Equipaje se refiere a los artículos necesarios o apropiados y otros artículos personales que los pasajeros transportan para su uso, uso, comodidad o conveniencia durante el viaje. El equipaje transportado por Air China se divide en equipaje facturado y equipaje no facturado según las responsabilidades de transporte.
1. Equipaje no facturado (artículos de mano gratuitos)
El volumen del equipaje no facturado debe poder colocarse debajo del asiento delantero del pasajero o en un portaequipajes cerrado.
aEl límite de peso de equipaje de mano gratuito para cada pasajero de primera clase y clase ejecutiva es de 10 kilogramos, y el límite de peso de equipaje de mano gratuito para cada pasajero de clase económica es de 5 kilogramos.
b. Los pasajeros con billetes de primera clase o clase ejecutiva pueden llevar consigo dos artículos; los pasajeros con billetes de clase económica sólo pueden llevar consigo un artículo. El largo, ancho y alto de cada artículo de mano no excederá los 55 cm, 40 cm y 20 cm respectivamente.
c. Los artículos de mano gratuitos que excedan los límites de peso, cantidad y volumen anteriores se facturarán como equipaje facturado.
Los siguientes artículos no se pueden facturar ni empaquetar en el equipaje, ni tampoco se pueden llevar en cabina como equipaje de mano gratuito. Mercancías peligrosas, armas de fuego (excepto escopetas y armas deportivas), equipo militar o policial (incluidas las piezas principales) y cuchillos controlados. Animales vivos, artículos perecederos frescos con olor evidente (como mariscos, durian, etc.).
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2.
El equipaje facturado debe estar bien embalado, cerrado y amarrado de forma segura, ser capaz de soportar una cierta cantidad de presión, poder cargarse, descargarse y transportarse de forma segura en condiciones normales de funcionamiento y cumplir con los siguientes requisitos condiciones:
Las maletas, bolsos y carteras deben estar cerrados con llave para evitar que se pierda el contenido.
b. No se pueden agrupar más de dos paquetes en un solo paquete.
No se permiten otros artículos en el equipaje.
d. Cestas de bambú, bolsas de malla, cuerdas, bolsas de paja, bolsas de plástico, etc. No se puede utilizar como embalaje exterior del equipaje.
e. El nombre del pasajero, la dirección detallada y el número de contacto deben indicarse en el interior y exterior del equipaje.
Restricciones de peso y volumen del equipaje facturado
a. El peso máximo de cada pieza de equipaje no excederá los 45 kg, y el largo, ancho y alto no excederán los 100 CM, 60 CM. y 40 CM respectivamente; exceder lo anterior. El equipaje especificado se transportará como carga y no como equipaje.
b. El peso mínimo de cada pieza de equipaje no es inferior a 2 kg, y el largo, ancho y alto no son inferiores a 30 cm, 10 cm y 20 cm respectivamente. El equipaje que no cumpla con los requisitos anteriores no puede; transportarse únicamente como equipaje facturado.
Artículos que no están permitidos para ser transportados como equipaje facturado.
Los siguientes artículos que requieran atención especial no se facturarán como equipaje facturado ni se empaquetarán en el equipaje, sino que se transportarán en cabina como equipaje no facturado. Por las pérdidas causadas por la violación de esta disposición por parte de los pasajeros, Air China solo será responsable de la compensación según el equipaje facturado general.
Documentos importantes, documentos comerciales e información.
Valores
Letras de cambio, joyas.
Dinero
Metales preciosos y sus productos.
Caligrafía y pintura antiguas.
Documentos de viaje
Artículos frágiles y perecederos, artículos perecederos.
Muestras, impresiones o manuscritos descatalogados.
Productos electrónicos, productos digitales, piezas originales de cámaras, etc.
Teléfonos móviles, Walkmans, software y hardware informático, etc.
Medicamentos que las personas deben tomar periódicamente.
Peso de equipaje gratuito
-Sistema de peso
La franquicia de equipaje gratuito para pasajeros con billetes de adulto o niño es de 40 kg para pasajeros de primera clase y de 30 kg para business pasajeros de clase económica, 20 kg para pasajeros de clase económica. La franquicia de equipaje gratuita para pasajeros con billetes de bebé es de 10 kg y el tamaño máximo no supera los 115 cm.
-Sistema de tarifa por pieza
La norma de equipaje gratuito por pieza se aplica a la ruta China-Estados Unidos-China-Canadá. Los pasajeros de primera clase y de clase ejecutiva pueden facturar dos maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada maleta no debe exceder los 158 cm y el límite de peso es de 32 kg. Los adultos y los niños en clase económica pueden facturar dos maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada maleta no supera los 158 cm. La suma de los tres lados de las dos maletas no supera los 273 cm. El límite de peso de cada pieza de equipaje es de 23 kg.
Los bebés que paguen el 10% de la tarifa de adulto pueden facturar una pieza de equipaje de forma gratuita, y la suma de los tres lados de cada pieza de equipaje no supera los 115 cm. También pueden facturar un cochecito o una cuna totalmente plegable. Al equipaje que exceda el tamaño y el peso permitidos especificados se le cobrará una tarifa por exceso de equipaje.
Compensación de equipaje
Rutas nacionales: si el equipaje facturado se daña parcialmente o se pierde, el monto de la compensación se calculará en función del peso perdido y el monto de la compensación no excederá los 100 RMB. por kilogramo. Si el valor del equipaje es inferior a 100 RMB por kilogramo, la compensación se basará en el valor real. Cuando el equipaje sufra daños, la indemnización se basará en la reducción del valor del equipaje o en el coste de la reparación.
Vuelos internacionales: La compensación se realizará de acuerdo con el Convenio Internacional de Montreal y el Tratado de Varsovia.
¿Cuál es el teléfono de consulta para la gestión de accidentes en el transporte de equipaje de Air China?
Nacional: 010-64599526 o 010-64599527.
Número de teléfono internacional: 010-64599523 o 010-64599524.
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Las rutas China-EE.UU. y China-Canadá implementan nuevas reglas para el equipaje facturado.
1. Normas generales
(1) Los adultos y los niños en clase económica pueden facturar dos maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada maleta no supera. 158 cm Los tres lados de dos maletas La suma no supera los 273 cm, y el límite de peso de cada maleta es de 23 kg.
(2) Los pasajeros de primera clase y los pasajeros de clase ejecutiva pueden facturar dos maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada maleta no supera los 158 cm y el límite de peso. es de 32 kg.
(3) Los titulares de la tarjeta Platinum pueden facturar tres maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada pieza no debe exceder los 158 cm, y el límite de peso es de 32 kg. Esta disposición se aplica a los pasajeros con tarjeta VIP de Air China en cualquiera de las clases anteriores.
(4) Los titulares de tarjetas Gold, Supreme y Silver pueden facturar dos maletas de forma gratuita. La suma de los tres lados de cada pieza no debe exceder los 158 cm, y el límite de peso es de 32 kg. Esta disposición se aplica a los pasajeros con tarjeta VIP de Air China en cualquiera de las clases anteriores.
(5) Los bebés que pagan el 10% de la tarifa de adulto pueden facturar una pieza de equipaje de forma gratuita, y la suma de los tres lados de cada pieza de equipaje no supera los 115 cm. en un cochecito o cuna totalmente plegable de forma gratuita.
(6) Se pueden considerar como pieza de equipaje los siguientes artículos, independientemente de su tamaño real, cuya suma de sus tres lados no supere los 158 centímetros:
1. bolso o funda de cama.
2. Una mochila.
3. Un par de esquís con un par de bastones y un par de botas de esquí, o un par de esquís y un par de botas de nieve.
4. Una bolsa de golf, que incluye palos de golf y un par de zapatos de golf.
5. Un petate o un bolso B-4.
6. Una bicicleta debidamente embalada (de turismo o de carrera monoplaza, sin motor) con manillar fijado a los laterales y pedales retirados.
7. Un par de esquís acuáticos estándar o un par de esquís acuáticos de obstáculos.
8. El número de aparejos de pesca debidamente embalados no excederá de dos cañas de pescar, un carrete, un par de redes de pesca, un par de zapatos de pesca y una caja de aparejos de pesca.
9. Armas de fuego deportivas, cuyo número no excederá de una funda de rifle que contenga no más de dos rifles y balas que no excedan los 5 kg, una estera de tiro, un silenciador y herramientas pequeñas para rifles o dos escopetas y dos. Una escopeta o un estuche de pistola que contenga no más de 5 pistolas, balas que no excedan los 5 kg, un silenciador, una mira telescópica y herramientas pequeñas para pistola.
10. Cualquier instrumento musical portátil que no exceda los 100 cm de longitud.
(7) Los pasajeros discapacitados pueden recibir sillas de ruedas gratuitas y/u otras ayudas para caminar necesarias durante el viaje.
2. Métodos para cobrar las tarifas por exceso de equipaje
(1) Pasajeros de clase ordinaria (excluidos los pasajeros con tarjetas Platinum, Gold y Silver) cada pieza de equipaje pesa más de 23 kilogramos pero no Si el peso de cada pieza de equipaje supera los 32 kg, el peso de cada pieza de equipaje supera los 158 cm y el peso de cada pieza de equipaje supera los 273 cm, se cobrará una tarifa por equipaje con sobrepeso de 200 yuanes.
(2) No importa en qué clase de cabina viaje el pasajero y qué tarjeta de audio tenga, si el tamaño y el peso del equipaje no exceden los requisitos, cada pieza de equipaje excederá dos piezas ( tres piezas para pasajeros con Tarjeta Platinum) se cobrarán una vez. Tarifas y cargos (consulte el archivo adjunto para ver la tabla de tarifas estándar, la misma a continuación).
(3) Si la suma de los tres lados de una sola pieza de equipaje supera los 158 cm pero no supera los 203 cm, independientemente de la clase de cabina en la que viaje el pasajero o de la tarjeta de audio que posea , siempre que el número de piezas y el peso no excedan el límite prescrito, todos se cobran al doble de la tarifa estándar.
(4) Cuando los pasajeros viajan en clase económica (excluidos los pasajeros con tarjetas platino, tarjetas doradas y tarjetas plateadas), si la cantidad y el peso de cada pieza de equipaje no exceden la cantidad especificada, tres piezas de cada pieza de equipaje Si la suma de los lados no supera los 1,58 cm, pero la suma de los tres lados de dos maletas supera los 273 cm, la tarifa estándar se duplicará.
(5) No importa en qué clase de cabina viaje el pasajero y qué tarjeta de audio tenga, si cada pieza de equipaje excede tanto el límite de cantidad como el límite de tamaño (es decir, la suma de los tres lados supera los 158 cm pero no supera los 203 cm), todo el equipaje se cobra al doble de la tarifa estándar.
(6) Independientemente de la clase de cabina en la que viaje el pasajero o de la tarjeta de voz que posea, si el peso de una sola pieza de equipaje facturado excede los 32 kilogramos pero no excede los 45 kilogramos, o/ y la suma de los tres lados supera los 203 centímetros, facturados al triple de la tarifa estándar.
(7) No se aceptará para el transporte equipaje que pese más de 45 kilogramos.
3. Otras cuestiones que necesitan explicación
(1) En el transporte combinado, las nuevas regulaciones ajustadas para el transporte de equipaje también se aplican a los segmentos nacionales que constituyen el transporte internacional.
(2) Si el equipaje facturado se transporta de forma anormal, el estándar de franquicia de equipaje gratuito en la compensación se ajustará de acuerdo con la nueva normativa.
(3) Para los pasajeros que disfruten de vuelos con Air China y aerolíneas extranjeras con el código * * * *, el transporte de su equipaje se realizará de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea real.
(4) Los pasajeros de la ruta China-Canadá que compraron billetes antes del 29 de octubre de 2006, número 65438, seguirán disfrutando de la franquicia de equipaje gratuita según las normas originales.