Ensayo 1 de resumen del trabajo del cajero de supermercado Mi nombre es Li xx y soy un nuevo empleado del cajero de la tienda. Aunque soy un empleado nuevo, llevo casi tres meses trabajando en la empresa. Es casi fin de año en un abrir y cerrar de ojos. En los últimos meses, no solo aprendí muchos conocimientos profesionales, sino que también aprendí sobre comunicación interpersonal, especialmente cómo comunicarme con los clientes. Esto es una gran ventaja para mí porque yo era un niño al que no se le daba bien comunicarse y no le gustaba interactuar con los demás.
Quizás para todos, hacer caja sea una tarea muy fácil. El cajero sólo es responsable de hacer caja y no necesita considerar otros aspectos. Al principio pensé que sí, pero luego me convertí en empleado de un supermercado y descubrí que no era tan sencillo como pensaba. No nos limitamos a registrarnos. Todas las mañanas vamos a la tienda a limpiar, luego nos reunimos y luego comenzamos el día de trabajo. En el trabajo somos más que un simple cajero. Debemos atender a los clientes con sinceridad, especialmente cuando llegan a la caja. Siempre debemos brindar la sonrisa más hermosa y el mejor humor a nuestros clientes, y la expresión cortés es aún más esencial en el proceso de comunicación con los clientes. Por ejemplo, "Hola, bienvenido", "Espera un momento, tómalo", "Ve despacio, bienvenido a visitarnos la próxima vez".
En estos cortos meses de trabajo, aunque a veces me siento un poco decepcionado, también tengo mucha alegría, sobre todo cuando escucho a los clientes decir que la pequeña tiene muy buena actitud. Cada vez que había un problema que no entendía, los empleados superiores tomaban la iniciativa de decirme cómo resolverlo, lo que realmente me conmovía. De hecho, no importa qué trabajo hagamos, encontraremos dificultades e inevitablemente nos sentiremos un poco frustrados, pero mientras podamos preguntar y estudiar mucho activamente, creo que no hay nada de malo en ello.
Aunque hace tiempo que no soy cajero y aún tengo que mejorar mi nivel técnico y calidad profesional, creo que mientras estudiemos mucho, definitivamente superaremos las dificultades. Lo más importante es establecer una buena imagen corporativa, porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de la empresa. Si tiene algo que no comprende en el trabajo, tome la iniciativa de aprender de un empleado experimentado.
Durante este periodo de trabajo, siento que la actitud de servicio hacia el cliente es sumamente importante. Como miembro de la industria de servicios, la satisfacción del cliente es nuestro requisito para nosotros mismos. Esto requiere que mantengamos un buen humor en todo momento, tratemos a cada cliente con entusiasmo y paciencia, y no llevemos nuestras propias emociones al trabajo, especialmente cuando los clientes están enojados con usted, debemos explicarles con una sonrisa sincera. Durante el proceso de pago, cuando el precio del producto no coincide con el precio de la computadora, se debe notificar y verificar al personal a cargo a tiempo, y luego el cliente debe tomar la iniciativa de explicarle y pedirle que espere pacientemente. . Además, debemos utilizar el servicio con una sonrisa. La sonrisa es la expresión más encantadora. Una persona que da mucho sin pedir nada a cambio y sabe afrontar la vida con una sonrisa tendrá una vida maravillosa.
Nos encontramos con diferentes invitados cada día, y diferentes invitados tienen diferentes temperamentos. Deberíamos brindar diferentes servicios a diferentes clientes, porque el propósito constante de esta industria es "el cliente primero". Cuando esté frente a los clientes, mantenga siempre una sonrisa en su rostro, brinde un servicio cortés y haga que los clientes se sientan amigables. Incluso si encontramos algunas cosas desagradables en nuestro trabajo de servicio, si aun así los saludamos con una sonrisa, entonces los invitados irracionales no tendrán motivos para perder los estribos. El llamado "sonríe y deja de lado los rencores" hace que los clientes estén felices y cómodos.
Además del trabajo, también debes adquirir más conocimientos profesionales sobre materias primas y contabilidad. Aunque mi nivel empresarial dista mucho de las exigencias reales del puesto, creo que esa actitud lo determina todo. Mientras estudie mucho, definitivamente superaré las dificultades y me convertiré en un excelente cajero.
Aunque esto es sólo un simple cajero, que a los demás les parece tan insignificante, ha enseñado a la gente mucha verdad y ha mejorado nuestra propia calidad. Siga aprendiendo, siga mejorando su cultivo moral y siga mejorando sus habilidades de servicio. “Sólo el aprendizaje puede agudizar continuamente el carácter de una persona, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio.
¡Incluso un cajero común y corriente puede alcanzar el cielo que queremos siempre y cuando siga avanzando!
¡Por favor, créanme, puedo hacerlo mejor!
Modelo de Trabajo Cajero de Supermercado Resumen 2 El tiempo vuela, llevo todo el día cosechando, experimentando y aprendiendo, pero estoy muy realizado y me he integrado en el grupo del supermercado.
Como recién llegado que no ha trabajado como cajero de supermercado durante mucho tiempo, todavía existe una brecha entre mi propia calidad y los requisitos laborales, pero puedo superar mis propias dificultades, corregir mi trabajo y consulte y aprenda de personas experimentadas, trabajando duro para el desarrollo de los supermercados. Ahora tengo la siguiente comprensión y experiencia de los problemas que encontré en mi trabajo, que también es un resumen de mi trabajo.
Como cajero que maneja directamente el efectivo, cumplo con la disciplina operativa del supermercado. Los cajeros no necesitan llevar dinero en efectivo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y transferencias privadas de fondos públicos. Los cajeros no pueden abandonar el mostrador de caja durante las operaciones de pago para evitar causar pérdidas o provocar insatisfacción y quejas de los clientes que esperan la liquidación.
En segundo lugar, haga un buen trabajo embolsando los productos. El trabajo del cajero es empaquetar los productos liquidados para los clientes. No crea que este trabajo es el más fácil, ya que los clientes suelen sentirse decepcionados si el trabajo no se hace bien. El procedimiento de control de la operación de ensacado es: considerar siempre al cliente y darle prioridad.
Prestar atención a los procedimientos de trabajo al salir de la caja. Use cadenas de hierro para bloquear el paso del cajero en el mostrador del cajero, bloquee el efectivo en el cajón del cajero y lleve la llave con usted o entréguesela al líder de turno para que la guarde. Por cierto, cuando deje de pagar, pida cortésmente a los clientes detrás de usted que paguen en el cajero y pague a los clientes que esperan antes de irse.
4. Sonríe y trata bien a los consumidores. La gente suele decir que el cliente es Dios, pero esto es absolutamente falso. Sólo cuando el servicio es bueno todo el supermercado puede desarrollarse y acercarse a los demás. Los consumidores serán como una familia, estarán con el supermercado, atraerán clientes. La experiencia laboral del mes pasado me hizo madurar y también me hizo comprender la filosofía empresarial del supermercado. Sólo espero intercambiar mi corazón y mis esfuerzos por el supermercado.
Finalmente, quiero unirme en torno al supermercado, aprender de las fortalezas de los demás, mejorar mi capacidad práctica, mi capacidad laboral y mis habilidades de comunicación, y trabajar duro para el desarrollo de mi supermercado y mi trabajo.
Resumen del trabajo de cajera de supermercado: Fan Wen lleva casi tres años en la Academia de Bellas Artes. Vi que la academia ha estado en construcción desde sus inicios, con un flujo interminable de invitados y colegas ocupados por todas partes. He estado trabajando como cajero. Mirando hacia atrás, desde la entrada manual inicial hasta la entrada actual en el sistema Maxima, desde mi cajero hasta el establecimiento actual de cuatro personas, desde la recepción interna inicial hasta la aparición frecuente de tarjetas de crédito, efectivo, cheques y otros métodos de pago, desde la entrada inicial. Desde la formación hasta la formación actual para principiantes, siento que estoy constantemente aprendiendo, resumiendo y estandarizando en este proceso.
El desempeño sobresaliente es la encarnación del mayor valor de los empleados, y el trabajo de cajero es el trabajo básico para calcular con precisión los ingresos. El trabajo de un cajero puede parecer sencillo, pero requiere una atención meticulosa a los detalles y no puede ser descuidado. Si no tiene cuidado, puede causar grandes pérdidas a la empresa y afectar negativamente al equipo. Al enfrentarme a varios clientes durante el proceso de trabajo, recopilaré cuidadosamente cada cuenta con una mente tranquila y entusiasmo por el trabajo, y brindaré a los clientes un servicio de pago rápido. Lograr cero quejas es el mayor objetivo del trabajo de nuestro cajero este año.
Nuestras tareas de recepción son muy pesadas este año y dos compañeros cajeros han dimitido uno tras otro, por lo que cultivar gente nueva se ha convertido en una de nuestras prioridades este año. Basándonos en el conocimiento profesional de los cajeros y la experiencia laboral de los cajeros, hemos elaborado material didáctico conciso y desarrollado un plan de formación que combina teoría y práctica. La nueva cajera Xie Ying ha podido trabajar de forma independiente después de tres semanas de formación.
Espero que en el futuro, nuestro equipo de cajero trabaje duro con Li Qi para hacer un buen trabajo como cajero en el departamento de catering y contribuir al futuro de la universidad.