Análisis de los factores que afectan a los empleados entusiasmo por el trabajo
Hay muchos y complejos factores que afectan la motivación de los empleados en una empresa, pero desde la perspectiva de la teoría de sistemas, sólo hay dos factores que afectan la motivación de los empleados: el entorno externo y el entorno interno. El entorno interno son los factores propios del empleado, incluida la motivación de logro, la autoeficacia y la automotivación del empleado. El entorno externo es el ambiente laboral, incluidos los jefes, los compañeros, la motivación laboral y el trabajo mismo. A continuación, profundizaremos en estos factores que influyen, respectivamente.
1. Motivación de logro. La llamada motivación de logro se refiere a la fuerza interna que impulsa a una persona a esforzarse por alcanzar el éxito o el logro en un campo específico de actividad social. Una fuerte motivación por el logro hace que las personas tengan un gran entusiasmo por el trabajo, deseosas de hacer las cosas de manera más perfecta, mejorar la eficiencia en el trabajo y lograr un mayor éxito. La motivación por el logro es el factor interno básico que afecta el entusiasmo laboral de los empleados. En el nivel macro, está restringido por los niveles de desarrollo económico, cultural y social de los empleados. En el nivel micro, cada empleado tiene la oportunidad de adquirir diversas experiencias exitosas. cultivar y mejorar los deseos propios, etc. El nivel de motivación por el logro ayuda a cambiar su actitud negativa hacia el trabajo y mejorar su entusiasmo laboral.
2. La autoeficacia se define como la creencia de las personas en su capacidad para producir un cierto nivel de comportamiento que afecta los acontecimientos de sus vidas. Las creencias de autoeficacia determinan cómo las personas sienten, piensan, se motivan y se comportan. La autoeficacia determina los juicios de los empleados sobre su capacidad para realizar su trabajo. La autoeficacia positiva y adecuada permite a los empleados creer que son competentes para el trabajo que realizan y, por tanto, tendrán una actitud laboral proactiva. Cuando un empleado tiene una baja autoeficacia y se cree incompetente, tendrá pensamientos negativos de evitación y su entusiasmo por el trabajo se verá muy reducido.
3. Automotivación. Es inevitable encontrar diversos contratiempos y fracasos en el trabajo, que reducirán la motivación de logro de los empleados y generarán dudas sobre sus capacidades. Por ello, debemos motivarnos constantemente y mantener una fuerte motivación de logro y un alto nivel de autoeficacia.
4. El jefe tiene una influencia positiva en los empleados. El jefe es la fuente de las instrucciones de trabajo de los empleados y el principal evaluador del desempeño laboral de los empleados. La interacción entre jefe y empleados juega un papel muy importante en la actitud laboral de los empleados. ¿Qué tipo de liderazgo puede mejorar eficazmente la motivación de los empleados? En estudios de empresas chinas, sociólogos organizacionales de la provincia de Taiwán han demostrado que muchas empresas utilizan la familia como metáfora de la empresa. A través del proceso de panfamiliarización, la ética o las relaciones de roles en las familias tradicionales se asignarán a grupos u organizaciones fuera de la familia. Los líderes desempeñan el papel de padres en la empresa, lo que requiere que los líderes presten la misma atención a la bondad y al poder. subordinados de manera justa y equitativa. Al mismo tiempo, la investigación psicológica cree que los líderes son muy conscientes del estado emocional de los seguidores y comprenden y satisfacen adecuadamente sus necesidades, lo cual es un factor importante para mejorar eficazmente la motivación de los seguidores.
5. Los compañeros ejercen una influencia positiva sobre los empleados. Los chinos siempre han prestado atención al "momento", la "conveniencia geográfica" y la "armonía", entre los cuales la "armonía" es el factor más importante. Las tradiciones culturales y décadas de "sistema de unidades" hacen que los empleados concedan gran importancia a las relaciones interpersonales en el trabajo y esperen ser aceptados e integrados en ellas. Las buenas interacciones interpersonales y el ambiente de trabajo entre colegas mejorarán en gran medida el sentido de pertenencia de los empleados, movilizando así su entusiasmo laboral.
6. Motivación laboral. No hay duda de que los incentivos adecuados desempeñan un papel importante a la hora de mejorar el entusiasmo laboral de los empleados. Los incentivos se pueden dividir en recompensas y castigos, incentivos materiales e incentivos espirituales de diferentes dimensiones. Vale la pena señalar que la premisa de la motivación es si se considera a los empleados como "seres económicos" o "seres sociales". Debido a las diferentes suposiciones de las premisas, los métodos y medios de motivación también serán diferentes. Si se considera a los empleados como "personas económicas", los incentivos se centrarán en aspectos materiales; si se supone que los empleados son "personas sociales", también se les darán incentivos espirituales apropiados junto con incentivos materiales.
7. La obra en sí.
El mismo trabajo tiene diferentes significados para empleados con diferentes motivaciones de logro y autoeficacia, y los empleados tienen diferente entusiasmo por el trabajo, incluso si realmente pueden completarlo bien. Esto requiere que los gerentes tengan la capacidad de distinguir las orientaciones laborales de los empleados y asignar trabajos apropiados, lo que puede mejorar efectivamente el entusiasmo laboral de los empleados.
Cultivar el temperamento de liderazgo y mejorar el entusiasmo laboral de los empleados
El famoso psicólogo House cree que los líderes excelentes utilizan su temperamento de liderazgo para señalar objetivos claros a los subordinados y ayudarlos en situaciones desconocidas. dirección a los subordinados y motivarlos a trabajar duro para lograr las metas. Un interesante estudio muestra que las personas con rasgos de liderazgo suelen utilizar su expresividad emocional para inspirar o influir en los demás. Una característica típica de los líderes que exhiben cualidades de liderazgo es la capacidad de evocar, motivar e influir en las emociones de los demás. Además, estos líderes poseen la capacidad de atraer la atención de los demás, la cual consiste en habilidades comunicativas y la capacidad de atraer la atención de potenciales seguidores. Estas teorías también insinúan la idea de que las personas con cualidades de liderazgo son capaces de alcanzar las profundidades emocionales de los demás. Desde esta perspectiva, el temperamento de liderazgo de los directivos desempeñará un papel inconmensurable en la mejora de la motivación de los empleados. A continuación profundizaremos en la definición, estructura, manifestaciones externas y cómo cultivar las cualidades de liderazgo.
En primer lugar, la definición de temperamento de liderazgo.
El liderazgo se puede definir como un conjunto de habilidades sociales y de comunicación básicas, así como la capacidad de despertar o inspirar a otros a través de intercambios emocionales técnicos. El liderazgo proviene de la capacidad excepcional de comunicarse con los demás y de evocar e inspirar a otros a actuar. La clave del liderazgo son las habilidades de comunicación emocional, especialmente la expresión emocional. Las investigaciones sobre el temperamento del liderazgo y las habilidades sociales muestran que el temperamento del liderazgo juega un papel importante en el desarrollo de la expresión social, la capacidad de liderazgo, las relaciones interpersonales y la salud mental. Las personas pueden mejorar sus cualidades de liderazgo y ejercer sus efectos interpersonales mejorando sus habilidades sociales y de comunicación.
Jie, ¿quién quiere aprender liderazgo? Jay Conger define las cualidades de liderazgo como un conjunto de características de comportamiento que hacen que otros se sientan carismáticos, incluida la capacidad de explorar oportunidades potenciales, la capacidad de sentir profundamente las necesidades de los seguidores, la capacidad de resumir objetivos y hacerlos públicos, la capacidad de generar confianza. entre seguidores y la capacidad de inspirar a los seguidores a lograr objetivos de liderazgo. Congo argumentó que el hecho de que los seguidores vean a un líder como líder depende del número de comportamientos sobresalientes, la intensidad de esos comportamientos y su relevancia para la situación.
En segundo lugar, la estructura del temperamento del liderazgo.
La estructura del temperamento de liderazgo consta de tres habilidades de comunicación básicas, a saber, habilidades de entrega (es decir, habilidades de expresión), habilidades receptivas (es decir, habilidades para el procesamiento sensible de la información de entrada) y habilidades para estandarizar las actividades de comunicación. La realización de estas tres habilidades involucra dos campos: el campo de la comunicación emocional y el campo de la interacción social. Por lo tanto, existen * * * seis habilidades sociales y de comunicación básicas: expresión emocional, sensibilidad emocional, control emocional, expresión social, sensibilidad social y habilidades de control social. La expresividad emocional incluye la capacidad de transmitir emociones no verbales a través de expresiones faciales, gestos y tono de voz. El control emocional y la expresión emocional hacen que las personas con cualidades de liderazgo sean excelentes "actores" emocionales. Además de la expresión emocional y el control emocional, un líder también debe tener la capacidad de comprender las necesidades emocionales de los demás. Por ejemplo, debe poder leer las emociones de los seguidores para poder reaccionar adecuadamente. En el espíritu de un líder, la expresión social incluye habilidades de presentación y la capacidad de atraer socialmente la atención de los demás. La expresión social y la expresión emocional van de la mano. La expresión emocional implica la expresión espontánea de emociones, mientras que la expresión social se relaciona con cómo los pensamientos se traducen espontáneamente en palabras y acciones. La sensibilidad social incluye la capacidad de descifrar y comprender los mensajes verbales de los demás y está estrechamente relacionada con el grado de comprensión de las normas y normas sociales.
Es aplicando las habilidades de la sensibilidad social que un líder puede interpretar las necesidades de diversas situaciones sociales. La tercera habilidad social que constituye el temperamento de un líder se llama control social, pero su verdadero significado es más complicado que el significado literal. La capacidad de control social es una habilidad básica para desempeñar diferentes roles sociales. Las personas con excelentes habilidades sociales son excelentes actores sociales, capaces de cumplir diversos roles sociales y pueden sentirse como en casa en cualquier situación social. La capacidad de control social es una habilidad básica estrechamente relacionada con el concepto de competencia social. Hasta cierto punto, es el control social lo que permite a un líder proyectar confianza.
En tercer lugar, la manifestación externa del temperamento de liderazgo.
Por otro lado, la eficacia social de un líder depende de su credibilidad ante los demás. ¿Por qué las personas con carisma y habilidades sociales superiores parecen ser más honestas y mejores haciendo lobby? Los investigadores realizaron un análisis detallado de los comportamientos verbales y no verbales de los sujetos en los videos experimentales y descubrieron que, en comparación con las personas sin carisma, las personas con carisma hablaban con mayor fluidez, más rápido y tenían emociones más ricas (mostraban más emociones). sonrisas y expresiones faciales más ricas), tienen más señales para acercarse a la audiencia (hacen más contacto visual, usan pronombres inclusivos como “nosotros” con más frecuencia) y muestran más gestos para expresar emociones mientras exhiben menos nerviosismo (.
En cuanto a las habilidades emocionales y sociales necesarias para el temperamento del líder, no se ha pasado por alto el impacto del contexto en un buen líder. Los líderes socialmente competentes deben poder interpretar las necesidades de la situación (y las necesidades de los seguidores) y ajustar su comportamiento de liderazgo. según las necesidades de la situación. Por lo tanto, los líderes que son verdaderamente carismáticos y tienen excelentes habilidades sociales son "plásticos" y tienen una gran adaptabilidad al entorno. Se sienten cómodos manejando una variedad de situaciones que requieren planificación de liderazgo. >Las encuestas han encontrado que las personas que son expresivas y carismáticas son más agradables, positivas, atractivas y más atractivas que aquellas que carecen de habilidades emocionales y sociales. Sin embargo, el "atractivo" de estos líderes no proviene necesariamente de características físicas estáticas (tales como). como un rostro o cuerpo atractivo). De hecho, incluso las personas atractivas no tienen cuerpos estáticos (es decir, belleza), también son más atractivas que las personas atractivas pero poco atractivas porque tienen lo que se llama "atracción dinámica", que es una atracción. comunicarse con los demás, expresar las propias ideas e inspirar a los demás.
Cuarto, cómo mejorar el temperamento de liderazgo
La mayoría de los académicos modernos que estudian el liderazgo creen que el liderazgo no es un rasgo innato y. pocos psicólogos lo entienden. Se cree que el liderazgo es una cierta habilidad dada a los individuos por Dios. La mejor explicación del temperamento de liderazgo es un conjunto de cualidades personales que permiten a las personas con temperamento de liderazgo influir en los demás, como motivar a otros, liderar a otros. influir en los demás, o de alguna manera influir en las emociones y el comportamiento de los demás. La evidencia demuestra que las personas pueden potenciar sus cualidades de liderazgo mejorando sus habilidades sociales.
Porque el liderazgo proviene de la capacidad de comunicarse con los demás y evocar. e inspirarlos a actuar. Podemos desarrollar el liderazgo a través de programas de aprendizaje como el Curso Dale Carnegie, cursos de oratoria, programas de capacitación en habilidades interpersonales y habilidades sociales, y un programa llamado Desarrollando Disposiciones de Liderazgo, ayuda a mejorar la efectividad social de los participantes. y habilidades de comunicación hasta cierto punto. Sin embargo, todavía faltan investigaciones sistemáticas destinadas a evaluar la eficacia de estos programas
El impacto del clima de equipo en el entusiasmo laboral de los empleados
<. p>Un ambiente de trabajo agradable es un factor muy importante que afecta el trabajo eficiente. Un ambiente agradable y de respeto mutuo juega un papel importante en la mejora del entusiasmo de los empleados si tiene que estar en un ambiente sin vida y deprimido todos los días. ¿Pueden los empleados participar activamente en el trabajo en un entorno laboral? Si los gerentes pueden dominar las habilidades para crear una buena atmósfera de trabajo y aplicarlas a su propio trabajo, entonces los gerentes pueden identificar esos comportamientos ineficientes e ineficaces y corregirlos de manera efectiva para lograr un trabajo creativo. resultados de manera eficiente y sencilla. Este artículo proporcionará algunas sugerencias para crear una buena atmósfera de trabajo en equipo.¿Qué tipo de ambiente de trabajo es agradable y puede motivar a los empleados a trabajar activamente?
Un buen ambiente de trabajo es un ambiente de trabajo libre, sincero e igualitario, es decir, sobre la base de que los empleados estén satisfechos con su trabajo, se lleven bien con sus compañeros y jefes, se reconozcan y tengan un sentido de identidad colectiva. Dar rienda suelta al espíritu de trabajo en equipo, lograr objetivos laborales en el trabajo y darse cuenta del valor de la vida. En esta atmósfera, cada empleado puede contribuir activamente con sus propias fuerzas siendo reconocido por los demás y trabajar de todo corazón en la dirección de la organización, de modo que pueda ajustar de manera flexible y conveniente su estilo de trabajo en cualquier momento durante el trabajo para hacer sea más eficiente.
Entonces, ¿cómo podemos crear un buen y agradable ambiente de trabajo?
El ambiente de trabajo es algo invisible e intangible, pero de lo que podemos estar seguros es que el ambiente de trabajo se va formando gradualmente a través de la comunicación e interacción constante entre los empleados. La atmósfera es imposible sin la interacción humana. El sistema puede desempeñar un papel limitado a este respecto y, como máximo, sólo puede desempeñar un papel básico de garantía.
Además, aunque los sistemas internos actuales de las empresas chinas no son perfectos, lo más importante es que no pueden implementarse bien por diversas razones, lo que requiere aprovechar plenamente el papel de las personas. Las personas son el factor más importante del medio ambiente y ellas crean un buen ambiente de trabajo.
En China, aunque los conceptos de la gente han experimentado cambios trascendentales, no se puede ignorar la influencia de la cultura tradicional en la gente, que afecta sutilmente el comportamiento de los gerentes y empleados en las organizaciones corporativas. todavía está ahí. Esto se puede ver en la cultura de la mayoría de las organizaciones empresariales. Esto puede comprobarse por el hecho de que la mayoría de las empresas privadas de nuestro país adoptan una gestión de estilo familiar y la mayoría de las empresas estatales adoptan una gestión paternalista. Bajo la influencia de esta cultura social, el líder ocupa una posición absolutamente destacada y es el personaje central del trabajo. El clima de trabajo se ve muy afectado por el estilo personal de liderazgo del líder, lo que determina que la creación de un buen ambiente de trabajo depende del estilo de gestión del directivo. Las sugerencias que se presentan a continuación requieren práctica por parte de los gerentes para ser efectivas.
En primer lugar, desde el nivel institucional se debe determinar una clara división del trabajo entre varios departamentos y puestos. Si la cooperación entre departamentos y puestos es fluida es un indicador importante de la calidad del ambiente de trabajo. Sólo cuando la división del trabajo es clara puede haber una buena cooperación. Las responsabilidades claras de cada departamento no significan que no estén relacionadas entre sí. Todo es asunto de la empresa y asunto de todos. La división de responsabilidades sólo se refiere a quién implementará específicamente los procedimientos de trabajo, de modo que no haya culpas, elusión de responsabilidades, etc. que afecten el ambiente de trabajo.
En segundo lugar, comenzar con la construcción de una cultura corporativa, mejorar el entusiasmo laboral de los empleados y crear una atmósfera de trabajo de ayuda mutua, comprensión mutua, estímulo mutuo y cuidado mutuo, estabilizando así las emociones laborales y estimulando el entusiasmo laboral. , y formar * * *Valores de trabajo, generando así sinergia para alcanzar las metas organizacionales.
En tercer lugar, la comunicación interna sincera e igualitaria es la base para crear un ambiente de trabajo armonioso. No hay lugar para la burocracia en los negocios. Las responsabilidades sólo representan diferentes divisiones del trabajo y división de derechos y responsabilidades. Se debe alentar a los empleados con diferentes cualificaciones y niveles a confiar, ayudarse y respetarse mutuamente. Todo empleado tiene derecho a expresar plenamente sus ideas y sugerencias, pudiendo exponer sus ideas a cualquier persona y comunicarse activamente. La parte comunicada también debe cooperar, responder o explicar activamente, pero el principio de comunicación debe ser pragmático y nunca involucrar otros aspectos.
Finalmente, también debemos prestar atención a la formación de equipos dentro del departamento, esforzarnos por construir una organización que aprenda y crear una atmósfera de trabajo relajada. Debe haber una buena atmósfera de aprendizaje dentro del departamento y se debe alentar y guiar a los miembros del equipo para que aprendan tecnologías y experiencias avanzadas. Al mismo tiempo, al resumir el trabajo, es necesario llevar a cabo una comunicación amplia y específica, compartir experiencias y resumir constantemente lecciones.
La aplicación de la teoría de la autoeficacia para mejorar la motivación laboral de los empleados
La autoeficacia y la confianza en uno mismo son muy similares. La autoeficacia se define como la creencia de las personas en su capacidad para producir un cierto nivel de comportamiento que puede influir en los acontecimientos de su vida. Las creencias de autoeficacia determinan cómo las personas sienten, piensan, se motivan y se comportan. Por lo tanto, mejorar la autoeficacia puede considerarse una forma importante para que los empleados mejoren su entusiasmo laboral a través de la automotivación.