Cualquiera que haya trabajado durante mucho tiempo en asesoramiento psicológico puede encontrarse con este tipo de confusión: por un lado, ha establecido una muy buena relación de asesoramiento con el cliente, lo que ha mejorado enormemente el mal humor de la otra parte. y desempeño. Por otro lado, el cliente puede desarrollar un apego emocional cada vez más fuerte hacia usted, lo que le dificultará mantener la relación de asesoramiento.
Este tipo de apego emocional del cliente al consejero puede ocurrir entre personas del sexo opuesto o entre personas del mismo sexo. Su grado es tan fuerte que a veces puede compararse con un romance. Por tanto, manejar correctamente el apego emocional del cliente al consejero psicológico es una prueba para todo consejero psicológico profesional. No puede escapar de ello (a menos que la relación de consultoría finalice inmediatamente). Sólo enfrentando las dificultades de frente y resolviéndolas activamente podrán ambos resistir esta prueba y lograr resultados ideales en la consulta. He experimentado una prueba tan especial.
Reacción empática Pei Xin es un chino de Singapur que estudia una maestría en la Universidad de Harvard. Cuando llegó por primera vez a Harvard, estaba sola y nerviosa por estudiar. Pronto desarrolló síntomas de diversas molestias físicas y mentales, como insomnio, ingesta reducida de alimentos y dificultad para concentrarse, por lo que fue remitida a nosotros para consulta. Como hablamos el mismo idioma y ambos somos estudiantes internacionales, Peixin y yo rápidamente establecimos una buena relación de consultoría.
Al principio, nuestra conversación se centró en cómo ayudarla a adaptarse a las presiones de estudiar y vivir en Harvard. También hablé con ella sobre las dificultades de adaptación y la experiencia de aprendizaje que había acumulado cuando vino por primera vez a estudiar a los Estados Unidos, y me comuniqué con diferentes instituciones de coaching de estudios para ayudarla a superar sus dificultades de aprendizaje. Como resultado, la presión de estudio de Pei Xin se ha reducido considerablemente y su vida se ha vuelto más regular.
Justo cuando estaba satisfecho con el progreso de Peixin, me enfrenté a la prueba más severa desde que comencé a recibir asesoramiento psicológico: Peixin tuvo una fuerte respuesta empática hacia mí. Al principio, seguí insinuando a Peixin que nuestra reunión podría terminar aquí, pero ella expresó repetidamente que quería continuar reuniéndose conmigo para consolidar aún más la mejora en nuestra relación. Estuve de acuerdo con su petición, pero nuestras conversaciones pasaron cada vez más de su vida a la mía. Ella estaba muy interesada en mi experiencia de vida en China y seguía preguntándome todo tipo de cosas interesantes sobre mi crecimiento. Cuando le digo que estas cosas no están directamente relacionadas con el asesoramiento, siempre dice: "Simplemente envidio a aquellos de ustedes que crecieron en China. Tienen tantas experiencias de vida que, a diferencia de aquellos que crecieron en Singapur, su círculo de vida es Es tan pequeño que no puedo decir nada”.
También enfatizó que tenía muchas ganas de escribir mi historia y publicarla, alguien estaría interesado, así que siempre pensé que ella solo quería ser una escritor aficionado. Pero las cosas no son tan simples como pensaba. Luego me di cuenta de que Pershing se vistió elegante cuando vino a verme. Cuando llegó por primera vez, no tenía maquillaje, vestía de manera informal y tenía el cabello despeinado, como si acabara de despertar. A menudo decía que estaba tan ocupada que ni siquiera tenía tiempo para cepillarse los dientes ni hacer nada más. Pero en ambas ocasiones parecían haber sido cuidadosamente maquilladas, con labios rojos, cejas finas y un corte moderno, como para mostrarme el encanto de las mujeres.
A Pei Xin también le importa lo que pienso de su ropa. Una vez la vi "llamada" cuando entró, así que la elogié: "Lo que vestiste hoy es realmente inusual". De repente apareció un sonrojo en su rostro y tuve que descubrir qué era inusual. Lentamente, sentí que el tono con el que ella me hablaba se volvía cada vez más incorrecto y sus ojos se volvían cada vez más ansiosos.
No sé cómo mantener esta relación de consultoría, así que cuéntale estos sentimientos a mi supervisor. Al mirar mi rostro pesado, bromeó: "Felicitaciones, Xiaodong".
"¿Qué hay para felicitar?", Pregunté sorprendido.
"Finalmente empezaste a aceptar la prueba de empatía del cliente."
"¿Qué quieres decir?"
"Quiero decir, tú. El problema ahora es que no Ya no era cómo ayudar a Pershing a adaptarse a sus estudios y su vida en Harvard, sino cómo terminar su relación de consultoría sin dañar su autoestima. Luego, el supervisor me dijo que los sentimientos del cliente hacia el consejero eran algo común en el ámbito psicológico. asesoramiento, y también es una prueba de la integridad personal y las habilidades de asesoramiento del consejero, por lo que debería hablar más con Peixin sobre la ayuda que le he brindado durante este período y cómo internalizar esta ayuda personalmente.
En otras palabras, el desafío al que me enfrento ahora es tratar de hacer que ella convierta su apego emocional hacia mí en un estímulo para ella misma, sublimando así el significado práctico de mi ayuda para ella, ampliando así gradualmente la distancia entre nosotros y permitiéndole No Más fantasías románticas sobre mí.
Finalmente, mi supervisor también me recordó que Pershing probablemente expresaría sus sentimientos delante de mí y me pediría una cita. "Pershing te extrañará mucho", dijo significativamente el director. "Si quieres que ella deje de pensar en ti, tienes que encontrar una manera de sublimar tu imagen y convertirla en una motivación para superar las dificultades. Depende de cómo mantengas la distancia óptima entre ustedes."
"Bueno ", suspiré, "el asesoramiento psicológico también puede quemarnos".
"Esto sucede todo el tiempo", dijo el supervisor con una sonrisa, "pero como hay un incendio, debemos hacer todo lo posible para evitarlo. apaga el fuego." ¿Sabes cuál es el extintor que tienes en la mano?"
"¿Qué te pasa?"
"Ella te respeta."
"Oh, ¿cómo explicarlo? "Se me iluminaron los ojos.
"Porque la iniciativa está en tus manos".
Probé con atención las palabras del supervisor.
Como era de esperar, la distancia entre los consejeros y los administradores de casos no fue sorprendente. En una reunión posterior, Pei Xin mencionó casualmente que planeaba asistir a una salida de fin de semana con amigos para relajar su reciente nerviosismo. Después de decir eso, dejó de hablar, luciendo avergonzado.
"¿Quieres invitarme a tu salida?", le pregunté sin rodeos. La cara de Pei Xin de repente se puso roja y sus ojos se llenaron de timidez. Ella me preguntó con cautela: "¿Está bien?" Al recordar su actitud tímida en estas reuniones, tuve que aceptar el peor de los casos: el cliente estaba obsesionado con el consejero. Esta vieja historia de la industria del asesoramiento psicológico me pasó hoy. Le dije a Pei Xin palabra por palabra:
Aprecio tu amabilidad, pero no puedo ir. Porque nuestra relación actual es la más adecuada para que yo pueda ayudarte. "
"¿Por qué?" Pei Xin me miró con decepción.
“Dado que la relación de asesoramiento psicológico es diferente de la relación de amistad general, es muy importante que el consejero psicológico mantenga una actitud neutral y una postura objetiva hacia el cliente una vez que se acerca demasiado a la otra parte. , el consejero perderá la observación del tema. Por lo tanto, el asesoramiento psicológico requiere mantener la distancia. "Entonces, después de terminar el asesoramiento psicológico, ¿puedo seguir siendo tu amigo?", Preguntó Pei Xin de mala gana. No respondí su pregunta directamente, pero le pregunté: "¿Por qué quieres ser mi amiga?"
"Porque me gusta escucharte hablar. Para ser honesto, he estado aquí". todos los días durante los últimos dos meses ". Pienso en lo que dijiste. Realmente quiero mantener nuestro contacto actual y puedo absorber muchas cosas valiosas de ti. Justo cuando estaba a punto de hablar, Pei Xin dijo de inmediato: "Por favor, no lo malinterpretes. No tengo intención de invitarte a salir. Sé que estás casado y tienes hijos encantadores. No tengo ninguna intención de arruinar la felicidad de tu familia. Es precisamente en ti que veo el temperamento juvenil que persigo: inteligente, divertido, amable, trabajador y considerado. "
"Gracias por pensar tan bien de mí, pero puede que no sea tan perfecto como crees."
"No", me interrumpió Pei Xin, "una vez me caí enamorado de un personaje Un hombre cuyos hábitos y costumbres son muy similares a los tuyos, pero lamentablemente fue arrebatado por otra mujer. Tu apariencia me recuerda a él nuevamente y me trae muchos recuerdos dolorosos. Hasta el día de hoy, sólo lo recuerdo a él. Lo amaba..." En ese momento, Pershing giró su rostro hacia el otro lado, con una tristeza infinita en sus ojos.
Después de un rato de silencio, le dije: "Me entristece mucho saber que estás tan enamorado. Puedo entender tu estado de ánimo en este momento, pero nadie que hace asesoramiento psicológico se atreve a hacerlo". tenga un contacto profundo con el cliente ". Si esto continúa, definitivamente hará que la otra parte se sienta antinatural. "
" ¿Qué es antinatural? ¿No es divertido estar con todos? No es una cita para dos personas solas, si quieres, puedes traer a tu esposa ", dijo Pei Xin después de terminar de hablar. Yo parpadeando con el ojo izquierdo.
Sus palabras me hicieron reír, pero aun así dije cortésmente: "Pei Xin, gracias por tu amabilidad, pero realmente no puedo ir. Por favor, perdóname".
Pei Xin Después de escuchar lo que dije, Xin giró la cabeza hacia un lado, la sonrisa en su rostro desapareció y no dijo nada. Después de un momento de silencio, se volvió hacia mí y me dijo: "Si no quieres ir, por supuesto que no puedo obligarte. Para ser honesta, nunca le he rogado a nadie así. No sé qué". es para. Pero cada vez que vengo a verte, me siento muy emocionado. No me había sentido así en mucho tiempo.
Aunque nuestro encuentro no fue una cita, ni tuvo ningún sentimiento romántico, de alguna manera, considero conocerte como un pilar espiritual para sustentar mi vida en Harvard. Pude ir a Harvard porque era bueno enseñando en la escuela, pero pagué un gran sacrificio y un precio por ello. Cuando estoy callado, quiero que alguien se preocupe por mí y me comprenda, y eso es exactamente lo que me diste durante este tiempo. Con nuestro encuentro, ya no me siento solo y ya no siento que la vida sea tan aburrida.
A la mierda, así que yo..." Los ojos de Pei Xin estaban un poco húmedos.
Rápidamente le entregué la caja. Ella sacó dos hojas y dijo: "Lo siento, Me he estado reteniendo de decir estas palabras durante mucho tiempo, así que déjame divertirme. "" Después de decir eso, giró la cabeza hacia un lado y su nariz se torció.
Pei Xin finalmente dijo la verdad. Si está bien, no es necesario practicar Tai Chi. Muy duro. Hice lo mejor que pude para comprender su estado mental en ese momento y creí que lo que decía era verdad. Estaba obsesionada conmigo porque la entendía muy bien, especialmente cuando estaba en sus momentos más estresantes y emocionalmente vulnerables. Le di la comprensión y el apoyo que más necesitaba y ella, naturalmente, me tenía un cariño especial. Más importante aún, mi presencia le recordó una relación anterior, añadiendo una capa de misterio a nuestra relación de consejería. Entonces, su enamoramiento por mí fue una reacción completamente natural; la pregunta era, ¿cómo podría convertir su enamoramiento emocional por mí en una automotivación y motivación?
Pensando en esto, le dije a Peixin: "Después de escuchar lo que acabas de decir, aprecio tu sinceridad". Está bien demostrado que puedes venir a Harvard. Ahora podrás superar rápidamente las dificultades actuales y adaptarte a la vida aquí, lo que demuestra tu capacidad. Eres una supermujer. ”
Pershing se rió a carcajadas después de escuchar esto, se volvió hacia mí y dijo: “Ya estoy muy triste y todavía te estás burlando de mí”. Para ser honesto, eres el verdadero Superman. "
"No, no... Quiero decir, eres realmente una persona muy capaz". También sonreí y dije: "En los últimos dos meses, mi mayor ayuda para ti es recuperarte. Durante el proceso, demostré una gran comprensión de tu situación, que es lo que debo hacer. También entiendo que quieres permanecer en contacto conmigo y construir una amistad. Para ser honesto, ciertamente espero que vivas feliz. pero nuestra relación actual se negocia mejor, y cualquier desarrollo posterior puede hacernos sentir antinaturales e incómodos el uno con el otro. De verdad, piénsalo, si salimos como amantes, ¿aún me escucharás? /p>
"¿Quién dijo que quiero ser tu amante? ¡No pienses demasiado!" Pei Xin me interrumpió, los dos sonrió tímidamente. Después de calmarme, continué: "Lo siento, Pershing, realmente usé una mala palabra hace un momento y te hice reír". Pero la relación entre el consejero y el cliente es, hasta cierto punto, como la relación entre un profesor y un estudiante. Si la relación entre profesores y alumnos es demasiado estrecha, los profesores no podrán deshacerse de la influencia de las emociones y el egoísmo a la hora de calificar a los alumnos, y no será fácil conocer la profundidad del contacto entre alumnos y profesores. ¿pensar? ”
Pei Xin asintió levemente.
"Así que aprecio mucho su confianza y respeto hacia mí, y siento que nuestra relación actual es la más propicia para avanzar en las negociaciones, que son iguales para ambos. Ya sabes, Napoleón. Hay un dicho famoso: "Sólo hay un paso entre la grandeza y el absurdo. "Por favor, comprenda cuidadosamente el significado de esta oración". Después de decir eso, dejé de hablar.
Después de un rato, Pei Xin dijo: "Por favor, perdóname por avergonzarte hace un momento. Sé lo que quieres decir y lo que debo hacer".
Asentí con satisfacción.
Luego dijo: "Te agradezco que me hayas contado todo esto con franqueza. Ahora entiendo que solo tengo curiosidad y cariño por ti, nada más. Pero después de contactarte, realmente entiendo que ha cambiado". mucha vida."
"Yo también, he aprendido mucho de ti, de verdad." Anoté estas palabras. Después de eso, todos volvimos a reír.
¿Es un consultor un superhombre o un asistente?
Después de eso, sólo vi a Pershing una vez. Esa vez vino a verme, ya no llevaba mucho maquillaje y su ropa era muy sencilla. El tema de nuestra discusión cambió de mi historia a la de ella. Discutimos dos cuestiones clave: en primer lugar, cómo la experiencia de superar las dificultades inspiró el crecimiento personal de Pei Xin y, en segundo lugar, qué impresión debería dejar yo, como consejero, en la mente de Pei Xin.
En cuanto a la primera pregunta, Pei Xin se dio cuenta de que cualquier revés en la vida puede ser una gran oportunidad para el crecimiento personal.
Esta vez superó con éxito las dificultades de estudiar y vivir en Harvard, haciéndose más fuerte, más capaz de sobrevivir y adaptarse. Respecto a la segunda pregunta, Peixin se dio cuenta de que, como consultor, la impresión que le dejé debería ser la de una mano derecha y no la de un superhombre. Gracias a mi comprensión y apoyo hacia ella, ella vio su potencial, lo explotó plenamente y finalmente superó sus dificultades actuales. A través de estas discusiones, Pei Xin ya no dijo que la salvé en un momento crítico, sino que la ayudé en un momento crítico.
Por lo tanto, concluyemos nuestra relación consultiva en una atmósfera pacífica. A través de este incidente, entendí que el apego emocional del cliente al consejero es sólo un tigre de papel, que parece aterrador, pero en realidad no es tan difícil de manejar. Después de todo, los consejeros son muy proactivos. Siempre que sean honestos con el cliente y digan la verdad, podrán mantener el buen progreso del asesoramiento psicológico.
Cuando le informé de todo esto a mi supervisor, él me aplaudió y dijo: "Felicitaciones, Xiao Dong, lo manejaste muy bien. Fue realmente exitoso".
Este artículo es un extracto del libro "Times Enter the Counseling Room of Harvard University".