¿Quién tiene estándares específicos de recompensas y castigos para la inspección de calidad hotelera?

Normas de inspección, evaluación, recompensa y castigo de calidad

(2011)

El hotel se compromete a crear una atmósfera de gestión con recompensas y castigos claros dentro del hotel, e integrar el trabajo ideológico y político. con premios y castigos. Regulaciones especialmente formuladas sobre recompensas y castigos para Fengdong Hotel. El hotel revisará esta regla en cualquier momento según las necesidades laborales, y el derecho final de interpretación pertenece a la oficina del gerente general del hotel; espero que todos los empleados puedan cumplir e implementar todas las reglas y regulaciones del hotel.

Reglamento de premios

Para fortalecer la gestión corporativa, elogiar a los empleados que se desempeñan de manera proactiva, mejoran la satisfacción del cliente y mejoran los niveles de servicio corporativo y la imagen externa, si los empleados tienen los siguientes comportamientos sobresalientes y actuaciones destacadas. El hotel proporcionará estímulo espiritual y recompensas materiales (bonificaciones que oscilan entre 20 RMB y 500 RMB) en función del desempeño real.

Primero, la forma de recompensa

1. Recompensa espiritual: elogio verbal, notificación de elogio, salida prioritaria para inspección o entrenamiento.

2. Recompensas materiales: dinero en efectivo, premios, pancartas e insignias.

3. Recompensas administrativas: servicio meritorio y promoción.

2. Plan de recompensas

Todas las recompensas deben ser presentadas por escrito por el jefe del departamento y firmadas por la oficina del hotel antes de su ejecución.

3. Artículos de premio

1. Premio por servicio de lista: El servicio de lista significa que el cliente está familiarizado con el camarero, el cliente claramente solicita que un camarero lo atienda, y el cliente habitual pasa al menos la segunda vez en nuestra tienda Segunda categoría. (Nota: el servicio de pase de lista es solo para camareros).

2. Premio de elogio verbal del cliente: el elogio verbal del cliente se refiere al elogio verbal dado por los clientes al personal de servicio por encima del supervisor del hotel o al personal de la empresa durante el recorrido. .

3. Premio al Elogio Oral del Director General: El elogio verbal del director general del hotel se refiere al elogio que realiza el responsable de la empresa o el subdirector general del hotel al personal de servicio.

4. Premio de elogio escrito: el elogio escrito se refiere al elogio escrito por el cliente en el libro de visitas del cliente. (El título/nombre del camarero no es válido si no hay un elogio claro)

5. Premio GFD: el capataz de cada departamento evalúa el GFD de los empleados del departamento todos los días de acuerdo con los requisitos del GFD del hotel; el primer lugar gana el Premio GFD. (Incluyendo al personal con votación sobresaliente mensual de la Oficina de Finanzas Gubernamentales del Departamento)

6 Premio Estrella de Servicio: El capataz de cada departamento evalúa el servicio del departamento de acuerdo con los estándares de servicio del hotel todos los días, y el El primer lugar recibirá el premio Estrella de servicio. (Incluyendo al personal de votación sobresaliente estrella del servicio mensual departamental) Promoción de emergencia.

7. Premio Promoción: Premio Promoción de verduras de rápida venta o verduras de alta gama en el departamento de cocina (obtenido a partir de actuación y firmado por el chef).

8. Premio Individual Avanzado Anual: nominación del departamento, revisión de la oficina, investigación de la oficina del gerente general, aprobación de la junta directiva.

9. Premio Anual al Gerente Destacado: Al final de cada año, todos los empleados de la tienda evalúan a todos los gerentes de la tienda (excepto los subdirectores generales y los gerentes generales), y el primer lugar gana el Premio Anual al Gerente Destacado. Premio Gerente.

10. Premio Embajador de Sonrisa: El capataz de cada departamento obtendrá el primer lugar en el Premio Embajador de Sonrisa en base a la evaluación de la sonrisa del departamento según las normas del hotel. (Incluido el Premio Mensual al Embajador de Sonrisas del Departamento)

11 Premio de Evaluación Trimestral: Todos los empleados evaluarán a los empleados que hayan ganado el primer, segundo y tercer premio cada trimestre.

12. Premio Saneamiento Ambiental: El primer lugar de cada departamento en la inspección sanitaria semanal recibirá el Premio Saneamiento Ambiental.

13 Recompensas por informar: todo el personal del hotel que utilice los recursos del hotel para buscar beneficios indebidos, aceptar sobornos, destruir propiedad pública y privada y otras violaciones graves de la disciplina y la ley recibirán recompensas por informar si se verifica que lo hacen. ser verdad.

14. Premio a la búsqueda del tesoro: si se verifica que es cierto, recibirás un premio a la búsqueda del tesoro (por valor de más de 50 yuanes).

15. Premio al Coraje: El Premio al Coraje se otorga por defender sentimientos morales nobles, salvaguardar la justicia social, actuar con valentía y proteger la propiedad hotelera.

16. Premio de Honor de la Tienda: Los tres primeros ganadores en varias competencias a nivel de distrito o superior recibirán el Premio de Honor de la Tienda.

17. Premio Ahorro y Reducción del Consumo de Energía: Incrementar los ingresos y reducir los gastos, con logros destacados;

18 Premio a la Dedicación: Quienes son leales a sus deberes, serios y responsables. su trabajo y establecer una buena reputación para el hotel.

19. Premio de beneficio: Aquellos que trabajan duro y hacen grandes contribuciones a los intereses sociales y económicos del hotel.

20 Descubrir los signos de un accidente y tomar medidas oportunas para recuperarse. pérdidas;

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21. Mejorar el sistema de gestión, fortalecer la gestión y mejorar el nivel de gestión estandarizado del hotel;

22. y considerado, y reciba elogios por escrito de los invitados muchas veces durante el año O elogios

23 Piense en lo que piensan los invitados, preocúpese por las preocupaciones de los invitados y haga todo lo posible para resolver los problemas; los invitados;

24. Resolver un caso para el departamento de seguridad pública, proporcionar activamente pistas precisas, Aquellos que han sido elogiados por el departamento de seguridad pública

25. gente nueva y cosas nuevas en el hotel y fueron adoptadas por unidades de noticias provinciales y municipales;

26 Aquellos que han obtenido reconocimiento nacional o industrial a través del autoestudio después de trabajar Certificados académicos y certificados de calificaciones.

27. El hotel recomienda a los participantes de diversos estudios que obtengan calificaciones académicas reconocidas a nivel nacional dentro del período de estudio prescrito y sean calificados como "estudiantes destacados";

28. Popular entre los huéspedes y con buenos beneficios económicos;

Cláusulas de penalización

En vista de la implementación por parte del hotel de un sistema de pago por desempeño departamental, con el fin de mejorar los beneficios económicos del hotel, movilice el entusiasmo. y coordinación de varios departamentos para mejorar la calidad del Servicio, corregir la actitud laboral y evitar que aumente la tasa de errores. Los empleados de todos los departamentos del hotel deben implementar estrictamente las reglas y regulaciones del hotel. Los infractores serán castigados de acuerdo con las siguientes disposiciones; los gerentes de cada departamento que violen u oculten las siguientes disposiciones serán castigados dos veces:

Primero. , la forma del castigo

1. Castigo educativo: amonestación verbal, amonestación seria y notificación de crítica.

2. Sanción económica: multa de 20 yuanes a 500 yuanes, y retirada de pancartas y distintivos.

3. Sanciones administrativas: deméritos, suspensión por inspección, descenso de categoría, despido, expulsión, responsabilidad legal.

II. Procedimiento de Sanción:

1. Por faltas leves dos veces, se dará una advertencia. Por faltas leves se dará una advertencia dos veces. El demérito se registrará una vez. Por faltas graves se dará una amonestación, se dará un demérito, se darán dos deméritos por negligencia grave, se darán dos deméritos y se rescindirá el contrato de trabajo por violación de la disciplina. después de dos deméritos, una vez cometido negligencia grave, se rescindirá el contrato de trabajo por infracción disciplinaria. (Nota: Multa por negligencia menor: 20-100 yuanes, multa por negligencia grave: 100-300 yuanes, multa por negligencia mayor: 300-500 yuanes).

2. el hotel por su negligencia, serán sancionados en la proporción que corresponda.

3. Los directivos de todos los niveles que cometan diversas faltas serán sancionados de acuerdo con el principio de aumento del nivel de pena.

5. Los gerentes que no manejen las fallas o no las manejen y reporten como se requiere serán tratados como encubrimientos y negligencia en el cumplimiento del deber una vez descubiertos.

6. Los empleados que renuncien o rescindan sus contratos laborales (incluido el despido disciplinario y la expulsión) deberán realizar los trámites antes de abandonar el hotel, de lo contrario el hotel perseguirá a los responsables a través del departamento laboral y procedimientos legales. .

En tercer lugar, clasificación del castigo

(1) Disciplina organizacional

1. Cantar en el trabajo. (10 yuanes)

2. Responder, enviar y realizar llamadas privadas sin permiso durante el horario laboral. (10 yuanes)

3. Dormir durante el horario laboral. (20 yuanes)

4. Coma bocadillos durante el horario laboral. (10 yuanes)

5. Hablar de cosas no relacionadas con el trabajo o reírse en el trabajo. (10 yuanes)

6. Leer libros, periódicos, escuchar música y mirar televisión durante las horas de trabajo. (20 yuanes)

7. Reúnanse para charlar durante el horario laboral, (10 yuanes) reúnanse entre departamentos para charlar. (20 yuanes)

8. Jugar al ajedrez y a las cartas durante el horario laboral o en el lugar de trabajo. (50 yuanes, suspensión e inspección en casos graves)

9. Dimitir sin permiso de los superiores. (20 yuanes)

10. Lleve a familiares y amigos al hotel de forma privada o traiga a personas que no sean empleados al lugar de trabajo. (10 yuanes)

11. Visitar a los huéspedes en privado durante el horario laboral o no reunirse con los huéspedes en el lugar designado del hotel. (10 ~ 20 yuanes)

12. Trabaja con emoción.

(10 ~ 30 yuanes, si el caso es grave, se suspenderá la inspección)

13 Quienes traen bolsos personales, cigarrillos y otros artículos no relacionados con el trabajo al lugar de trabajo y fuman en el lugar de trabajo. (10 ~ 20 yuanes)

14. Beber alcohol antes o durante la clase o traer alcohol al trabajo sin permiso. (50 yuanes, en casos graves, suspensión e inspección)

15. Los subordinados piden instrucciones más allá del nivel. (10 ~ 20 yuanes)

16. Desobedecer las asignaciones y la gestión o ser pasivo y lento en el trabajo, (20 ~ 30 yuanes, en casos graves, suspensión e inspección)

17. Negarse a aceptar tareas y desobedecer la transferencia normal. (50 yuanes, suspensión por inspección ~ despido si las circunstancias son graves)

18. Echar la culpa, resistirse o desobedecer a la dirección disfrazado. (20~50 yuanes, suspensión por inspección~despido si las circunstancias son graves)

19. (20-50 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión e inspección ~ despido ~ expulsión)

20. Tener opiniones sobre las regulaciones y el manejo del hotel y no tener organización para expresar opiniones (20 yuanes, si los casos graves son graves, suspensión e inspección) enredo y creación de problemas. (Suspensión por inspección~Destitución~Despido)

21. Ocultar errores, no informar conocimientos, engañar a los superiores y ocultar a los subordinados, proteger a los culpables y encubrir la situación. (30 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

22. (20~50 yuanes, suspensión, inspección~despido si las circunstancias son graves)

23. El teléfono móvil utilizado en la reunión no puede estar en posición de vibración. (10 yuanes)

24. No participar en diversas reuniones, estudios y otras actividades grupales organizadas por el hotel según sea necesario. (10 ~ 20 yuanes)

25. Participar en actividades grupales en el hotel, sin tener en cuenta la situación general, desobedecer órdenes y desobedecer a la dirección. (20 ~ 50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

26. Las actividades grupales implican hacer ruidos, tocar tambores y hacer ruidos. (20~50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

27 Es de mala educación participar en actividades grupales en el hotel. (20~50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

28. (20~50 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión, inspección, despido o expulsión)

29. Jugar en el dormitorio y hacer ruidos fuertes afectará al resto de los demás. (Alojamiento en Hairong) (20~50 yuanes)

30. Usar ropa no aprobada, (10 yuanes)

31 Permanecer en el trabajo o en las instalaciones comerciales después de salir del trabajo sin ningún motivo. (10~20 yuanes)

32. Ver televisión en la habitación de huéspedes sin permiso y no utilizar las instalaciones y equipos del ascensor de pasajeros de acuerdo con las regulaciones. (10~20 yuanes)

33. Deambular por el hotel con vino. (50 yuanes, suspensión por inspección si las circunstancias son graves)

34. Llevar a personas ajenas a la habitación de invitados para mirar televisión, ducharse y pasar la noche. (Despido ~ Despido según la situación)

35 En cuanto a los empleados, el tiempo de comida es demasiado largo y excede el tiempo establecido. (10 yuanes)

36. Llevar a familiares y amigos en privado a comer en el comedor del personal. (10~20 yuanes)

37. Cocinar comida personal en el hotel sin autorización (10~20 yuanes)

38. (50 yuanes)

39. Dormitorio de Luanchuan. (Dormitorio Hairong) (20 yuanes)

40. Lleve los suministros para huéspedes y almacene los suministros al dormitorio. (Dormitorio Hairong) (50~100 yuanes)

41. Introducir personas en el dormitorio sin permiso. (Dormitorio Hairong) (20 yuanes)

42. Utilice la comodidad del trabajo para confiar a los huéspedes la gestión de asuntos privados. (20 ~ 50 yuanes, los casos graves resultarán en suspensión e inspección)

43. (20 yuanes ~ 50 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá la inspección)

44. (20 ~ 50 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión, inspección, despido o expulsión)

45. Aprovechar la comodidad del trabajo para promocionar y vender productos no hoteleros. (100 yuanes, suspensión e inspección en casos graves)

46. Intercambiar u obtener divisas de forma privada. (Despido~Despido)

47. Aprovecharse de la conveniencia del trabajo y cometer malas prácticas para beneficio personal. (Despido ~ Despido)

48. Familiares y amigos vienen a la tienda y gastan poco o nada de dinero.

(Suspensión e inspección~despido~despido)

49. Falsificar informes de cuentas, cometer fraude, colaborar para beneficio personal, destruir o alterar varios registros, facturas y documentos originales, utilizar cuentas pagas para cobrar a los invitados, y añadiendo deliberadamente Menos para llenarse los bolsillos. (Despido y responsabilidad legal)

50. Aceptar regalos o propinas de otros y ocultarlos del público. (Suspensión por inspección~Remoción~Despido)

51. Pedir propinas a los invitados, aceptar sobornos u ofrecer sobornos a otros. (Suspensión por inspección hasta el despido y responsabilidad legal)

52 No manejar los objetos dejados por los huéspedes de acuerdo con la normativa. (10~50 yuanes)

53. Uso no autorizado de las pertenencias de los huéspedes. (Suspensión e inspección~Remoción~Despido)

54. Introducir y sacar artículos de la empresa del hotel sin permiso y negarse a aceptar la inspección. (100 yuanes, suspensión e inspección en casos graves)

55. Obsequios (incluidos cupones) retenidos a los invitados. (Suspensión por inspección~despido~despido)

56. Utilizar artículos falsificados y de mala calidad para reemplazar los suministros del hotel. (Expulsión)

57. Entrar al almacén sin permiso. (10 yuanes)

58. No utilices el pasillo de empleados. (10 yuanes)

59. Desperdicio de materiales, agua, electricidad y otras energías. (20 yuanes)

60. (10 ~ 20 yuanes)

61. No utilizar el sello del hotel según lo requerido. (20 ~ 50 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión, inspección, despido, expulsión y responsabilidad legal)

62. Proporcionar de forma privada documentos e información relevantes en el hotel al mundo exterior. (50-100 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión por inspección~despido)

63. (50 ~ 100 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión e inspección ~ despido ~ despido)

64. No informar a tiempo fallas importantes en el equipo (20 ~ 50 yuanes, los casos graves resultarán en suspensión y inspección).

65. Débil sentido de responsabilidad, provocando daños en equipos, instalaciones y objetos. (20 yuanes serán multados 10 veces, 20 a 100 yuanes serán multados de 3 a 5 veces, 100 yuanes serán multados de 2 a 5 veces. Los casos graves serán suspendidos para inspección o desestimados).

66. Utilizar y dañar los equipos e instalaciones de extinción de incendios del hotel sin autorización. (Suspensión por inspección~despido~despido)

67 Destruir deliberadamente diversos equipos, instalaciones y elementos del hotel. (Suspensión por inspección ~ destitución del cargo ~ expulsión y responsabilidad legal)

68. (50~100 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión, inspección~despido)

69. Comportamiento dentro y fuera del hotel que dañe la imagen y reputación del hotel. (50 ~ 100 yuanes, despido ~ expulsión en casos graves)

70. Sembrar discordia, difundir rumores, afectar la unidad y alterar el ambiente normal de trabajo y el orden del hotel. (50~100 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión e inspección~despido~despido)

71. (Suspensión por inspección~Destitución~Despido)

72. (Despido ~ Despido)

73. Están llenos de quejas y hostilidad hacia la empresa. (Despido)

74. Hacer huelga o incitar a otros a hacer huelga. (Expulsión)

75. Insatisfacción con la sociedad y el país. (Expulsión)

76. Apuestas o juegos de azar encubiertos y otras actividades de juego. (Expulsión)

77. Voyeurismo, escuchas ilegales y difusión intencionada de publicaciones y vídeos obscenos. (Expulsión)

78. Golpear a otros, reunirse para causar problemas, incitar, participar en peleas y amenazar a otros con armas. (Expulsión~Si las circunstancias son graves, traslado al departamento judicial para su tratamiento conforme a la ley)

79. (Expulsión)

(2) Código de Conducta

80 Al caminar, ponga las manos detrás de la espalda, meta las manos en los bolsillos, cúbrase las manos y enganche los hombros. . (10 yuanes)

81. Comportarse de manera poco elegante, caminar o correr lentamente en el local comercial. (10 yuanes)

82. Acompaña a los invitados y lucha por los carriles, lucha por la fila, sé grosero con los invitados, no cedas el paso y no te disculpes si pasas a un invitado.

(10 yuanes)

83. No sirva con una sonrisa ni utilice un lenguaje cortés. (10 yuanes)

84. Cuando los huéspedes y colegas (superiores) no toman la iniciativa de saludar o cuando el personal del hotel acompaña a los huéspedes, solo saludan al personal del hotel y no responden a los saludos; de subordinados. (10 yuanes)

85. No hables mandarín durante el horario laboral. (10 yuanes)

86. Utilice títulos arbitrarios para invitados y colegas. (10~20 yuanes)

87. En el servicio al cliente, cuando el cliente habla o se ríe, se reirá con el cliente o lo interrumpirá. (10 yuanes)

88. Cuando los invitados están sentados, los gerentes debajo del supervisor (incluidos los supervisores) se sientan y hablan con los invitados. (5~10 yuanes)

89. Los invitados se ponen de pie o se sientan para hablar o hacer negocios con ellos. (15~20 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá el examen)

90 Exponer palabras que hieren, maldicen o insultan a otros. (50 ~ 100 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión por inspección ~ despido)

91 Conteste el teléfono de vez en cuando o haga llamadas de espaldas a los invitados y líderes, y llame a los invitados y líderes. sin asentir. (10 yuanes)

92. Es indecente saludar a los invitados (señalando). (10 yuanes)

93. No proporcionar comentarios oportunos sobre las opiniones de los huéspedes. (10~30 yuanes)

94. Si cometes un error en el trabajo, no te disculpes con el cliente. (10~20 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá el examen)

95. Competir con los invitados y contradecirlos. (50 yuanes, si las circunstancias son graves, suspensión e inspección~despido~expulsión)

96. (20 Yuan ~ Suspendido por inspección)

97. Si no hay ningún asunto urgente, interrumpa a los invitados y guíe la conversación. (10~20 yuanes)

98. Burlarse de colegas e invitados. (20~50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

99. Olvidé los asuntos asignados por los invitados. (20 yuanes ~ Suspendido por inspección)

100. Entregar artículos con una mano, tirar basura y tirar basura durante el servicio de recepción. (10~20 yuanes)

101. Habla en voz baja. (10 yuanes)

102. Abre la puerta con los pies y patea la puerta con los pies. (10 yuanes)

103. No traer ni utilizar repuestos (tarjetas de visita, walkie-talkies, auriculares, etc.). ) son emitidos por el hotel. (10 Yuan)

104. Operar en voz alta, hacer ruidos fuertes y moverse en el área de invitados; (10 Yuan)

105. (10~20 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá el examen)

106. Tararea una melodía, silba y chasquea los dedos. (10 yuanes)

107. (20~50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

108 Es de mala educación permanecer de pie en clase. Apoyarse contra una pared, objeto o cuerpo. (10 yuanes)

109. Bostezar sin taparse la boca, rascarse, suspirar, rascarse el cuero cabelludo, hurgarse las orejas, la nariz, los dientes, vestirse, toser sin taparse la boca y girar la cabeza. (10 yuanes)

110. En cuclillas o sentado en el suelo, (20 yuanes)

111. Mantenga presionado o cuelgue el teléfono antes de que la otra parte termine de hablar. (20 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

112. (10 yuanes)

113. Graffiti en los formularios de repuestos y materiales promocionales (tarjetas) del hotel. (10 yuanes)

114. Escriba en equipos, instalaciones, encimeras, sillas, puertas, ventanas, paredes, etc. (10~20 yuanes)

115. Investigar, difundir e interferir en los asuntos de otros departamentos. (10~20 yuanes)

116. Preguntar, discutir y difundir asuntos familiares, asuntos personales y privacidad de invitados y empleados. (10~20 yuanes, desestimado si las circunstancias son graves)

117. Discutir el bien y el mal, fabricar hechos, calumniar a otros, socavar la unidad y afectar la imagen de los demás. (10~20 yuanes, suspensión por inspección~despido~despido si las circunstancias son graves)

118.

(10~20 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá el examen)

119. No cooperar activamente con otros y otros departamentos, carece de espíritu de equipo. (10~20 yuanes, si las circunstancias son graves, se suspenderá la inspección)

120 Dificultar deliberadamente las cosas a otros u otros departamentos. (20 ~ 50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

121 Eludir la responsabilidad, eludir la responsabilidad. (20~50 yuanes, los casos graves incluyen suspensión e inspección)

122. (Suspensión, inspección~despido)

123. Difamación de las políticas y normas del hotel, dañando la imagen y reputación del hotel. (Suspensión por inspección~despido~despido)

124. (Despido y responsabilidad legal)

125 Portar o recoger contrabando. (Despido y responsabilidad legal)

126. Robar o defraudar al hotel o a bienes ajenos. (Suspensión, inspección, despido, expulsión y responsabilidad legal) Ignorar la moral pública y socavar gravemente el orden sanitario. (Suspensión por inspección~despido~despido)

(3) categoría gfd

127 No usar corbatas, pajaritas, ramilletes, sombreros y etiquetas con el nombre según lo requerido, y el Las posiciones son irregulares. (10 yuanes)

128. El uniforme está sucio, desigual, roto, roto, tiene botones incompletos, el uniforme tiene olor, está descolorido, manchado y no le queda bien. (10 Yuan)

129. Los zapatos y calcetines que no cumplan con el color especificado por el hotel (zapatos: negros; calcetines: negros para hombres, medias color carne para mujeres) están dañados, obviamente contaminados. , y no lisos; los calcetines están dañados y dañados. (10 yuanes)

130. Vestido sin botones, con pocos botones y con lazos sueltos (nudos). (10 yuanes)

131. No use los guantes distribuidos por el hotel, de lo contrario los guantes se dañarán o mancharán. (10 yuanes)

132. La corbata usada no está planchada, descolorida ni dañada. (10 yuanes)

133. Ropa interior expuesta. (10 yuanes)

134. El suéter está expuesto. (10 yuanes)

135. No te ates la camisa a los pantalones. (10 yuanes)

136. El hotel no requiere máscaras (10 yuanes)

137. Arremangarse los pantalones y las mangas. (10 yuanes)

138. Chefs, guardias de seguridad, porteadores, etc. No use sombrero, no lo use inclinado ni lo sostenga en la mano durante el horario laboral del hotel. (10 yuanes)

139. Los tacones de los hombres miden más de 3 cm, los tacones de las mujeres miden más de 6 cm (10 yuanes).

140. No existen uniformes ni calzado de trabajo entregados por el hotel. (10 yuanes)

141. (Hombre) tiene barba. (10 yuanes) (Mujer) La cara no está limpia y el maquillaje no está a la altura. (10 yuanes)

142. Use aretes, pulseras, relojes exagerados, anillos (excepto anillos de boda) y otros accesorios durante las horas de trabajo. (10 yuanes)

143. Peinado (hombres) Cubre las cejas por delante, pasa por las orejas de lado, pasa la esquina de la melena por la línea de la oreja media y luego pasa por el cuello. Demasiado corto, sin gel ni mousse; (10 yuanes)

144. El peinado es extraño o no está teñido de negro (10 yuanes a 20 yuanes)

145.( Mujer ) tiene el cabello largo y no rizado y el tocado es demasiado grande, lo que contrasta mucho con el color de su cabello. El flequillo es demasiado largo, no se utiliza gel ni mousse; (10 yuanes)

146 Las uñas están teñidas con esmalte de uñas y las manos no están limpias. (10 yuanes)

147. La boca huele y el cuerpo huele. (10 yuanes)

148. Accesorios personales expuestos. (10 yuanes)

149. El vendaje para heridas está expuesto. (En el área de invitados) (10 yuanes)

150. Use anteojos para miopía irregulares que cambien de color. (10 yuanes)

151. El tatuaje está expuesto. (10~50 yuanes)

(4) Categoría de asistencia

152. Tarde

153 (1) Si llega menos de 5 minutos tarde, se le impondrá una multa de 5 yuanes;

154 (2) Si llega tarde 10 minutos, se le impondrá una multa de 10 yuanes

155. menos de 30 minutos, se le impondrá una multa de 50 yuanes.

156. (4) Si llega tarde más de 30 minutos, se le considerará ausente del trabajo ese día.

157. Salir temprano

158. (1) Si sale temprano por menos de 5 minutos, se le impondrá una multa de 5 yuanes. 2) Si sale temprano dentro de los 10 minutos, una multa de 10 yuanes

160 (3) Si sale temprano por menos de 30 minutos, una multa de 50 yuanes; (4) Salir temprano por más de 30 minutos, el día se considerará ausentismo.

162. Ausentismo:

163.(65438

164.(2) El incumplimiento de los trámites de licencia de acuerdo con las normas del hotel se considerará como ausentismo.

165. (3) Será despedido el que se ausente del trabajo por tres días consecutivos o más de cinco días en total en el mes.

166.

167. (1) Viajar hacia y desde el trabajo. Si no golpeas a otra persona, recibirás una multa de 5 yuanes cada vez.

168. no golpees a otra persona, se te impondrá una multa de 10 yuanes. /p>

170. (4) Si la tarjeta de tiempo se pierde o se daña, se impondrá una multa de 10 yuanes. >171. Regreso de los empleados a la oficina general:

172. (1) Por mala actitud, pereza y mala conducta en el trabajo. disciplina, suspensión e inspección más de dos veces en el plazo de un mes

174 (3) No hacerlo dentro de los tres meses siguientes al período de prueba.

175. ) Desobediencia a acuerdos laborales y conflictos con líderes

176 (5) Incompetente para el trabajo

177. Otros:

178. no se presente a trabajar ese día, se le impondrá una multa de 20 yuanes.

179 (2) Si sale al hotel para hacer negocios durante el horario laboral sin un pase, se le impondrá una multa. 10 yuanes

(5) Categoría de capacitación\ \ \ \ \

Hotel Fengdong

Equipo de inspección de calidad