicos para diseñar y probar cuestionarios incluyen: aclarar el propósito y las necesidades de la encuesta, determinar el tamaño de la muestra y la audiencia, diseñar la estructura del cuestionario, formular un banco de preguntas, determinar el diseño y el estilo de la encuesta. cuestionario, redactar preguntas, diseñar opciones de respuesta, determinar criterios de ponderación y puntuación, probar el cuestionario y publicarlo.
1. Aclarar el propósito y las necesidades de la encuesta
Antes de diseñar el cuestionario, primero se debe aclarar el propósito y las necesidades de la encuesta, como comprender el comportamiento de compra del consumidor y las tendencias del mercado. , etc. Aclarar el propósito ayuda a diseñar un cuestionario altamente específico.
2. Determinar el tamaño de la muestra y la audiencia.
Determinar los grupos de audiencia que deben investigarse y la profundidad de la investigación para cada audiencia. Determine el tamaño de la muestra según el propósito y los recursos para garantizar que la muestra sea representativa.
3. Diseñar la estructura del cuestionario
Diseñar la estructura del cuestionario en función del propósito de la investigación y las características de la audiencia. Incluyendo el orden de las preguntas, tipo de preguntas, formulación de preguntas, etc.
4. Desarrollar un banco de preguntas
Desarrollar un banco de preguntas basado en el propósito de la investigación y las características de la audiencia. El banco de preguntas debe contener preguntas abiertas, cerradas y mixtas. Asegúrese de que las preguntas sean relevantes y procesables.
5. Determinar el diseño y estilo del cuestionario
Determinar el diseño y estilo del cuestionario en función de las características de la audiencia. El diseño debe ser conciso y claro, y el estilo debe estar en consonancia con el gusto del público para aumentar el entusiasmo por responder el cuestionario.
6. Escribe preguntas
Selecciona las preguntas apropiadas del banco de preguntas y escríbelas en detalle. Escriba preguntas que sean concisas, fáciles de entender y eviten la ambigüedad.
7. Diseñar opciones de respuesta
Para preguntas cerradas, es necesario diseñar opciones de respuesta. Las opciones de respuesta deben ser integrales y específicas para evitar opciones irrazonables.
8. Determinar el peso y los criterios de puntuación
Determinar el peso y los criterios de puntuación de cada pregunta en función del propósito de la encuesta. Los criterios de ponderación y puntuación deben ser razonables y justos para reflejar objetivamente las opiniones y actitudes de la audiencia.
9. Cuestionario de prueba
Antes de que el cuestionario se publique oficialmente, es necesario probarlo. Las pruebas pueden ayudar a identificar problemas en el cuestionario y hacer correcciones. La audiencia de prueba puede ser un subconjunto de la audiencia objetivo o de profesionales.
10. Publicar el cuestionario
Después de completar la prueba y corregir los problemas, el cuestionario podrá publicarse oficialmente. Los cuestionarios se pueden distribuir a través de plataformas en línea, correos electrónicos, redes sociales y otros canales.