Como agente confiado del cliente, los transitarios se encargan del negocio de transporte de carga. En circunstancias estándar, el transportista debe reservar el almacén del conocimiento de embarque con el transportista a nombre del cliente, y el transportista emitirá el conocimiento de embarque en su propio nombre. El conocimiento de embarque indica que el transportista es el transportista, y el transportista transferirá el conocimiento de embarque al transportista como prueba del contrato de transporte entre el cliente y el transportista.
Como agente, el transportista sólo es responsable de la elección del transportista por parte del cliente y no es responsable de la pérdida, daño o retraso de la mercancía durante el transporte.